信用卡(贷记卡)电话回访该注意些什么?
在申卡的路上,我们都是一路碰碰跌跌的走过来,由一个小白进化到一个大白。这期就说一下如何接银行的回访电话。个人的一点经验,希望对大家有用。
申请信用卡(贷记卡)过程中,电话回访是申办人能否申请到信用卡(贷记卡)的重中之重,也是做为申请信用卡(贷记卡)的最后一个重要的步骤,接电话的好坏直接关系到申卡的成功与否或者是批卡额度,银行会根据电话再次评估你个人整体的情况,这里就包含是否自愿办卡?是否本人办卡?
那么一般回访电话都问什么问题?
一、回访电话的内容
银行会向申办人询问,大熊卡卡:DXkacai,是否本人办卡、身份证号、家庭地址、住宅电话、工作单位名称、单位地址、单位电话、当前职位、工作年限等,这些都是申请办卡时填写的个人身份信息,只要熟悉记牢就可,回答和申请时填的信息一致即可,就可以通过电话回访。
重点来了!也有可能问一些奇葩的问题,这些奇葩的问题才是关系到批卡率的关键所在。
1.你的生肖是什么?
这个问题不难,只要是自己申卡的,都会回答这个问题,那么银行为什么还要问呢? 理由是中介办卡代接客户电话,很多老中介可能都遇到过这个问题。
2.你的紧急联系人姓名和联系电话
比如你当时填写的你家里人、你朋友的联系电话。
3.认识你单位的XX吗?
你说可能有这人,但不熟悉就行,单位很大你不确定,如果你要说认识凉的可能性百分99以上。
4.为何你的住址和XX相同
斩钉截铁的告诉他,我住这里很久了,从来不认识这个人。
5.给你单位座机打电话
这是什么公司的电话?
公司全称叫什么?
公司的门头是什么?
地址在哪里?
是老板还是员工?
担任什么职务?
在这里工作几年了?
可以让本人接电话吗?
6.你公司法人叫什么?
直接蒙圈,好多公司老板和法人根本就不是一个人,怎么回答?回答老板的名字?
感觉没感觉到,已经很奇葩的问题了?
但是没有最奇葩,只有更奇葩!
7.问工作岗位,有位卡友是公司财务岗,申请废行回访电话,你们公司用什么财务软件记账? 回答不上直接完蛋,财务软件上百种,信访专员不一定都知道或者他一个也不知道,也许你的财务软件就叫完蛋呢?随便编,切记不要说不知道。
8.你公司旁边那个四层的茶楼名字叫什么? 你公司旁边的XX健身房有没有。
难道茶楼信访员有股份?这种问题,如果回答有直接被PASS。要么你很了解情况就告诉他没有。要么就说不知道没见过。
9.问你征信报告上的所有问题
什么时候借款了,借款干什么了?
你上个工作单位什么时候离职的?
离职之后又去哪里工作了?
为什么你没有社保?
10.给你之前的手机号打电话
申卡一定要记着你申卡时留的手机号是那个。
有时候银行故意给你其他电话号码打电话。这时候这个电话有可能已经是其他人银行的信用卡(贷记卡)预留手机号(这里说的其他人指的是你的家人、朋友,或许你用过这个手机号给他们办卡,但是手机号其实是你的)
果断的告诉他,不是本人他已经不用这个号码了,然后千万不要多说话,直接挂断电话即可,这时候银行会给你申请办卡时预留的手机号打电话。
单位座机你这个电话是家里电话还是公司电话?是有线电话还是移动电话?这是什么公司的电话?公司全称叫什么?公司的门头是什么?地址在哪里?是不是客户本人接听的电话?旁边有没有其他同事?能不能让其他同事接个电话?某某某是不是在这里上班?是老板还是员工?担任什么职务?在这里工作几年了?公司面积?主要经营什么?授薪单位座机可能还会问到:单位有没有给员工签劳务合同?有没有购买社保公积金?公司几号发工资?现金还是打卡?打到什么银行卡?回访还问了公司为什么不交社保?还有公司附近有什么明显建筑物?
二、电话回访时应该注意什么?
接电话的时候的语气一定要保持平和和稳重,这样你才能通过电话透露给他你胸有成竹的气势。
1、将回访资料一定要记住,(最好背熟或者写到纸上),随身携带,便于随时接受银行客服回访。
2、对不知回答的内容,要具有随机应变能力,不要回答肯定词。正确的方式是,不明白,没见过,不太了解。
3、当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,同客服约定时间过几分钟再打,随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语,否则信用卡(贷记卡)额度会降低!
如何应对申请信用卡(贷记卡)时的电话回访?
申请过信用卡(贷记卡)或的小伙伴应该都知道在银行审核时是有可能接到银行的回访电话(也就是常说的征信),银行回访的号码基本上是个人手机和座机,所以这两个号码是很重要的。一般而言问的问题都是申请时填写的资料信息。很多人会胡乱回答银行的问题,这就是被拒绝的一大原因。在应对银行电话回访前也要做些应对准备,以防万一,保证不出错。
上面说了回访的方式的座机被打的可能性是很大的,所以只要提前打好招呼就能避免出错。就算是包装的情况下谁能接这个座机同样也得做好这个准备,哪怕是自己接,也要到位。如果是打到个人手机就更不用说了。
不管真假,只要是自己申请时的填写都要记住,在回答时就得保证信息的一致性,以免造成银行的怀疑。比如工作方面的信息,联系人信息等。
如果自己有些信息没有填入申请表,在银行回访时可以主动提起,尤其是财力方面,如:存款,理财等,当然没有或者几千块就算了。
其实这个是一个细节的问题,对于包装的小伙伴来说,往往会忽略,因为他们可能直接填住址,这样做是不利的。正确的方式应该是选择把卡片直接寄送到地址,这样能侧面证实自己在这家工作是真实稳定的,可以收到卡片的。用住址方便了收卡,可能会让银行认为工作的真实性和稳定性。
提示:如果回访电话第一次没有接到,有些银行会继续打,有些银行就不会了,直接给拒绝。所以申卡信息提交后注意电话,如果错过也可以主动电话联系银行信用卡(贷记卡)中心客服反馈。声明:文章来源于互联网,仅供网友学习交流,如有侵权,请联系删除。
房贷工商银行回访电话一般都问什么,是不是都得打回访电话 一般什么时候打电话啊?
申请各类贷款后,我行通过电话会与您核实相关信息,具体请以实际处理为准。如有疑问,请详询贷款行。您可关注“中国工商银行客户服务”微信公众号,回复“贷款网点”查询贷款行电话。
温馨提示:自2019年11月17日起,在原有电话核实基础上增加客户短信审批确认功能。贷款审批通过后,由系统自动发送短信至借款人预留手机号,告知其包括贷款金额、期限、利率、账号在内的相关内容,您要在规定时间内转发短信至95588,也视同为我行与您核实相关信息完成。同时,对于超过短信审核最高贷款值(各分行自行设置)的大额贷款业务仍旧保留原有人工电话核实方式。
(作答时间:2020年7月20日,如遇业务变化请以实际为准。)
工商信用卡(贷记卡)第几天回访?
在工商银行申请信用卡(贷记卡),一般会在提交资料后的3天左右收到回访电话,如果回访中出现电话无人接听,或者信息与网申资料不符,那么都很容易造成批卡失败。
回访电话一般是申请信用卡(贷记卡)的最后一个环节,申办人填写的资料申请通过后,银行审核人员会对申办人供应的资料信息运行抽查,在此期间申办人一定要保持电话畅通。
关于贷款客户回访卡和贷款回访问什么的介绍本篇到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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