本篇文章给大家谈谈信用卡基础知识培训班，以及想了解信用卡知识对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文快速导读目录：
请教关于信用卡的基础知识
是不是能透支一定数额，而且有一段免息期的银行卡称为信用卡？
回答,这样解释也未尝不可,有这俩功能的确实就是信用卡了
使用信用卡在超市、商场刷卡消费是否需要交手续费？透支刷卡是否要交手续费？
回答,刷卡没有手续费,透支刷卡在免息期内也没有任何费用
使用信用卡在异地商场刷卡消费是否需要交手续费？
回答,同样免费
使用信用卡在发卡行ATM机上取现（非透支）是否要交手续费？跨行呢？异地取现呢？
回答,需要,取现一般收取1%的手续费
跨行的话要再加2元跨行费
异地取还有收1%的异地费
酒店前台培训内容
酒店前台员工培训
一、常识及概括培训
(一)培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。
(二)培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。
(三)培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。
一、前台岗位培训程序
(一)培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。
(二)培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践;后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。
(三)前台培训内容： 培训计划需时30天，分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天
1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。
4、熟记各大单位，商务客房名单。
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。
6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。
中间10天
1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接-班程序。
2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。
3、培训前台卖房技巧。
4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。
5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。
2、了解客房升级的情形及标准。
3、入住登记程序培训。
4、结帐退房程序培训。
5、团体入住及结帐程序培训。
6、培训查ED房的程序。
7、培训转换房间的程序。
8、客用保险箱的使用程序培训。
9、客房参观及住客生日的处理。
10、补单的跟进程序。
11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。
12、各类信用卡结算方法的培训。
13、以上培训均结合相关上机操作。
14、受训员总结培训内容。
15、对受训员进行培训内容考核，分为书面、上机 、实际操作。
后60天
1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。
2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。
(四)考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退
信用卡的基础知识
绝密资料：：：
注意事项：
1.工行、农行、中行、中信、民生、兴业、广发、华夏 不激活免收年费；
2.建行、光大 首年免年费信用卡基础知识培训班，刷卡消费3次免次年年费；
3.交行、招行 首年免年费，刷卡消费6次免次年年费；
4.浦发 首年免年费，刷卡消费达2000元免次年年费。
业内人士提醒，市民收到信用卡后，最好先致点卡片上印有的客服热线，咨询年费事宜，切勿不管不问。个别卡种有特别优惠，如果打算起用，可具体了解免除年费的条件；如果不打算用卡，最好向客服人员要求注销。。
各个银行信用卡的年费如下：
工商银行 牡丹国际信用卡(双币) 普通卡：100；金卡：200 牡丹贷记卡(人民币) 普通卡：50；金卡：100
建设银行 龙卡贷记卡(双币) 普通卡：80；金卡：160 龙卡贷记卡(人民币) 普通卡：60；金卡：100
中国银行 长城人民币卡(人民币) 普通卡：20；金卡：100
