信用卡消保知识培训，银行消保知识宣传金融知识？

有关信用卡的常识，请给上堂课

信用卡常识

1.什么是信用额度？

根据您的申请，银行会为您的信用卡核定一定的信用额度，您可在该额度内签账消费或提取现金。附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额，也可由主卡持卡人为附属卡设定额度，如果是双币国际卡，这一信用额度也可以由人民币和外币账户共享。信用额度将由银行定期进行调整，但您可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。此外，当你在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，也可要求调高临时信用额度。

4.什么是账单日？

发卡银行每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇总结算，并结计利息、计算持卡人当期应还款项的日期。

5.什么是到期还款日？

发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。

6.什么是免息还款期？

对消费类交易，从银行记账日至到期还款日之间为免息还款期。例:张小姐8月19日消费，结算在9月18日账单上，在10月8日最后还款日全额还款即享受了最长50天免息期（8月19－10月8日）。如她在8月18日消费，当天是账单日，在9月7日最后还款日全额还款，即享受了最短20天的免息期。

7.什么是最低还款额？

发卡银行规定的持卡人当期应该偿还的最低金额，一般情况下为累计未还消费本金的一定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额、预借现金本金，以及上期账单最低还款额未还部分的总和。

最低还款额计算公式如下：

信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的100%+前期最低还款额未还部分的100%+超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%＝最低还款额

8.什么是滞纳金？

如果您在到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额未还部分要支付滞纳金。滞纳金的比例由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5%。

9.什么是超限费？

根据人民银行有关规定，对于您超过信用额度用卡，银行将对超过信用额度部分计收超限费。

11.什么是循环信用？循环利息的计算方法？

循环信用是一种按日计息的小额、无担保贷款。您可以按照自己的财务状况，在每月到期还款日前，自行决定还款金额的多少。当您偿还的金额等于或高于当期账单的最低还款额，但低于本期应还金额时，剩余延后还款的金额就是循环信用余额。

循环利息计算法则：如每期消费在最后还款日前未全额还款，则需要从消费入账日起计算利息。使用信用额度提取现金是从当天开始计算循环利息。请您按照每月对帐单上的金额还款，如以最低还款额还款，您能在支付循环利息条件下让您的资金流动更加自由同时又不影响您的信用记录。

循环利息计算方式：以上期对账单的每笔消费金额为计息本金，自该笔账款记账日起至该笔账款还清日止为计息天数，日息万分之五为计息利率。循环信用的利息将在下期的账单中列示。

举例说明：

李先生的账单日为每月18日，到期还款日为每月7日； 4月18日银行为李先生打印的本期账单包括了他从3月19日至4月18日之间的所有交易账务；本账单周期李先生仅有一笔消费——4月15日，消费金额为人民币1000元；李先生本期账单的“本期应还金额”为人民币1000元，“最低还款额”为100元；

不同的还款情况，李先生的循环利息分别为：

若李先生于5月7日前，全额还款1000元，则在5月7日的对账单中循环利息=0元。

若李先生于5月7日前，只偿还最低还款额100元，则5月18日的对账单的循环利息=16。40元具体计算如下：1000元×0。05%×22天（4月15日-5月7日）+（1000元-100元）×0。05%×12天（5月7日-5月18日）循环利息=16。40元。

12.什么是特约商户？特惠商户?

特约商户是指与银行签定受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户。

特惠商户是特约商户中的、为持卡人提供特别优惠服务的商户，可给予持卡人实实在在的价格折扣。

13.什么是销售点终端-POS（PointofSale）？

销售终端－POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠，POS主要有以下两种类型：

（1）消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费。

（2）转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

14.什么是信用度和信用度评估？

所渭信用度，是指从社会信誉、经济状况、商品交易的履约情况等方面反映出来的发卡对象的遵约守信程度。发卡机构对发卡对象进行信用度评估，其目的就是要通过对持卡人社会行为、经济实力、信守合约状况的考察，深入了解持卡人，以便为是否确定客户关系提供依据，从而做出抉择。因而，信用度评估对发卡机构来讲，是一项非常重要的任务。一个人的社会信用度直接关系到他申请和使用信用卡的状况。西方发达国家现已形成良好的信用观，人们珍惜信用如同珍视生命一样。

