信用卡催收金融知识主观题，对信用卡催收的认识和理解？

本篇文章给大家谈谈信用卡催收金融知识主观题，以及对信用卡催收的认识和理解对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文快速导读目录：

• 1、一般信用卡催收面试都会问些什么 最近要面一家银行的信用卡催收
• 2、信用卡催收技巧
• 3、信用卡法律催收员需要知道哪些方面的法律知识?
• 4、信用卡催收中 M1 M2中的M是什么意思 M1 M2 M3具体是什么阶段的简写呀？
• 5、中信银行信用卡催收岗笔试都考些什么
• 6、信用卡催收金句（风控员如何正确催收的金句）

一般信用卡催收面试都会问些什么 最近要面一家银行的信用卡催收

1、请你自我介绍一下你自己？

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多

信用卡催收技巧

1、催收架势很重要：

见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来要钱的，所以要拿出催收的架势。这里说的催收的架势不是只你要跟客户吹胡子瞪眼睛，而是告诉客户你得到了这笔钱我也付出了一定的代价，现在是应该还钱的时候了。

2、目的明确，避免拐弯抹角：

架势有了，就要开始催收了，这个时候你不要跟客户絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今天就直截了当表明来意，今天就是专程跑一趟来催收的，一定赶在客户诉苦之前就把话说明白。欠债还钱，天经地义。

3、根据客户还款积极性，把握催收时机：

约定时间必须前去，还要早客户一步到约定地点，这是催收的一个诀窍。避免客户反咬一口说：“等了你好久，都没来，就走了……”，同时还能避免客户把本该还的贷款用作他用。

4、拒绝客户画大饼：

有的客户在你催收的时候会先给你画大饼，所谓的画大饼就是告诉你我们这些货全部出售了就会收回多少钱；我们这些设备上线了能带来多少利润等等，这个时候千万不要被客户所忽悠了，还是要坚定收款的决心。

5、催收前先明确客户造成拖欠的原因：

在催收前信贷员要弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款，是过于粗心忘了时间，对产品不满意？资金紧张？还是就是不想还钱？只有弄清楚客户真正的欠款原因，才能采取不同的策略去进行催收。

信用卡法律催收员需要知道哪些方面的法律知识?

应该学习信用卡催收金融知识主观题的有信用卡催收金融知识主观题：1、1999年3月15日第九届全国人民代表大会第二次会议通过的《中华人民共和国合同法》；2、1995年6月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过的《中华人民共和国担保法》。

可以学习的有：1、1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过的、1997年3月14日第八届全国人民代表大会第五次会议修订的《中华人民共和国刑法》；2、2007年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国民事诉讼法》；3、 1979年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过的、1996年3月17日第八届全国人民代表大会第四次会议修订的《中华人民共和国刑事诉讼法》。

信用卡催收中 M1 M2中的M是什么意思 M1 M2 M3具体是什么阶段的简写呀？

一般理解为，M是还款月(Months)的简写。“M1”所指的时间段是“未还款的第二个账单日到第二次账单的最后还款日之间”。在这个时间段内，银行采取的是提醒式催收，并且对未还款项进行罚息，收取滞纳金。

“M2”所指的时间段是“未还款的第三个账单日到第三次账单的最后还款日之间”。在这个时间段内，银行催收员会打电话告知不还款的后果。如有必要会联系欠款人的亲属、朋友，协助欠款人还款。

“M3”所指的时间段是“未还款的第四个账单日到第四次账单的最后还款日之间”。在这个时间段内，银行采取的是强压式还款，催收员会通过电话、短信以及律师函等要求欠款人还款。

拓展资料

信用卡是由银行发行的，银行并不是慈善机构，而是一种商业机构，银行给大家发信用卡最核心的目的就是为了赚钱，所以在大家出现逾期之后，银行肯定会想尽各种办法把钱收回来，这时候出现逾期的用户就会面临各种催收。

第一、不要刻意躲避银行的催收。 银行催收是银行的本分，但大家也不用对银行的催收产生太大的担心，毕竟银行是经过银保监会正式设立的正规金融机构，而且按照我国有关政策规定，银行是不能采用暴力催收手段对客户进行催收的。 所以面对银行的催收，大家不必刻意去躲避，而是要勇敢地去面对银行各种催收，这样做有一个好处就是避免自己涉嫌恶意透支。

第二、尽自己的能力，每个月都还一点钱进去。 如果大家逾期的金额比较多，比如在5万块钱上，而且逾期的时间比较长，同时在面临银行催收的过程当中，大家不闻不问，甚至采取对抗手段来躲避银行的催收，那是很有可能被判定为恶意透支的。 而根据目前我国法律规定，信用卡恶意透支金额达到5万块钱以上，就有可能被认定为信用卡诈骗罪，到时是要负刑事责任的。

