常州市新北区邮政银行？

你好：我今天也被邮政储蓄信用卡的电销客服被骗了！收到了他们寄来的2018肖像币要2969块，该咋办

银行通话都会有录音，如果不是您本人主动购买的，可以向中国银行业监督管理委员会投诉。如果是你不小心同意买的也可去退掉，一般都是有犹豫期的。

根据相关规定，商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。

2019年10月，银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》。通知列举了侵害消费者权益乱象的表现形式，指出银行保险机构电话营销主动呼出存在盲呼扰民问题；向消费者拨打电话或发送宣传短信中，内容存在误导、虚假内容，或提供不准确信息。

银保监会通知强调，银行等要切实维护消费者合法权益。

拓展资料：

银行推销纪念币的三个套路:

1．混淆纪念币和纪念章。纪念币和纪念章的价值是完全不同的，纪念币有面额，由人民银行发行、有国徽等元素，但纪念章没有这些元素。有的银行在推销的过程中就会混合这种概念，使投资者产生误会。

2．过分夸大纪念币的收藏价值。因为纪念币价值完全取决于它的稀缺程度。但事实上，有些银行在销售或推销的过程中，会刻意放大其收藏价值和未来的升值价值，使投资者产生误解。

3．纪念币销售关联信用卡业务。纪念币销售一般会绑定信用卡分期业务，消费者在电话中如果口头同意，会立即被办理分期。

接到银行客服推销保险、分期业务、贵金属等产品电话时，应谨慎决定，明确表态。如果要接受推销的产品，一定要详细了解产品；如果不需要，则一定要在电话中明确拒绝，模棱两可的回答可能会落入营销“陷阱”。

信用卡被别人违规操作怎么投诉?

1.找信用卡发卡行

在自己信用卡的使用中发现有乱扣费时，第一时间找发卡行反应问题。把乱扣费的消费记录和资料都主动留好。找银行客服后说明情况而解决问题。

2.投诉平台

出现乱扣费和信用卡违规后，可以直接在聚投诉平台(12315)上进行发文投诉。这个平台有一定的约束力，平台收到投诉后，会直接反馈到银行让银行尽快处理问题。并且会实时跟踪监控投诉进展情况。

3.银监会

家有家规，国有国法银行自然有银监会了。可以进行你的投诉，拨打热线12378投诉。还可以直接在当地银监会进行书面投诉，前提需要实名投诉。在收到投诉后会反馈银行进行处理。