停息挂账是什么?跟银行沟通技巧
一:我们首先来了解下什么是停息挂账
停息挂账俗称“个性化分期还款”,它的官方定义是:在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还代K的本息,YH出于管理的需要,暂停了按期计息的账务处理,将所欠款项的余额及利息挂账,等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节,催缴无果,YH不得已只能停息挂账,停息挂账往往说明你个人证信已经受到影响,可能会影响到借款人后续的代K、买车买房等。”
依据是《商业YH信用咔业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用咔欠款金额超出持咔人还款能力、且持咔人仍有还款意愿的,发咔YH可以与持咔人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
二:如何沟通?
沟通的目的是争取有利条件,但未必成功。不管你逾期做什么,总之,你不是借钱给银行花的,所以银行不需要惯着你。如果你违约不还,你的态度不应该太傲慢。
还有就是,一般客服没有权力跟你协商,你应该想办法找个直接负责的人,这种沟通是有效的。然而,沟通和谈判的目的一般是分期偿还和减免利息。因此,在沟通时,一定要表明自己的经济状况和还款计划,并在此基础上争取银行的同意。否则,连个计划都没有,只是对银行说:你给我分期,分期还款期数越长越好,利息越低越好,这种情况是不可能的。
三:那么银行同意协商的前提条件有哪些?
1.协商的前提是银行认为欠款超出你的还款能力并且你有充足的还款意愿。换句话说,如果你不能让银行相信你有还款意愿,就不会进行协商。
2.即使上述前提存在,协商个性化分期也不是银行的义务,因为根据规定说的是“可以协商个性化分期还款”而不是“应该协商个性化分期还款”。也就是说银行不答应你提出的协商请求,也不违反银监会规定。
3.银行即使同意与你协商,也不一定能够达成一致,更不要提“个性化分期”就是“停息挂账”。达成什么条款,是双方协商出来的,或者说根本无协商的余地。
四:停息分期的话术
首先我们要明白一个道理,YH是没有停息挂账停息分期这个业务的,他们叫个性化分期还款,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法再去处理,不要乱来。当你不知道具体怎么和客服沟通时,你可以咨询有经验的老师帮你快速解决问题!其实这样最有效,也才能真正解决问题,不然自己琢磨很浪费时间,还不一定成功,还有可能错过最好的申请时间!我们要明白一个道理,YH是没有停息挂账停息分期这个业务的,他们叫个性化分期还款,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法用专业的话术再去申请办理,不要乱来,
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五:瑜期了我们的电话应该怎么去接呢?
首先瑜期是我们都不想发生的事,但是事情发生了,我们也应该去积极的面对,下面给大家整理了一些关于催收电话该怎么去沟通
1:原则上可以不一直接,但是不能一直不接
2:我不是恶意瑜期,我之前办理YH的资料都是真实填写,我自己也主动和YH有联系,协商还款,但是我也要上班,也很忙,不可能每个电话都接到对吧
3:我想协商分期,如果你这边有这个权限我们可以协商一下,如果你没有这个权限,我会继续与客服协商还款
4:不管催收态度是辱骂你,故意刺激你,我们一定要放平心态,告诉他我不是不还我是没Q还,跟小催骂起来就是上当了
六:为什么自己和银行协商总是被拒绝呢?
很多人打银行电话去申请分期还款,但是银行前期基本上都会说没有这个政策,这基本上是业内默认的行规!如果每个人打过去电话银行都同意个性化分期还款,那世界就和平了,银行相关催收就没有了!
我们要做的是找对科学的方法与相对应银行的协商分期,然后坐等银行主动打电话给我们来协商,而不是愣头青一样直接找银行协商,想协商个性化分期还款,提供相关协商方法让银行主动来找你协商分期!
