信用卡知识竞赛案例分析题，为研究信用卡消费现状,对某地区500名信用卡持有者？

我想要一些百科知识竞赛的题目和答案

百科知识竞赛题目

1、中国农业银行发行的信用卡是： A 龙卡 B 金穗卡 C 牡丹卡 答案 金穗卡

2、人在死海里会浮还是沉？ 答案: 会浮在水面上

3、吴敬梓是哪本名著的作者？ 答案：《儒林外史》

4、薄公英靠什么传播种子？ 答案: 风力

5、“山外青山楼外楼”的下句是： 答案: 西湖歌舞几时休

6、被称为“诗圣”的唐代诗人为： A李白 B杜甫 C白居易 答案: 杜甫

7、“孤帆远影碧空尽"的下一句是什么？ 答案: 惟见长江天际流

8、“打蛇打七寸”的七寸是指： A 心脏 B 大肠 C 胆 答案：心脏

9《钢铁是怎样炼成的》作者是谁？ 答案：奥斯特洛夫斯基

10、不明飞行物的英文缩写是 A SOS B UK C UFO 答案： UFO

11、五岳中的中岳是 A 泰山 B 华山 C 嵩山 答案: 嵩山

12、俗称“四不象”的动物是： A 大象 B 麋鹿 C 狐狸 答案 麋鹿

13、被称为我国“瓷都”的是指哪一城市？ A 德化 B 武汉 C 景德镇答案： 景德镇

14、北极的气温比南极的气温： A高 B 低 答案: 高

15、校园歌曲《童年》的词曲作者是：A 罗大佑 B 李宗盛 C 周杰伦 答案: 罗大佑

16、李白笔下的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”指的是哪个风景区？A 黄山 B 庐山 C 恒山 答案: 庐山

