微信、支付宝、抖音都百用不厌的商业模式，让用户爱不释手
用户动机在 游戏 化当中发挥着不可替代的重要作用，而企业利益又是企业能够 健康 发展、维持运作的命脉。所以在构建商业 游戏 化系统时，就要围绕这两个核心去展开构思。
明确目标在所有计划中都是老生常谈，但正因如此，它才更容易被忽视。很多商业计划的目标都有假大空的毛病，乍一看让人热血沸腾，但执行起来却发现根本就落不了地。
比如一些报告中最常见的就是，我们的目标是让公司在5年内成为行业标杆。但具体成为什么样的标杆？标杆的核心价值是什么？都是非常模糊的。
具体到 游戏 化目标，也会出现只关注手段，不关注价值的目标设定。比如有些公司盲目追求点击、用户访问，不顾及公司网站的内容质量，粗制滥造、手段低俗，这样吸引的用户既不深度也不垂直，根本就没有任何黏性可言。
正确的 游戏 化目标，要关注两个方面。
第一方面，能为企业带来长期利益的，可落地的目标。
我们可以从列清单开始，把所有的潜在目标都列举出来，考虑每一个精确的小目标在实践过程中是否能导向最终目标，如果只是能带来一时的价值，对长远发展没有任何好处，这样的目标也要坚决摒除。比如下一季要发布的产品只是一时热门，但是需要重新设计、做包装和做广宣。这样不仅成本会超出预算，利润也无法有效保障，这种目标就要坚决砍掉。也就是说，制定 游戏 化目标必须有长远的眼光，不可过于贪图眼前的利益。
第二方面，要关注用户能否通过这个目标获得满足感和成就感。
这一方面要关注 游戏 化的成分比较多，比如设计微信运动时，如果只是点赞，不给步数多的用户排名奖励，那么用户产生的愉悦感也不够，黏性就会降低。
所以，最终在反复筛选和删减后，清单上留下的必须是真正有利于企业和用户双赢的商业目标。
确定商业目标之后就要开始考虑，企业平台要让用户如何行动才能更加靠近商业目标，这些行为被称为 目标行为 。
目标行为有可能直接导向商业目标，也有可能间接导向商业目标。
比如支付宝的蚂蚁森林功能，支付宝的商业目标是通过用户支付获利，那么支付宝的目标就是尽可能多的让用户用支付宝付款。
于是支付宝想出了付款产生能量球、公益种树的点子，这样用户用支付宝付款就能带来成就感，用户自然就喜欢用支付宝了，这就是直接导向商业目标的目标行为；
而微信平台推出的微信运动是间接导向商业目标的。因为微信的最终目的也是通过用户获利，但是微信运动是免费的，用户不用通过交易来使用这个功能。
所以微信运动主要是为了提高用户对微信的粘性，然后间接导向微信平台的商业目标。
目标行为是否有效，需要商业平台用数据进行评估和判断。
这是衡量目标行为价值最简单的方式，这个衡量的方式也多种多样，可以计算用户每周或者每月的活跃度，用户的购买力还有用户分享产品的频度作为数据参考。
什么样的用户才会愿意作出相关的目标行为？这需要企业站在用户的角度去考虑，也就是利用用户的动机，通过外在奖励刺激和迎合用户内在需求来实现。
游戏 研究员理查德·巴特尔曾经将用户分成了四个类型： 成就家、探险家、社交家和杀手。
成就家喜欢在 游戏 竞赛中不断获得胜利，探险家喜欢经历冒险，社交家喜欢聊天互动，而杀手喜欢征服。
通过分析平台用户的类型来进行 游戏 化设计，然后根据用户类型设计不同种类的标签和画像。
这些标签必须尽可能具体，要使每一个用户都能准确定位自己，这样才方便后太分析出具体是 游戏 的哪个细节吸引了用户或让用户反感。比如年龄在30到40岁的高收入男性用户不喜欢使用支付宝的蚂蚁森林功能。
而那些中途放弃使用产品的用户，可以通过后台算法分析他们放弃的根本原因是什么。是缺乏使用的动力还是 游戏 化升级系统难度太高。如果是难度太高，就需要调整 游戏 难度，保证大部分用户都愿意继续使用；如果是动力不足，则需要通过用户细分，来分门别类地了解每一种用户的根本需求。
通过这种分析能够有效筛选用户，同时也有助于商业 游戏 化的不断升级，为用户提供更丰富、体验感更好的服务。
想要让用户一直使用 游戏 化的平台，需要平台具有 周期性 。比如微信运动，它的步数统计和排行榜每天都会归零，然后第二天重新开始，这就属于周期性活动。
周期性能激励用户一直使用，而周期性活动需要具备两个特点： 参与回路和进阶特质。
而进阶特质，就是指阶段性提高难度。 怎么理解呢？我们平时玩 游戏 时会发现， 游戏 在刚入门时很简单，但到了一定阶段会开始加大难度，这就是进阶特质。 游戏 入门设计简单是为了给用户带来成就感，让他们喜欢这个 游戏 。
但是没有难度的成就感是无法长久的，所以 游戏 会阶段性提高难度，激发用户的挑战欲来让他们获得更大的成就感。
之后再将难度调低一点让用户休息、恢复信心继续挑战下一个阶段，按照这种难度的周期性稳步提升，能够很好地稳固用户的心态，让他们不断玩下去。