在你犹豫不决的时候其他人选择了跟银行协商个性化分期还款,在你还在纠结的时候选择的人已经按照 协商的方案还款,而你又多了几期利息和违约金,仍然还是面对每天催收的骚扰和恐吓,同时也多了银行对你的起诉风险。在能协商的时候就赶快协商吧!千万别拖到被起诉才着急想解决的方法,这个时候就完全被动了!
协商成功后一定要按照协议去还,不能再次出现逾期,并且办理成功后可以分最多60期还款,能减轻压力,停止计息,但征信上是有逾期记录显示的,欠款还清之前想要办卡或贷款都会很难,欠款还清5年后会消除,大家一定要了解清楚。
停息挂账协商话术有哪些?分享几条干货!
; 有过信用卡逾期经验的朋友们都知道,在客户无力偿还本金和利息的情况下,银行会进行催收,而在催收无果的情况下,欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账,不再计算利息,本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些?为大家分享几条干货!
停息挂账协商话术:
一、致电查询
在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后,一定要在还款日之前致电银行客服,询问自己所欠本金、违约金和利息数额,态度一定要非常温和。
话术例子:你好,我是银行的XX信用卡客服,麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。
二、给出“不可抗拒”理由
根据《商业银行信用卡监督管理办法》,持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期,因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。
话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。
说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。
三、表明优先级
如果银行客服给出有息分期的建议,大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?
可以表明银行优先级、选择强制分期等。
话术例子1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?
话术例子2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我确实想还,但利息太高,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。
银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款,在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下,一般银行会在核查之后同意停息挂账。
以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答,希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家:在办理停息挂账之后,如果仍旧未按时还款,银行会起诉持卡人,持卡人会被法院强制执行还款,如果拒不还款,就会成为失信被执行人。
什么是停息挂账
一、什么是停息挂账
1、停息挂账是指停掉利息只还本金,而且本金最长可以分为5年60期进行偿还。
2、这种情况是在用户有还款意愿,但确实没有还款能力的前提下,银行给出的一种解决方式。
二、如何和银行协商停息挂账
1、第一:在信用卡逾期超过两个到三个月的时候去和银行协商,因为信用卡逾期三个月以后,银行会把债务去委托给第三方的催收,如果第三方催收工资他依然解决不了,这时候银行会进入下一步的起诉流程,当然银行也会看持卡人是否有还款意愿,他有还款意愿的情况下一般不会起诉持卡人,因为银行最终的目的要收回钱的。
2、第二:尝试主动与银行协商沟通,要表明还款意愿。
3、第三:你要说明我目前的收入是多少钱,我除去必要开支的话,我每个月最多能还多少钱。这就对应上第二条的还款来证明非主观的恶意欠款。
4、第四:负债的原因你一定要充分的说清楚以及相关的证明材料。
比如失业证明、住院证明以及你如果有低保的一些证明,你可以通过邮件或者电话的方式去告诉银行,来证明你自己这些困难都是真实的。之后再去与银行去协商去诉求,你说我想分多少期,因为我具体几月份开始有收入,那我们就从具体几月开始还款。以这样的方式去跟银行沟通,才能提升你的一个沟通成功率。
