网贷客服话术大全？

网贷逾期协商还款技巧有哪些？确实没能力还了，怎么处理呢？

11月份有网友给了我一份协商的资料，让我自己参考使用，我按照方法去和支付宝协商，也不知道是我逾期了三个多月之久的原因，还是协商话术的原因，支付宝方面倒是比之前松了些。不过目前我还没协商好，平时也没时间去和他们磨嘴皮。

以下是协商参考。

先讲明一点,支付宝是有分期和延期政策的,但是很难。协商周期50—60天。 分期：将总欠款做一个分期, 分期最长60个月。延期：最长可以5年: 1—5年延期，个人经验适合于3万以内(没有任何的催收,利息正常计)再次尝试去申请一次性结清本金。

协商分期的关键:在于找到支付宝的违规点,然后去相关部门进行投诉,以逼迫支付宝方面,同意我们的要求。因为支付宝花呗和借呗,都是正规的,其贷款本身,并无任何违规点。其违规点,只能在于逾期以后,催收的违规催收行为。所以大家逾期以后,一定要有意识的去收集违规催收的证据。比如电话录音、威胁短信、聊天记录等,要实锤的证据。这是你协商分期能否成功的关键。

投诉渠道:(1)客服。打95188说浙江银监局先让我跟你们协商的,协商不了浙江银监局在介入调解。打95188,转人工2号键,申请债务重组。

(2)浙江银监局。网商银行归浙江银监会管。微信浙江银保监局.浙江省统一政务咨询投诉举报平台,这个公众号,里边有领导部门,找金融这块的写。

(3)信访:国家信访或重庆信访,关注微信公众号。写重庆蚂蚁商城小贷,写信访信。重庆蚂蚁小微小额贷款有限公司。(4)重庆金管局。公众号重庆市地方金融监督管理局,点互动交流我要写信,留电话,然后他们就会回电帮反馈,然后支付宝就会联系你了,要你开贫困证明,联系你协商的电都是95188(蚂蚁金服官方电话)。协商成功后停催收不停扣款,就是支付宝有钱就扣,所以支付宝及绑定的银行卡别放钱。

(5)看合同里面你的放款方。然后找到放款方所在地的银保监局,进行投诉。(6)黑猫投诉。这个也试试,对那些不会写投诉信的,可以去黑猫投诉找样本,上面有的是投诉信。协商话术、技巧、信件如何写:协商的时候语气一定要强硬强硬强硬,让对方知道你不好惹。重点在于陈述困难情况,不是恶意逾期,逾期后积极协商分期还款,网贷方不仅不同意,还不顾你死活,派第三方人员各种暴力催收你,搞得你家妻离子散、精神抑郁、父母住院等等,一定要把催收的危害和后果说出来，搞得你现在都活不下去了,也不想活了,质问网贷方是不是要逼死人?这一块如何申诉、痛斥,大家认真领悟,如何编织文字,组织语音,这才是你投诉及协商的重点。

债务爆发后的三个阶段:1到4个月是催款期，5到6个月是上门期;7到9个月是诉讼期还款规划:1、房贷; 2、卡片; 3、支付宝微信其他卡片问题:优先解决大额,做个性化分期,避免诉讼和及时止损,大额诉讼后会包含违约金和罚息,如果置之不理,成本会增加,也会被起诉执行的风险;关于小额度问题:一次性解决,什么时候有了什么时候解决,因为诉讼概率低;

我的协商到了叫我开个困难证明。这东西我也不知道怎么搞，想着欠的也不算多，等到年底再看。钱是肯定会还的，目前想协商也是不得已的想法。如果有好的办法，欢迎大家分享出来。

多联系客服。不行就用拖字诀，时间长了，他们自己找你协商

p2p网贷话术，作为理财顾问常见的问题回答有哪些

客：p2p?没有听过哦，这是什么东西。

p2p理财产品：所谓p2p就是即个人对个人借贷，简单地说，借款人通过在第三方中介提供的互联网平台上发布借款信息，包括金额、利息、还款方式、还款期限等，招标一个或多个资金借出者提供资金。其特点是可将社会中非常小的资金聚集起来，提高了社会闲散资金的利用率。我们这些p2p理财产品可比银行的收益高了好几倍哦，安全是绝对可靠的，你有想兴趣了解一下吗?