游戏 化最基本的准则就是，首先它是 游戏 ，所以它必须有乐趣性，但乐趣性并没有像 探索 用户的动机那样有迹可循，它是不定性的，只能通过标准化的 游戏 设计，然后收集用户反馈，不断测试和改进来优化 游戏 的乐趣性。
总的来说，企业对乐趣性的把握，主要还是通过后台数据来综合评判。这就要求企业对后台数据的统计以及收集要高度重视，因为这是与用户交流、了解用户的最佳渠道。
部署适当工具这个步骤，是为了巩固前面五个步骤而设计的。首先我们需要有一个多功能的团队，也就是团队中的每个人都要各自具备不同的特长，这样在工作过程中才能实现有效的互补。具体包括五个类型的人才：
1. 了解这个 游戏 化项目目标的人。只有了解目标，才不会设计出无用的东西；
2. 了解用户群和基础心理学知识的人，即能够精准把握用户心理的人才；
3. 游戏 设计师，专业的 游戏 设计师，才能将商业与之完美融合。
4. 数据分析专家。
5. 能帮你实现愿景的技术专家。
找到相关的人才之后，再按照前面五个步骤的顺序进行 实践、测试、反馈和调整 ，不断循环这个过程，才能逐步优化整个 游戏 化系统。
目前,支付宝的盈利模式主要来自那些方面()？
支付宝的盈利模式主要来源于第一他的借呗，因为借呗是支付宝第一次首创嘛，用的人特别多，况且利息还是挺高的。第二个就是他的基金和理财。有好多人把他们的钱存入了支付宝里边，这样的话，支付宝就有更多的钱去投资或者把他的钱给银行去赚取利差。第三的话就是淘宝，那个是开店的话有是要有押金的，第二个的话就是买东西的话，这些钱的话并不是直接到卖家的，他这个是有时间差的。这样的话他的现金池容量非常大，这些钱是可以干很多事情的。
支付宝的商业模式还有哪些空白和不足之处
支付宝商业模式的成功，从价值网络上讲，商家和客户通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题，银行可以扩展业务范畴，也节省了为人最中小企业提供网关接口的_发和维护费用，同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记录，为后续交易中可能出现的纠纷提供证据。但是，支付宝对银行依赖性强，支付宝必须依赖银行作为清算管理的核心，同时由于缺乏认证系统，为了支付信息的安全，必须依赖银行的专业技术。另外，结算周期长,在途资金利用效率低，同时，由于买方在等待收货期间哲存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的结算效率。这种在途资金使支付宝具有了类似银行的部分功能，可能引起资金吸存行为，为非法转移资金和赍现提供便利，形成潜在的金融风险。
另外，支付宝还面临同业恶性竞争与银行的竞争，产品的同质化导致价格战成为第三方支付平台争夺商户的武器，很多公司为培养客户都提供免费服务，同时各商业银行已经看到第三方支付市场的大好前景，未来可能会改变目前对第三方支付平台的政策，势必会对支付宝等第三方支付企业带来严重威胁
关于支付宝的一些研究
支付宝定位是生活服务平台，我研究了支付宝这个产品的发展形态及产品框架，总结其产品模式背后的原因及优劣。
我认为支付宝产品的迭代分了三大阶段：
这个阶段的支付宝主要为线上交易类产品提供第三方担保服务。
最初从淘宝内部孵化出来的一个产品，后来淘宝意识到第三方担保应该是线上交易的一个标配，继而就推广到了各类交易平台，如网游、航空机票等市场。
2010年11月支付宝正式宣布“聚生活”战略启动；
起因是由于支付宝向移动端的转型，最初提供的服务是生活缴费，支持水电煤气费等日常缴费，最常用的功能就是转账、信用卡、充值。同时在此阶段也发展出了了余额宝、快捷支付、付款码等能力。
在这个阶段我认为，是支付宝从担保交易到支付工具转变的一个过程，培养了很多的用户使用习惯，成为了用户线上消费的核心场景。
在2013年初，支付宝APP端只有100W活跃用户，1000W存量用户，支付宝面对这个问题的方式简单粗暴而生猛，PC端转账收费，移动端免费。这一举动虽然引起用户的强烈反弹，但是从数据上看，最终用户还是从PC端流向了移动端。阿里内部的人评价说：“支付宝的动作比淘宝还要快”。
2014年1月26日微信支付推出了新年红包，从一家独大到两强割据。拉开了支付宝的第三个发展阶段。线下支付场景的争夺起于网约车，之后遍及整个O2O领域，时至今日，这场战争仍在继续。
2014年下半年起，支付宝开始对线下场景进行拓展；猛攻小店支付码与人传人项目（扫红包、集福），支付宝用户有了更大规模的变化。
在过程中，支付宝同时也曾尝试了社交化的方向，9.9版本圈子上线，内容失控，引发监管后迅速关闭。
支付宝进行了转变到如何服务商业，如何服务金融。开始强化用户信用分，做更多围绕征信的场景做引入、车、物业、出行、生活等。
支付宝的发展思路是什么？
