广发信用卡退息打哪个电话？

广发银行信用卡打电话不退息啊

投诉。

广发银行是可以退利息的，可退金额包括最低还款利息和违约金。

信用卡退利息之前，首先需要了解自己的情况是否符合信用卡申请退息的要求,比如由于不可抗力因素导致的违约、透支金额未清，如果都符合，可以打人工客服询问。

信用卡退息怎么操作

1、首先需要了解自己的情况是否符合信用卡申请退息的要求，比如由于不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等。

2、然后给银行信用卡中心打电话申请退息即可。如果银行不同意申请，可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息一般是可以退回的。

退息原因在于：央行于 2017 年 1 月 1 日起开始实施的《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》中提到，取消信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。

拓展资料

一、什么是违约金呢？我们先把概念搞清楚

信用卡违约金，之前叫滞纳金。指的是持卡人在信用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额的情况下，最低还款额未还部分要支付的违约金额。

打个比方：持卡人张三刷卡消费 2000 元，本期账单最低还款金额是 200 元，而张三在最后还款日只还了 100 元，那么这个未还的 100 元要收取违约金。

对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准，不过各大银行违约金收费标准都为低于最低还款额部分的 5%。

二、之前的滞纳金和现在的违约金有什么不同吗？

“滞纳金”也是按照应还未还最低还款额部分收取 5%的，但这笔滞纳金是按月复利，如果一直不还，年费率就高达 60%了。现在各行已经取消了“滞纳金”，改为“违约金”，仍然按照最低还款额应还未还部分的 5%收取，但是不再复利。

三、信用卡退息有几种情况

1、符合民法通则里关于民事责任免除的情形，比如不可抗力的因素导致违约，不过这个理由需要拿出证据，而且期限也不会很长，也就一到三个月。这是违约金。

2、透支金额未清还部分收取的复利以及收取相关的服务管理费是可以要求退还的。不过这个比较麻烦，因为不单是你自己查不出来有没有这笔费用，银行也不见得查得到，因为央行规定的账单保存备查期限是两年，两年一过银行系统自动删除了，这就只能看你的运气，嘴巴会说也许能退还一个月的也不一定。合理的利息肯定是要不回来的，有人硬要逆天而行，我也拦不住，但不合理的费用我觉得那是肯定可以去操作的，且自己就能操作。

广发信用卡退息打哪个电话？