客：利息那么高?你们这个没有风险么?怎么控制风险?

p2p理财客服：我们的这个风险主要是信用风险，也就是借款人没有及时还款。但是我们在实际操作的过程中，完全可以把这个风险规避掉。第一是防范措施。首先对于借款人的进行专业严格的信用评估，包括工作生活稳定性、流动性收入、资产和负债情况、信用历史(中国银行出具的个人信用评估表)、贷款用途。达到标准后才会向您推荐，每个借款人的这些信息对您都是透明的。最重要的是要有房产抵押(质押率50%，100万的房子只能贷50万)。第二个是先行赔付机制。如果借款人逾期未及时还款，我们会在您合同到期日用公司自己的资金先赔付给您。我们来追讨，逾期的罚息也跟您没关系了。

p2p网贷话术

客：你们这个合法么?谁来监管你们?

p2p理财客服：合同法第211条：“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。”同时最高人民法院规定民间借贷利率不得超过银行同类贷款利率的四倍(26%)，超出此限度的，超出部分的利息不予保护。显然，我们是合法的受保护的。不仅合法，政策上也是支持的。我们的债权转让协议上也是明确标注借款利息的，是具有法律效力的。 银监会和工商局监管。(目前没有专门的监管机构，但实际上受所有机构监管。证券公 司也是出来一段时间，才有专门的机构证监会来监管。国家目前在大力提倡这一方面，肯定在不久会出台一系列监管措施。)