三、信用卡逾期之后会出现什么后果
1、通常在逾期之后,银行会电话,短信或者邮件的方式进行提醒,让你在规定的时间范围之内进行还款。
2、同时,在逾期之后也会产生一定的滞纳金、利息、超限费等等。
3、在信用记录上也会拥有着不良的记录,如果在后期进行贷款买房子或者买车都会受到很大的影响,这就相当于银行已经和你“绝交”了,已经不是彼此之间信任的伙伴。
4、还有可能会出现催款公司打来的电话,以及各种各样的催款方式。
5、而最为严重的就是会收到律师函,有很大的可能会面临着官司,同时也会面临着牢狱之灾。
信用卡逾期,选择停息挂账是一种还款的方式,停息挂账也不是每一个信用卡逾期的人员能够申请到的,我们需要通过一定的技巧才有可能获得协商的成功性。
为什么办理停息挂帐还要重新办张电话卡
一般没有这种操作,可能是骗子,建议咨询专业工作人员或律师。
有一些停息挂账,表面上打着帮逾期信用卡持卡人解决债务难题的“口号”,背后实则是借套路割持卡人“韭菜”。
在恶意投诉不止、客户信息流通缺失的情况下,银行也拓宽了相关诉讼方式的投诉渠道。有银行信用卡部门人士透露称,“为了减轻诉讼压力,该行已经成立了获得法院认可的第三方调解中心,目的就是在客户和银行未达成最终协议的情况下,客户可以通过调解中心跟银行协商还款一事,最终出具具有法律效应的调解书,简化了诉讼流程,帮助客户更好地解决这个问题”。
中信停息挂账协商技巧
停息挂账协商可使用这三种方法协商:
1. 特殊情况将证明交至银行:例如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况,但是不是说管嘴上说就可以,银行是讲究证据的,所以要把特殊情况的证明给到银行。
2. 确认信用卡欠款金额超出自己的还款能力,将收入证明提供给银行:例如,信负债10万,月收入才3-4000,短期内自己确实没有办法偿还这个债务,把你的收入证明或者工资流水提供给银行。
3. 向银行表明仍有还款意愿:表面持卡人仍有还款意愿,逾期后不要失联,让银行能够联系的上你,每个月或多或少都还些钱,是最有效证明有还款意愿,而不是恶意逾期。即使逾期后没有还过款,那么你也要给银行一个合理的解释,让银行能够接受。
拓展资料:
1. 停息挂账:指持卡人未在规定的时间、在短期内无法还款,银行对欠款金额不计息,但欠款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在持卡人名下账户里的一种处理方法。
2. 申请停息挂账的注意事项:积极面对不逃避:逾期后,向催收诚恳表明自己的需求和态度,如持卡人语言恶劣、撒谎、失联等,申请停息挂账的概率会降低。阐明现实境遇:持卡人应主动联系银行,说明自己目前的经济情况,就业状态,家庭困难等,让银行也切实感受到持卡人的难处。有一定的还款能力:银行同意协商本质是能收回欠款,持卡人要提供相应的工作证明、工资流水证明,证明自己有稳定的收入来源,如果给予分期,一定能够每个月如约还款。
3. 停息挂账的后果: 停息挂账一般是用于银行贷款业务的,不过也适用于信用卡业务,但是略有不同。停息挂账和逾期一样都会对个人征信产生影响的,从而会产生一系列不好的后果。 停息挂账后虽然可能还没有逾期,但是你在银行眼中也是属于失信客户,办理信用卡、银行贷款等业务会被拒。信用卡提额会被拒,同样的道理,有的银行提额是会去查征信的,也就是进行贷后管理,而你的征信报告上出现停息挂账,说明你的还款能力不行,自然不会轻易提额,说不定还会降额。
停息挂账是什么意思能不能相信
停息挂账就是指持卡人因为某些特殊原因不能按时还贷款或者是信用卡,在和银行进行协调过后,银行暂时停止每期计算利息,并将所欠的余款和利息留着以后再进行处理。但是停息挂账也是有时间限制的,还是要还款,即使申请了停息挂账,逾期也已经记录在了征信报告上,所以在申请过后一定要按时还款,否则将面临更加严重的催收,甚至有被起诉的风险。
申请停息挂账需要满足什么条件
1、无能力还款:欠款的数额太大,没有能力还款,这需要结合持卡人名下财产状况和工资数额来证明无能力还款才可以,所以申请时需要附上本人的工资单以及负债等材料,提供的材料必须要真实;
2、有还款意向:需要持卡人有还款意向以及还款态度端正,不可以有消极逃避还款的行为,比如拒接银行催收的电话、搬家、换手机号等等的行为;
3、给出合适的理由:比如工资太低或者是资产不够做不到按时还足款,或者是一些突发状况,只要是真实的,都可以向银行说明情况,并表明还款意向。
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