17、奥林匹克运动会的口号是：答案: 更快、更高、更强

18、将断丝的白炽灯泡重新搭上后,灯光与灯丝未断前相比：A 变亮 B 变暗 答案：变亮

19、蜗牛在农业生产上是： A 害虫 B 益虫 答案: 害虫

20、用水稀释浓硫酸时，应当：A将浓硫酸慢慢倒入水中 B将水慢慢倒入浓硫酸中 答案: 将浓硫酸慢慢倒入水中

21、冬天倒开水时，容易爆破的杯子是：A 薄的玻璃杯 B 厚的玻璃杯 答案： 厚的玻璃杯

22、马是怎样睡觉的？ A 站着睡 B 躺着睡 C 倒着睡 答案: 站着睡

23“新郎官”最早用来指： A新科状元 B 新科进士 C 新科秀才 答案: 新科进士

24、下列对围棋的表述正确的是： A 执黑者先走 B 执白者先走 答案：执黑者先走

25、书画作品中的"四君子"是指哪四种植物？ 答案： 梅、兰、竹、菊

26、"身无彩凤双飞翼"的下一句是： 答案:心有灵犀一点通

27、六弦琴是什么乐器的别称： A 钢琴 B 吉他 C 小提琴 答案： 吉他

28、植树节是指哪一天？ 答案：3月12日

29、中国三大火炉是除了重庆 南京还有哪个城市？ 答案：武汉

30、人体最坚硬的部分是： A 牙齿 B 头盖骨 C 指甲 答案： 牙齿

31、鱼有心脏吗？ 答案：有（脊椎动物都有心脏。鱼是脊椎动物）

32、海马是马吗？ 答案：不是

33、“皇帝”作为国家元首的正式称号，始于：A 周王 B 秦始皇 C 汉高祖 答案： 秦始皇

34、电脑的中央处理器英文简写是什么？ A CPU B ROM C RAM答案: CPU

35、一公斤铁和一公斤棉花哪一个轻？ 答案： 一样重

36、冰糖是用白砂糖做的，对不对？ 答案: 对

37、猜谜：二姑娘（打一字） 答案 ：姿

38、猜谜：东南北（打一自治区名） 答案：西藏

39、猜谜：夫人何处去 猜一字 答案： 二

40、猜谜：文武双全 打一字 答案：斌

关于信用卡的知识竞赛题

一、单项选择题

1、信用卡不具有（）的功能。

A、流通手段 B、支付手段 C、消费信贷 D、存取现金

2、在银行信用卡的基本功能中，以下（ ）是信用卡最主要的功能

A.支付结算 B.存取现金

C.消费信贷 D.储蓄存款

3、理解个人信用的（ ）特征，有助于征信审核人员分析申请人的个人品行和信用意识

A.资源性 B.外部性

C.复杂性 D.社会性

4、就征信审核而言，了解申请人品德的最终目的是为了判断其（ ）

A.可靠程度 B.信用等级

C.还款意愿 D.还款能力

5、征信审核人员对 “能力”项目的调查，主要考察申请人的（ ）

A.工作能力 B.工作稳定性

C.债务与开销 D.现金流

6、信用卡的消费信贷属（ ）。

A、生产信用 B、流通信用 C、消费信用 D、销售信用

7、申请人的（ ）状况对征信审核人员有效联系申请人非常重要

A.资本 B.担保

C.环境 D.稳定性

8、以下（ ）是征信调查中需要考察的最主要的特定项目

A.收入 B.付款记录

C.就业状况 D.债务与开销

9、征信审核的（ ）特点要求征信审核人员“大胆假设，小心求证”，并客观公正地反映申请人的真实情况：

A.比较性 B.求真性

C.前瞻性 D.持续性

10、从本质上讲，银行信用卡是一种（ ）

A.转账结算凭证 B.现金支付凭证

C.信用支付凭证 D.支付结算凭证

11、下列哪一种银行卡具有消费信贷功能（ ）。

A、专用卡 B、转账卡 C、储值卡 D、准贷记卡

12、信用卡“先消费，后还款”的特点，体现了信用卡的（ ）功能

A.支付结算 B.存取现金

C.通存通兑 D.消费信贷

13、一个人因存在信用不良问题而遭到银行拒绝贷款，这是个人信用（ ）特征作用的结果

A.社会性 B.外部性

C.逻辑性 D.资源性

14、个人信用评估定性分析的重点涉及六个方面，即“5C+1S”，指的是（ ）。

A 、学历、品德、能力、资本、担保、稳定性

B 、品德、能力、资本、环境、担保、稳定性

C、品德、职业、资本、环境、担保、稳定性

D、职业、品德、收入、担保、担保、稳定性

16、下列哪一项不是IC卡的特点（ ）。

A、非联机操作 B、安全性高 C、存储空间小 D、技术要求高

17、以下卡种中，可不须实时扣帐的是（ ）。

A、转账卡 B、专用卡 C、准贷记卡 D、储蓄卡

18、下列哪一项内容不应在信用卡的背面出现（ ）。

A、发卡银行服务电话 B、持卡人签名

C、发卡银行声明 D、发卡银行名称

19、资信调查可以采用多种方式，其中（ ）方式是最简便易行的。

A、电话调查 B、上门调查 C、公函调查 D、司法调查

20、资信调查可以采用多种方式，其中（ ）方式可以获得第一手资料。

A、电话调查 B、上门调查 C、公函调查 D、司法调查

21、在日常经济生活中，若一个人经常无故欠账不还，将会失去合作伙伴，若拖欠银行贷款，将来必然遭到银行拒绝贷款，这样，其正常的经营活动甚至日常生活将难以持续下去，这种现象称为（ ）

A、个人信用的社会性 B、个人信用的外部性

C、个人信用的资源性 D、个人信用的正外部性效应

22、征信审核人员通过客户在银行的信用记录、交易状况以及通过工商、公安部门和社区街道等了解申请人，主要是从（ ）方面来考察申请人。

A、能力 B、资本 C、品德 D、环境

23、《上海市个人信用征信管理试行办法》于（ ）正式实施。

A、2004年1月1日 B、2004年2月1日

C、003年9月1日 D、2003年10月1日

24、（ ）是信用卡风险管理的第一道关口。

A、风险识别 B、风险管理 C、风险消化 D、征信审核

25、一个人能遵守社会规范，他就能得到社会的认同或接受，倘若总是不遵守社会规范，便会受到排他性的惩罚，这说明了个人信用的（ ）。

A、社会性 B、外部性 C、负外部性效应 D、正外部性效应

管理学案例分析，麻烦详细版谢谢了。 美国某信用卡案例 客户服务质量

1、该公司控制客户服务质量的计划是发生在实际工作开始之前，是未来导向的，因此是前馈控制。

2、①控制客户服务质量的标准——“所建立的180多个标准反映了诸如申诉处理、信用卡发行、账单查询反应及账户服务费代理等服务项目的可接受的服务质量。”

②控制服务质量的计划的实施过程。

③控制实施过程在企业文化中起到的积极作用——“该计划使整个公司都注重客户期望。各部门都以自己的客户服务记录为骄傲。而且每个雇员都对改进客户服务做出了贡献，使员工士气大增。”

3、控制的目的是保证组织中的各项活动按既定计划和标准进行，使得公司的利润最大化。该公司将标准设立在经济可行的水平上是更加现实以及有更高可操作性的。首先，任何公司都有自身的局限性，该公司也不例外，组织自身资源不足将难以满足最高控制标准的设定。即使能够勉强满足，也会给企业带来很大的压力，以至于过多的关注控制的实施过程，造成公司利润的下降及对企业文化起到消极作用等。

诚信知识竞赛题及答案

诚信自古至今都是人们交往过程中的道德准则，哪些才是诚信的表现呢？以下是由我整理关于诚信知识竞赛题的内容，希望大家喜欢!