贷款销售话术900句要贷神吧论坛版的，有吗？

如何做好信贷员？你去贷神吧这个论坛看下，下面是我截出来给你看的。本人刚入行信贷，已经将近两个星期。天天插车卡，今天刚刚陌拜，虽然上午还是很抵触的，但是下午还是克服了一点点畏惧，主动向对象传抵触名片。但是没有客户，同事说别急，但是还是很是失落。 希望中的前辈点拨，刚刚入行，还是很有信心和决心的。显示全部 关注者27被浏览26,157关注问题写回答邀请回答好问题 3添加评论分享登录一下，更多精彩内容等你发现贡献精彩回答，参与评论互动登录查看全部 11 个回答大郎该吃药了.日语/中文/武林外传粉/低端玩家52 人赞同了该回答互联网+时代，有很多信贷员靠着互联网思维展业、获客已实现了财务自由，每月光提成就可以拿到3w+。他们究竟是如何了做到的呢？月入3000的信贷员与月入30000的信贷员究竟有何区别呢？1、价值百万的形象信贷员永远都要记住，无论你是承不承认，这是一个看脸的时代，你的形象价值百万。试想：如果你的贷款客户，你愿意找谁为你贷款呢？2、你说什么样的话，你就是什么样的人上世纪40年代，美国就把口才、电脑、原子弹列为世界上生存与发展的三大法宝。确实，这就是一个说话的年代，不论是主持人、大律师、房屋中介还是信贷员，话说得好，讨客户欢心，日进斗金都不叫事儿。同样是询问客户需不需要贷款？月入3000的信贷员是这么问的：“您好，先生打扰您一下，我这边是xxx，您需要贷款吗？我们的贷款利率比银行还低。”“不需要！“月入30000的信贷员，则是这么问的：“先生，您好，您现在理财的收益率是多少？““10%，什么事儿？““先生，我这边可以为您提供一个利率7%的贷款。您贷款理财，可以拿到3%的回报率，您看需要吗？” 3、心态决定命运，审视自己的心态拿破仑曾说过：人与人之间没有太大区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微区别，但正是这一点点区别决定了20年后两个人生活的巨大差异。月入3000的信贷员在没单时会抱怨：国家政策限制了我们，行业发展不景气，公司的产品不好，房贷时间长、审批严、利息又高，怎么卖的出去。月入30000的信贷员一般都向内看：随时审视自己对产品的理解能力，自己的短板，自己的心态，自己的学习时间。总之，一个优秀、高收入的信贷精英一定会从自己身上找问题，不断的重新认识自己、充实自己，提高自己。而月入3000的信贷经理只会抱怨，却从不清晰地认识自己。4、一个牛逼的人总会懂得控制和把握尺度“我背井离乡，把老婆孩子放老家，就是想出来多挣点钱，让他们过的更好”，在中国信贷精英俱乐部全国沙龙站活动中一位信贷经理吐露心声。虽说致富的根本是对金钱的极度渴望，但作为销售金钱的信贷人必须有度。月入3000的信贷员眼里只有钱：只要有客户，有单就万事大吉。风控全然不顾，更有甚者与借款人串通一气，办理假身份证，假的征信来欺骗公司，不但毁了自己的职业生涯，甚至还会承担法律责任。月入30000的信贷经理严把风控关：月入30000的信贷经理做事有度，严把风控关，不仅“听借款人介绍、观察借款人企业、分析借款人提供的资料”外，还善于借助政府公开信息平台提供的信息综合分析判断。 例如：全国企业信用信息公示系统：查询企业的基本注册信息，是否年检？经验范围是否符合信贷政策？借款人、法人、股东是否同一人？企业经营年限等等。中国执行信息公开网：可以查询借款人、担保人是否有被执行信息（包括企业和个人）、是否为失信被执行人等。若有被执行信息，那么我们就要注意了，一定要查清楚是因为什么案件、案件是否结清等等。各地房地产抵押登记中心：查询押品或借款人提供的房产证明是否已被抵押。 银行征信系统：查询个人及企业的征信及负债情况。5、如何展业找优质客户？月入30000的信贷员会把以下这些手段视为展业、获客的圣经：1）刚入行的信贷员可以依靠原有客户积累资源，你的同事、领导、师傅会给你一些；2）扫楼或陌生拜访，寻找客户资源；3）信贷员要根据行业或其他筛选条件，细分市场，列举客户名单，实行名单制销售，寻找客户资源；4）不得已时也需要靠父母，亲戚，朋友等关系，为周边的人解决资金难题；5）加入一些贷款平台，比如信贷家，客户集中，有针对性，便于客户主动找上门；6）可以考虑扫搂的方式和摆摊设点；7）尽力帮助客户争取优惠政策、提高办事效率，便于营造良好口碑，尤其针对企业客户更是如此； 8）老客户多沟通交流，关注对方的经营和生活状况，监测还贷能力的同时，增进感情，便于带来新客户。老爷们喜欢的话帮忙点个赞（比心心）感兴趣关注公众号：惠借信贷家惠借信贷家信贷经理的移动获客平台，为信贷经理提供更高效方便的展业方式。

贷款话术都有哪些?

贷款话术：

开场白：你好，我这里是做三明地区银行专项贷款的，利息低至3-5厘，无需抵押、担保，你目前有需要资金吗？

一：对方说不需要！

话术：没关系，我们利息目前是很低的，如果你以后有朋友或同事需要资金自己又不方便借的时候可以转介绍给我们，有时间在三明可以到我们公司喝茶，我们公司地址在xxx，稍后加下你微信，有需要联系，打扰了，再见！

二：对方问怎么贷

话术：额，我们公司拿到的专项很多，每个专项要求都不一样。我要先了解下你的基本情况，才能知道你适合什么专项贷款。（拿出表格边问边记）。

问题：

1：你们有做哪些银行？

答：我们主要做四大行（工、农、中、建），其它商业银行（兴业、光大、海峡、邮储、农商、浦发、民生）也都有对接，还有金融公司、小贷公司（三明10家）和网贷平台（很多）。

