蛋壳公寓租户怎么办？

被房东清走，我打了90个维权电话，还要继续交蛋壳那边的租金贷

作者 秦海清

编辑 邢昀

在手机的等待铃声里，杨芳不断回想自己看到新闻里蛋壳公寓CEO被调查的时刻，不断想起蛋壳公寓前两月断网的日子有多难捱，然后不停问自己：再早一点警觉是不是就可以逃离蛋壳？

这是她两天内打的第90个维权电话，客服音乐响了半个小时，还没有人接听。

11月16日，房东上门清退后，杨芳去蛋壳总部办理了无责退租，维权的队伍排成了长龙。但退租后，她才发现由于蛋壳不归还银行剩余款项，自己的“租金贷”无法解除。这意味着，她不住蛋壳的房子，也得继续还这一份房租。

在90个电话中，她打给了蛋壳客服、微众银行、银监会、房管所、12345、12315，甚至申请了银行业消费者权益保护促进会的调解。

“您申请的问题暂时无法处理，我们会进行登记，请您耐心等待业务专员联系您。”杨芳闭着眼，脑海里全是同样的话。

杨芳明白其中的徒劳，但她仍然在打电话，除了等待，她毫无办法。

这是她毕业后第一次租房，银行的逾期短信每天两次准时送达，要她去做选择：是在接下来八个月负担两份房租，还是让个人征信承担未来的风险？

她抱着自己的头。年轻人没有选择。

被困的租户

无家可归。

11月15日晚，房东过来通知小威一周之内搬走时，小威的大脑里一片空白，理不过来在这场房东和蛋壳的解约纠纷里，按时交租的自己有多大话语权。

他很慌，一直以来若隐若现的漂泊无力感一下全涌了上来，不知道自己和这堆行李接下来要怎么办？

今年刚毕业的小威从东北来到北京，成了一个北漂，他说首都的发展机会更大。步入 社会 ，安身立命的第一件事就是找个住的地方。小威看了很多，最终决定选择长租公寓，蛋壳是个上市公司，小威认为更可信。

而现在房东迟迟没有收到蛋壳租金便上门下“逐客令”，小威要么带着行李搬走，要么跟房东另签合同。糟糕的不仅是无家可归，小威还要继续偿还剩下的租金贷，这就意味着他接下来要支付两份“房租”。

小威感觉自己“遭遇 社会 毒打”。跟蛋壳签合同时，管家告诉他，蛋壳有一项针对应届毕业生的优惠措施，可免押金、按月付。直到蛋壳出事，小威才发现被“套路”了。

管家跟小威说的优惠，其实就是租金贷。

表面上是租户开了租金贷，分期月还， 实际上蛋壳利用租户的信用直接从金融机构获取一年的贷款，再用这些钱去“收更多的房”以及支付业主房租 。在长租公寓疯狂扩张的2016年，包括蛋壳在内的玩家都是以这样的方式“跑马圈地”，高价抢房。

2020年1月，蛋壳公寓上市，招股说明书里称，“租客预付租金是我们营运现金流入的重要来源，我们也与金融机构合作为租客提供租金融资，并预付给我们。这些融资活动构成我们现金流入支持的重要来源。”

租户、蛋壳、金融机构以及业主，“纠缠”在一起的四方， 任何一个环节出了问题，就可能发生多米诺骨牌倒塌效应。小威就是这样被“压倒”的。

整个长租公寓行业风口真正起于2014年底政策与资本的驱动。2015年初，蛋壳顺势诞生，到该年底，蛋壳运营的房间数量不过2400多套而已。这年夏天，张春晓逛豆瓣的时候注意到了蛋壳。

2012年毕业的张春晓，一直为租房头疼。市场混乱，大量不正规的二房东“诱捕猎物”。张春晓曾看上一间房，押一付三，交完钱只住了一个月，二房东竟然找理由说他扰民，强行将他赶走，而且分文不退。

