新冠肺炎社区？

疫情常态,多办几张信用卡,以备不时之需

够用即可

受新冠肺炎疫情影响，有部分消费者短期内无法及时还款，出现了大量信用卡还款方面的投诉。北京银保监局还提醒，千万不要陷入信用卡使用的五个“误区”：

一是信用卡越多越好；

二是分期付款可以捡便宜；

三是“以卡养卡”不用还；

四是“最低还款额”免费；

五是疫情期间不用还款。

其中，疫情期间不还款，是今年信用卡使用中最常见的误区。虽然各金融机构出台了相应的优惠政策，但这并不代表疫情期间不需要还款，只有因感染新型肺炎住院治疗或隔离、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可以延后还款。

其他消费者仍需按照还款协议还款。如果持卡人拒不还款，除了会纳入征信，还将被提起诉讼，严重的还将被纳入失信人名单，限制消费。

不辜负5千多万客户的信赖，兴业银行构建信用卡消保新格局

远在上海工作的王先生，周末接到了老家父母的电话，一个月前他们办理了一张兴业银行信用卡，可因为家离网点较远，又不懂如何线上操作，还款成了问题。王先生立即把兴业银行官微推送的《自助查账还款好方便，手指点点就搞定》一文转发给了父母，文章不仅明确告知官方App好兴动还款入口位置，甚至每个操作步骤都一一列明，即便是老人也能一看即懂，还款的“小困扰”就这样迎刃而解。

近年来，随着线上消费需求陡增，信用卡也越来越普及，但与此同时，老年人用卡安全、年轻人盲目消费等问题也日益突出。2020年9月，兴业银行信用卡中心成立消费者权益保护部，完善消费者权益保护体系，着力开创信用卡消费者权益保护管理新格局。

重视事前协调机制 做好产品“质检员”

兴业银行信用卡客户超过5400万，2020年受新冠肺炎疫情及外部经济环境影响，消保工作面临更大挑战。自2020年9月将原有的消费者权益保护办公室升级为消费者权益保护部之后，兴业银行信用卡中心消保工作的独立性与专业性得到进一步加强，将消保工作融入“事前协调机制”，当好产品“质检员”。

所谓事前协调机制，就是在兴业银行信用卡各项业务开展的内部准入环节，消保与合规审核流程就已高度介入。从产品立项上报、到系统服务测试，消保管理部门就通过多种形式，对各项产品、营销活动、风险管控、基础功能等开展消费者权益保护审核工作，从体验、服务、消保三个角度综合评估提出优化意见，以保障消费者知情权、自主选择权等各项权益，从源头上推进消保工作有序开展，并最大限度规避后续可能发生的系列风险。

强化金融 科技 赋能 筑牢服务“防火墙”

作为信用卡市场主力军之一，兴业银行信用卡始终保持消保工作与时俱进，近两年来顺应金融 科技 发展潮流，稳步推进消保工作“智能化”转型。

2017年，为加强服务环节事中管理，兴业银行信用卡中心引入智能语音质检系统作为全渠道管理中的质检工具。该系统利用先进的服务语音识别技术，通过对自然语言的理解与学习，将电话服务质检工作模式由“人工质检”向“系统质检+人工干预”转变。

2020年，在此基础上，兴业银行信用卡中心加快推进智能语音运营质量分析平台建设，目前已构建相应业务预防模型，包括夸大表述、不当类比、资金用途、其他名义背书、反复拨打、提额有帮助等相关内容，通过系统平台监控对发现的问题及时预警，有针对性地进行干预与处置，筑牢服务“防火墙”。

据悉，在兴业银行信用卡运营质量分析平台投入应用，启用录音文本可视化辅助功能后，投诉问题检出效率较之前提升3倍，有效提升了该行服务环节的事中管理能力。

践行企业 社会 责任 站好消保“宣传岗”

众所周知，消保工作是一项系统性工程，对内是企业规避风险的有效抓手，对外则是对消费者高度负责的企业责任，两者相辅相成、缺一不可。兴业银行重视每一个客群，力求把信用卡用卡安全知识的宣传和科普工作落到各项服务的细微之处。

