如何提升信用卡新客户占比、提高激活率、活跃率
匿名用户
信用卡客户刷卡消费用卡不活跃,是说你的信用卡使用次数不够频繁或者说每月的刷卡额度过低,这种情况下银行就会调低你的信用卡额度。只要经常刷卡并达到一定额度就可以让卡片活跃起来。
销售新手求教:推销信用卡前,应该说什么拉近客户关系?
你好,我以前也在福州做过信用卡!
我觉得扫写字楼有几点要注意的
1,最好是选择下午的时候去,因为这样办公室里的人比较空闲,不容晚拒绝
2,最好能准备一些小礼品,这样的话办卡免费,还有东西送,人家容易接受
3,要有自信心,进去以后姿态要放高,找容易下手的人进行营销
4,问别的时候不要问一些容易被拒绝的问题,如,你需要办卡吗?
5,在客户没有明确说不要的情况,充分发挥你的口才.
6,一个办公室办得少一点也无所谓,最重要的是要讲诚信,服务好客户,这样其他没办的人早晚也会被你办掉的!
如何拓展新客户做好银行卡发卡工作
1、从服务意识来看,银行的客户服务意识逐步增强
此阶段,无论是服务内容和支持服务的硬件设施,还是服务理念,都有了显著的进步。以银行柜台高度为例:之前的银行柜台很高,通常到一个成年人的胸口处,客户在柜台外面站着,柜圆在里面坐着处理业务,双方中间还隔着厚厚的玻璃,经常是里面说什么外面听不清楚。1992年,某银行柜台定做说明书是这样规定的:柜台高1.2米,宽不少于0.6米,中间需配防弹玻璃。1996年以后,银行柜台高度降至0.8米以下,并且银行开始给客户设立座位。虽然厚厚的防弹玻璃并未取消,但是为了使双方交流通畅,特地在玻璃上安装了扩音装置;或将玻璃分层安装,中间留有空隙便于传递声音。再如,之前用准贷记卡需要出示身份证件,因此中国银行等银行推出了照片卡,把个人照片和身份证号码同时印在卡片背面签名条的下方,方便了持卡人使用。以上做法的出现,说明了客户服务意识正在形成。
2、从服务目的来看,银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
国内各家银行的主要盈利来源是靠存贷差,即低息揽储、高息放贷,这个特点在当时尤为明显。虽然借记卡的主要用途依然是在网点存取款,但是它作为新兴的电子支付工具,不但满足了人们追赶时代发展潮流的心理,同时具备携带方便、使用灵活等特点,颇受商务人士青睐,而商务人士拥有存款相对较多,因此,银行希望通过推广银行卡达到吸收更多的社会存款的目的。
考虑到现金管理成本,大量的企事业单位纷纷与银行合作开展银行代发工资服务,而发放工资卡更是作为当时重要的营销手段而被广泛使用,进一步促进了银行卡产业的发展。
3、从服务种类看,借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
为了适应银行业务的发展需要,20世纪90年代初,各家银行投资建设了计算机业务处理系统,这为银行卡产业的起步和发展奠定了系统和网络基础。当时,只发行信用卡的状况与社会经济环境的不协调开始暴露:一方面,大多数持卡人并不具备透支消费意识和能力;另一方面,缺乏符合大众使用习惯的银行卡产品,导致银行卡产业的发展陷入停顿。为此,各家银行纷纷开动脑筋,力求改变当时的状况。
1994年,中国建设银行推出“龙卡储蓄卡”,这一符合国人消费习惯和经济水平的产品一经问世即获得大众青睐,迅速成为银行卡主导产品。各家国有银行、邮政储汇局(1994年10月)、广发银行(1995年3月)、上海浦东发展银行(1995年4月)、招商银行(1995年6月)纷纷加入发卡行列,发卡机构数量、发卡总量、交易金额都呈现出快速增长的态势。
截至1996年末,全国发卡量达4170万张,交易量为10377亿元,分别较1993年末增加了9倍和5倍。银行卡存款余额559亿元,共有1696个银行网点受理银行卡,ATM机具总量9941台,POS机具10万台,初步建成了一个遍布各大、中城市的银行卡受理和服务网络。
4、银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
在此阶段,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行是银行卡产业的主要参与者和客户服务工作的主要提供方,它们利用资金实力雄厚和网点分布广泛的优势,率先开发了异地电子支付功能,开展了发展特约商户、布放POS机具等工作,既得到了商户的回佣和中间业务收入,又增加了银行存款,还提高了本行持卡人的用卡热情。
此外,从1997年开始,在传统储蓄网点的基础上,逐渐出现了24小时自助服务中心,部分银行还开通了不受空间与时间限制的电话银行。
以中国工商银行为例,1999年在全国推出了统一的客户服务号码——95588。2000年,中国工商银行把所有的电子服务渠道统一归入电子银行,“95588”也因此获得了“电话银行”的称谓。虽然“95588”不像现在的信用卡客户服务中心那样全职从事银行卡服务,但它是中国集中提供银行卡客户服务的开端。
5、从服务功能来看,银行卡依然作为存折的附属品
借记卡面世后,储户在开立存折户时,银行常常会随附一张银行卡作为存折的补充,而储户即便使用银行卡存取款,也会习惯性地拿着存折在柜台复查或补登,这说明储户对银行卡的信任度较低。当时曾有“硬折软卡”的说法,生动地体现了这一现象。
6、从服务流程来看,业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
例如,受客观条件所限,各家银行的省级分行发行的卡片基本上只能在本省ATM使用,如果在商户刷卡,则需要商户电话联系发卡行逐笔授权,然后通过手工压卡的方式完成交易,再用托收等方式向银行请款,环节繁琐,导致客户满意度低,用卡意愿薄弱。由于电话占线等原因,客户长时间等待银行授权的情况也经常发生。此外,当时各家银行的客户服务多以分支机构为单位开展,服务人员也是相关岗位工作人员轮流承担,服务质量难以保证。
如何推销信用卡!