银行消保培训的目的及意义

提高消费者保护，提高服务质量，减少消费者投诉。

从根本上来说维护消费者的利益，提高消费者的防范意识。针对消费者权益的保护主要体现在银行保障金融消费者的八项权利，其中包括财产安全权、自主选择权、依法求偿权、受尊重权、知情权、公平交易权、受教育权和信息安全权。

信用卡知识培训心得

通过信用卡知识培训，了解到了在办信用卡的时候，大家最关心的就是额度。额度上调后往往意味着消费增加，消费增加还款数量也会增加。下面是我为大家收集整理的信用卡知识培训心得，欢迎大家阅读。

信用卡知识培训心得篇1

一提到信用卡，大部分人的第一反应都是，可以超前消费，还能顺便薅一下银行的羊毛。如果你也有这种想法，小金劝你先冷静一下，先看完隐藏在信用卡背后的8大秘密再说。

第一、分期付款

现在信用卡分期付款都没有利息，但是要收手续费，千万别小看了这个手续费，里面的门道多了去了。举个例子给大家讲讲。比如小金用信用卡买了台12000元的电脑，现在想分12期还款，每一期的费率为0.5%。表面上看起来费率很低，1年也就0.5%×12=6%，但是这样算不对，正确的年费率计算公式如下：

年费率=12×每期手续费费率×分期期数/[(1+分期期数)/2]=24×分期期数×每期手续费费率/(1+分期期数)

我们把数据输入这个公式计算一下：

年费率=24×12×0.5%/(1+12)=11.077%

11.077%几乎是6%的2倍，所以分期付款只是表面上看起来费率低而已。靠分期付款来薅银行的羊毛就是做梦!

目前信用卡分期付款的种类繁多，最常见的有：消费分期、账单分期、现金分期、装修分期、购车分期等等。不管选择哪种分期付款都要三思而后行!

第二、账单分期提前还款信用卡账单分期是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消费后，向信用卡中心提出要求将消费金额分期归还给银行。每个银行对于账单分期收取的收费差别很大。但都有一个相同点：即使提前还款，每期的手续费都少不了!

比如，小金用信用卡买了台12000元的电脑，现在想分12期还款，每一期的费率为0.5%，那么每期的手续费为0.5%×12000=60元，也就是说小金每期要还1060元。6个月过去后，小金有钱了，想把剩下6个月的钱都还了，小金要给银行6360元，而不是6000元，因为每月60元的手续费不会因为提前还款而免除。而且有些银行还会加收提前还款的手续费。

第三、信用卡数量

有些人认为信用卡办的越多越好，其实这也是个误区。先讲一点，在同一家银行开1张信用卡的额度和10张卡的额度是一样的。就是说，小金在银行的信用卡额度是10万，如果小金有1张信用卡，这张信用卡的额度就是10万，如果小金在同一家银行有10张信用卡，这10张信用卡就共享这10万的额度。

另外，信用卡太多容易导致信用卡持卡人混淆每张信用卡的消费状况，从而导致还款拖欠现象的发生。还会导致信用卡积分的分散，享受的优惠不能集中，最终算来还是不划算的。

第四、信用卡不能当储蓄卡

不少人为了方便，只用一张卡，并把多余的资金都放进信用卡，另外刷信用卡还可以积分，积分多了可以获取更多的优惠。其实这是不可取的。原因有2个：1)把钱存进信用卡不会有利息;2)从信用卡里取现金有可能要交手续费。有些银行收取10元，有的收取20元，还有的收取25元，甚至30元，还有的不收取现手续费。

第五、信用卡取现不免息

好多人都认为信用卡取现和刷卡消费一样没有利息。但是实际情况并不是这样的。目前大多数信用卡取现，都是按照每天万分之五收取利息的，换算成年息可以达到18%左右。所以想从信用卡中取现的小伙伴，一定要三思!