2：你们公司在哪里？是什么公司？和银行什么关系？

答：我们公司在三明市东新二路市政府斜对面三明宾馆16楼。是一家专业的金融服务咨询公司。我们公司和银行拿专项资金做放款。公司有自己的渠道和资源。

3：你们怎么知道我的手机号码。

答：号码是我们随机拔打的，做一些公司业务宣传，如果有打扰到，那抱歉了。

4：需要什么材料？怎么办？

答：我们公司帮你申请批款是有费用产生的，因为我们都是做消费贷tx ，这里面会涉及到刷卡和消费材料等成本，不过我们是自己的渠道，费用相对比较低，就算加入我们的费用，综合利息也都在5厘左右，主要看你本人条件。

条件越好，利息越低。而且这些款项都是下款后收取的，没拿到钱之前不需要支付任何费用。

逾期催款电话的套路 （内附话术）

一、正面回答

逾期催收的套路大致有以下几种。

二、具体分析

1、树立人设

催收公司往往都有一套成熟的催收机制，一般是以团队合作的方式展示催收，而且团队中的每个人的人设都有不同，主要有好人、恶人、中间人这三种人设。好人是以服务为主，与用户建立友好关系，了解用户的基本情况，安抚用户的情绪，采取比较温和的催收方式，保证不与用户失去联系。恶人则主要负责施压，威胁、恐吓用户，往往态度比较强势，有时施压过大，往往会导致用户失联，此时就需要以好人身份把用户拉回来。中间人则为一些中立身份，比如风控中心专员、诉前调解员等，往往会向用户宣读一些机构的决定、处罚措施等，需要好人身份前期做好铺垫，抬高身份。

2、夸大逾期影响

催收人员为了能尽快回款，往往会把逾期影响夸大。首先是宣称逾期违约金很高，会告知用户违约金是按照用户贷款剩余本金的10%-20%来进行计算，而实际逾期违约金只是按照逾期未还本金来进行计算。而且通常在用户只是逾期时间很短的情况下，就告知需要解除合同并进行清算，并将用户纳入失信人名单，影响子女就学。如果用户再不还款，马上就开始进入诉讼阶段。但是真实的情况是，逾期后并不会马上被解除合同，也不会马上纳入失信人名单，更不会马上起诉。

3、上门拜访

上门外访也是催收常见的一种套路，往往希望通过这种方式来给用户施压，但是一般来说，只有在逾期金额比较大而且当地设有办公点，才会去上门拜访。但大多数情况下，往往虚张声势，雷声大雨点小。至于给用户发送的一些图片（用户家附近的场景），往往是催收人员自己点了外卖，将地址定位为用户的住址，委托外卖员拍照的而已。

4、P图造假、假借官方名义发送短信

在催收过程中，为了提高事情的真实性，催收人员往往会自行P图或者截图，伪造一些解除合同书、律师函、黑名单限高令等材料，希望通过此举来威慑用户。但是，如果仔细辨别，我们可以发现，这些文件上，并没有盖公章。此外，催收人员还会通过第三方短信平台，如1069短信平台，以官方的名义发送一些风险提示、联系亲属等通知短信，但是仔细分辨的话，可以发现有些字与字之间是有空格的，这些是因为涉及敏感词，担心被拦截，官方的短信不会这样发。

5、虚假承诺

减免利费是每一个负债者都比较渴望的事情，而催收人员正是抓住用户这一个心理，以减免费用为由诱导用户还款，并表示还了这一个月后，接下来几年内都不要还款，但是实际上减免并不存在。而且为了不让用户抓住把柄，一般都是使用虚拟号码或者手机与用户进行沟通。等到下个月，当用户再次出现逾期时，催收电话又如期而至，这时又开始继续tx ，表示需要再继续还1-2个月，才能让之前的方案继续生效，反正是能多一个月就让用户多还一个月。

除了逾期之外，多头借贷情况不好也是会被列入网贷黑名单，具体可以上：贝尖速查，检测自己的多头借贷情况，多头借贷主要就是个人近期在贷款机构的申请情况，建议可以先让自己缓一缓，三个月内停止所有借贷相关的操作，三个月后自然风险指数就会降低，黑名单也会消除。