2014年11月在新加坡的蚂蚁金服高层会。“我们当时讨论未来支付宝到底要做什么。我们觉得老做支付没意义，因为消费者是因为商品好才购买，而不是因为商家支持什么支付方式才去购买，所以单纯的支付工具价值不够大。”去工具化的设想萌发之后，特别是在经历过2014、2015年春节，微信红包对支付宝连续两年近乎羞辱的“抽打”之后，支付宝突然想明白了一件事： 支付不是工具，而是要回归到场景中，这样它才能变得流行，极大增强用户粘性。
而要构建“场景”，就得先把“用户”放到支付宝平台上。于是，抄微信的聊天，给用户提供社交的可能性，成为必然一步；再把商家放到支付宝上，构建“消费”场景，又成必然的另一步。
——以上来自于苗人凤专访
支付宝之所以从工具化到生活化、内容化的转型，是认为一个工具的可替代性是很强的，支付随着技术的发展和用户习惯，支付这种东西未来不会成为门槛的。像暴风影音、千千静听都是个好例子。以及如果支付宝只定位于一个淘宝的辅助工具，那它就没必要成为一个独立的服务，也没有后面的金融场景，“信用”（信用分）等于“财富”也就不存在了。
支付业务的想象力就只能完全取决于淘宝业务的规模了，没有这些场景化的数据，就无法对用户进行更精准地画像，而不是仅仅只有交易的数据，否则征信很多东西都没有办法做。车、物业、出行、生活等等。支付只是用户生活中的一个场景。
——以上来自于Pingwest专访支付宝总设计师D
通过以上两段专访以及看到的一些材料可以发现，支付宝的产品防线和演变到今天主要集中到两部分：
1、不再强化工具属性，以工具作为用户和商户的引子构建消费场景。
通过08到14年的工具发展（转账、还信用卡、手机充值等），已经是一个强交易属性的工具性产品。于是通过交易工具这个极强的抓手，引入商家合作，引导用户社交。在目前社交已经暂告失败的情况下，主要和商家一起构建消费场景。
支付宝扩张消费场景的的三个手段：
1）通过生活号和小程序引入第三方，OFO、星巴克
2）自建服务和能力，记账、快递、发票、运动等等
3）通过引入更多的中小型商家，通过口碑去做建设
2、深化金融场景，构建征信体系
2017年3月蚂蚁金服宣布转型TeachFin战略，在彭蕾的对外专访和支付宝母公司蚂蚁的访谈信息中都透露出一个意思：做好金融服务，帮助建设中国社会诚信体系。
所以在阿里引入的场景和建设的服务中可以看出，围绕金融和征信做了很多的事情，车、医疗、物业、出行、信用卡等，都是支付宝围绕征信做的事情。
支付宝的产品设计也伴随着支付宝的战略变更和迭代而发生了衍变。
从支付宝的两大方向看支付宝，可以清晰的看出支付宝的产品迭代脉络
1、以工具作为用户和商户的引子构建消费场景。
支付宝曾经是一个明确的工具类产品
工具化产品的特征：用户需求明确，使用场景单一。只有在特定的场景下才会点击产品，并且在使用后毫不犹豫地关闭产品。
在支付宝设计精髓这本书里也提到：支付宝中绝大部分产品是以任务为导向的，帮助用户实现某个确定的任务目标，如转账、缴费等。这个原则对于支付宝来说尤为重要，此类产品的目标在于帮助用户可以专注且快速的完成任务。
我来看一下支付宝的具体的产品设计
（一）支付宝产品设计的框架
从支付宝底部的五个TAB看，分为：首页-财富-口碑-朋友-我的 这五个TAB
1、首页TAB——主要展示支付宝的核心功能区域，主要展示支付宝支付工具的核心能力；其次展示支付宝所接入的不同服务，最后会展示一些拉新、导流、内容型等尝试性或者目的性的模块。
2、财富、口碑TAB——其中蚂蚁财富和阿里口碑是两个独立的APP，分别隶属于蚂蚁金服和口碑。可以将口碑和财富看做支付宝所对应发展方向的两个抓手和底牌。在支付宝APP内以独立TAB级的形式存在。
另外在Pingwest的专访中D说过：口碑成为一个独立的公司，一个独立的品牌，我们需要打它的品牌，所以就把“商家”改成了“口碑”。我认为财富也是同理。
3、朋友TAB——朋友这个tab的上线最初是在9.0版本，提到了底部TAB的模块，主要还是当时社交化方向下的产物，目前成为了微信服务号这类的使用方式。主要push商家提醒和转账信息。
4、我的TAB——支付宝的个人中心这tab主要是支付宝功能的罗列，更多都是支付宝的拳头业务，和基础服务。后面逐一分析
（二）支付宝产品功能之首页
下图是支付宝10.1的更新。10.1是一版支付宝首页的重点迭代。这版本里面将支付宝的一些卡片化的条目隐藏掉，新增了惠支付和生活服务模块，也体现了支付宝的一些设计思路。
在10.1的基础上，支付宝为了狙击拼多多上线了每日必抢。再做单独分析
2.1 首页-搜索
暂无-待分析
2.2 首页-功能区
支付宝作为工具型产品，扫一扫和付款码是支付宝的核心能力，符合工具化产品的设计思路。任务导向，通过支付宝工具快速解决问题。
值得分析的是收钱和卡包两个功能。
为什么支付宝选择将收钱和卡包两个模块单独放出来?