第六、信用卡安全问题

信用卡安全问题也是大家最关心的。在中国，大家在刷卡的时候还是比较习惯使用密码，而不习惯签名。目前在国际上，信用卡则以签名作为消费凭证，商家负责核对签名。但是国内在实际操作中，并没有多少商家去花时间核对信用卡的签名。因此保险的做法是，在刷卡的时候，采用“密码+签名”的形式。

第七、额度上调不一定是好事

在办信用卡的时候，大家最关心的就是额度。额度上调后往往意味着消费增加，消费增加还款数量也会增加。信用卡额度上调的时候，许多人的还款习惯不一定能马上跟着改变。比如小金之前的额度是2万，现在想买车，于是小金打电话给银行要求把额度上调到5万，因为之前小金都习惯了额度2万时的还款节奏，把卡的额度上调到5万后，小金的还款习惯没有跟上。信用卡的额度提高可以给我们带来便利，但额度上调之后，一定要向银行咨询清楚到底怎么还款。

第八、全额利息

在进行大额消费的时候，为了避免不良信用记录的产生，许多人选择了最低还款额来还信用卡欠款。但是许多人不知道，利息是从消费的那天起开始计算的。另外，在全部欠款还完之前，已经还的部分仍在计息基数之内。目前已经有一部分银行取消了这一规定，只对未还的部分收取利息。所以在使用这样服务的时候也一定要向银行咨询清楚。

看完这些，小金只想说一句：用借记卡可以放肆，用信用卡就一定要克制。因为多刷一笔，都有可能成为最后一笔(额度没了)，多用一元，都可能多还几元(利息来了)。

金互动

如今，几乎人人兜里都有1、2张信用卡，利用好了，信用卡可以为你省钱、方便消费、帮你理财，利用不好，信用卡会让你陷入透支的恶性循环，成为“卡奴”，甚至给你的信用记录抹黑。信用卡越多越好吗?额度越高越好吗?你还有怎样的使用心得?一起来分享吧。

信用卡知识培训心得篇2

信用卡已经成为我们日常生活中的必需品，但是每当我们想要取消信用卡的时候就总是遇到一些问题，而当我们自己以为已经销户了，几年后银行却有电话提醒催还款，这是怎么回事呢?

一、如何销户

1、电话销卡

信用卡最直接，最便捷的方式便是电话销户，你可以拨打信用卡背面的客服电话，根据语音提示转接到人工进行销户。

2、感情攻势

当你给客服打电话时，客服一定会用各种优惠政策来劝说你不要销户，此时你只需要肯定的告知对方一定要销户就可以了。

3、客服会查询您信用卡有没有欠费，年费或者利息

如果一切正常，客服会提示你注销成功，自行销毁就可以。

二、为什么销户不成功，银行催还款

1、好多人以为不用这张卡了，时间长了，卡就自行销户了，那就大错特错了。信用卡是不会自动销户的，反而会因为你一直不用而产生年费，开始并不会催您还款，时间越长，到了一定额度就会催您还款了。

2、当你拨打电话的时候，客服用各种理由或者优惠政策劝说你不要销户。如果你表达意思不清楚，犹犹豫豫，客服人员会认为你不想销户，从而不给你销户。所以，一定要斩钉截铁的拒绝!

3、客服人员在查询您的信用卡有没有欠费，年费或者利息(如果欠费则需要还清!再打电话销户，如果卡里有多余的钱，可以选择不要了让客服继续销户，或者自行把卡里的钱转出去，再打客服电话进行销户)

特别注意：不管是欠钱还清了还是多余钱转出去，弄好了之后都要给客服打电话进行再一次销户!