三、网贷逾期会怎么催收？

借的网贷逾期之后，平台一般会采取以下几种催收手段：

1、刚逾期没多久的阶段，主要是通过发短信、打电话的方式来提醒借款人尽快偿还欠款。

2、如果发短信、打电话给借款人没反应，届时有可能会根据借款人当初申请借款时留的紧急联系人的联系方式打电话给借款人的紧急联系人，以询问借款人近况（注意有的可能会获取借款人的通讯录信息，打电话给借款人通讯录里的亲朋好友）。

3、如果多次催款都没反应，连续逾期了好久，有的贷款平台自己可能会放弃催收，但会在之后外包给专门的催款公司，由催款公司进行催收，而催款公司很有可能会上门催收。

4、如果借款人一直逃避不还，平台甚至联系不上人，而欠款金额又比较高的话，为了收回款项，平台还有可能会向法院提起诉讼，通过法律手段来达到让借款人尽快还款的目的。

网上贷款逾期还款怎么协商

一、正面回答

网贷还不起，协商办法有以下几种。

二、具体分析

1、进行债务规划要确定好自己到底欠了多少本金、多少利息和逾期罚息。

还要确定自己在哪些平台有欠款，谁家的贷款利息比较高、谁家协商成功的可能性比较大等。

这样能够针对自己的实际收入来确定未来的还款能力。

2、找对协商人员尽量直接联系网贷平台的客服人员或其他工作人员，不要直接跟催收人员协商。

催收人员最多就是将借款人的具体情况报告上去，除此之外没有别的权限了。

3、准备协商话术语言沟通的技巧一定要把握，避免跟网贷平台的工作人员发生冲突。

态度要温和一些，积极表明自己的还款意愿。

就算被频繁拒绝也不要灰心，多次申请，积极沟通。

4、出示个人经济困难证明借款人可以准备一份个人经济困难证明，要详细说明自己逾期的原因。

比方说失业了，生病了都可以，每个人的情况不一样，但是要注意，一定要实事求是，一定要是合适的，不可抗拒的。

5、准备还款计划书要根据自己的经济实力来准备一份还款计划书，列出来自己当前的收入是多少、每月固定生活费是多少、可用于还款的金额有多少等。

6、避免失联一旦失联，网贷平台很容易怀疑借款人是在恶意逾期，然后选择直接起诉借款人。

一旦被起诉，那么借款人需要面临的就可能不仅仅是催收、逾期罚息这样的后果了。

7、找网络监管平台介入借款人也可以直接找一些网络监管平台介入，比如说银监会。

如果该网贷平台恰好没有银监局批准设立的消费金融牌照，那么银监局一旦介入，那么借款人协商还款成功的可能性是非常高的。

8、寻求法院组织协商网贷还不起了，借款人个人协商又失败的话，其实可以等待网贷平台起诉自己。

法院受理之后，就会组织网贷平台和借款人私底下组织一次协商，在协商时，借款人可以把握机会，申请协商还款、降低贷款利息等。

为了保持良好的信用记录，我们也要及时的关注自身网贷大数据情况，这个可以通过在：小七信查，点击查询，就可以看到自身的网贷大数据报告，以时刻保持良好信用。

三、欠网贷催收总骚扰我家人怎么处理？

网贷逾期未还款，催收人员总是打家人的电话进行催收，用户可以主动联系贷款机构，并且进行还款的操作，这样催收人员就不会再进行催收了。

催收人员在逾期后，会先拨打贷款人本人的电话进行催收，只有贷款人长期拒接电话，或者接了电话仍然不还款，催收人员才会打家人的电话进行催收。

网贷并不会逾期后立刻打家人电话进行催收，用户只要在逾期后尽快还款，那么只会遭遇短期的短信催收。

逾期情况越严重，逾期时间越长，那么催收人员才会拨打家人的电话进行催收。

不想家人知道自己的网贷逾期了，请尽快还清逾期的欠款。

网贷只是进行电话催收，那么用户只能通过还款来解决催收的问题。

而催收存在违规催收、暴力催收的情况，用户就可以通过报警来维护自己的合法权益。

网贷客服话术的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于网贷客服话术大全、网贷客服话术的信息您可以在本站进行搜索查找阅读喔。