10.0.5版本之前，是没有卡包这个功能的，在卡包现在位置上的功能叫到位。见下图：
到位是一个 服务的交易平台 ，用户可以在到位上发布技能和需求帮助，并收取或支付一定费用。
我认为到位主要的目的是 拓宽应用场景，提高使用率 。
从上海这个城市看，当时订单量比较高的是 修图、游戏陪玩、手绘等。这类需求都比较长尾，也并非刚需。需要长期不断的建立。
我认为最终因为供给侧的非标准化，以及需求侧对付费的意愿不强，导致该产品最终下线。
在10.0.5版本之后，支付宝的功能区多了收钱和卡包两个功能。
先说收钱
这个应该是支付宝的一个常规迭代，从右上角的加号放出到顶部功能区。
究其原因，主要是由于 收款码隐藏过深 ，主流用户是不会探寻应用的每一个功能的，这是专家用户的行为。
再说卡包
支付宝对于卡包的思路为将商家的优惠券、会员卡、用户的身份证等电子化。
卡包的市场才刚起步，空间还很大，大量的公共服务，电子化水平还很低 。还有像电子会员卡这样的产品，大家都知道它作为用户忠诚度管理的工具，价值很大，可都还没怎么做起来，这不完全是地推因素，根本原因还在于纯粹将实体卡转化为电子卡，效果一般，用户领了，却不怎么用，这对商户是没意义的。
像电子会员卡，我们觉得不能是孤立的。我们的理解，优惠券、服务窗、会员卡，需要相互配合。优惠券最轻，主要是促销，商户和用户建立第一次的联系，给个优惠券送一些折扣，是最简便的；用户使用优惠券后，觉得好，我们再会引导他关注商户的服务窗，服务窗的功能是提供售后服务、增值服务，让商户和用户保持联系，在用户面前获得更长时间的曝光和持续的触达；最后，真正有忠诚度的人才去领取会员卡，会员卡一定要有门槛，否则用户不会珍惜，也用不出vip的感觉。其实会员卡很容易被淹没，只有有服务窗配合，有适量的信息曝光，才能避免用户遗忘。
——以上来自刘乐君专访
2.3 首页-金刚区
为什么支付宝的产品设计很强调服务的堆砌？
关于图标的堆砌，支付宝其实里面有很多服务，但是很多用户只用过两三个。我们最好的方式可能是给你想要的，但是用户在我们这里停留的时间不会太多，可能转完账，还完款就走了。
他们没法接触到支付宝很多很好的服务。我们在支付宝首页进行图标功能的堆砌，就是为了让你知道支付宝可以做这么多事情，而不是你以往只做的那两三件事，这是一个心智教育的过程。
——以上来自于Pingwest专访支付宝总设计师D
2.3 首页-服务消息与banner
从图中可以看到，服务消息被收起在工具栏下方。
动态消息有很强的时效性，通常只需要观看一次，在首页长期展示没有必要且占据了宝贵的空间。使用滚动通知栏的形式提高了空间利用率，又可以在用户在不用二次跳转的情况下看到信息。
2.4 首页-惠支付与生活服务
「惠支付」模块是当前线上的一些优惠活动，同时包含蚂蚁会员的积分兑换业务；
这其实是把卡包中的奖励金和慧支付两个功能 提出到首页 。没有解决卡包功能臃肿的问题，与首页的功能逻辑联系也不大。所以只能算一次 实验性的迭代 ，或者说为支付宝红包功能 临时性的导流 。
「生活服务」模块是将隐藏很深的生活缴费入口拿出来，配合图文一起推荐给用户，通过内容覆盖支付场景，提高支付的频率。
这一功能目前来看可能是 定制性的 ，规则是依据最近使用的支付宝服务。这么做理论上方便了用户，但实际上留下了 隐患 ，微软的office套件就曾经根据用户的使用频率显示或隐藏word中的功能，实际却导致了一系列混乱。用户会觉得，既然我不确定这一栏到底会出现什么功能（如图），那我就不用或者不看这一栏。所以， 内容性 的可以用定制、用feed流，但 功能性 的button和入口，更好的选择是确定。
2.5 朋友
暂无-待分析
2.6 我的
暂无-待分析
————————————————其他的分析资料————————————
支付宝10.1，社交还是支付？
从11个版本，看支付宝迭代
专访商通道CEO彭海涛：支付宝线下暗战这么玩
另一方面，社交切入点的探索还在继续。
在蚂蚁森林大热之后，背后的产品经理祖望在最近浮出水面，以分享产品打造经历为主线的同时，展望未来，支付宝将继续让公益「行」动起来。
最近更新同样带来了全新的公益社交游戏「蚂蚁庄园」，加上同期开展的「蚂蚁森林-明星公益林」活动，支付宝内的游戏+社交+公益的模式也在如火如荼的迭代。
一山难容二虎。如果又做社交又开拓支付业务，那么产品团队必定会形成竞争态势，企业资源难以均衡，甚至会形成恶性竞争，团队内部瓦解的局面。
只能选择一个情况下，支付宝此次更新后，战略重心是在社交，还是围绕支付业务的服务呢？
一、支付宝做社交，靠谱吗？
我们知道支付宝在9.9摇身一变，成了「支付鸨」。它欢歌载舞，兴致勃勃的扬帆出海；只是没想到船速太过猛烈，寄予厚望的「出海」，一不小心、加了味道成了「下海」。
最后，这场轰动的事件以蚂蚁金服董事长彭蕾的道歉信收尾。
支付宝9.9社交大改，为什么失败？
我分析这次支付宝9.9社交大改的失败原因有两个： 一是生活圈的社交基因不对；二是产品的切入点选错。
首先支付宝生活圈的基因不应该是 兴趣+社交+信用，而应该是 建立在支付场景下的社交 。
