信用卡催收知识解答，与信用卡催收有关的法律法规？

信用卡逾期了，我该怎么面对催收？

催收电话不能不接,也不能全接,在接催收电话的时候要全程录音,并对催款人表达自己的还款意愿。面对外围施压不要怕,调整心态,努力赚钱,赚到钱尽快还款。

扩展资料：

遇到催收的解决办法：

1、信用卡逾期后,面对数不清的催收电话,部分持卡人选择全部拒接,甚至换号失踪,这样会让银行认为你可以讨债,只会加快诉讼速率。我们一定要和银行保持良好的沟通,催收电话要适当接听,表明自己具有强烈的还款意愿,并告知银行自己的真实状况,目前一直在努力赚钱,让银行不担心你会失联、逃债。

2、但是我们也不能全接,每天60个催收电话是很常见的,全接已经严重影响我们的日常生活,我们可以1-2天选择性接听1次,告诉催收人员自己的还款意愿,但你不能一直给我打电话,不然没法正常工作,赚钱还款。面对各种催收电话,有的自称是银行法务部,有的说是催收部门,我们是无法辨别的,这个时候我们要先要他的工号,并告诉他通话将全程录音,再继续。

3、可以避免很多语言冲突,外包催收也会有所忌惮,如果有辱骂、威胁等言语,可以拿录音起诉银行的。在与银行和催收公司沟通过程中,一定要表达自己的还款意愿。自己想还款,但现在的经济条件不允许,没办法进行还款,展示自己积极的心态,有助于与银行后期进行协商停息挂账。

4、如果在催收过程中,找到你的朋友、亲人、公司等,也叫外围施压,一定要不要慌。告诉银行你是独立行为人,这是你个人债务,与其他人无关,没有任何人存在连带关系。如果催收干扰到你和家人的正常生活,可以收集证据去银监会投诉,如果情况严重,也可到法院进行起诉。振作精神,重新奋斗,努力工作赚钱,此时最重要的是要保持良好的心态。

5、时刻提醒自己,存在逾期欠款并不是什么见不得人的事情。不管走到哪里,一定要把头抬起来,首先要自己看得起自己,才能让别人也看得起你。

信用卡上门催收怎么办？信用卡催收流程介绍

;     刷卡消费已经成为人们生活的常态，如今人们大多都是使用信用卡先消费，再还款。但有不少人却因为使用信用卡时不加节制，导致还不起信用卡，沦为卡奴，面临着银行的催收。而就有不少人跑来问：信用卡上门催收怎么办？今天就来为大家解答。

什么是信用卡催收？

      信用卡催收其实就是银行针对那些逾期未还款的客户进行的一种手段，用来提醒他们尽快还清自己信用卡的欠款。

信用卡催收流程介绍

      1.短信催收：再你刚逾期未久时，银行会发短信给你，提醒你尽快还款。

      2.电话催收：若你信用卡逾期一个月左右仍未还的话，银行就会让客服人员通过电话来对你进行催收。

      3.信函催收：你若信用卡逾期长时间不还，像逾期一两个月，银行就会告知你，会给你发律师函，让你尽快还款。

      4.上门催收：像逾期3个月还未还的，银行就会委托第三方，也就是催收公司，上门来进行催收。这种催收手段较为恶劣，对个人生活影响相当严重。

      5.起诉：若银行采取上述方法你仍然没有还款，或者失联的话，银行就会寻找向法院提起诉讼，来让你还款。

信用卡上门催收怎么办？

      信用卡上门催收就表示你的逾期情况相当严重了，遇到上门催收的话，能尽快还款就尽快还款。最好是去和银行协商，就算无法一时还清，也争取每月都有还款。只要你有在还款，银行也不会太为难你的。

      以上就是对于“信用卡上门催收怎么办？”的回答，还总结了一下银行针对信用卡的催收流程。像上门催收一般是你逾期90天还没有还。大家若逾期了，也应该尽快还款，就算一时还不清，也应该每月都保证有在还款，而不是选择逃避，不然是很有可能被银行起诉的。

吐血整理网贷信用卡逾期后，关于催收和协商的百问百答（一）

现代 社会 超前消费意识普遍增强，透支支付已成为越来越多人的常用消费方式，这也就不可避免会带来还款危机。有人甚至在面临逾期困境时又选择了以贷养贷甚至借高利贷，结果债务雪球越滚越大.......