2020年“3.15”，恰逢疫情复工的特殊时期，兴业银行信用卡中心适时开展消费者权益保护教育宣传周，通过官方App“好兴动”、官方微博、微信公众号、主流媒体、短信等渠道，向5000多万信用卡用户开展了金融消费者八大权利教育、疫情期间信用卡在线业务办理指引、常见欺诈套路以案说险、消费者需求及满意度调研等普及宣传。同时，该行深入洞察消费者切实需求，通过有趣、有效的互动式宣教方式，引导客户正确合理使用信用卡，规范办理现金分期业务，在官方宣传渠道上采用一问一答逐条解释的形式，向广大金融消费者提示分期活动中的各项注意要点，真正做到优化服务、深化宣传，切实践行企业 社会 责任。

信用卡作为支付消费的主要工具，兴业银行深知“钱袋子无小事”。在该行信用卡中心多年来齐抓共管、全员行动的努力之下，该行消保工作在客户中获得了高度评价。2020年，该行更是获评人民银行上海分行“2019年度上海市金融消费权益保护评估A级机构”。

疫情期间信用卡还款怎么办

疫情期间贷款还不上可以申请延期。因感染新型肺炎住院治疗等人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第1条

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

广州的隔离酒店可以刷信用卡吗

可以刷卡。

在广州隔着时缴纳费用不但可以刷银行卡，而且可以微信支付和支付宝支付等等，因为广州是开放的文明城市，所以一切国际通用的主流支付都可以使用。

根据《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于加强我市新冠肺炎疫情防控工作的通告(第28号)》，持续落实外防输入措施。强化入境人员闭环管理，点对点无缝衔接。对所有从国外入境人员(目的地为广州市的)实施“集中隔离14天+居家隔离7天+自我健康监测7天”，解除隔离后在入境第23天、28天凭解除隔离证明在医院免费核酸检测。

新疆医护汗水从防护服里奔涌而出，他们到底有多累？

在二零二零年开始之际我国就遭遇了新冠疫情的冲击，各地的政府也是纷纷宣布封城封村，让各地的民众都待在家里不允许外出，尤其是武汉地区尤为严重，当时每天增加的新冠肺炎患者病例也是令许多人担心不已，但是始终有一群替我们负重前行的人在前方保护着我们，也就是因为他们的辛苦付出，所以抗击疫情的任务才会早日完成，在全国的新冠肺炎疫情稳定了以后，各地也都纷纷解封，在道路上也是充满了人们的欢乐气氛，这也是为疫情的胜利而高兴吧。

但是还没有稳定，长的时间北京就又出现了一波新的新冠疫情，好在发现的及时，才没有导致这波疫情的扩散，最终也是稳定了下来，不过好像这个新冠疫情在给我们打着狙击战一样，北京的疫情刚刚好转，新疆乌鲁木齐就又出现了许多的新冠肺炎患者，这让当地的政府不得不下令封城，到今天新疆的疫情还没有稳定下来。

许多的医护人员也是尽自己最大的努力奋战在一线，我前一段时间可以在网上看到一个医生在换班休息的时候，掀起了自己的裤腿里面的汗水就奔涌而出，我可以想象他们所受的苦是多么的大，因为他们不舍得去浪费太多的防护服，所以他们就一身穿一整天，自己在里面还穿了尿不湿，在这样炎热的天气里面，我们可以想象穿着一个密不透风的防护服是一种什么样的煎熬，但是他们从来没有抱怨过。

他们其中的一些人永远的留在了抗疫的第一线，他们值得我们铭记，他们的这种奉献精神也值得我们敬佩，也希望我们今后能够更好的去对待医护人员，不要再让那些医闹的事件发生，因为他们是我们这个时代的天使。