支付宝的定位十分准确——支付工具。在这个基因模型中，兴趣完全与支付场景无关，而信用也只是个人信誉中的一个小模块。一旦没有支付场景，就会带来一个问题：用户不知道为什么要在支付宝这个产品里了解其他人的兴趣生活。
举个例子：
你加了卖猪肉老师傅的微信，突然他发朋友圈晒娃，你会觉得这条朋友圈十分不和谐——因为你们不熟，更何况这条内容也没有建立在交易之上。
但是如果他今天发了一条「猪肉很新鲜，早上刚宰的」，你反而会非常感兴趣，因为这条内容和交易有关，是你值得关注的信息。
通过例子不难理解：为什么支付宝的生活圈一推出，大家就开始诟病——因为内容实在与支付场景难以交叉，用户不会理解与产品定位无关的产品功能。所以在开始大家都是拒绝支付宝做社交的。
第二个问题是产品的切入点选错，导致迭代提前结束。
正常来说产品刚上线定位不准确是很常见的事情，在初创型公司完全可以按照精益创业的方法敏捷的迭代下去。但是这次支付宝太过心急，直接选择「性」作为切入点，引爆了媒体，带来强大的负面舆论。
很多社交产品都是通过「性」需求切入市场的，比如陌陌、探探，甚至传说QQ早期马化腾爸爸也扮演过萌妹子去和用户聊天。但是支付宝的品牌形象是严谨、安全、可信赖，一旦与性挂钩就变成拉皮条的烟鬼大叔——这种差距正是新闻素材的好话题。
而且支付宝在全国的影响力更是无法估量——谁不会关心自己的财产呢？
这样的切入市场的结果就是：媒体曝光引发争议，舆论碾压产品团队，项目被迫停止迭代，导致社交路线提前熄火。
所以支付宝9.9的社交大改，失败的原因是策略失误，是社交基因和切入点选错了，并不代表支付宝不能在工具中加入社交属性。
如果社交行为发生在支付场景下，用户是可以接受的。
因此支付宝做社交靠不靠谱，取决于策略是否能和谐的融合支付场景。
二、为什么放弃社交，转而主营支付？
支付宝更新的10.1.0，首页收起了之前为社交准备的信息流，并且增加了许多支付活动的入口。
据说新的更新中，有一部分用户被灰度出「天猫服务」模块。这样大力的开放交易入口，发展支付业务，有人会认为支付宝要放弃社交，死心做支付服务了。
其实不然。从目前大火的「绿色金融」系列公益游戏来说，支付宝并没有放弃社交，而是在迭代中发现了社交新的切入点： 公益+游戏+社交。
这个模式的支付场景在于：每笔交易为游戏提供不同的经验值，交易金额作为能量，成为用户游戏进阶的重要角色。设置不同的交易方式获得不同的能量，不仅很好的带的业务发展，并且解决了社交定位与支付宝定位融合的问题。
就「蚂蚁庄园」产品命名的定位分析来看，支付宝的社交，将会继续围绕这个模式进行小步快跑，继续探索——毕竟农场里的动物还是很多的，养完鸡还可以养鸭子、绵羊和牛。
虽然在社交上的尝试渐渐有了起色，但是当前的支付业务境遇却水深火热。
目前支付宝回归支付业务服务的原因有二：
为了赢得微信外患的竞争
一是市场份额被微信紧逼，不得不先回归业务。
支付宝的使命是链接一切人与支付服务，微信支付定位与支付宝完全相同；而且最近微信支付发展迅猛，在模仿支付宝推出鼓励金促进消费后，越来越多的用户形成了小额用微信的支付习惯。
数据显示17年第一季度，微信支付再创记录，市场份额直逼40%。而支付宝在几次试水失败之后，市场占有率表现平平。
从其他第三方支付占有率下降，微信支付上升的现象可以看出，微信瞄准的是长尾中的支付场景——这种「农村包围城市」的策略，虽然一开始并不会撼动支付宝的市场第一地位，但是等到城市弹尽粮绝，吞并是早晚的事。
根据蓝契斯特法则：
第一位企业市场份额超过41.7%，并至少领先第二位企业1.7倍以上，才能形成优势垄断型的市场结构。
支付宝想要在一段时间内不用担心微信的赶超，必须先形成优势垄断型市场结构。
虽然现在支付宝的市场份额还不够，但是支付宝的优势还在，还紧紧的握着主要支付场景的入场券。以主要支付场景为核心，吞并边缘支付场景，打造强向心力的支付产品，是支付宝此次更新背后的巨大逻辑。
所以我们会看到在10.1.0，生活服务支付场景在产品中的权重增高，这是支付宝在新支付场景的部署。
阿里下线战略的成功部署
二是阿里线下的战略部署中，支付宝在小商家门店中是开路先锋。
一些智能门店和天猫布局的线下店，业务可以直接归属在天猫、淘宝中；其他的小门店，因为改造成本，店主观念等等复杂因素，难以将业务移植到线上——支付宝中的口碑门店，便成了链接入口。
小店主通过建立口碑门店主页，轻松的完成线下业务搬迁到线上任务；到店消费，线上买单。支付宝在首页增加的惠支付入口，也是为了增加的线下店的曝光，提高线下门店的转化率。因此，为了吸引更多的线下小商家加入到口碑门店中来，支付宝必须提供具备高曝光率的能力，以及有效的转化率。
从这两个因素来考虑，目前的入口还不够完善。
综上所述，尽管支付宝社交业务取得了不错的成绩，但是为了赢得微信外患的竞争，也为了阿里下线战略的成功部署，当前阶段支付宝的主要目标调整为以支付属性为核心，拓展场景发展支付服务。而社交作为支线任务，继续迭代，探索方向。
三、支付宝的新战场：金融服务
在发展线下服务的同时，支付宝的线上新战场是金融服务：
