信用卡催收所需知识技能，不要做信用卡催收员？

今天给各位整理分享关于信用卡催收所需知识技能的知识，其中也会对不要做信用卡催收员进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注收藏本站，现在开始吧！

本文快速导读目录：

• 1、信用卡催收工作怎么样?
• 2、银行催收专员主要做些什么？
• 3、信用卡催收员施压话术有哪些？
• 4、信用卡法律催收员需要知道哪些方面的法律知识?

信用卡催收工作怎么样?

随着各大银行坏账率的上升，压力会越来越大。至于前途的话，那就要看工作能力具体而论了。

信用卡催收工作，是一项需要具备一定心理承受能力，以及耐心程度考验的工作。相对来讲有些枯燥，首先要熟悉业务，对于客户的各种问题，要有专业化的业务基础为基石，以便于了解客户相关的问题所在，另外每天要面对很多各种各样的客户，因此对于心理承受能力是一种考验；

除此之外，还要具备一定的耐心，因为心急不但不能解决问题，往往还会影响到自身的工作效率。至于前途，那么就要看工作能力及业绩，具体而论了。因此具备内心强大，并且拥有着一定兴趣的人员可以考虑，反之则难于胜任。

信用卡催收注意事项

1、面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。

2、催收开始时，一般致电次序是先单位电话，再到家庭电话，最后到本人手机；当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况，并通过联系人转告债务人还款。

3、通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料，到网站查找或通过手机、固定电话核查。

4、通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收；另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。

银行催收专员主要做些什么？

主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。

催收工作不像银行信用卡催收所需知识技能的其信用卡催收所需知识技能他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎信用卡催收所需知识技能，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋信用卡催收所需知识技能，主题就是要钱。

不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。

另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。

扩展资料：

岗位职责

1、 遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；

2、 使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；

3、 通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；

4、 以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；

5、 参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧

6、 积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

参考资料：百度百科-银行信贷员

信用卡催收员施压话术有哪些？

1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机；当联系不上这些时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款。

2..通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站（或114）查找或通过手机、固定电话核查。

3.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收；另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。

4.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。

5.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。

6.不以银行的身份向持卡人催收，在谈判中不能有人身攻击，避免自作主张减免债务人之结清金额，绝不代收金钱。

信用卡法律催收员需要知道哪些方面的法律知识?

应该学习的有：1、1999年3月15日第九届全国人民代表大会第二次会议通过的《中华人民共和国合同法》；2、1995年6月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过的《中华人民共和国担保法》。

可以学习的有：1、1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过的、1997年3月14日第八届全国人民代表大会第五次会议修订的《中华人民共和国刑法》；2、2007年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国民事诉讼法》；3、 1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过的、1996年3月17日第八届全国人民代表大会第四次会议修订的《中华人民共和国刑事诉讼法》。

对于信用卡催收所需知识技能和不要做信用卡催收员的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。