银行贷款转介绍？

银行贷款电销话术与技巧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人，都经历过这个过程。如何做好电话销售？刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢？要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢？那到时候我们就会害怕看见电话了，会盯着电话号码发呆，而不敢把这个号码拨出去，即使鼓足勇气号码拨出去了，心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这么难做，为什么客户都不接受我？

其实不光你个人会有这种想法，人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢？公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，你不就能赚到钱吗？

2.提高电话销售技巧和话术

如果你已经克服了自己的心理恐惧，那恭喜你，你已经比60%的电话营销员优秀了，因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧，在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了，下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是，只有在实践中你进步的才是最快的，不要怕把你的客户给说跑了，客户有的是，而你的能力现在不提高，而又更待何时呢？

3.和客户面对面交流

电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么，他就答什么，完全变为了一个解说员，客户没问题了，他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练，当然了，如果你的客户快成交了，或者已经成交了，那你就尽量别拿这样的客户练手了，毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候，我们可以跟在后面，假装当个帮手，实则是去学习经验的，这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了，当“小二”有什么不好的呢？

4.客户成交

这个阶段其它地方还好，有一个问题要说下，很多业务员和客户关系发展好了，也是时候让客户签单了，这时候他们却犹豫了，不好意思开口了。这种情况经常发生，特别是新手，其实我们要知道，我们费这么大劲是干什么的？如果你卖的东西确实对你的客户有益，那就完全无需苦恼了，你这是在帮助他，而且交易归交易，感情归感情，不搭嘎的，客户也很聪明，他既然决定在你这儿买了，肯定也是深思熟虑过的，所以这个时候就无需瞻前顾后了，果断促单吧。

5.维护客户

东西卖好了，不是说就没事了，经常打打电话拜访一下，问问对方东西用的怎么样？隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。当然了，如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个，希望对你有所帮助。

贷款业务员如何寻找客户以及资源呢

做为一名银行贷款业务员，首要的任务就是拓展客户，为公司创造利益，对于一名优秀的贷款业务员来说，拓展客户不是什么大的问题，因为它们已经拥有了大量的人脉和经验资源，但是对于很多初入银行贷款业务员或者人脉资源很少的银行贷款业务员来说，拓展客户是非常棘手的。对此麦贷客给大家，总结整理出了那些优秀的银行贷款业务员具有的技巧知识，下面一一分享给大家。

一、把公司产品摸索透

在开始找客户时，你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多的去掌握产品知识，在信贷行业中，经常能够见到很多银行贷款业务员对自己所推荐的产品并不是很了解，在和客户沟通时，遇到了问题，要打电话给相关人员资讯。试想一下，如果一个对自己产品不是很了解的人如何去打动说服别人去购买你的产品呢？

二、通过网上寻找客户

如今，这个人人都在讲互联网的时代下，身为一名有思想的信贷员，我们应该更好的结合互联网来辅助自己拓展客户，具体方法如下。

1、利用社交工具的方式找客户

你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家，加深朋友圈的印象，平时可能大家会忽视，但一旦需要贷款，第一个想到的肯定就是你，但前提是不要单纯发小广告，而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。这样朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。当然还需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。

2、入驻帮助拓展客户平台

这里不是指分类信息平台，而是类似麦贷客App平台。目前麦贷客App可以发布产品，增加行业交流，提升可信度、直接展示联系方式，获得一手客户，费用最低。入驻在这样的平台能够帮助你提高不少的订单。

三、传统线下展业

1、通过电信黄页拓展客户和杂志类拓展客户

电信黄页应该非常容易找到，最重要的是怎样与客户电话沟通，电话展业是有很多讲究的，如果我们能够注重，也是能够帮助我们提高不少的订单的。这点你可以通过在百度搜索查询“麦贷客：信贷员电话销术总结”去学习，至于杂志，在这里我就给你说一下专业杂志，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。

2、银行贷款业务员可散发小广告、宣传单、名片方式找客户

虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次，插车广告随处可见，但作为贷款行业来讲是最基本的展业方式之一。这种方式广告投入成本低，能够直接展现给有车的中高端客户。

四、利用客户转介绍新的客户

初入职场的信贷员，往往是把钱贷给有需求的客户，在行业稍微有能力有经验的信贷员是把钱贷给任何人，而月入5万的信贷员是把所有曾经的用户帮自己去寻找新客户，把所有的客户变成自己的手下员工。心里想一想，这不是在以指数的方式增加吗?你所贷款用户越来越多，那么转介绍的新用户也会越来越多。此时，你可能会有一个问题，那这么多的客户怎么维护好感情呢？其实方法很简单，你只需添加他们为微信好友，然后建立一个微信群，把他们都拉入里面，然后经常在里面聊天灌水，时不时的发一个红包，烘托一下气氛，如果有客户帮你介绍新客户了，你给他一部分小报酬，然后发在群里，相信我肯定会有人帮你转介绍客户的。

掌握了以上四种方法，经过日积月累，长时间的沉淀后，银行贷款业务员一定能够成为一名优秀的银行贷款业务员，实现自己的人生价值。

如何转介绍的方法和技巧

所谓转介绍，也就是口碑传播。首先是客户对你的服务或者产品非常满意，然后，他们会向自己的亲戚朋友介绍你的产品或者服务。由于是熟人介绍，他们彼此比较信任。这样，你的客户群就会变的更大了，你的效益就会更好。客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式，你必须让你的客户变成编外的销售人员。

