电信翼支付工具已失效怎么办，翼支付遇到问题在哪里？

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手机的翼支付客户端，打不开，怎么办

您好，首选感谢您对中国电信的支持。您需要下载最新版本的翼支付客户端安装后才可使用。

为了保障您的账户安全电信翼支付工具已失效怎么办，如果您的账户被暂停使用电信翼支付工具已失效怎么办，请您尽快确认账户资金是否损失。

1.若翼支付账户资金有损失，请尽快联系翼支付在线客服，在官网点击【安全中心】--【先行补偿】提交相关资料给电信翼支付工具已失效怎么办我们。

2.若翼支付账户资金没有损失，

（1）您主动向电信翼支付工具已失效怎么办我们申请暂停账户使用，请您先通过翼支付手机客户端--【密码管理】--【修改支付密码】，然后联系翼支付在线客服，我们将在30分钟内为您解除限制。

（2）您没有主动向我们申请暂停账户使用，请尽快联系翼支付在线客服，我们为您核对身份并收集相关信息后，为您申请解除账户限制。

您好，出现打不开的情况，建议您将翼支付客户端卸载掉然后重新下载安装包安装然后尝试是否可以打开。

您好

目前翼支付客户端是可以正常使用的，您可以把手机重启试一下，如果仍然不行，可以重新安装试一下。

您好，翼支付客户端无法打开建议您将手机重启测试，如果还是打不开建议用户将翼支付客户端卸载然后重新安装下看是否可以恢复正常。

您好

目前使用翼支付是可以正常付款的，如果不能使用，您可以重新安装或升级客户端试一下，也可以拨打客服电话咨询。

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