农业银行 金穗信用卡(准贷记卡) 普通卡：20；金卡：80
招商银行 招行信用卡(双币) 普通卡：100；金卡：200
交通银行 太平洋贷记卡(人民币) 普通卡：80；金卡：160
广发银行 广发信用卡(人民币) 普通卡：40；金卡：80
中信银行 中信信用卡(双币) 白金卡：2000；金卡：300；普通卡：100
中信银行 中信信用卡(人民币) 普通卡：100；金卡：200
深圳发展 发展信用卡(人民币) 普通卡：40；金卡：80
上海浦发 浦发信用卡(双币) 金卡：360；普通卡：180
兴业银行 兴业信用卡(双币) 金卡：200，；普通卡：100
取现手续费：
中国工商银行信用卡
本地本行：免费
本地跨行：2元/笔
异地本行：按取现金额的1%收取异地取现费，最低1元，最高50元；
异地跨行：按取现金额的1%收取异地取现费，最低1元，最高50元，另加收每笔2元的跨行取现费。
中国农业银行信用卡
境内本行预借现金： 取现金额的1%，最低1元；
境内信用卡基础知识培训班他行预借现金：（取现金额的1%+2元）／笔，最低3元；
境外预借现金：取现金额的3%，最低3美元（或等值其他外币）；
中国银行信用卡
境内本行：取现金额的1%，柜台取现最低人民币10元或1美元；ATM取现最低人民币8元；
境内他行：取现金额的1％，最低人民币12元；
境外预借现金：取现金额的3%，最低3.5美元
中国建设银行信用卡
境内本行：取现金额的5‰，最低2元，最高50元；
境内他行：取现金额的5‰，最低2元，最高50元；另加收每笔2元的跨行取现费
境外预借现金：取现金额的3%，最低3美元；
交通银行信用卡
境内本行：取现金额的1%，最低每笔人民币10元；
境内他行：取现金额的1%，最低每笔人民币10元；另加收每笔2元的跨行取现费
境外预借现金：取现金额的1%，最低5美元；
中信银行信用卡
境内：取现金额的3%，最低每笔30元人民币；
境外：取现金额的3%，最低每笔3美元/30港币；
中国光大银行信用卡
境内：取现金额的1%，最低每笔3元人民币；
境外：取现金额的1%，最低每笔3美元；
中国民生银行信用卡
境内本行：免费；
境内他行：预借现金额的1%，最低人民币1元；
境外预借现金：预借现金的3%，最低3美元；
招商银行信用卡
境内：取现金额的3%，最低每笔30元人民币；
境外：取现金额的3%，最低3美元；
广东发展银行信用卡
境内：取现金额的2.5%；
境外：取现金额的3%，最低3美元；
深圳发展银行信用卡
境内：取现金额的1%收取，最低10元人民币；
境外：取现金额的3%收取，最低3美元/30港币；
上海浦东发展银行信用卡
境内：取现金额的3%收取，最低30元人民币；
境外：取现金额的3%收取，最低3美元；
兴业银行信用卡
境内：取现金额的3%，最低每笔30元人民币；
境外：取现金额的3%，最低每笔3美元；
上海银行信用卡
境内本行：取现金额的1%，最低1元人民币；
境内他行：取现金额的1%，另加收每笔2元的跨行取现费；最低3元人民币；
境外：取现金额的1%收取，最低2美元
宁波市商业银行信用卡
境内：预借现金金额的1%，最低3元人民币；
境外：取现金额的2%，最低每笔3美元；
取现利息计算方式：
n月m日取现，n+1月x日还款
利息1（取现当月产生的利息）=本金 x 0.05% x (n月月底日-n月m日+1)
利息2（取现次月产生的利息）=(本金+利息1) x 0.05% x (x-1)
总利息=利息1+利息2
其中“利息2”会在n+1月的月底出账单的时候生成。利息本身没有免息期，所以利息2在n+2月实际上还有复利产生。但是考虑到取现金额通常比较小，利息2的利息往往小到可以忽略不计。
各银行客服电话：
中国银行客服电话 95566
信用卡：400-66-95566
800-820-5288（长城国际卡）
中国工商银行客服电话 95588
信用卡：95588
800-810-9973（牡丹白金卡）
中国建设银行客服电话 95533
信用卡：800-820-0588
中国农业银行客服电话 95599
信用卡：95599
招商银行客服电话 95555
金葵花：400-88-95555
信用卡：800-820-5555
交通银行客服电话 95559
信用卡：800-988-8888
中信银行客服电话 95558
信用卡：800-999-5558
400-88-95558
民生银行客服电话 95568
信用卡：800-810-8008
兴业银行客服电话 95561
信用卡：95561
广发银行客服电话 95508
信用卡：95508
浦发银行客服电话 95528
信用卡：800-820-8788
光大银行客服电话 95595
信用卡：95595
4008195595
华夏银行客服电话 95577
信用卡：400-66-95577
民生银行客服电话 95568
信用卡：800-810-8008
深圳发展银行客服电话 95501
信用卡：800-830-6001