长达两年的疫情，对你生活造成了哪些影响，以你的亲身感受说说？

我来说说我这两年怎么过的，想想就令我唏嘘，本计划完美，没想到半路杀出个新冠疫情，杀的我措手不及，伤痕累累。这就是人算不如天算。19年腊月二十九回到家，初一就封城了，本打算回家六天就回去，没想到这一下就半年，房贷断供，被逼无奈，去干临时工，好不容易熬到五月底，不严重了，商铺手续做好了，全部开业了，又来了个新发地，被迫无奈，在附近找了个夜班，一晚120，12个小时，不管饭，晚上吃饭10元，来回路费20，一天竟落90，近处没有临时工啊，想想就心酸，现在从那过我就想起来那段时间……干了几天，没办法，带着家人又回老家，家里工还贵，一天200。然后，三家商铺，房东催开了房租了，一年没开业，也不给免房租，没办法，全部转tx ，就保留下一个商铺。周边的所有人看到用他们那小到不能再小的眼睛，看到我败了，以为我要走了，然后周边的人全部忽然改变了以往的笑脸，变得都没有人情的那么陌生[捂脸][捂脸][捂脸]。八月底我回来了，计划以往，可老天爷偏偏就喜欢与我开玩笑，我最坚固的堡垒都要给我破坏掉，说是国家政策。那些本来就看我笑话的，每天都会来打听，勘探，你都能听见它们笑出的声音，谁都想推你一把。四面楚歌，群魔乱舞……我在残息中活了下来，我也看清了人性的嘴脸。接下来就是断供的房贷，无计可施下，卖了四线城市的房子。到了十月初晚上十点我爸给我打电话说我母亲轻微的脑出血，正在转往北京住院，我连夜往回赶……半个月后保守治疗效果良好出了院。我叹息20年的经历，叹息我没有败得一塌糊涂……年底我生日那天，老婆孩子出去吃了个晚饭，心血来潮喝了二两，就二两，没多喝，回家我说也没喝多，我开吧，我老婆就让给了我开。半路就遇见了交警，我反而特别高兴，特别配合的完成了工作，一句解释都没有，错了就承担，还有什么承担不了？暂扣6个月……21年我感觉怎么也好点了，毕竟过来了我也没那么太在意了，生意谈不上以前的特别好，但也不算差，慢慢过吧，突然感觉自己对什么都妥协了，尤其是人，不愿再有什么没价值的社交。关关难过关关过，事事不成也得成，人生哪有多如意，万事但求半称心。物是人非，物极必反。真的有道理，世间万物皆有规律。我现在想着一副牌，看看打得怎么样吧[捂脸]。前几天郑州洪水，现在又南京疫情，这两年都不太好过，活着就好吧。世间万物，一切安好[祈祷]，也祝福每一个人平平安安……

身为一线抗疫人员，累计加班已经200多天，没日没夜没节假日成了工作常态，最长一次加班持续48个小时。不做家务，不管孩子，没完没了的工作，下班回家后也是手机不离身，因为有无数个工作联系群。长期超负荷的工作，已经让性格开朗的我有抑郁倾向，当时主动请缨参加新冠抗疫的同事也牢骚满腹，甚至出现内讧。但这些还不算什么，最难受的是这样的工作看不到尽头，作为专业人员，感觉自己做的事毫无意义！

太气愤了，太无语了，朋友跟我在微信中抱怨 。

朋友刚从张家界 旅游 归来，看了魅力湘西演出，结果回来就被拉到指定的酒店隔离 。

本来带着好的心情出去游玩，回来居然被重点照顾，那心情：郁闷，无语，气愤，无奈夹杂其中。想想被单独隔离的滋味，真的不好受。 虽然一日三餐有专人送，可是个中无奈只有我朋友知道 。