部署金融服务是蚂蚁金服筹备已久的战略：
在今年的6月14日，蚂蚁聚宝正式更名为蚂蚁财富，主营业务由基金扩增为股票、基金、保险。
除了业务模式增加，蚂蚁财富还模仿雪球，想打造内容+投资的生态模式。
目前蚂蚁财富的入口已在我的页面开启，但首页还暂未开放。
从变现的角度考虑，蚂蚁财富可以作为金融服务的底层业务，在支付宝中建设新的盈利路径。
作为一个交易工具，支付宝使用金融服务的变现模式再合理不过了——用户在余额宝和账户余额中本身就存在大量的金额，有了蚂蚁财富的基础，只需将余额和服务连接起来，即可打通壁垒开启新的变现模式。
在提供金融服务的同时，支付宝内的芝麻信用，为交易提供信托服务。芝麻信用、蚂蚁财富、支付宝组成的业务阵列，将形成一套完整的金融产业链。届时支付宝也将由支付工具，转型成金融服务平台，几乎覆盖全部线上金融业务。
在与微信的竞争中，线上的金融服务交易能为支付宝带来巨大的市场份额，极大的增强产品向心力。完成部署并且跑通后，微信的长尾场景会因为支付宝的向心力吸引，慢慢转移到支付宝。这是支付宝此次战略调整的大杀招。
从最近支付宝小程序的部署来看，支付宝已经提前准备好接收这些新场景了。
但究竟鹿死谁家，还需要时间来验证。
最后的总结
支付宝的10.1.0只是一个开始。
在支付宝战略变更中，社交不再是迭代主线，以支付业务为核心链接新的服务成为新的战略目标。未来的支付宝将保持现有业务，通过口碑门店链接线下场景，小程序链接边缘支付场景，金融服务链接新的线上交易业务，打造完整的支付生态。并且社交业务也将小步迭代，探索新的切入点，等待生态建设完毕之后，再继续发力。
在明确支付业务回归作为主要目标后，下一版支付宝的迭代路线也变得清晰起来。
目前的两个迭代目标应该是：
完善首页线下入口
首页增加金融服务产品入口
不过对于用户来说，支付宝终于回归了支付主线；未来的迭代也会提高线下支付的效率，增强用户体验。
若用户使用的服务较少，且长期固定，应该使用目录的形式。
若用户使用的服务较少，且长期不固定，应该使用目录推荐的形式。
若用户使用的服务较多，且长期固定。还是应该使用目录的形式。
若用户使用的服务较多，且长期不固定，是应该使用推荐的形式。
从支付宝的发展形态来看，逐渐从1过渡到了4。
支付宝在9.2的版本曾经尝试了的生活圈的方式，生活圈使用的是Feed流的形式去做，因为生活圈，服务最后一种形态，用户使用的服务较多，且长期不固定。
因为支付宝的服务是单一任务导向的服务，所以变化性不大。
支付宝在9.7的时候尝试了接入拼团服务
但是对于淘宝和美团这样的业务而言，用户的选择的店铺多且长期不固定。
除了目录和搜索之外，推荐是否能解决用户的问题呢？
什么样的产品形态应该用推荐？
用户对内容无明确预期，用户获取信息的需求比较强，是典型的Feed类场景。
Feed形态解决的核心问题是用户寻找和获取的问题。
寻找叫做，用户有一个模糊概念，需要通过大量模糊匹配来找到自己喜欢的东西。
获取叫做，用户的诉求就是获取信息，不知道自己要什么。
而这两个最重要的是内容，而非订单，更多是帮助用户去做决策。
支付宝商家怎么开通
1、打开【支付宝】，点击上方的【付钱/收钱】选项。
2、击下方的【收钱】，选择【商家服务】，选择中间的【同意协议并成为收钱码商家】即可3、在下方还能选择【到账语音未开启】-【去开启】，支付宝收到钱到账后，就会收到到账的语音。
拓展资料：
1、支付宝的社会责任观
我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。 [58]
2、支付宝支持全员持股
支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。
3、支付宝相关的公益事业
支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例，包括希望工程、中国扶贫基金会、中国儿童少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。
2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目，通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月，该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到1.21838388013亿 元，网络公益捐款正式迈入亿时代。2013年，支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用。
4、支付宝转账：通过支付宝转账分为两种：
一、转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额
二、转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。
推荐使用支付宝钱包，免手续费。