一、让客户转介绍的3个最佳时机

1、当客户购买你的产品的时候；

2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；

3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。

【经典话术】 “感谢您信任我公司的产品，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？”

二、做好客户转介绍的4个注意事项

1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。

2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。

3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。

4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

隔壁邻居门庭若市，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。

三、不同类型的客户4种应对策略

第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍

这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。

第二种客户：很现实，要金钱上的好处

很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。

第三种客户：既不要荣誉也不要金钱

这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。

第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友

他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。

四、加强后期维护，激活老客户

（1）建立好顾客档案

为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。

顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。

成交档案内容：保险类：寿险，财产险，团体险；餐饮卡金额，办理日期；美容产品：产品明细，日期，数量；米业：购买日期，食用周期；详细罗列

（2）保持联络

经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：

赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。

邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。

刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。

售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

做贷款常见的推广方法是什么？

做贷款常见的推广方法为设置标准接口，通过邀请返利模式，让用户（代理）自发发展下一级用户（代理）。

客户的类型为主动上门客户和自主营销客户。一般主动上门客户存在急需贷款资金可能性，当这种客户找上门来，很可能已经将经营地、经营产品、销售价格、订单、员工等准备就绪，制造一个天衣无缝的陷阱，所以，对这种客户，一定要有一种高度防范风险的意识。

对各项各项法律法规、监管要求、规章制度等深入了解，不断涉猎关于信贷方面的书籍，坚持学习，善于沟通，不断总结，全面掌握，将所知所学灵活运用到工作之中，以此来识别风险、提升业绩、拓展资源。

贷款推广：

对于自主营销客户，客户经理需要提前通过外围信息、陌生拜访等方式，大致了解客户经营情况后，做足充分营销准备，并判断给予贷款的可能性后，与客户约定一个洽谈时间，当面访谈。

通过访谈确认自己判断准确性，如符合条件，应当面收集资料，并确保资料的真实性，避免反复和多次收集资料，让客户对自己的业务能力产生不信任感。

贷款话术都有哪些?

贷款话术：

开场白：你好，我这里是做三明地区银行专项贷款的，利息低至3-5厘，无需抵押、担保，你目前有需要资金吗？

一：对方说不需要！

话术：没关系，我们利息目前是很低的，如果你以后有朋友或同事需要资金自己又不方便借的时候可以转介绍给我们，有时间在三明可以到我们公司喝茶，我们公司地址在xxx，稍后加下你微信，有需要联系，打扰了，再见！

二：对方问怎么贷

话术：额，我们公司拿到的专项很多，每个专项要求都不一样。我要先了解下你的基本情况，才能知道你适合什么专项贷款。（拿出表格边问边记）。

问题：

1：你们有做哪些银行？

答：我们主要做四大行（工、农、中、建），其它商业银行（兴业、光大、海峡、邮储、农商、浦发、民生）也都有对接，还有金融公司、小贷公司（三明10家）和网贷平台（很多）。

2：你们公司在哪里？是什么公司？和银行什么关系？

答：我们公司在三明市东新二路市政府斜对面三明宾馆16楼。是一家专业的金融服务咨询公司。我们公司和银行拿专项资金做放款。公司有自己的渠道和资源。

3：你们怎么知道我的手机号码。

答：号码是我们随机拔打的，做一些公司业务宣传，如果有打扰到，那抱歉了。

4：需要什么材料？怎么办？

答：我们公司帮你申请批款是有费用产生的，因为我们都是做消费贷tx ，这里面会涉及到刷卡和消费材料等成本，不过我们是自己的渠道，费用相对比较低，就算加入我们的费用，综合利息也都在5厘左右，主要看你本人条件。

条件越好，利息越低。而且这些款项都是下款后收取的，没拿到钱之前不需要支付任何费用。

新入行的信贷员怎么找客户？

新入行的信贷员找客户技巧如下：

1、信贷员可维护好老客户，转介绍新客户的方式找客户。

结识新朋友，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，你真正地为客户解决了资金周转的实际问题，偶尔在定期的做下电话回访（节日祝福短信等），自然会有很多老客户给你推荐新的客户。老客户介绍减少中间沟通环节，能够大大提高可信度和转化率。　

2、信贷员可利用未成交客户方式找客户。

各种方式获得的客户，如若不成交，很多信贷员就弃之如敝履，其实不然。如果因为客户资质未达标的，我们一定要耐心为客户想办法、解疑惑，因为这个客户代表的是一群人的需求，让客户为自己找客户才是最值得研究的和琢磨的。

3、信贷员可利用社交工具的方式找客户。

你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家，加深朋友圈的印象，平时可能大家会忽视，但一旦需要贷款，第一个想到的肯定就是你，但前提是不要单纯发小广告，而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。

这样朋友介绍，可信度高，客户风险直接降低。当然还需要时机，因为不是每个人每天都有贷款需求。

需知：

其实最主要的还是资源。有名单好办事，打打电话也不累，现在信贷员获客主要以下这些方面：

1、电话销售：打电话吧，效率。

2、陌拜：这个得要找对人群了，找个师傅带吧。

3、贴发小广告：这个现在效果不太好了。

4、老客户介绍：这个还不错的，经营好过往的客户比较重要，比如朋友圈营销，多互动。

5、同行甩单：多交朋友吧，真的很重要，不仅可以互相推荐，而且还能多交流学习新的方法。 详谈，交流，共同成长。

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