朋友说：感觉自己像坐牢，只是比坐牢稍微舒服点。

听着好友的抱怨，我都不知道说什么话安慰我的朋友，只希望他好好配合防疫部门的隔离要求，尽快出来。

朋友是打了新冠疫苗的，两针科兴疫苗，又在24小时内做过核酸检测的， 健康 码显示绿码 。

我知道朋友此刻的心情有多郁闷，明明自己采取了措施，现在搞出七天隔离观察，换作是我，我心里肯定会发毛。

但这也是没办法，谁叫朋友倒霉，碰到了这一茬子事。

话说回来，这次新冠疫情的死灰复燃又让我带孩子去川西游玩的计划泡汤了。

这个疫情没完没了，不知何时是个头 ？

长达两年的疫情，对我的个人生活造成了相当大的影响 。

2020年1月初新冠疫情的爆发，让我们始料未及。过年前几天，我差点在外地回不来了，因为各地都在严格采取措施阻断疫情的传播。

幸好，我运气好，又在国网上班，提前请假回来了。

当我2020年1月17号回来后，过了四天，武汉就传出封城的消息。疫情也越来越严重，感染的人数也在不断增加，甚至传出死亡的个例。

随后几天，达州这边也开始采取严格的措施： 封小区，做核酸检测，宣传春节不要走亲戚，更不要乱跑，呆在家里 。

我们小区在1月25号就封了，出门买个菜都要做核酸检测，还要出示 健康 码，量体温。

你能体会的到，戴着严实的口罩，手套，全服武装为的就是买个菜而已 。

而且这个菜还不是随便能买的： 一个家庭指定一人，发了张通行证，一天只能出去一次买菜 。

出了小区的大门，还要面临超市的检查： 量体温，做简单的核酸检测，登记，穿上鞋套，我怎么感觉自己像做贼一样被人左右控制，买个菜而已好像如临大敌一般 。

平时买菜轻松多了，疫情期间买菜不但提心吊胆的，还要面临手机的各种操作，让人烦不胜烦。

疫情带给我家人的影响就是： 我家三口被关在家整整一个半月出不去。一天在家不是阳台，就是客厅，厨房，卧室，一天一日游。吃了睡，睡起来再吃，无聊玩手机。

大人还好，我家那位小子关了几天就受不了，成天嚷着要出去玩。

可是，现在疫情高峰期，想出去咋可能？

没法，只能尽量安慰我家孩子，搞得我和老婆心力交瘁。

没疫情发生之前，我和老婆商量了今年要去丈母娘家过年，顺便拜访一下其他亲戚。疫情一来，计划全泡汤了。

另外，我还打算带孩子去成都游玩，毕竟辛苦一年了，孩子也十分期待。可是，疫情一来，真的是计划赶不上变化，孩子也挺失落的。

亲戚走不成，孩子也没法出去玩，大人也被隔离起，你能想象这还是春节 。。。

疫情带给我老婆的影响最明显：她是培训机构老师，要上课才有收益。而疫情整整持续了两个多月，加上一个月的各种检查，上半年几乎没什么收入。

等到疫情变得平稳了，时间都到了四月了。

然后就是疫情基本得到控制，人们也开始恢复生产生活。

今年春节期间，疫情还是有零星发生，我们还是没走亲戚，也没去丈母娘家，没回老家，一家三口自己在家过年。

等过完年，六月份也开始接种疫苗了，我老婆也接种了。

我被扎了两针，第二针还有点疼。打了疫苗我放心多了，这下我有安全保障了。

本以为疫情应该离我们普通人很遥远，可近期新冠疫情又死灰复燃，又是在暑假高峰期，说好的带孩子出去玩，看来又失策了。

即使打了疫苗， 健康 码也是绿的，可是还是要面临隔离的风险。关键是费用自摊 。

各地也开始采取严格措施，有的地方小区已经封区了 。

前几天听说哪个小区出了一例疑似感染病例，搞得人心惶惶的。

据说这次德尔塔疫 情感 染远比你想象的还要强，即使打了疫苗也不起作用。

唉 ， 这个烂疫情何时是个头，都两年了，也不知道何年何月，这个疫情能消失 ？

这两年来，新冠疫情对我的生活造成了不小的影响：

就拿最近的来说吧：本来打算暑假带孩子去成都游玩，这次看来没法了。

本来我有事需要去长沙一趟，因为那边疫情防控措施升级，要核酸检测，要 健康 码还要两针报告，搞得我心力交瘁，迷茫，怕去了回不来，回来了又怕隔离，心情起起伏伏，内心矛盾又害怕 。但是，你又不得不去办事。