深圳平安银行客服电话 400-669-9999
信用卡：400-882-4365
东亚银行客服电话 800-830-3811
汇丰银行客服电话 800-830-2880
渣打银行客服电话 800-820-8088
花旗银行客服电话 800-830-1880
恒生银行客服电话 800-830-4888 （普通个人理财）
优越理财：800-830-8008
信用卡还款基本知识：账单日、还款日、免息还款期
; 一、账单日(银行记账日)
信用卡账单日是指发卡银行每月会定期对你的信用卡账户当期发生的各项交易，费用等进行汇总结算，并结计利息，计算你当期总欠款金额和最小还款额，并为你邮寄对账单。此日期即为你信用卡的账单日。
从上一期的账单日到本期账单日之间的交易，都归于本期的账单。
二、还款日、免息还款期
是指本期账单的最后还款日。
对刷卡消费类交易，从银行记账日至到期还款日之间为免息还款期。
不同银行的免息还款期各不相同，一般来说，从账单日到还款日在20天左右。
那么，针对免息还款期来说，最短可以20天，最长可以达到50天。
最长免息还款期，也是衡量一张信用卡优缺点的标准之一。
举例说明，以帮助理解这三个日期。假设有信用卡账单日为每月的26日，还款日为每月的16日。如果9月27日去商场给小白兔买玩具，花费200元。因为它已经超过了当月账单日，所以，这笔消费将计入10月26日的的账单上。即10月26日，数字君将收到账单：本期账单还款金额为200元，最低还款额为20元。还款日为11月16日。
从消费当天9月27日算起，到实际还款日11月16日。数字君免费使用了200元，50天时间。即这笔消费享受了最长免息还款期50天。
应该学会的信用卡安全知识有哪些？
信用卡在我们的生活当中使用非常的方便，因此，我们几乎人手一张信用卡。但是信用卡的使用也存在一些隐患，信用卡被盗刷的案例屡见不鲜。我们如果平时使用信用卡的时候疏忽大意就可能会被犯罪分子盗刷，尤其是在电信诈骗猖獗的今天我们要格外的注意用卡安全。那么，我们应该学会的信用卡安全知识有哪些？
1、我们在办理信用卡的时候，银行都会让我们自己设置一个密码。我们在设置密码的时候，尽量不要使用简单的数字、重复数字、生日、车牌号这些容易被猜到的密码。这样可以提高信用卡的安全性。我们平时消费使用信用卡输入密码的时候需要观察一下周围的情况，避免被犯罪分子偷窥密码，最好在输密码的时候遮挡住键盘，更不要将自己的信用卡交由其他人帮忙代刷。
2、我们去银行的自助机取钱的时候如果出现了吞卡或者无法体现的情况，不要马上离开银行。因为有的不法分子会安装一个假的屏幕来欺骗你，我们应该注意观察一下四周是否被监视。同时去柜台寻求银行工作人员的帮助，这样能尽量避免自己的信用卡被人盗走。
3、我们在日常生活当中，要特别注意陌生电话和任何亲朋好友的电话已经短信，任何向你询问手机验证码和银行卡密码的信息都不要把密码给他。因为有的不法分子会冒充银行的工作人员或者政府官员向你询问手机所收到的验证码，这很有可能是犯罪分子正在转账时需要填写的验证码如果我们贸然的将密码告诉他们，有可能导致卡内的钱被盗刷。
总结：我们平时在使用信用卡的时候要多留一个心眼，时刻警惕不法分子的诈骗手段，只要我们日常多加注意就不会被骗。
信用卡的一些基本知识
下面是信用卡的几个基本知识：
关于持卡人。“持卡人”指向本行申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。
关于信用额度。银行根据大家的申请以及各方面的资料得出大家的信用值，然后转换成大家的信用额度，每个人的申请条件不同，额度也会因人而异。
关于账单日、还款日以及免息期。账单日就是信用卡每月生成当期账单的日子。还款日就是这期账单最晚可以还钱的日子，一般是账单日之后20天左右。免息期就是大家用信用卡消费了一笔钱，到还款日的时间。
关于最低还款额。在还款日前全额还款有困难，应还上最低还款额部分(一般为账单金额的5%或10%)，否则将被视为违约，在将可能被全额罚息外还将被计收滞纳金并影响你的信用状况。
关于滞纳金。如果您在到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额未还部分要支付滞纳金。滞纳金的比例由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5%。
关于年费。现在大部分银行推行首年免年费、刷满几笔免次年年费的政策，但一般白金卡除外，部分白金卡可使用积分兑换年费。
扩展资料：
信用卡（Credit Card），又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。持信用卡消费时无须支付现金，待账单日（Billing Date）时再进行还款。
参考资料：中国建设银行 信用卡使用章程
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