您好,推销销售卡很难,但说简单也很简单。主要矛盾是银行关心的优质客户是相对成熟的人,对信用卡不是那么热衷,办卡的各种手续对他们来说非常繁琐。热衷于办卡的人都比较年轻。 一般来说,最好卖信用卡的地方是公司。如果你密切关注一个客户,你可以在他们周围的圈子里成功地销售他们。这类人的生活和收入都比较稳定,是比较好的客户。当然,公共事务人员更好,但公共事务人员很少集体处理,除非是关系介绍。 还有一些步骤可以帮助人们尽可能减少麻烦。比如各种证书。了解一些无风险的解决方法。
拓展资料
优势 :
1. 无需存款即可透支,享受25-56天的免息期。您可以按时还款,无需支付任何利息。
2、购物时,刷卡不仅安全、卫生、方便,还能积分、送礼。
3、在银行有持卡人的特约商户可享受优惠
4、积累个人信用,为您的信用档案添加诚信记录,让您终生受益。
缺点 :
1、盲目消费 刷卡不像支付现金。你一个一个地花钱。刷完之后就没什么感觉了。几个数字导致盲目消费,花钱如流水。然而,什么该买什么不该买,你能不理智的对待吗 ?
2、过度消费 笔记本电脑分期付款,数码相机分期付款和智能手机分期付款。在提前享受他们喜欢的物品的同时,我还要考虑下个月还款时我的工资是否只是杯水车薪?
3. 高利息 如果您不能照顾好您的信用卡,并且在最后还款日期到来时无法按时还款,银行将收取一定的利息费用,以避免更大的风险。你只能怪自己。
4/影响个人信用记录 长期恶意拖欠自然会影响个人信用记录,甚至被银行列入黑名单。以后从银行借钱买房买车会很困难——但如果你不要求,你就不会管理自己的钱。
如何拓展信用卡客户
现在是熟人社会,你去找陌生人,要么你不信任他,怕他提供的信息不真实,要么他不信任你,怕你套他信息引他上当,找熟人办卡,给点小礼物,成功率高很多。
办理信用卡,怎样找到大量想办理信用卡的客户?有这方面资源的可以合作
1. 办理信用卡可以找身边的人,比如亲戚朋友同学,不过这些资源毕竟有限的,可以选择出门跑腿,如果不想出门跑腿,就只有通过网络方式找客源了。找同城客户叫他们来单位信任度也高。可以用海豚手机号码生成器,在它上面选择你在的城市就能出来当地人号码,有了号码就好办了,加某信,做朋友圈宣传。
2. 办理银行信用卡中心有时候的确会到人流量比较高的地方摆摊位办理信用卡,比如菜市场,学校周围等等,而且相对来说速度还会比较快。业务员是当天把资料完整的表交给主管,主管扫描或者快递直接发给总部,这个都是在当天或者第二天进行,有专门的渠道到达总部,所以快。
3. 可以在推介别人办银行卡的同时再附赠一些日用品,比如牙刷牙膏,风扇,手提箱等等。找各单位初入职场的年轻人,他们比较能接受提前消费,而且他们手头比较没钱,需要透支如果只是单纯的借记卡,就只能在柜台等人来存取钱时推荐一下。
拓展资料
1. 办理银行卡如果你是个小行,有关系最好,没关系只能自己硬着头皮上,找一些员工人数比较多的,比如纺织厂啊,学校啊之类的,能找到校长最好,找不到找会计也行,承诺办一张卡给多少钱,只要在你的利润范围里就行。剩下的就是带个外设去厂里坐着,排队给员工办就行了。
2. 借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡、储值卡。借记卡不能透支。转账卡具有转账、存取现金和消费功能。专用卡是在特定区域、专用用途(是指百货、餐饮、娱乐行业以外的用途)使用的借记卡,具有转账、存取现金的功能。储值卡是银行根据持卡人要求将资金转至卡内储存,交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡。
3. 借记卡〔debitcard〕可以在网络或POS消费或者通过ATM转账和提款,不能透支,卡内的金额按活期存款计付利息。消费或提款时资金直接从储蓄账户划出。借记卡在使用时一般需要密码(PIN)。借记卡按等级可以分为普通卡、金卡和白金卡;按使用范围可以分为国内卡和国际卡。是
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