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华泰保险理赔客服电话

华泰车险理赔知识一、2016华泰车险查询

2016年华泰车险查询有四种方式。第一，直接波拨打华泰财险客服电话40060-95509，咨询保单详情即可。第二，直接访问华泰保险官网，点击下方【保单查询】，选择【车险自助查询】。第三，带上身份证、保单等材料直接去华泰财险柜台询问。第四，另外，在中国保险行业协会开发平台上，找到对应的承保公司华泰财险，输入保单号和身份证号进行承保查询。

华泰车险理赔知识二、2016华泰车险理赔

1、华泰车险理赔流程

①报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警，并及时拨打华泰财产保险股份有限公司服务热线电话4006095509报案。华泰车险24小时内受理。

②现场查勘定损：华泰车险会及时派查勘人员协助车主进行现场查勘定损处理。如果车辆不能行驶，将为车主安排车辆救援。车辆修复前需确定损失。在人伤治疗过程中，华泰车险会与车主保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

③提交材料：华泰保险公司会提示车主需要提供哪些索赔材料，这些材料需要车主在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

④材料和赔款审核：华泰公司受理车主的理赔申请后，将进行必要的审核及调查，并作出理赔决定。

⑤结案:华泰车险对车主索赔材料进行审核后，按照保险合同的约定进行赔付。

2、华泰车险理赔申请材料

不同的事故情况，所需提交的理赔材料都不同。若是双方肇事车损涉及人伤，所需提供材料如下：

1)索赔申请书

2)驾驶证(正、副本)(复印件)

3)行驶证(正、副本)(复印件)

4)交通事故证明

5)交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)

6)修车发票、施救费及相关费用票据原件

7)赔款收据及身份证

8)诊断证明、病历、医疗发票原件及清单

9)交通事故伤残鉴定书

10)户籍证明

11)交通事故死亡证明

12)被抚养人及家庭关系证明

13)伤者及护理人员工资证明

14)(涉及诉讼时)诉讼案件涉及的法院法律相关文件

3、华泰车险理赔时间

2000元以下的单双车事故，在不涉及人伤、责任清楚资料齐全的情况下，2个工作日内结案支付;2000元~2万元事故(含人伤)，责任清楚资料齐全，4个工作日内结案支付;2万元~10万元事故(含人伤)，责任清楚资料齐全，6个工作日内结案支付;10万以上事故(含人伤)，责任清楚资料齐全，15个工作日内结案支付。华泰保险此举在于提高车险理赔服务的效率，在行业树立一个新的标杆。

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华泰保险车险电话

华泰保险车险电话：4006012345；华泰财险全国统一客服专线：4006095509华泰人寿全国统一客服专线：95509

一、华泰保险

华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”），是华泰保险集团股份有限公司全资设立的子公司，2011年7月经原中国保监会批准成立，注册资本30亿元，注册地为上海，其业务和网点均延续自1996年创立的华泰财产保险股份有限公司。

近年来，华泰财险紧密结合宏观经济形势、市场环境变化和行业发展趋势，牢牢把握历史性发展机遇，聚焦“专注、专业、效能”，以客户为中心，不断通过产品、渠道、服务创新驱动，培育差异化竞争优势，探索可持续发展道路，追求价值型成长，谋求成为细分市场领导者，公司业绩连年稳步增长，效益水平持续稳定，品牌形象与社会声誉良好

二、华泰保险车险理赔服务指南

如果车辆出险，我们提醒：

1.车辆发生交通事故后，请及时拨打华泰财产保险有限公司24小时服务热线电话4006095509报案，也可在9：00-17：00时间段内关注微信“华泰财险服务号”进行自助报案。

2.查勘人员将及时到达现场或通过视频远程进行现场查勘定损处理。

3.发生交通事故后，如果车辆不能行驶，我们会为您安排车辆救援。

4.车辆修复前需我们确定损失。

5.发生人员受伤案件时，在受伤人员治疗过程中，我们会与您保持联系，提供交通事故处理及保险索赔指导。

6.理赔过程中会提示需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。

7.对提交的索赔材料进行核对，按照保险合同的约定进行赔付。

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