保险公司合规经营专题
保险公司合规经营从业务、财务、理赔三个方面考虑:
(一)业务发展方面
(1)严格执行统一法人制度,严格授权管理;
(2)严格执行保险监管部门批准或备案的条款和费率,严格禁止以竞争为目的错套条款、变相降费的情况;按规定承担相应的保险责任;
(3)坚持严格的报审程序,并按照批复意见操作;
(4)严格执行异地、统括、联保和共保业务的相关规定履行相应报批报备手续。(5)严格执行纯风险损失率,使用费率均按照纯风险费率规定测算;
(6)批退工作符合相关要求,杜绝违规批退或批减保费情况,并严格按照批复意见批退;
(7)严格保险相关法规的经营。
(二)财务管理方面:
(1)严格按照新会计准则及保费收入确认原则如实反映保费收入情况;不存在“小金库”、“帐外帐”等现象;
(2)没有通过非财务意义上的未达帐项或者通过未达帐项虚挂应收保费、虚列费用成本的现象;
(3)严格按照《资金管理办法》的有关规定管理资金;严格按照“收支两条线”的资金管理规定,一切资金收支全部纳入账内核算;杜绝超限额存放现金、超范围使用现金、“白条抵库”等现象;
(4)严格按照财务管理规定,规范理赔费用的计提、使用和管理;不存在展业手续费和行政办公费用列支理赔费用现象;
(5)各项经营成本费用据实列支,财务数据确保真实准确;(6)各项责任准备金依法依规计提;准备金数据真实准确;
(7)不存在撕单埋单、阴阳保单、系统外出单、净保费入账等违规情况。
(三)理赔管理方面:
(1)按保单规定处理赔案,杜绝恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害客户权益的行为;
(2)不存在故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,严禁故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额;杜绝将与赔案无关的费用纳进赔案进行列支现象;(3)不存在与其他单位合谋骗取赔款等违法违规行为;
(4)不断建立健全理赔服务标准;在确保理赔质量的前提下,认真落实简化理赔单证、优化理赔工作流程工作。
合规经营让保险业健康发展,合规经营,要求保险机构和从业人员必须严格遵守国家法律法规、行业规则规范、职业道德准则,并在具体工作中时时、处处规范行事。在这其中,制度建设的重要性不言而喻。
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保险公司专题早会内容
■早会经营内容及安排一、早会的内容有人说,单位的经营就是早会经营,实务上,确实如此。在早会的实施上,我们可以做1.每日工作的计划2.各种资料的建立3.增员对象与主顾名单的建立与填写4.各种短时间的教育与训练5.室内辅导6.士气的7.公司政令的宣导8.出缺勤的管理二、在早会,我们所期待的效果是什么?1.作为工作出发点的效果保险工作强调以自我管理为中心且具有创造性的工作,早会应为每日工作的启动点,具有启发性的见解,更含有工作动机的效果。2.作为教育与训练的最佳场所与时机在固定的时段与场所,如能好好加以利用,在全员皆可以出席参与的情况下,最能达到教育与训练的效果。3.人员活动的管理透过早会,我们可以了解单位人员出勤状况,人员前一日业务活动成果报告,本日工作计划及预定的业务活动。4.提升单位士气士气的提升是因为每一个人都在工作,有付出(教育者)有收获(学习者),还有人在计划如何去创造(开拓客户、保单保成、增员新人)三、如何使部属参加早会1.实施具有丰富内容的早会早会必须具有魅力。如果没有丰富的内容,参加者会逐渐减少,而且单位内的人际关系良好,气氛融洽的话,参加者自然会增多。2.资料必须事先准备资料具有时效,因此早会的资料必须事先准备。即使是的言辞,也须事先印成资料。3.制作一个月的行事历表早会以教育为主,故必须预先制作一个月的预定表以便提前安排,如中途有所变化,再考虑应变措施。4.缺勤者不必发给其资料早会缺勤者,无论如何决不可发给其资料。对于这一点,单位经理必须具有相当的魄力和勇气。特别是对于绩优人员,更不可例外,应以顾全单位全面的经营为要。5.要与部属充分取得联络如有重要事项宣布,前一天先以电话与部属取得联系,以免这一项事情难以处理。6.利用布告栏公布早会重要议题,可在前一天布告栏公布。7.绘制大型出勤表在单位内张贴大型出勤表,将出勤、迟到、缺勤、事先请假的人员明确记入表内,使与会部属一目了然(本项可依单位需要决定)。8.出缺勤点可不定期点(同上)9.请假手续必须按照规定由各区备妥请假单,且必须申诉理由,核准需由下而上,由直属主管逐层往上报,且需事先申请核准。10.随时检讨早会的内容部属缺席、迟到较为频繁的日子,必须好好检讨早会的内容。经常缺席的人员应充分与其沟通,求其改进,或采取应变措施。11.休假后必须严格控制出勤的情况年假、节日、节庆后,缺席者往往特别多,尤其在部属士气低落时,应细致观察了解,以明缺勤真象。12.