本篇文章跟大家探讨下新信用卡被盗,以及袁女士信用卡被盗刷对应的知识信息,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站以备日后需要哇。
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如果信用卡被盗刷怎么办?如何讨回损失?
下面给你说说有关信用卡被盗刷的处理情况:
首先,大家想到的第一条肯定是挂失:因为信用卡被盗刷后肯定会收到交易短信,发现被盗刷后一定要在第一时间内联系银行客服人员,将信用卡冻结或者挂失。然后,挂失后,一定要到最近的一家银行营业点或者是ATM机上查询交易或者是进行取款,向发卡银行证明,真实的信用卡还在你的手里。其次,就是到发卡银行要一份最新的账单,包含盗刷记录以及取款记录。这个很重要,因为报案的时候会用得到。再次,就是打印通话记录。
做完以上的工作后,就是要去派出所报案了。银行的立案标准(冒用他人信用卡消费)是5000元人民币,当然啦,还需要很多的相关材料。(比如,身份证、信用卡复印件等)
做完以上这些工作之后呢,还不算完。因为派出所受理之后会有一个报案回执单(这个一定要保存好);然后将这些材料包括身份证以及信用卡复印件什么(具体的要资讯一下银行客服)的一并寄送到银卡。
一般来说,接下来就是等银行的处理电话了。但是,大家基本都懂,银行处理问题的时间一向可长可短,能否追回资金还未知。所以,这个时候,还可以根据信用卡消费账单上的商家名字,尝试与商家取得联系。
还有就是,大家在平时一定要做好防范,比如:
1、刷卡时,注意刷卡口、键盘是否有异样;
2、无论何时何地,刷信用卡必须遮挡;
3、保管好绑定信用卡的手机;
4、使用公共WIFI时,不要进行网上支付;
最后,希望大家都不会遇到信用卡被盗刷的问题。但是如果遇到了,也不要惊慌,耐心积极联系银行、警方、商家等,尽可能地追回资金。
信用卡被盗刷该怎么办
信用卡被盗刷的新信用卡被盗,应当立即报警处理新信用卡被盗,并通知发卡银行冻结信用卡。当事人的信用卡被盗刷后,应当立即报警,由公安机关进行侦查,发现犯罪分子确实存在盗刷行为的,应当涉嫌构成信用卡诈骗罪,必须追究其刑事责任,当事人在报警后,还应当向发卡银行进行说明,让银行冻结信用卡,避免造成更大的损失,银行未冻结的,扩大的损失部分可以找银行进行赔偿。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》 第一百九十六条 有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其新信用卡被盗他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其新信用卡被盗他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产新信用卡被盗:(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;(二)使用作废的信用卡的;(三)冒用他人信用卡的;(四)恶意透支的。前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
信用卡被盗刷银行怎样处理?
在现行法律框架下,信用卡被盗刷,各方的责任承担方式如下:
1、盗用人--第一责任承担人
盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定,承担返还该笔财产的责任,超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。
但这种小额经济类犯罪破案率较低,盗用人常常无法查出,就无法承担返还该笔金钱的责任,因此,信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。
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2、发卡银行—未及时挂失的责任承担人
发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定,各个银行的约定不同,共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任,此外一律不负责任。
近来,有些银行为了招揽业务,推出了失卡保障服务,在银行卡丢失48小时(或24小时)内的盗刷承担限额(5000或10000元)以内的责任,并且规定严格的条件限制(比如非密码支取、第一时间挂失)。发卡银行承担的责任由签约的保险公司进行赔付。
3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人
对于仅凭密码支取的信用卡,刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。
刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。
4、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人
根据持卡人与银行签订的协议,持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。
拓展资料
通知银行并办理挂失
持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况,办理挂失,并按客服人员的指引进行操作。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。
报警处理
持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。持卡人还应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
ATM机操作
持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。专家强调,在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后,持卡人应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。
信用卡被盗刷怎么办?
一、发现信用卡被盗刷应怎样处理
1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。
2、到atm机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的atm机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的jc局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。
5、要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
只有以上程序都兼具了,盗刷赔付才最有可能实现,被盗刷后千万不要惊慌,要“步步紧逼”,维护自己的有效权益。
二、诉讼程序解决
持卡人起诉后,法院在审理这类民事案件时,首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码,通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,需要法院结合相关证据,综合进行判断。
信用卡被盗刷怎么追回?
1、信用卡被盗刷后,在你联系发卡行客服人员告知后,客服人员会让把你的信用卡冻结,然后让你到的ATM机上操作,并保留好操作凭证,接着让你报警,拿到警察出具的回执单。再让你把盗刷的消费交易明细打印出来,和报警记录、身份证复印件等传真到信用卡中心。
2、信用卡中心会在收到你的证据等,会核实你的信用卡是否是被盗刷的,若确认信用卡被盗刷的刷卡行为非持卡人所谓,银行就会将你的信用冻结,并给你发新卡,同时会处理盗刷事件。
3、在处理盗刷方面,银行会先查看被盗刷的资金是否已经进行清算,若还未清算出去就会立马拦截。若是已经结算,则银行调扣会联系收单行,让收单行冻结商户的清算交易资金,并调取POS签单,核对签名,并让发卡行联系刷卡商户提供提供交易详情和底单等资料。
4、拿到资料后,信用卡风控部门的反欺诈人员对客户被盗刷情况和历史交易记录进行核对和查实,若查出盗刷属实,收单行就要负责此项费用,并把被盗刷的钱退还到你的账户里,同时收单行会冻结盗录卡片的商户。
拓展资料:
一、保持正确的刷卡姿势
首先是要谨慎设置银卡支付密码,不要将简单数字排列、身份证号码、生日日期、电话号码等作为密码,以防被不法分子破译。其次,刷卡消费时“眼要明”,确保卡片在自己的视线范围,输入密码时应遮挡操作,以防不法分子窥视。对于收银员交回的签购单及卡片,认真核对签购单上的金额是否正确、卡片是否为原卡;不随意丢弃签购单,如需丢弃请注意销毁纸面重要信息。养成定期查阅账户的习惯,并可根据日常消费实需适当设置卡片交易限额,将大额资金卡与日常消费卡分类存放及使用。
二、短信诈骗要小心
很多不法分子利用伪基站假冒银行、电信运营商的官方客服号码名义向持卡人发送短信或打电话,诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码,或者点开弹出的链接,从而进一步诱骗持卡人进行转账操作。请不要轻易单击网页和短信弹出的链接,即使是常见的服务号或好友号码,也要对短信内容进行甄别。
三、卡背面数字和短信验证码切勿泄露
信用卡的重要支付信息,如卡号、有效期、卡背面数字验证码、手机验证码等信息切勿告诉他人,尤其是卡背面数字验证码。任何银行工作人员不会向持卡人索取短信验证码,如有人索要可判定为诈骗,请立即报警。如遇疑似伪基站发送假冒欺诈短信,请及时致电警方或银行客服,并协助提供短信接收时间、地点等线索。
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