本篇文章跟大家探讨下信用卡催收基本知识，以及信用卡催收基本知识点对应的知识信息，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站以备日后需要哇。
本文快速导读目录：
银行在信用卡催收方式主要有哪几种方式
信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！
委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。
类型：
M0时段
就是最后缴款日的第二天到下一个账单日。该时间段银行记录几乎不损，但是会收取滞纳金与全额的利息。该时段银行一般不催收，只会通过短信平台或电话提示超过还款期!
M1时段
是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题，同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取！
M2时段
是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金，否则三次，利息是当前欠款金额复利收取。
M3时段
是M2的延续，即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行的各种业务，而且进不了对征信记录很严格的企业尤其是公务人员。
M4时段
是M3的延续，即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会严重影响到在银行所有业务，而且进不了对征信记录很严格的企业以及公职部分。会收取滞纳金（部分银行会停收），如果是在第五个缴款日之前则会收取到四次滞纳金，否则五次，利息是当前欠款金额复利收取。
信用卡催收的流程应当注意哪些事项
信用卡催收的流程应当注意事项有：
1、面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。
2、催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。
3、通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站查找或通过手机、固定电话核查。
4、通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
5、得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
6、催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。
扩展资料
信用卡逾期滞纳金的比例由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5% 。但由于各家银行政策的不同，所设的最低额度也不尽相同。按欠款金额（本金加利息加滞纳金加其他费用）日息万分之五计算，按月或日计算复息。
信用卡逾期会直接影响个人征信，严重的会影响子女政审。信用卡逾期不是普通民事借贷纠纷，一旦逾期本金高于一万可以按照刑法196条相关规定进行报警处理，你将面临有期徒刑或拘役，并且会对你处最低两万的罚金上缴国库。
参考资料来源：百度百科—信用卡催收
银行信用卡逾期催收流程是怎样的？
“凭我的能力借来的钱，我为什么要还？”是真的吗？如果你认真对待，你会后悔的，尤其是在阅读了信用卡逾期的收款流程之后。
对于不同的逾期情况和不同的逾期时间，有不同的催收方式。
1、 MO时段
从最后一个付款日的第二天到下一个付款日。
在此期间，银行记录几乎完好无损，但会有滞纳金和全额利息。银行一般不收钱，只通过短信平台或电话提示逾期付款。
2、 M1级
也就是说，在第二张汇票的未付款日期和第二张汇票的最后付款日期之间。
在这个阶段，将有利息和违约金。利息将按目前所欠的数额复利，这是非常高的。
收款方式：银行一般会提醒金额较大的客户——即信用卡中心收款部门的收款员打电话提醒客户还款，而有些银行此时不收款，是为了赚取更多的违约金和利息。
3、 M2级
即在未付款的第三张汇票日期和第三张汇票的最后付款日期之间。
最大的影响是信用记录被污染，对未来有很大影响，比如申请信用卡、申请贷款、买车买房等。
催收方式：相关催收员会打电话告知信用记录等影响不还款的后果，并在此期间与债务人亲友联系，协助提醒债务人还款。有些银行很难收款，甚至有些收款人伪装成相关律师向债务人施压，但有些银行只是这一时期的提醒。
4、 M3级
也就是说，在第四张账单日期和第四张账单的最后付款日期之间。
这一阶段严重影响了个人信用。
收款方式：高级收款员通过电话、短信、律师函等方式要求债务人还款，律师函寄至申请信用卡时填写的户籍所在地和单位地址。部分逾期业务委托各合作机构代收。
5、 M4级
也就是说，在第5张账单日期和第5张账单的最后付款日期之间。
收款方式：在这种情况下，也会有银行分中心的工作人员来收款，但他们大多是在面试还款和联系持卡人户籍所在地寻求帮助，寻找亲友进行转机
6、M4+阶段
在这种情况下，大部分账户完全无法联系持卡人，或者有假卡和被盗卡，或者持卡人已经死亡，或者有还款能力又不愿还款。
根据我国刑法第196条规定：视情况处理。有的情况下，会选择向公安机关经济侦查科报案，并在公开法庭上向媒体公布，提醒其他故意违约的逾期客户。
信用卡催收员施压话术有哪些？
1.面对催收案件信用卡催收基本知识，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例信用卡催收基本知识的总体情况和债务人基本资料信用卡催收基本知识，做到心中有数。催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机信用卡催收基本知识；当联系不上这些时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款。
2..通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库信用卡催收基本知识的资料到网站（或114）查找或通过手机、固定电话核查。
3.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收；另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
4.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
5.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。
6.不以银行的身份向持卡人催收，在谈判中不能有人身攻击，避免自作主张减免债务人之结清金额，绝不代收金钱。
中信银行信用卡催收术语
一、他们的术语是：
您好：请问你是xxx吗？待对方肯定之后。您好，xxx我是与中信银行合作的信用卡管理中心的xxx，您是不是有一张中信银行尾号xxxx的信用卡，你看一下，这张信用卡是不是欠费了，是什么原因没有缴费（给对方时间解释）你的情况我已经基本了解，你的信用卡几个月没有还款，并且金额较大，你已经在xx银行个人信息基础数据产生了不了信息，涉嫌恶意透支，希望你三天之内一次性将欠款还清，否者我们也只好接受银行委托，将你的相关材料提交到公安机关经侦部门进行立案处理。
二、中信银行催收的方式：
银行在信用卡催收方式主要有以下五种方式：
1、第一，短信催收。主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能。
2、第二，电话催收。主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。
3、第三，上门催收。主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。
4、第四，法院起诉。主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。
5、第五，外包催收。主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。
6、催缴手段多种多样，从初期客服到诉诸法律、外包催收，逐渐加重力度，以上催收方式仅供参考，银行还是会依据逾期情况的严重程度来决定用何种方式催收的。如果接到银行的第一次催收，就必须尽快想办法还上，否则很容易被起诉，由此造成的违法记录对以后影响很大。如果未能够一次性还清可以与银行协商还款。
三、扩展资料——信用卡逾期怎么办：
1、积极配合银行，千万不要被判定为恶意透支，信用卡逾期之后，有银行的电话催收，这是很正常的，就像你欠你朋友的，你朋友催你还款也是一样的道理，但你也不用过于担心，毕竟银行是正规的金融机构，即便银行把催收工作委托给第三方，也不会有有太过激的行为，可能会更加频繁一些，目前很多银行的催收都是相对比较规范的，毕竟有严格的监管，在不影响工作以及生活的前提下，能接就接下，如果影响了工作以及生活，不想接可以选择性不接。
2、每个月多多少少可以还一点，为避免银行判定你为恶意透支，也就是说你透支之后压根有钱也不想还这个钱，你每个月都或多或少都还些钱进去，哪怕还个50-100元都是可以的（禁止长时间这样的还款行为）这样可以表明你的一些还款意愿，而不是刻意逾期。
3、想尽办法周转一次性还清，像你这情况已经是无能为你还款了，肯定要放下面子，让家人朋友帮你想想办法凑凑款，根据大多数银行来说你一次性还清的话，是有减免优惠政策的，就是逾期产生的利息跟违约金说不定银行会给你减免掉，亲戚朋友这边你就慢慢还，这是最快上岸的方法，解决你天天被催收的烦恼。
4、根据相关条例，协商个性化还款，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年协商下来后，月还款在均在1000-2500元之间减轻还款压力，避免催收，起诉这些麻烦事儿。3、作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。
5、银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
6、信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。
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