这几天去公共场所：口罩， 健康 码，测体温，搞得你烦不胜烦。手机都掏了无数次，也麻木了。

关键是夏天本来就天热，戴着口罩一点都不舒服，但是又不得不戴，不戴不让你进去。

还有就是单位，社区，医院各种电话接连不断，各种表格填了又填，信息说了一遍又一遍，我想此刻你也在经历这样的事吧，那感觉莫摆了。

不过，为了防疫需要也是值得的 。

说真的，这两年的新冠疫情，也给我家庭的收入带来了不小的影响。 钱没挣多少，花的地方又多，月月入不敷出，想兼职呢，又怕东怕西的，各地又有零星疫情 。

我弟弟因为疫情的关系，生意差的不行，前段时间关门不做生意了，出去学挖掘机了。

想想这两年疫情对我的影响不是一点点，而是大很多：

两年都没走亲戚了，计划的事又没去做，钱也没挣多少。

所以希望这次疫情早点结束。我相信疫情是可控可防的，毕竟我们对待疫情从来没松懈过，也相信防疫部门的严格做法。

希望疫情早点结束吧，像03年那样，彻底消失，最好永远消失不见 。

补充一下 ： 隔离酒店隔离期间，隔离人员应该怎么做呢 ？

酒店提供的套餐

抵达隔离酒店后 ：

1. 应全程佩戴口罩，按顺序依次排队下车 ；人数较多时，要听从安排，分批下车。

2.个人行李物品应放置在指定消毒区域，配合酒店做好行李表面消毒、安检和体温监测。

3.进入前台，请按顺序等候办理入住登记，如实填写个人信息、流行病学调查表等，领取房卡、住宿须知、用餐须知、酒店温馨提醒等。

4. 配合防疫人员做好流行病学调查工作，如实申报活动轨迹，了解集中隔离医学观察的目的，熟悉隔离要求和注意事项 。

5.需要搭乘电梯时，请一人一梯依次乘坐，在电梯内保持沉默，请勿摘下口罩，尽量减少出门次数。

朋友，经过两年疫情了，它对你生活造成了哪些影响 ，欢迎留言讨论[送心][送心]。

对于一名基层的社区工作者来说，主要影响有以下几方面：一是加不完的班，自从疫情开始，我们从来没有周末和节假日，甚至连正常的下班时间都没有；二是核不完的信息，打不完的电话，然后还会遇到各种不配合的奇葩居民跟你抬杠；三是寒冷的冬天在小区门口扫码测温消杀，腿脚都能给你冻木了；四是为居家隔离人员服务，送菜送饭送快递，体力要好，老旧小区没有电梯，全靠爬楼，还要在没有防护服的条件下做好自身防护；五是疫苗接种动员宣传……太多了，说出来都是泪，我们现在的梦想居然是能正常上下班，正常休假！多么卑微的梦想！

1稍微有点不舒服就以为是新冠肺炎。2害怕当地和附近发生疫情，又不能挣钱了。3做什么都不敢去投资，只能一成不变的，怕有疫情彻底完蛋。4远嫁，领孩子回家非常不方便，在有时间时又出现疫情，疫情平息了又没时间了。5孩子小，怕疫情长期存在，到时孩子那一代更难过

我还记得和我们搓麻将的，一员，中午搓完麻将，下午告诉我们，不要聚会，不然把你们举报[泪奔][泪奔][泪奔][泪奔]过年的时候，我家吃了整整一个月的大白菜，我婆婆种的，感谢婆婆。

一个字，惨，四个字负债累累。

19年上半年我们淘宝店铺生意还不错，就是产品供应不上，所以我们增加了20万投入，没想到碰上疫情，我们的客户很多店铺都开不成了，所以我们生意很差。这20万等于打水漂了，收不回来。

本想着我们国家疫情控制住了，今年应该会有所好转吧？没想到一开年就心拔凉拔凉的，因为往年过了年生意都会很好，今年春节过完生意很差，比往年差一倍不止，我以为是我们店铺没有经营好的原因，然后一看我们行业卖的最好那个，直接掉到底了，整个行业都很不景气。