网贷或信用卡逾期后，首要面临的就是催收问题，以下我整理了一些关于催收的问答，希望对你有帮助。

调整心态和摆脱顾虑是前提条件

信用卡/网贷逾期后，首先担心的肯定是这几个问题：

（1）担心被爆通讯录，自己和家人被无休止骚扰

（2）担心被起诉，面临刑事责任

那就先说说这两个问题:

（1）担心被催收骚扰没有任何用，只要逾期了，不管怎样都会被催收，与其自己吓自己，不如静下心来，好好认识认识催收会对你做什么，认真做好梳理自己的债务并且做好未来规划。

（2）起诉最少也在一个账期之后，银行以三个月为一个账期，也就是说最少要经过三个月的催收。大多数债务人为了逃避催收，拒接电话，或者干脆换号，这样做极容易被认定为恶意逃废债，可能会直接被起诉。

一定保证自己申请贷款时提交的手机号畅通，冷静面对催收电话，否则一旦对方判定你恶意逃废债，催收手段也会直接升级。

关于是否会坐牢。信用卡网贷这类无抵押的信用贷款，仅仅通过一张身份证办理，无论多大数额，都属于民事纠纷。很多人纠结五万以上五万以下，其实只要你符合信用卡诈骗罪的四大条件，即使不高于五万元也有可能入刑。

信用卡诈骗罪构成条件 ：1、恶意透支；2、根本不想还，还逃债；3、 经银行两次以上有效催收 。

所以只要你不是想逃避还款，很难构成信用卡诈骗罪的。

是不是犯罪也不是催收说了算，他们这么说还是催收手段之一，目的是为了让你还钱。现在司法要求“谁主张谁举证”！ 说你涉嫌信用卡诈骗的，他要拿出你的犯罪证据，证据还必须被法院认可成立才行。 明知没有还款能力恶意透支，是需要你亲口说出来，催收通过电话录音拿到你亲口说出来的话作为有效证据就可以转诈骗罪收拾你！

为了避免说错话给自己惹多不必要的麻烦， 电话要接但是话还是要少说为妙 ，通话中只需如实说明目前困难情况导致无法还款的原因就行了， 避免被对方套路。 只要你有 明确表达还款意愿 ，坐牢就是吓唬你的了！

逾期后催收的流程是怎样的？

（1）银行客服催收：信用卡逾期初期，银行催收主要基于 短信提醒 。当逾期半个月后，用户客服会 致电提醒 您还款。

（2）银行催收部催收：逾期一个月以上，债务将以比银行客服更强硬的态度转交给 银行内部催收人员进行催收，如果持卡人拒绝接听电话，催收还将致电紧急联络人，以借助他人协助还款。

（3）催收公司进行催收：逾期时间过长，或面对坏账客户， 银行将债务直接打包给第三方催收公司 ，这些催收公司为了追讨欠款，手除了被电话轰炸外，还可能上门催收。

（4）上报个人征信： 只要信用卡逾期一天 ，就会产生相应的利息。同时，银行将 在个人信用报告上留下污点 ，影响后续享受其他金融服务。

（5）法律程序： 逾期超过三个月，银行两次催收后仍不还款的，银行可以直接向法院起诉。 据逾期情况，持卡人将面临民事和刑事处罚。

了解了信用卡逾期后催收流程后也要提醒大家，不要逾期，按时还款，即使真的逾期，也一定尽早处理跟银行协商停息分期还款，在自己能力范围内还款，减轻负债压力。

协商还款，银行说没这个业务？

协商还款是民间说话，按照法律术语叫 “个性化分期还款” ， 或者“二次分期业务” 。客服说没这个业务，一是你没有找到真正的“客服”，是催收，被忽悠了。二是，银行不愿意协商，故意推脱到催收部门或拒绝。对此你应该坚持。还有协商前，一定要做好功课，明白为什么 要去协商？银行为什么会同意？同意的依据是什么。

如果觉得财力允许，分期还能还上，即使银行不跟你谈分期。你仍然可以提，希望对方给你一定时间， 分为一年两年或者三年分期最长60期还款。

注意，你跟银行协商的是“达成个性化分期还款协议“， 建议别提停息挂账一词 ，在《商业银行信用卡监督管理办法》里并没有停息挂账这个词，客服往往会以没有这项业务为由拒绝你。

协商还款要怎样和银行进行沟通？

（1）表明自己逾期的特殊情况。

如，创业失败、发生意外、失业无收入、生病等， 情况越特殊，处境越困难，越容易谈 ，但是不要编造谎言，因为银行会进行查证。

（2）超出还款能力。

户籍地贫困证明，征信报告显示多家金融机构逾期 ，都算反映超出还款能力的证明。

（3）表明自己有还款意愿。

接电话，甚至主动致电银行诉说困难，说明真实情况并非想赖账， 才是表明仍有还款意愿的行为。

（4）平等协商。

银行作为盈利金融机构是一家企业，欠款人众多，根据银行内部自己的计划和工作流程，在逾期初期不会轻易同意很正常。《办法》里也没说是要求银行必须做的， 关键还是协商二字 。在任何时候，银行首先放在第一位的一定是上级主管部门银保监局的意见。然后是内部工作流程如多次致电、多次短信、上门家访、寄律师函等催收手段反馈，最后 经过综合考量后才会考虑欠款人本人意愿。