4、客服告诉你注销成功后，而你的卡片绑定的第三方支付没有解绑，45天之内有任何的存取情况发生，卡片就会自动重新激活，之前拨打的电话无效。

信用卡知识培训心得篇3

在中国，80后是非常特殊的一代人，起着承上启下的作用，而在面对一些新事物的时候也是这样，比如说使用信用卡，80后既不像70后一样保守，又不像90后一样随便，他们有着自己的特点，下面就来和我一起看看80后是如何玩转信用卡的。

1、信用卡额度并非越高越好

大部分人都希望信用卡额度越高越好，但事实并非如此。一部分人有了高额度信用卡后，尽情挥霍后却无力偿还，一不小心就变卡奴，所以，额度并不是越高越好，与自己消费能力匹配即可。

2、信用卡数量 2—3张即可

信用卡数量并非越多越好，有时因刷卡次数较少而被收年费，有时忘记还款日期容易造成逾期，有时额度记不清把信用卡刷爆了还得交超限费。因此，建议办理2—3张信用卡，足以满足日常生活所需。

3、信用卡额度范围内要多刷

每张信用卡都有额度，在这个最大限制内尽可能多刷卡。不仅能够享受超长免息期，还能累积信用，为今后信用卡提额做好准备工作。

4、信用卡免息期巧利用

信用卡最长免息期可达56天，平时消费用信用卡，把还信用卡账单的钱存起来赚利息/买短期银行理财，长此以往收益也是不少!

5、信用卡取现不轻易用

多家银行针对信用卡透支取现推出前几笔免手续费，并借此大肆宣传“免手续”，可是信用卡透支取现免手续费不免利息。若卡友对此不知情，一旦用信用卡取现，每日利息就是0.05%。

你必须知道的信用卡常识

;     “花明天的钱享受今天”。如今，利用信用卡享受这种提前消费的生活方式的人越来越多。但你真是了解信用卡的相关知识吗？接下来

****理财网为你整理信用卡相关的知识，希望能对各位有帮助。

账单分期提前还款仍收手续费

      信用卡账单分期后，决定提前还款时，如果是按月缴纳，需要把剩余月份的手续费都补齐；如果是一次性缴付手续费，也不会因为提前还款而将手续费返还。也就是说，在客户申请分期付款完成后，无论如何，这些手续费都必须承担。另外，一些银行还要加收“坑爹”的提前还款手续费。

      提醒：办理账单分期之前，应将提前还款等事宜咨询清楚，避免申请期限不合理，多缴手续费。也有银行规定，提前还清账单分期付款余额，剩余的月份不需要继续缴纳手续费。

最低还款全额利息照收

      行了大额的消费，一时无法全额还款，不少人选择了最低还款额还款(一般为总欠款的10%)，这样可防止不良记录产生。但算利息时，很多人才发现，利息是从消费的那天就开始算了，没有了免息期，并且采用全额计息，已还款的部分在全部额度未还清之前，仍算计息基数。以透支1万元计算，虽然已经还了9900元，算利息时还是按1万元算，而且利息还是“利滚利”。不过，已有银行取消了此项“霸王条款”，只对未还款部分计收利息。

      提醒：想法很美好，现实很骨感。在决定以最低还款额还款之前，还是要把情况搞清楚了。

信用卡不能当储蓄卡

      不少刚办信用卡的人都会往信用卡里面存钱，因为这样，刷卡消费也会获得积分。但这时候银行就在偷着乐了，因为损失的是持卡人。调查发现，各家银行取现收费标准各不相同，有的银行收取1%，最少要收10元；有的银行收取最少要收50元。

      提醒：往信用卡里存钱，“进去”了，就没那么容易“出来”了，这种无私奉献的“蠢事”还是少干为好。

信用卡取现不免息

      有些人认为信用卡取现和刷卡消费是一样的，都可以享受免息期待遇。各银行都规定，信用卡取现要付利息，不享受免息期待遇，大多数信用卡都是按每天万分之五的利息算，折算成年息超过18%。另外，大多信用卡取现还要缴纳高额取现手续费，只有少数信用卡免除手续费。

      提醒：想要“算计”银行的免息期，那就让身边朋友把现金给你，借用你的卡消费吧。

分期付款难捡便宜

      各家银行都和商家了信用卡分期付款业务，让持卡人用信用卡在商场购物后，与银行约定分为多少次还清透支金额，银行在约定还款期内不收透支利息。这看上去很美。

      业内人士称，银行并不是白白地把钱借给持卡人用，只是把信用卡透支利息变了个花样而已。持卡人在办理免息分期还款时，银行每月要收取一定的手续费，一般比同档次的贷款优惠预期年化利率高得多。