因气候条件,出勤也会受到影响特别在寒冬、暴雨或预知出勤情况将不佳的日子,先备妥一些赠送品做为奖励,也有意想不到的效果。四、早会的具体安排在本节一开始,我们已就经营的角度上,做出早会实施内容的说明,其中就教育与训练的安排上简单分述于下:1.有关保险教材的课程教育2.案例研讨3.推销实演4.新商品、热门商品、促销商品的研讨与话术研究5.有关保险的热门话题研讨与话术研究6.开拓客户的经常性训练(每周早会至少一日做增加保户来源及客户名单的填写工作)7.增员习惯的养成及增员名单建立的训练(1)每周早会至少一日在做增加增员名单的填写工作(2)设置增员日,该日全处人员只做增员工作以上各项,尤其以6、7项特别重要,因为该两项工作在建立业务人员的推销与增员的工作动机作为出发点上,有特别效果。五、结束语早会是每天必行的工作,要使部属的业务活动更有朝气活力,非每天举行早会不可,但单位主管担此重任,遇到属员出勤情况不佳时,请别忘了时时对部属怀着体谅与同情心,对缺勤的部属须作深入了解与慰问,单位主管若能如此体恤部属,则必能上下一心,共同为单位经营的发展尽最大的努力!
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保险公司专题有哪些
好的早会主要是贴近实战、让大家来一次能学到东西,可以选择开心型、业务启动型、演练型、知识型、思想型。
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保险公司客户经营专题
这个是个模板,自己修改下,就可以了收展部09年半年工作总结营销二部收展渠道09年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。一,坚决积极调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍。进入09年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为09年的主要业务指标,深挖10年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售10年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成10年期及以上险种保费为101.58万,完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的10年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。二,夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。组织人力发展是寿险不断发展主题。09年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入09年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。2010年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。1,在继续保持发展10年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。2,加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。3,提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。4,针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。5,加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。6,培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请领导批评指正。收展部文秘杂烩网
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保险公司专题演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!我是来自收展部的。我今天演讲的题目是《让诚信与我们同行》。诚信自古以来就是中华民族的传统美德。诚信是个人修养,又是道德准则。有句话说得好“人无信不立,业无信难兴”,在商业社会中,诚信也是企业的生存之本,对于保险业而言,诚信更是生命线,是发展的基石.
诚是基,信为本,诚信支起我们平等交流、和平友爱的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲曲幸福美满、荡气回肠的生命凯歌。诚信是个人、公司乃至国家的生命之源、立身之本。有谁离开了诚信而能立足于社会的大家庭呢?