中信银行信用卡催收术语

一、他们的术语是：

您好：请问你是xxx吗？待对方肯定之后。您好，xxx我是与中信银行合作的信用卡管理中心的xxx，您是不是有一张中信银行尾号xxxx的信用卡，你看一下，这张信用卡是不是欠费了，是什么原因没有缴费（给对方时间解释）你的情况我已经基本了解，你的信用卡几个月没有还款，并且金额较大，你已经在xx银行个人信息基础数据产生了不了信息，涉嫌恶意透支，希望你三天之内一次性将欠款还清，否者我们也只好接受银行委托，将你的相关材料提交到公安机关经侦部门进行立案处理。

二、中信银行催收的方式：

银行在信用卡催收方式主要有以下五种方式：

1、第一，短信催收。主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能。

2、第二，电话催收。主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。

3、第三，上门催收。主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。

4、第四，法院起诉。主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。

5、第五，外包催收。主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。

6、催缴手段多种多样，从初期客服到诉诸法律、外包催收，逐渐加重力度，以上催收方式仅供参考，银行还是会依据逾期情况的严重程度来决定用何种方式催收的。如果接到银行的第一次催收，就必须尽快想办法还上，否则很容易被起诉，由此造成的违法记录对以后影响很大。如果未能够一次性还清可以与银行协商还款。

三、扩展资料——信用卡逾期怎么办：

1、积极配合银行，千万不要被判定为恶意透支，信用卡逾期之后，有银行的电话催收，这是很正常的，就像你欠你朋友的，你朋友催你还款也是一样的道理，但你也不用过于担心，毕竟银行是正规的金融机构，即便银行把催收工作委托给第三方，也不会有有太过激的行为，可能会更加频繁一些，目前很多银行的催收都是相对比较规范的，毕竟有严格的监管，在不影响工作以及生活的前提下，能接就接下，如果影响了工作以及生活，不想接可以选择性不接。

2、每个月多多少少可以还一点，为避免银行判定你为恶意透支，也就是说你透支之后压根有钱也不想还这个钱，你每个月都或多或少都还些钱进去，哪怕还个50-100元都是可以的（禁止长时间这样的还款行为）这样可以表明你的一些还款意愿，而不是刻意逾期。

3、想尽办法周转一次性还清，像你这情况已经是无能为你还款了，肯定要放下面子，让家人朋友帮你想想办法凑凑款，根据大多数银行来说你一次性还清的话，是有减免优惠政策的，就是逾期产生的利息跟违约金说不定银行会给你减免掉，亲戚朋友这边你就慢慢还，这是最快上岸的方法，解决你天天被催收的烦恼。

4、根据相关条例，协商个性化还款，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年协商下来后，月还款在均在1000-2500元之间减轻还款压力，避免催收，起诉这些麻烦事儿。3、作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。

5、银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。

6、信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。

催收信用卡怎么做好？

亲：

真实记录：在办公室里通常你没有看到他们，但是他们确实是存在公司办公室里上班。有时候需要往外面跑。但是大部分时间都是在办公室里面打电话。

做这份工作说实在话不是一般的人能熬得住，但是能熬得住的人都有着非常成熟的思想和冷静的头脑。面对客户的时候必须耐心地了解客户的情况，所以你所必须学到的知识会非常全面。包括信用卡的申请，计算利息方法、逾期的危害、还款的途径和方法。

任务很简答，就是把钱收回来。过程很有挑战性，需要你各方面发挥出来，不仅需要的是专业的解答，还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还，这时候你也必须要想办法，做这份工作好的不一定要彪形大汉，但是却是要内心强大的人，特别是一些上门催收的案例，或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。（电视上淋红油、恐吓这是夸张表现，但不乏存在）

总之我看到催收的很多同事都是结婚了的，，都比较成熟，且业绩做得好那个十分彪悍。平均工资8000左右吧（仅仅是我以前那里的参考）。所以，其实可以做，但是比较辛苦。

信用卡催收流程是什么？

信用卡的催收流程，请看下面这五步:

1.持卡人刚逾期时，用户会发短信提醒还款;

2.逾期时间较长时，用户客服会打电话来催收;

3.委托律师给你发律师函;

4.当持卡人逾期时间超过3个月，银行会委托第三方催收公司催收;

5.催收公司也无法收回欠款时，银行会起诉你，到时你就得上法庭了。

扩展资料

我们欠银行的信用卡不还的话，这个时候是会受到银行催收的。信用卡的司法催收流程是金额在1万元以上，催收两次还没有进行归还，这个时候就会冻结，信用卡且采取司法手段，来威慑债务人通过法律部门强制催收。

银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

(1)信函内容：

信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

电话催收

1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

信用卡催收知识解答的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于与信用卡催收有关的法律法规、信用卡催收知识解答的信息您可以在本站进行搜索查找阅读喔。