支付宝的经营模式具体是什么
支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。 在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。接下来请欣赏我给大家网络收集整理的支付宝的经营模式。
支付宝的经营模式
马云不惜血本打造支付宝2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。
国内第三方支付平台支付宝推出的一项重大举措是推出了"全额赔付"制度。在使用支付宝过程中受骗遭受损失的用户将获得阿里巴巴和淘宝方面的全额赔偿。"不是赔个几百几千，如果真的受骗了，一个亿我们也会赔。"马云说。
业内有评论认为，全额赔付在世界电子商务范围内都没有成功先例，阿里巴巴的慷慨政策可能面临风险。马云就此表示，风险会被严格控制在一定范围内，而且退一万步说"几个亿我们还赔得起。"
异地汇款不要钱天下哪有这样的好事儿--异地汇款不要钱?答案是，在阿里巴巴和淘宝网有。2月2日，阿里巴巴与淘宝网首席执行官马云宣布，全面升级网络交易支付工具"支付宝"，无论是同城还是异地交易，通过支付宝完成的交易将不收取任何费用。
马云表示，通过与工商银行、建设银行、招商银行和农业银行达成战略合作关系，支付宝目前已经可以从2004年的"淘宝专用"拓展到支持阿里巴巴的企业用户。任何用户可通过自主注册获得支付宝账号，此后将可通过这个信用中介进行免费的资金划拨。
马云透露，目前每天通过支付宝完成的交易达上万笔，交易金额数百万。目前，阿里巴巴与银行的合作中，为了获得增加的短期储蓄存款，很多业务是银行免除手续费的。但马云预期，以后双方的合作将会谈成"一个最低的手续费"。
因支付宝产生的对银行的费用将完全由淘宝网和阿里巴巴承担。
马云说，"我们既然承诺淘宝三年免费，这中间的费用自然我们承担。"
信用卡tx 被监控《中国证券报》发表 文章 表示，以支付宝为代表的网络支付存在漏洞，用户可使用信用卡tx ，支付宝公司对文章论点很不赞同，认为文章偷换概念，对支付宝等第三方支付体系并未完全理解，误导中国方兴未艾的电子支付产业。
文中所谓，利用亲戚或朋友关系在淘宝等网站上利用信用卡假购物，进而实现信用卡的tx 。支付宝公司认为，这是目前整个国内银行界和第三方支付公司都在密切关注的一个问题。诚如文中所言，支付宝和很多发卡银行针对于此做了信用卡网上支付单笔限额的规定，例如，招行的信用卡支付限制的是单笔最高限额350元。
央行发布的《电子支付指引》规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币，并规定信用卡的网上支付不得超过提现额度。显然，国内目前没有一家银行和任何一家网上支付公司允许网上支付出现文章中所表示的"单日支付额度由信用卡额度决定"。这是文章对于网上支付和平常信用卡支付区别的一个严重误解，也会影响国内银行和网上支付的声誉。
网上支付是一个新的领域，随着电子商务领域保持高速增长，网上支付市场也进入较快发展期，但也出现了xq tx 等违法犯罪活动。支付宝公司从去年开始将自行研发的国内首个网上支付风险监控系统投入使用，该系统可以监控到一些违规操作银行卡的行为，便于人工干预，做出及时反映，到目前为止和银行合作制止了数起利用网上支付xq 和非法tx 的用户。而类似文章中描述，通过多笔信用卡交易来实现大额tx 的事情，也属于支付宝网上监控系统监控和检测范围内。
从艾瑞《2005年中国网上支付研究 报告 》可以看出，2005年至2010年作为我国网上支付市场的成长阶段，未来几年该领域将要经历前所未有的历史性变革。支付宝希望社会各界对于第三方支付抱有扶持和鼓励之心态，同时对于信用卡持卡人，支付宝人士提醒，用信用卡非法tx ，不仅占不到便宜，还有可能危及个人信用记录。信用卡非法tx 被查实，持卡人将"抹黑"自己的信用记录。另外也提醒用户保管好信用卡，之前支付宝有通过风控监测系统，配合警方破获犯罪分子用盗取的信用卡在网上购物的案件。
免费数字证书保障用户网上支付的安全2005年以来，电子商务被认为是互联网最具发展潜力的领域之一，但网上安全支付问题无疑成为中国电子商务快速发展的最大障碍。
2005年3月，国内第三方支付平台支付宝推 出国 内支付领域的首张数字证书，向其有的认证用户免费发放，用电子方式证实用户身份，为用户提供阻挡网络盗贼的安全屏障，帮助包括淘宝网在内的国内数十万网上商城实现真正的"百分百安全网购"。
据了解，过去在网上购物，用户填写账户名和密码的时候总担心密码可能被破解;面对陌生的卖家又担心对方的真实身份;还可能因为网络钓鱼和木马病毒等恶意软件被盗骗钱财。事实上，利用电脑病毒、木马程序以及钓鱼邮件和网站等高科技手段盗窃用户账号和密码的新型犯罪层出不穷。根据CNNIC的最新调查，网上交易以其便利、经济等优点逐步得到人们的认可而发展迅猛，网上支付已经成为网络购物的主流支付方式。但在中国，根据社科院《2005年中国电子商务市场 调研报告 》中数据，目前国内有过网上购物体验的网民多达7914.3万，但其中通过网上支付购物的却不足3000万人。2005年11月，中国金融认证中心对国内10个经济发达城市调查显示，网上支付未被接受因为68.7%的网民表示担心网络不安全，从而不敢在网上购物。