小时候谁没有听过“狼来了”的故事呢?这个流传最广又最简单的故事,却足够分量地告诉了我们不诚信可能付出像生命一样的代价。曾几何时,人们认为“保险业务员就是从别人的口袋里骗钱”,曾几何时当我们进入保险公司,身边的某些朋友改变了面孔,他们说业务员从身边人“骗”起,必须对我们敬而远之;曾几何时,我们吞下巨大的尴尬不厌其烦地和别人解释保险和非法传销的本质区别;保险公司无论资本实力、以及对于国计民生保驾护航的作用,都应是明明白白、堂堂正正。而诚信更是我们保险业的
为何在社会大众面前有如此大的反差呢?正是某些不诚信的行为引起社会极大的不满,当人们面对一些不良的现象,而无法指责具体的人的时候,便把矛头指向了整个职业,一句话,这是我们行业为曾经缺乏诚信而付出的惨痛代价!而作为保险人,我们深受其害,我们为此付出的泪水和汗水还少吗?长期以来,百万寿险营销员一直处于寿险业边缘人的尴尬地位,那么我们靠什么扭转乾坤呢?靠的只能是诚信,如果说诚信有标准的话,唯一的标准就是时间,因为诚信,我们会签订的是一份经得起时间检验的良质保单,因为诚信,我们会执行的是一种经得起时间考验的服务,做保险就是做人,对诚信不悔的坚持将终使我们的人格也得到提升!今天的我已经改变了对诚信泛泛的要求,而是在每天的展业中具体化规范化习惯化,是在经营我的个人信誉品牌。
目前,在保险的市场上还有许多与“诚信营销和诚信服务”背道而弛的现象:如投保易,理赔难;如为了保费而不惜误导客户,对保险责任夸大其词,对除外责任隐晦不语;如盲目做不可实现的承诺;收完保费难觅踪迹;挪用保费逃之夭夭,如此等等。就是这些人的急功近利、不讲诚信的行为,严重影响了保险业的信誉。
试想一下,一名保险从业人员的不诚信,对于他自己来讲还可算是个人信用的缺失,那么对整个保险市场来说,将因使个人信用的缺失扩大为整个保险企业信用的丧失,任其发展将引发保险企业的生存之虞。
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保险公司专题内容文章
保险是人生的必需品吗?风险的发生是偶然还是必然?还是偶然中的必然?我们每个人对未来都有着远大的理想、美好的憧憬,并且为之努力奋斗着,为了实现自己的理想不断的前行。我相信,如果有足够的时间,每个人的目标都一定能够达成,这世间就不会再有任何遗憾。然而,事实并非如此……是什么阻止我们实现梦想?哪些事情是我们无法控制的?这些事情所产生的后果又会是怎样呢?有没有办法将这些无法控制的事件得到一种已知的结果呢?保险!只有保险能够解决人生的问题:生、老、病、死、残……为这些必然要发生却不知什么时候发生的事情,准备出一笔确定的金钱,以保证家庭的财务安全。在所有的人身风险中,疾病和意外是两件最不确定的事。很多人会说:“我有社保”、“单位有很好的保障”或“我很健康”、“我不会出什么意外”……请问:您了解社保或单位提供的保障吗?是不是所有的医疗费用都能报销?您是否会在现在的单位工作一辈子?万一患病了,是否还能继续在原单位工作,得到相同的报酬?万一发生什么意外,单位能否为您供养您的父母、子女……社会保险是我们每个公民的基本权利,而商业保险则是体现每个人的能力,延续我们不可推卸的责任!在家庭保障规划中,第一道防线就是意外和疾病保障。意外险的保障责任很简单,通常是一年一保的消费型产品。这类产品的选择主要看价格,相同的保障内容价格低就是好的。重大疾病险与“社会医疗保险”、单位提供的“补充医疗”不同,不是凭医疗费用收据报销的,而是以医生开出的诊断证明为依据,保险公司一次性支付保险金额。因此,二者没有任何冲突。重大疾病险可作为医疗费用的准备(特别是弥补自费药品支出),也可以作为患病后收入损失的准备,让家人维持原有生活水平的准备……把不可控的事件转化为可控的结果,这难到不是我们每个人所必需的吗?重大疾病,这个看似离我们很遥远,实际上却无时无刻不在我们身边的风险,已经让越来越多的年轻人为之色变!在网上搜索“最年轻的心梗患者”发现是23岁的小伙子;搜索“最年轻的脑中风患者”也都是30岁左右的;搜索“最小的癌症患者”还不到1周岁……再看到越来越多的名人因为各种疾病离开了人世,感叹生命是如此的缈小。然而患病是一个人的事,如果因此而让我们的家人背上沉重的包袱,让我们的孩子由此而放弃学业,我想这是任何有爱心、有责任的人都不愿意看到的事情。我们可以通过储蓄、投资来解决养老金、教育金的问题,但一定不要把生活开支、医疗费用等必需的支出,仅仅依靠储蓄投资来完成,因为“储蓄”和“投资”都是需要时间的,谁能知道自己有多少时间?保险是唯一能够买到“时间”的理财工具!奉劝看到这篇文章的每一个人:您可以拒绝您不喜欢的保险代理人,您可以拒绝您不喜欢的保险营销方式(电话骚扰、上门推销、街头摆摊……),但您绝对不能拒绝保险!您所要做的,就是找到一个真正站在您的立场、能够帮您解决问题的(不仅限于保险)、未经您的允许绝不主动与您联系的(邮件、短信联系除外)专业的理财顾问(个人或团队)。
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