贷款电话营销技巧:实战营销话术
贷款电话销售话术怎么说?
实战销售话术——明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把贷款放出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息塌返谈。
实战营销话术——收集目标客户的信息
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始。
电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。
在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
成功的电话销售开场白
成功的开场白必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我来自哪里?
2、我打团碰电话给客户的目的是什么?
3、我的产品能给客户带来什么价值和好处?
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
假世如如客户说:“我没时间去
信贷员:“我理解。我也老是时间不够用。不过只需要1分钟,你就会理解,这事对你只有好处没有坏处。
假如客户说:“我现在没空!”
信贷员:“既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”
假如客户说:“请你把资料发给我看下”
信贷员:“那好的,先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您,然后把我们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信)
假如客户说:“我钱很多,不需要贷款”
信贷员:“一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
假如客户说:“要做决定的话,我得先跟家人商量下!”
信贷员:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
假如客户说:“我们会再跟你联络!”
信贷员:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,多了解一下我们的产品,对您以后也许会有很大的帮助呢!”
开始谈话时别一下就进入主题,要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的,你也许可以这样!
你:“您好,请问您是某某某先生(女士)吗?”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
你:“您好,我是某某公司的小张(小李,小吴!记住,说小名,这样会更方便你与客户间的交流)”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝,如没被拒绝如下)
你:“根据公司和我对您的了解,您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
客户:“XXX”
到这以后,如果客户没有拒绝你,表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了,后面就看你自己了!
在与客户交流时,你语言可以稍微诙谐一点,这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同,语言组织也不同,一名出色的销售,你必须几句话就能抓住客户心理!
销售,你必须先把自己销售给客户,客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”,千万不要急躁否则注定失败!
【话术1——简单直入】
客户:喂,哪里?
信贷经理:王总,您好,我是xx银行的客户经理XX,感谢您长期以来对我们工作的支持,以后由我为您提供专属服务,有任何问题都可以随时联系我。(停顿听客户反应再继续)
耽误您一分钟的时间,您方便吗?(客户方便直接开门见山,如果不方便就约定下次电话联系的时间)
国家在打造信用工程和惠民工程,为了让老百姓更好地享受到国家的福利和政策。我们在做一个针对信用用户的专属活动,你现在是我们银行的信用用户,我们可以给像你这样的信用用户提供一份家庭备用金。你只需要提供相关资料就可以啦
客户:什么家庭备用金
信贷经理:我们银行的产品相信你也有所了解,家庭备用金是以信用类产品的形式发放给您的,是解决您家庭不时之需的,您用就算利息,不用不花一分钱。
客户:什么资料
信贷员:你微信号是和这个电话号码绑定的吗?我等会加下您,然后把我们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信)
【话术2——朋友推荐法】
信贷员:王总,您好
客户:哪位?
信贷员:王总您好,我是xx银行的客户经理小X,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的
【话术3——幽默法】
信贷员:王总,您好
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我是xx银行的客户经理小X,我们专门为您这样的客户量身定制了一款产品,纯信用类贷款,最高可以借到30万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请您吃饭嘛
【话术4——假装熟悉法】
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx银行的小X啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小X,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!
信贷中心打电话干嘛
如果你没有贷过款,信贷中心打电话肯定是想把你发展为目标客户,但是贷款电话的背后,大多是顶着各种名头的小贷及中介公司,其真正的业务无一例外都是充当了各家银行寻求贷款客户的“中介掮客”。这些公司的工作流岁散程很简单,在得到银行的渠道授权后,每天就开始利用大量的人力不停地给市民们打电话。很多人怀疑银行泄露了自己的手机号,但虽然大多数人的信乎敏氏息安全存在问题,也确实有部分银行“卖信息”。所以没贷过款建议不要接电话,防止被骗,如果有意向贷款,建议去相关银行了解。如果你贷过款,可能是催款的,但是要了解电话来源与当时拿宴贷款是否是一个机构的。
平安贷款总打电话是怎么回事怎么去除
平安贷款总打电话是怎么枝雹回事怎么去除。现在我们都会使用自己的手机来完成家里的业务,而且大家也都知道现在信息技术发展的非常迅速,对大家来说是非常方便的,可是在这个过程中给大家带来一些不好的影响。有网友反映自己最近老是收到平安银行的电话,这到底是怎么一回事呢?
一、可能是贷款审核期的回访如果你自己在平安银行办理过相应的业务,或者是你在平安银行贷款,那么在贷款审核的这段时间平安银行的相关工作者可能会给你打电话或者是发短信进行回访,目的就是为了进行咨询了解当事人的相关信息,然后来继续完善后续的审核业务,这个时候大家可以接听这个电话,然后按照自己的实际情况告诉对方就可以了。
二、有可能是骚扰电话如果你自己并没有在平安银行办理过相应的业务,或者是你根本就跟平安银行没有任何关系,如果这个时候你老是收到平安银行的电话,就非常有可能是平安银行的业务员想要给你推销自己公司的产品。如果你不需要的话,你就可以明确的表示拒。如果对方还是老给你打电话,那么你就可以直接拉黑,其实这就是一种骚扰电话,而且这种现象在现实生活中也经常出现。
三、个人信息被泄露现在科技发展的速度也已经越来誉局越快了,人们也可以使用这些科技带来的便捷来为自己创造更多的方便,可是在这个过程之中,我们的信息经常会被泄露出去,所以大家经常都会接到各种保险庆搭让公司打来的推销电话。如果出现了这种情况就非常有可能是自己的个人信息已经被泄露了,所以这个时候我是才会总是给你打电话,不过这种情况也并不会对你个人带来太大的影响。
为什么会有人打电话给我推广贷款?
遇到这样的情况,很可能是因为手机的信息、电话号码等这样的被泄露了。
遇到这样的情况,可以这样做:
1、检查是否开启短信黑名单功能。是否使用第三方安全管理软件拦截了短信,将该功能关闭或卸载尝试。若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
2、下载国家反诈中心应用,在技术上进行拦截。
3、打电话给笑祥移动、联通、电信的客服。关键是要看你是使用哪一个运营商的电话号码,请求他们通过技术支持来进族升山行解兆中决。
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