第三、尝试跟银行协商进行分期还款。 按照我国信用卡管理有关规定，假如还款人真的没有能力偿还信用卡账单，但是仍然有还款意愿的，银行应该跟欠款人协商还款，而协商还款最终的方案基本上都是停息挂账，也就是银行停止收取利息，然后将欠款人所欠下的金额分期还款，但是最长分期时间不能超过5年。

中信银行信用卡催收岗笔试都考些什么

1.中信银行相关知识。

2.重点时事政治。

3.经济金融讲义

4.会计知识讲义5.行政职业能力

6.国际贸易

信用卡催收金句（风控员如何正确催收的金句）

这两天有不少朋友在后台给百晓生留言，说想听听高手对电话催收的一些经验和技巧，高手沉吟良久，道信用卡催收金融知识主观题：信用卡催收金融知识主观题我做电话催收也就做了一两年，谈不上多深的经验，信用卡催收金融知识主观题你们这是一个好时代啊，想要啥信息网上都能找得到，我那会儿做的时候，都是前辈手把手教，前辈不教你，你还得求着人家。。。

百晓生自动屏蔽了高手的一千多字肺腑之言。。。

“你跟这磨磨唧唧什么呢，我忙着呢，走了”

“但是，要说总结，也是能总结出来的”

“咳，高手你真调皮啊，我刚才也就发发牢骚，您别见怪啊”

“但估计也总结不了多少，毕竟那么多年了，忘了很多啊”

。。。。

高手斜了百晓生一眼，慢慢道：

其实催收和销售是差不多的，都是让人掏钱，先说说我这两天在网上搜到的一些电催技巧吧

1．确认金额

2．选对时间

3．选对日子

4．要找对人

5．要说对话

6．讲究设备

这都是谁总结的什么狗屁技巧信用卡催收金融知识主观题？这一看就是你们这帮搞微信的为了应付差事随便编了一些就扔到网上去了。

“。。。那个人肯定不叫百晓生”

高手假装没听见“我跟你说吧，技巧在哪里，其实都是在心里”

百晓生要怒了“高手麻烦说人话好吗”

“哼，你们这些年轻人真是没有耐心，那我长话短说吧，催收公司的那些员工有没有培训我不知道，我在银行的时候培训是很多的，在培训的时候基本功其实就已经比较扎实了，该说什么不该说什么都清楚得很，业务搞清楚了其实就是催收频率和一些细节的问题了”

高手又抓了一把葡萄干边吃边说

“比如刚逾期1-5天，催收频率比较低，几乎就是了解一下客户逾期的情况，很多都是把时间记错了，忘了还了。逾期6-17天，就要加大催收的频率了，每天不同时段至少通过2个电话3次以上联系客户。要是逾期18-45天，再次加大催收力度，每天不同时段通过所有联系人电话联系客户。要是逾期45天以上，一般就是再次加强催收力度，可能每天都会发短信和打电话，同时进行上门催收，这是一些常规的时间策略”

“其实催收人员总是接收债务人的垃圾情绪，所以调整好自己的心态很重要。我之前有一个同事得了精神病，嘴里成天念叨不还钱就砍死你，杀你全家之类的话，我们都以为是受到了恐吓，其实是心里抗压能力比较差所产生的一些幻觉。所以调整心态，适当宣泄真的很重要。”

百晓生有点惊呆了的感觉，高手看我明显不相信，继续道

“嘿，你还别不信，这个行业真就是这样”高手看百晓生不太相信，继续道“我们不像你们做互联网的，那么光鲜亮丽，我们见惯了人性的丑恶，为了钱，什么都能干的出来的人比比皆是，如果心态不乐观积极一些，不及时发泄一下压力，扛不住很正常。”

顿时百晓生对催收工作者有种肃然起敬的感觉

“而且我们不仅得有过硬的心理素质，还要具备人际交往能力信用卡催收金融知识主观题；对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心，能屈能伸。所以，真是要有什么技巧，那可能真的是个人素质的提高，而不是表面上的几点打电话，讲究设备之类的技巧。所有外在的技巧都很好学，比如怎么去跟人聊，作为电催都是一个模板，往上套就行。比如说下图”

“这种模板很好套，根据自己的情况，对方说什么，往下分解就是了，这就是最基础的技巧，剩下的，能否在电话中听出对方的隐含意思，听出对方的话外之音，这才是真正要学的技巧，不过有一些电影和书籍，无论是电催人员还是上门催收都用得到，下一期吧，我再给你推荐一下”

百晓生听完高手的话，五味杂陈，听起来像一个电话催收的技巧，但更像是心灵的一堂课，在此，百晓生希望催收朋友们多注意身体，适当宣泄自己的负面情绪，保持一个良好的身体和心里状态才是最重要的。

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