银行信用卡客服知识，做信用卡客服？

本篇文章给大家谈谈银行信用卡客服知识，以及做信用卡客服对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文快速导读目录：

1、平安信用卡客服电话95559人工服务
2、做好银行信用卡客服需要掌握哪些知识
3、信用卡知识点有哪些
4、农行信用卡客服热线如何才能人工服务？
5、农行信用卡人工客服电话是多少啊？
6、有做过信用卡客服的吗？工作怎么样？待遇呢？希望有这方面经验的人回答我！谢谢！

平安信用卡客服电话95559人工服务

95559是交通银行的热线电话，平安服务热线是95511。平安银行信用卡客服电话为用户提供：信用卡挂失、申请进度查询、卡片激活及密码管理、账单信息及还款说明、额度服务与购汇自扣设定、网上商城和平安寿险保费代缴、万里通积分查询和近期促销活动、机票酒店预订、转接服务专员等功能。

平安信用卡申请条件：

凡年满18周岁，具有完全民事行为能力，有稳定、合法的收入来源，信誉良好的自然人，均可凭本人有效身份证件及发卡机构要求的其他文件向发卡机构申领信用卡个人卡主卡。个人卡主卡持卡人可为符合条件的其他自然人申领附属卡。主卡持卡人对主卡及附属卡项下发生的债务承担完全清偿责任。附属卡持卡人对主卡及附属卡项下发生的债务承担连带清偿责任。

知识拓展：

平安银行信用卡是深圳市商业银行与平安银行合并更名为深圳平安银行后推出的第一种信用业务，除具备信用卡的信用消费、预借现金等基本功能外，还具备众多特色功能，为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障。

平安银行信用卡中心成立于2000年，并于2015年入驻深圳前海，升级成为一家具有二级法人资格、相对独立运作的信用卡专营机构。 [1] 截止2018年11月，流通卡量已突破5000万张。

平安银行为中国平安集团旗下主要业务部门之一，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。作为一家跨区域经营的股份制商业银行，平安银行注册资本为人民币54.61亿元，总资产超过1300亿元，总行设在深圳，营业网点分布于深圳、上海、福州、泉州、厦门和杭州等地。

做好银行信用卡客服需要掌握哪些知识

客户大部分问的是利息怎么算。最近有什么活动，或者是还款方式，哪里有还款的网点，提高额度，等一系列低智商的问题。注意的是，一般利息是不告诉客户的，而且你根本算不明白，那是银行系统自动生成的，如果你承诺错了，客户投诉了，一般要从你自己工资扣除给客户的，要是碰到银监会的客户，嘿嘿、。、。、。

信用卡知识点有哪些

1.被扣年费

各家银行的信用卡免年费规则应该不算鲜为人知，只要致电客服询问便可。普通卡基本上都是可以通过消费笔数，金额，甚至积分去抵掉的。但是很多情况下，此类普卡的年费如果没有达到银行的免年费要求，可以致电客服态度坚决的要求银行给减免掉，态度很重要！

毕竟银行是希望我们持续用卡，它来赚取利润，而并不是为了赚取这点年费，所以部分银行会再给一个期限，一般是30天之内如果达到抵扣年费标准，被扣的年费是会被退还回来的。

2.发生逾期

《中国银行卡行业自律公约》要求银行至少有三天的还款宽限期，也就是你信用卡的还款日+3，在此期间你仍可以享受免息待遇。为保险起见，在还款日之前请致电客服予以确认。

3.信用卡额度高才有价值

各家银行的提额规则也不同，总体来说就是，多去商超等银行鼓励的积分类地点刷卡，单笔刷卡金额越高越好，每月都尽量满额消费，适时做一些分期以及取现或只还最低还款额。每三月或半年允许用卡人主动申请提额一次。

4.外借信用卡

银行信用卡原则上是不可以外借的，实际上银行和商户都无法控制信用卡外借，但如果发生信用卡资金纠纷等事件是很麻烦的，所以尽量避免借给他人使用信用卡。

5.背卡签名

众所周知，信用卡的背面是有签名的，很多卡友担心信息泄露而不去签名。而银行规定信用卡背面是要签名的，否则发生盗刷事件，持卡人会承担一定的责任。签名和密码一样红药，有些卡神甚至还鼓励卡友设置成数卡消费仅凭签名。

6.被盗刷

发现信用卡被盗刷后，如果卡在身边，最好就近商铺随便刷一笔交易，留作证据，然后尽快拨打银行客服电话说明被盗刷。银行的赔付金也是有限制的，根据普金白不同卡种赔付金也有大小区别。