面对严峻的形势，为推进网上支付行业的发展，支付宝与公安部、信息产业部和国家密码管理局等权威机构认可的数字证书系统提供商合作，在第三方支付领域率先引入了数字证书来保障用户网上支付的安全。
据支付宝公司介绍，支付宝的数字证书相对于目前国内所有第三方认证公司采用的认证形式来说大大提高了安全性，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证，用户可以在网上用它来识别对方身份的惟一性，而且从技术上摆脱了普通6位密码验证，改以 1024位加密的数字签名技术。此外支付宝数字证书是完全免费的，我们通常办理的银行电子证书花费10元，而美国Verisign的个人数字证书价格为 19.95美元(人民币161元)。
事实上，数字证书已经成为目前解决身份认证和网络安全问题的较佳办法。中国人民银行颁布的《电子支付指引(第一号)》明确鼓励用户办理数字证书等安全认证，从用户端减少风险。
支付宝方面表示，支付宝对所有使用支付宝的卖家至少进行了双重身份认证，即身份证认证和银行卡认证。除了与公安部全国公民身份证号码查询服务中心合作校验身份证的真伪，支付宝还与各大商业银行进行合作，利用银行账户实名制信息来校验用户填写的姓名和银行账户号码是否准确，摒弃了某些购物网站仅凭一个手机号码或者身份证号码进行简单认证的模式。支付宝公司还在国内率先推出了"全额赔付"制度和交易安全基金，网络欺诈发生率仅为万分之二。
支付宝的支付方式
直接透支消费
2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户最高可透支5000元。
用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年8月8日，一则关于支付宝将推出信用支付服务的消息在互联网上流传，该消息发布者称，继推出余额宝后，支付宝计划还会继续推出信用支付服务，贷款资金全部由合作银行提供。
支付宝余额
当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。
支付宝卡通
让你的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无需在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便!支持全国37家银行。
附加功能：
实现实时提现功能，真正零等待 自动帮您完成支付宝认证，收款、开店两不误。
网上银行
使用支付宝付款时，您可以自由选择任一银行的网银进行支付。支付宝支持全国14家主流银行网银，总有一家适合您!
国际卡支付
支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣!
支付宝的经营 文化
社会责任观
我们相信：企业社会责任应内生于企业的 商业模式 ，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。
全员持股
支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。
公益事业
“世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点。互联网可以让每个人“做一点点”的机会更多更方便。”——支付宝公益理念
支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例 ，包括希望工程、中国扶贫基金会、中国 儿童 少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。
2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目，通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月，该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到1.218383880.13亿 元，网络公益捐款正式迈入亿时代。
2013年，支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用，利用移动互联网技术，公益捐赠透明度和效度得到进一步提供，一个移动公益时代正式开启。
关于支付宝工具商业模式和支付宝的商业服务的介绍本篇到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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