      提醒：天上是掉不下馅饼的，对零利息噱头背后的“陷阱”要小心。

信用卡并非越多越好

      一些信用卡“专业户”可能会办多个主题的信用卡，如航空主题卡、汽车主题卡、商场主题卡、理财主题卡、淘宝主题卡这样，在不同的消费时段，积分可以翻倍。理财表示，手头的信用卡太多，持卡人容易混淆各张信用卡消费了多少金额、还款期是什么时候，从而造成还款拖欠等现象，而且积分也会散到各个卡里，并不划算，也给自己造成了不小的“理财负担”。

      提醒：多多益善，这不是谁都能驾驭的。信用卡多了，玩不好，优惠变负担。

与储蓄卡绑定也不能高枕无忧

      如果担心忘记还款日，从而产生逾期等不良记录，那么办信用卡的时候，就选择与已经办理储蓄卡的同一银行。这样，信用卡就直接和储蓄卡挂钩，到还款日就会自动全额还款，而且不收取手续费。或者办个跨行转账不收手续费的储蓄银行卡，然后绑定所有信用卡，这样就不用担心忘记还款日了。

      提醒：在这里友情提醒一下，用信用卡消费的时候可要悠着点，如果储蓄卡里的还款金额不够，未能一次全额还款照样要付利息。

密码比签名更安全

      关于信用卡的安全，可是大家讨论最多的。以签名作为信用卡的消费凭证是国际银行业的主流，而在国内却是相反，密码比签名更安全。按照国际惯例，对于信用卡，使用签名、核对签名的责任在商家；而使用密码、保管密码的责任则在持卡人。在国内没有多少人去验证签名，除了信用卡被盗刷的事，处理起来和国外还是有很大差距的。因此，更为保险的还是采用密码+签名的形式。

      提醒：国外的经验还是算了吧，到什么山唱什么歌。在国内，还是老老实实地使用秘密+签名的传统模式吧。

超额刷卡有“超限费”

      信用卡超限费，估计很多卡民们没有听说过，但这项费用确实存在。银行人士提醒，为了避免产生超限费，持卡人必须在临时额度结束期限之内(一般为一个月)，将超出原本额度的部分还清，否则就会多出一笔额外的开支。

      提醒：提高信用卡临时额度，确实可以给我们带来不少方便，但不要忘记这个额度是临时的。还款前要向银行咨询清楚，不要让临时额度“坑”了你。

积分可能让你空欢喜

      很多人用信用卡刷卡消费，最大的诱惑就是积分可以换礼物，但就在你为了某个礼物而努力刷卡赞积分时，却有可能悲催地发现你的积分却被清零了。因为很多银行的信用卡积分都是定有效期的，一般两年期限较多。

      除了这些，越来越多的持卡人反映，自己积分的价值越来越低，而且积分也越来越难获得，大部分银行就把购房、购车等大额消费排除在积分范围之外。就告诉你个数据吧：在信用卡积分兑换礼物方面，就算最划算的招商银行、中国银行，消费400元获得的积分也只可能兑换价值1元的物品，而最小气的光大银行则需要消费1310元，才能兑换价值1元的物品。

      提醒：信用卡积分越来越像“鸡肋”了，如果积分有效期都没弄明白，还是建议你早早把信用卡注销了吧。来源：投资与理财

还款，伤不起！

      很多人用信用卡的时候，都喜欢还最低还款额，这是很不好的一件事情！在银行看来，你现在手头很缺钱花，而且也没有一种理财的意识，是不会给你提升信用额度的。

      需要提升额度的同学，请你们做分期还款，这样，手续费都少过还最低还款，而且也非常利于你信用卡额度的提升！貌似兴业的“兴业通卡”、民生银行的“通宝卡”，都具有此类性质，这两种卡俗称“tx 神卡”，也就是因为tx 也提升信用额度，就是这个道理！

      提醒：那些还在还最低的朋友，记住：你不理财，财不理你！分期还款也是一种理财方式！

信用卡消保知识培训的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于银行消保知识宣传金融知识、信用卡消保知识培训的信息您可以在本站进行搜索查找阅读喔。