o2o营销需要匹配支付工具，O2O支付？

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本文快速导读目录：

1、O2O究竟是什么？
2、020营销必备的四个工具
3、如何识别O2O平台？O2O成功运营的七要素

O2O究竟是什么？

O2O，是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。

O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

020营销必备的四个工具

随着移动互联网的发展o2o营销需要匹配支付工具，企业营销向移动端转移，得益于微信用户规模以及生态的多样性，微信成为目前移动社交营销的重要阵地。在微信自主运营的公众号广告以及朋友圈广告之外，微信第三方、自媒体以及微信个人都赋予o2o营销需要匹配支付工具了微信营销更多的可能性。

而在微信营销渠道方式日渐丰富的今天，o2o营销需要匹配支付工具我们应该如何选择对自己行之有效的工具就显得更加重要o2o营销需要匹配支付工具！

今天铁哥给大家推荐的是点点客——只做移动社交营销。

免费工具020 点点客：微信营销四步阶梯法则

它将微信、微博纳入企业营销的整体体系。点点客率先推出20套行业版，并总结出微信营销四步阶梯法和CABS马车法则。

产品与服务

点点客使用全新的方式销售、服务和推广，更好的兼容性、更便捷的操作性、更庞大的集中库、更直观的数据分析，在点点客你可以获取推动公司成长的持续动力。

1.通用版

一个包罗万象的操作平台，可以不限行业地满足您对微信平台的基本使用需求，通过展示、推广、互动、成交的各个环节快速进入微信营销轨道。它的功能远超你想象。

2.行业版

更具体的使用场景、更有针对性的特色功能，行业版将您的客户、员工与您的业务直接相连，帮助您更有效的推广、销售和工作，并提高客户及员工的参与度。

3.微信硬件

微打印、微wifi、微小票机，它们将有效的建立起您与客户的连接并且提供极具吸引力的客户体验的机会。

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4.代运营

专业化的团队将全面帮助您解决微信的平台搭建、运营管理、营销策划和电商管理，将您的业务推到全新的高度。

5.定制开发

深入到每个营销环节，让您的微信平台更具特色，并能针对性的提升客户体验。

6.现场活动

传统活动墨守陈规？您可以用科技的力量改变这一切，让客户主动聚集在您身边。

7.客户案例中心

在这里您能找到不同行业的，真实客户案例及他们的解决方式，进而发现您真正的需求。

微信营销理论体系

点点客总结出微信营销四步阶梯法：展示、推广、互动、成交

点点客所有产品的设计和功能，都围绕这四步展开，在每个环节精耕细作，研发出几十项功能，确保营销效果。点点客依据十几万企业的移动社交营销实践，提取出CABS马车理论，协助企业将传统业务模型向微信营销、微博营销迁移。

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铁杆测评：让铁哥来告诉你工具的优与缺，方便你的选择！

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2.产品的操作后台采用所见即所得的编辑模式，操作更直观，用户体验佳。完全傻瓜式操作，比传统编辑模式节省70%的工作量。