诚信知识竞赛题

一、单项选择题

1、2014年2月24日，在中共中央政治局第十三次集体学习时的讲话中提出，认真汲取中华优秀 传统 文化 的思想精华和道德精髓，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入挖掘和阐发中华优秀传统文化讲仁爱、( )、求大同的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。要处理好继承和创造性发展的关系，重点做好创造性转化和创新性发展。

A、重民本 守诚信 崇正义 尚和合

B、重民本 守诚信 讲团结 尚友善

C、重民生 守信用 崇正义 尚和合

2、《证券期货市场诚信监督管理暂行办法》是我国首部专门的诚信监管规章，它的施行时间是( )。

A、2010年9月1日

B、2012年9月1日

C、2014年9月1日

3、诚信表达的内涵是( )。

A、守诺、践约、无欺

B、务实、勤劳、无欺

C、守诺、守法、践约

4、“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”是中国古代儒家提出的重要思想，该思想出自哪里?( )

A、《论语》 B、《孟子》 C、《大学》 D、《中庸》

5、最近，中央电视台推出了梦娃系列社会主义核心价值观公益 广告 ，其中一个的内容是：国是家、善作魂、勤为本、俭养德、( )、孝当先、和为贵。

A、信立身 B、诚立身 C、仁立身

6、“精诚所至，金石为开”出自于下列哪位思想家?

( )

A、孔子 B、老子 C、王充

7、( )意味着对受信人的未来付款的信任,是最常见的信用关系。

A、赊销 B、诚信 C、信用

8、“三纲五常”是中国古代道德伦理的重要内容，其中的“五常”是指( )。

A、仁、义、礼、智、信

B、仁、义、信、智、勇

C、仁、义、礼、智、勇

9、“言不信者，行不果”出自于 ( )。

A、孔子 B、庄子 C、墨子

10、《贞观政要》中唐代名臣( )说：“德礼诚信，国之大纲”，把“信”作为治国之大纲加以强调。

A、杜如晦 B、魏征 C、房玄龄

11、“夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣 。”这句话出自于( )。

A、《老子》 B、《论语》 C、《史记》

12、稳定可靠的( )是市场经济有效运行的重要基础。

A、个人信用体系

B、企业信用体系

C、社会信用体系

13、国务院建立社会信用体系，建设( )，统筹推进信用体系建设。

A、部际联席会议制度

B、省际联席会议制度

C、地区联席会议制度

14、根据《征信业管理条例》规定，征信业务是指对( )的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。

A、企业、事业单位等组织

B、个人

C、企业、事业单位等组织和个人

15、个人信用 报告 主要由央行征信中心负责提供，主要记录个人基本信息、贷款信息、( )和信用报告查询记录等。

A、储蓄卡信息 B、消费信息 C、信用卡信息

16、信用评级的运作原则是：独立、公正、( )和科学。

A、客观　B、严格　C、互惠

17、社会主义市场经济条件下社会信用制度的特征不包括?( )

A、以政府为主导

B、以产权为基础

C、以法律为保障

18、信用评估是对企业的偿债能力、履约状况、( )的评价。

A、守信程度 B、经营程度 C、诚实程度

19、中国最早的专职征信机构――( )创办于1932年6月6日，后于1949年5月解散。

A、中国征信所 B、中华征信所 C、人民征信所

20、反映征信活动科学性的是( )。

A、及时性原则

B、完整性原则

C、真实性原则

21、参加证券业从业资格考试的人员，违反考场规则，扰乱考场秩序的( )。

A、在一年内不得参加资格考试

B、在两年内不得参加资格考试

C、在三年内不得参加资格考试

D、在四年内不得参加资格考试

22、党的十六届三中全会提出：“建立健全社会信用体系。形成以( )为支撑、( )为基础、( )为保障的社会信用制度”。

A、道德、产权、法律

B、道德、法律、政策

C、法律、产权、政策

23、下列各项属于投资适当性要求的是( )。

A、特定的投资者购买恰当的产品

B、适合的投资者购买低风险的产品

C、适合的投资者购买恰当的产品

D、特定的投资者购买低风险的产品

24、( )，可以用信用总规模相对于经济规模的倍数(AC/GDP)表示，可以反映不同国家的信用发展水平，信用化率与一国的经济发达程度呈现明显的正相关关系，该比率越高表明经济信用化程度越高，信用活动越活跃。