现在就是苦苦熬着，刷信用卡，贷款，老公压力太大瘦了很多了，我妈还问我他是不是哪里不舒服。哪有什么不舒服呢，不过就是欠债太多压力太大罢了。我都不敢多想，一深想那一屁股负债就感觉日子过不下去了。

我们还投资了其他生意，目前还在运转，如果明年不能成功的话我们估计要卖房卖地才能把负债填上了。

太艰难了，羡慕他们有技术的人，什么时候都不怕，羡慕事业编，旱涝保收。

作为一个 旅游 从业者从导游失业到做同业低谷又到组团社，感觉马上要好一点了就冒出来几个就低谷，然后再感觉好一点了接着低谷，然后这一次，又开始了，然后……重复不变的跌倒爬起来再跌倒再爬起来，不息不倦

我前两年是做阿里巴巴国际站运营的，今年三月份离职的。长达两年的疫情，对外贸出口行业的影响还是挺大的。但是做防疫产品的确实是赚的盆满钵满。可能这两年赚的钱是自己一辈子也赚不来的。

疫情给我最大的影响是见识了人心。我儿子在武汉上学，孩子放假的时间是1月7号，中间去一个同学家玩了一天，回家来是1月9号。

当时还只是吹哨人发了个警惕，而且吹哨人还被处罚了，所以我们也没在意，儿子天天的在外面和同学聚会，去母校看老师，随着报道感染人数的增多，还岀现了无症状感染者。刚好儿子前两天和同学一起去看望了老师，那个老师吓得一天给我儿子联系了五六次，开始是间接的问你爸妈没事吧，得到肯定的回答后，又问他没什么吧，问得儿子都像犯了莫大的错，其实那个时候他已经回家有三周了。再后面，儿子想找同学玩的时候，同学基本上都是要回老家，家里有事什么的借口了。

（我当时发的朋友圈）

我有个平时关系非常好的邻居，她的外侄也是我关系很好的同学，每年春节前他都会和我一起去趟我婆婆家摘一些菜。这天我们正在挖菜，我同学的电话响了，我听到他接起来叫了一声“姨”，我就知道是邻居了，可能是问同学在哪里吧，同学说在我老家弄菜，那边说什么我没听到，但从同学那慢慢变小的说话声和最后一句没那么严重啦，我就知道是让他不要和我们在一起。

老公的表侄子刚好是那年的腊月结婚，我们已经在路上了表哥打电话说红包拿来就行，你们就不要来了，省得有什么事情不吉利。还有我弟弟和弟媳，和我们吃了年夜饭，大年初一返回的公司，公司的主管也是我的朋友，知道我儿子在武汉上学，弟弟一到公司他就问有没有和我们在一起过，弟弟说我儿子回家早，早过了等待期。但还是被他主管一顿大骂，说他没意识，更好笑的是，弟弟过去两天后，主管一家三口都有点感冒，他们气得不行，又打电话给弟弟一顿训斥，说他带去了流感。真的好无语。

（朋友送的食物）

但也不是没有好的，人人都对我们避之不及的时候，我闺蜜在医院上班，那时候口罩紧张，她自己省了又省，隔三差五的给我拿些口罩，消毒水和手套，知道我们不想外出，她给我们送了好多好多的食物。

我还练了好些手艺，学会了炸油条，做馒头，烙饼，还给老公孩子理发，难得一家人在一起近两个月，其乐融融。

（天天在家学的手艺）

总体来说，疫情还是给我带来的困扰多一些。我们做运动器材外贸岀口的，去年还好，今年的生意好差，都不知道这样子还能支撑多久。还有孩子也是，心心念念的暑假 旅游 ，装备备好了，机票啥的都弄好了，现在突然的疫情反扑，一下通知取消了，学校也通知不能出省，又是一个关家里的两月。

希望疫情快点过去吧，让我们的生活恢复原来的样子。

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