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如何识别O2O平台？O2O成功运营的七要素

我们可以从三个角度来理解O2O。第一个角度是指O2O把线上o2o营销需要匹配支付工具的消费者带到现实的商店或者服务中去o2o营销需要匹配支付工具，也就是在线上查询、支付、购买线下的商品或者服务o2o营销需要匹配支付工具，再到线下去享受服务，这是对O2O的第一层理解。第二个角度是在电子商务发生的过程中，电子商务由信息流、资金流和物流组成，O2O的特点是把信息流和资金流放在线上进行，而把物流放在线下。直观的看，那些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务就恰恰是O2O的强项。第三个角度是指O2O体现o2o营销需要匹配支付工具了移动互联网时代对客户端到端体验支持的重要性。这里所谓的端到端，是指从消费者搜索并且发现自己有需求的商品或服务，到交易和购买，再到交付使用该商品或服务，直到最后的再消费或者分享，这样一个完整的过程构成o2o营销需要匹配支付工具了端到端的体验。总体而言，O2O平台是对于移动互联网时代的消费者端到端体验的支持的强化。在这个过程中，O2O平台存在大量的、各式各样的细分商业模式。伴随着移动互联网的快速发展，O2O的商业模式越来越多，有必要为O2O平台建立起一个完整的分析框架，从中识别出O2O平台得以成功运营的关键要素。第一，O2O的双边用户 O2O平台的一边是海量规模的用户，另一边则是线下的资源，包括提供服务的实体资源以及提供商品的各类企业。O2O平台周边还包括其需要的辅助性的支持力量，包括搜索引擎、LBS、支付、社交媒体等多方支持力量，多方商业力量构成了这样一个完整的生态体系。平台的基本作用是实现规模性用户与线下实体资源的对接，并且借助辅助支持的力量，使消费者在消费体验链过程变得完整和富有趣味。第二，O2O的跨边效应从平台的架构与机理角度看，O2O平台的跨边网络效应是非常明显的，也就是平台一侧的用户增加会带来另一侧用户的增加，在O2O的一侧，如果消费用户增加会刺激商户的增加，这一点最典型的比如团购，如果能凝聚越多的消费者，就会有更多的商家加入。而如果商家资源的不断增加，也会给消费者提供越来越多的选择，也会有利于消费用户的增加。第三，O2O的同边效应 O2O平台的同边网络效应在两边各不相同。所谓同边效应，即平台一侧用户的增加带来同侧用户增加。对于商户这一侧，同边网络效应是非常显著的，如果有一个商户加入到O2O平台获益的话，会直接刺激其它同行商户加入。但是对于用户这一侧则未必如此明显，这首先是由于O2O的模式众多，相当多的模式是指向某一个细分的客户群，因此同边的网络效应并不是如此之显著。另外一点也可以看到，O2O模式本身在每一次消费体验中，严格意义上来讲，实际上是面向一个个体消费者的，消费者与消费者之间并不必然的构成彼此的影响。因此从这个意义上讲，O2O模式在用户意义上的同边网络效应远远没有像社交平台那样明显。这也反向说明了，为什么O2O模式越来越多的需要叠加社区要素，不断增强其粘性或者是增强它的同边网络效应。第四，O2O的多属现象所谓多属，也就是平台对于用户的粘性，用户是始终忠诚于同一个平台，还是可以并行选择多个平台。O2O平台带给两边用户的多属效应是不一样的。对于用户侧来说呢，多属现象是比较普遍的，无论是分类信息、点评还是团购，用户往往会期望，通过自己参与多个O2O平台受益，用户始终会不断寻找更好、更划算的O2O平台，因此多属现象在用户的一侧是比较显著的。而在商户一侧，多属现象相应弱化一些。作为商户而言，会始终遵循马太效应，选择能对自己带来最大收益的O2O平台开展合作，比如一个酒店是选择携程还是选择“今夜酒店特价”这两个平台的时候，由于携程近乎垄断的力量，酒店多数会选择与携程合作。换句话说，在这个过程中，由于平台之间的竞争关系，有的时候会限制商户这一侧的多属行为。第五，O2O的平台一体化接下来我们考察O2O平台一体化的程度，也就是说O2O平台在运营过程中，为了增强自身的竞争力，需要捆绑哪些组件，不需要捆绑哪些组件。总体来看，在客户体验链的四个环节中，有一些组件是O2O平台需要整合纳入的，包括像UGC用户创造内容、社交要素，LBS元素等等，这些都是越来越明显的O2O必要组件，需要被集成到O2O平台中去。但对于其它一些要素，比如像支付、物流等，不同的O2O平台会有不同的选择，这取决于企业对于特定要素纳入的难度以及成本的综合考量。第六，O2O的盈利模式在O2O平台盈利模式方面，简单地说，O2O可以分成媒体类的O2O平台和渠道类的O2O平台，前者包括像分类信息网站、比价搜索、点评网站等，这一类重点是通过汇聚流量销售广告盈利。后者如“今夜酒店特价”、携程等，此类的网站则往往是通过资源与售卖之间的差价盈利。在O2O平台的开放性方面，从长期来看，随着O2O平台对于海量用户数据的积累，其中成功的O2O平台会越来越成为用户消费行为的数据中心，当数据资源累积到一定量之后，我们认为它会逐渐通过开放，来鼓励更多的第三方开发者开发更丰富的O2O应用，以繁荣整个商业生态。事实上，这一点在电商领域已经发生了。第七，O2O的平台竞争在O2O平台的竞争方面，可以看到O2O平台模式会有一个特点，那就是O2O各类商业平台比较容易趋同，这就会带来这样一个竞争结果，那就是一方面大家会竞相争夺稀缺的线下资源，保持自己对线下优质资源的垄断性控制，另外一方面则是对信息资源的掌控，因为这往往会构成对用户的的独特吸引力。因此，围绕这两类资源的垄断与反垄断之争、盗版与非盗版之争，会在平台之间的竞争过程中上演。

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