A、经济信用化率

B、国民信用化率

C、企业信用化率

25、市场经济的本质就是契约经济，而契约经济的核心和灵魂就是( )。

A、法律 B、道德 C、信用

26、国务院赋予( )管理征信业，推动建立社会信用体系的职责。

A、中国人民银行

B、国家发展改革委员会

C、财政部

27、社会诚信体系建设要重点抓住的三个环节是( )和共享信用产品的使用、失信主体的惩戒。

A、信用信息的记录

B、信用信息的征集

C、信用产品的制度安排

28、如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见，可以向征信机构提出并由征信机构按程序进行处理，这就是个人作为征信对象及数据主体所拥有( )。

A、知情权 B、异议权 C、纠错权

29、根据《证券经纪人管理暂行规定》，证券公司对证券经纪人进行的执业前培训中，法律法规和职业道德的培训时间应不少于 ( )个小时。

A、l0 B、20 C、30

30、《证券法》规定，拒绝、阻碍证券监督管理机构及其工作人员依法行使监督检查、调查职权未使用暴力、威胁 方法 的，( )。

A、依法给予治安管理处罚

B、依法拘留

C、依法逮捕

D、直接取消业务资格

31、个人不良信用信息的保留期限最长不得超过几年?( )

A、7年 B、6年 C、5年

32、“以( )为荣、以见利忘义为耻”是胡锦涛提出的社会主义荣辱观的重要内容。

A、诚实守信

B、遵纪守法

C、崇尚科学

33、2001年9月中共中央下发《公民道德建设实施纲要》，提出的20字公民道德基本规范是“爱国守法、( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。

A、明礼诚信

B、 爱岗敬业

C、尊老爱幼

34、诚信对我国经济、政治和社会等各个领域发挥着哪些作用?( )

A、诚信是我国社会主义市场经济建立和发展的重要基石

B、诚信是建立和维持社会秩序的重要保证

C、诚信是维护国家政权稳定和政府行政的重要支柱。

D、以上都对

35、我国社会信用体系建设的主要目标是：到2020年，社会信用基础性法律法规和标准体系基本建立，以信用信息资源共享为基础的覆盖全社会的征信系统基本建成，( )。

A、信用监管体制基本健全，信用服务市场体系比较完善，守信激励和失信惩戒机制全面发挥作用

B、政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设取得明显进展，市场和社会满意度大幅提高

C、全社会诚信意识普遍增强，经济社会发展信用环境明显改善，经济社会秩序显著好转

D、以上都对

36、我国金融领域信用建设内容不包括( )。

A、创新金融信用产品，改善金融服务，维护金融消费者个人信息安全，保护金融消费者合法权益

B、加大对金融欺诈、恶意逃废银行债务、内幕交易、制售假保单、骗保骗赔、披露虚假信息、非法集资、逃套骗汇等金融失信行为的惩戒力度，规范金融市场秩序

C、加强金融信用信息基础设施建设，进一步扩大信用记录的覆盖面，强化金融业对守信者的激励作用和对失信者的约束作用

D、建立完善中介服务机构及其从业人员的信用记录和披露制度，并作为市场行政执法部门实施信用分类管理的重要依据

37、下列哪种说法是正确的( )。

A、公民、法人或其他组织可以营利为目的使用、加工或处理通过资本市场诚信档案库查询到的诚信信息

B、公民、法人或其他组织可以将通过资本市场诚信档案库查询到的诚信信息用于非法目的

C、公民、法人或其他组织不得将通过资本市场诚信档案库查询到的诚信信息任意公布到网上

38、以下说法错误的是( )

A、证券公司工作人员对以任何方式知悉的敏感信息负有严格的保密义务，不得利用敏感信息为自己或他人谋取不当利益

B、因违法行为或者违纪行为被开除的证券交易所、证券登记结算机构、证券服务机构、证券公司的从业人员和被开除的国家机关工作人员，可以招聘为证券公司的从业人员

C、证券公司及其从业人员在特殊情况下不得在未经过其依法设立的营业场所私下接受客户委托买卖证券

D、证券公司的从业人员在证券交易活动中，执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的，由所属的证券公司承担全部责任

39、以下说法正确的是：( )

A、证券从业人员可以为客户买卖证券

B、证券从业人员可以根据行情判断更改客户的交易委托

C、从业人员应当尊重同业人员,公平竞争,不得贬损同行或以 其它 不正当竞争手段争揽业务

D、证券从业人员可以从事与其履行职责有利益冲突的业务

40、下列不属于对政务诚信、商务诚信、社会诚信三者之间的关系描述是?( )

A、政务诚信是先导

B、商务诚信是重点

C、社会诚信是基础

D、三者各自独立，没有联系

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