网贷客服怎么回访？网贷客服话术怎么说

网贷回访电话怎么回答?注意这几点下款就稳了!

个人信息网贷回访电话肯定会随机问一些个人信息，比如姓名、身份证后四位、地址和单位等，这个步骤可以识别是不是本人申请网贷，防止出现被贷款的情况。另外回答的时候必须直截了当，不要吞吞吐吐，以免有虚构资料的嫌疑。

验证是否本人其实打回访电话的目的最主要是核实个人信息，是否为本人申请，避免出现“被贷款”的情况，客服会根据你填的个人信息，让你简单的重复一下相关的内容。

保持电话畅通：贷款审核时要保持电话畅通，平台审核电话要及时接听。态度要端正：千万不要抱着“我借款，我是大爷”的心态，小心被秒拒。少说多听：审核人员问什么回答什么即可，千万不要自己把自己给“卖了”。

1、及时接听电话若是你不接电话，贷款平台不可能一直打电话，超过两次差不多就拒了，这时候认为你是主动放弃贷款了。所以大家在审核时要保持电话畅通，要是不小心没接到电话，可以回拨，不过很可能打不通。

2、保持手机畅通。一定要注意回访电话，否则漏接后很大几率就会拒了，毕竟电话畅通关系到以后催收。谨防被骗，有些网贷打着回访的名义，从事诈骗的行为，大家要万分小心。避免被套路。

3、千万不要漏接电话若超过两次还没有接电话的话，那么差不多就拒了，这代表着你是主动放弃贷款了。

电话回访会问什么？验证是否本人其实打回访电话的目的最主要是核实个人信息，是否为本人申请，避免出现“被贷款”的情况，客服会根据你填的个人信息，让你简单的重复一下相关的内容。

问题一：借款用途借款用途也可能会被问到，一般情况下只要不是用来投资、赌博等就没问题。

姓名：很多网贷回访客服，打电话来会问“请问是XXX先生/小姐吗”，正常情况下会马上回答是的，而如果不是本人申请的网贷，很可能会绕几个弯子才回答是自己，有可能会引起客服的怀疑，导致网贷被拒。

网贷回访电话常见问题询问是否本人。客服会通过提一些简单的问题，比如身份证后几位、贷款金额、紧急联系人电话等等，只要回答正确即可。询问贷款缘由。

贷款电话回访，通常询问的问题包括借款人姓名、身份证号、工作单位以及收入情况、配偶的职业以及收入情况、贷款金额、贷款用途以及是否为本人申请贷款。用户只要如实回答以上的问题，基本上都可以通过电话审核。

也就是说，只要你正常申请贷款，没有填写虚假信息，大可不必害怕接听回访电话。当然，不同的网贷平台对于回访电话的审核内容及规则都不尽相同。

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