入住蛋壳的时候，他觉得房子环境不错，服务也很好。从此他成了蛋壳的老用户，一住就是三年。后来跟朋友合租，离开了蛋壳一年，没成想重回蛋壳后，却困在了里面。

蛋壳财报显示，截至2019年底，蛋壳运营房间数量增长至43.8万间，房源规模仅次于自如。蛋壳能够野蛮生长，一方面离不开热情的资本，另一方面租金贷功不可没。

租金贷曾经导致一批长租公寓暴雷， 租户成为最终的牺牲品 。2018年12月，六部委发文控制租金贷，要求不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求租客使用“租金贷”，不得以租金分期、租金优惠等名义诱导租客使用“租金贷”。

在新闻上看到越来越多的蛋壳负面，95后职场新人杨芳心里很慌，无心工作。11月16日，她去蛋壳北京总部办理了无责退租，她对豹变说，可以不要押金，剩下的租金也可以不退，甚至愿意给蛋壳钱，她只求解除与微众银行的贷款合同，因为她最在意的是个人征信。

讽刺的是，办完退租翌日，杨芳仍然收到了微众银行的催缴信息，这意味着刚刚交了新房的房租后，杨芳要给不住的蛋壳再交一份房租。

系统不管现实是否合理，11月18日，杨芳收到信息，显示她的分期贷款已经逾期。

同一天晚上，另一位北京蛋壳租户华江遭遇房东强行上门换锁。

换锁之前，华江告诉房东，强行收房清退租户是犯法的，华江甚至还报了警，但警方实际上也无法干涉过多，只是告诉华江和房东，矛盾是因蛋壳而起，你们应该一起找蛋壳。

换锁当晚，房东对华江说，“你们年轻人就是没吃过亏，多上两回当以后就明白了。”

送走房东，小威沮丧无力，他发了条微博，“或许一年的贷款对于很多人来说不算什么，但是对于刚步入 社会 的农村学生、打工者来说是我们的全部，累了……”

小威“轻生”的念头传到一个蛋壳租户维权群里，有租户说，“ 蛋壳快成凶手了 ”。

被困的业主

前期激进的蛋壳留下了债务黑洞，无力支付业主租金，又加剧了业主和租户的对立。

也不是所有的业主都会驱赶租客，实际上业主也是困在蛋壳里的一方。蛋壳业主吕小姐认为，租客毕竟交了房租，住着是应该的，况且蛋壳方面也没有让未退租的租客搬离。

但是自己本应收到三个月房租，蛋壳却只付了一个月，还是让吕小姐很苦恼。她给租客发了一个通知，让租客积极跟蛋壳联系，解决这个事情。租户们说要等蛋壳的通知，但是现在蛋壳基本上处于瘫痪状态。

11月12日，吕小姐和她的租户一起去到蛋壳总部，吕小姐确认了解约，同时帮租户办理了退租，但是租户的钱还没有退，租户也还住在她的房子里。

“我也没赶他们，等蛋壳退钱了，他们再走，但是不知道蛋壳能不能退钱。”吕小姐告诉豹变。

2018年初吕小姐和老公在北京买了一套房。2019年，委托给蛋壳，期限三年，每月租金5000元。

今年10月初，吕小姐本应收到蛋壳支付的一个季度房租，但到了10月20日，只收到了一个月的钱。吕小姐当时就蒙了，过了几天，蛋壳方面才给吕小姐打电话，问她是否同意季付改成月付。

吕小姐感觉不妙，确定蛋壳违约之后便申请解约，然而申请石沉大海，蛋壳方面杳无音信。

11月5日，吕小姐去了一趟蛋壳公司北京总部。工作人员告诉吕小姐，蛋壳承认违约，并且将吕小姐的房源列入解约名单。

让吕小姐倍感不解的是，明明她的房子正办理解约，这之后还有管家带着租户去看房。四天后，吕小姐又跑了一趟。工作人员称，蛋壳现在无法支付租户的退款，租户就不同意搬走，不搬走的话房子就没办法解约。

吕小姐很着急， 蛋壳出了问题让业主承担，她无法接受 。

疫情期间，蛋壳已经出现过一轮舆论风波。当时蛋壳给吕小姐打电话，让其免除一个月的租金。她表示理解，愿意平台、租户、业主三方共同承担一个月租金，但不能接受平台强制将所有风险转到业主身上，“我就该赔你这一个月的房租吗？”

那一场“免租”风波里，业主们在维权群里控诉蛋壳用流氓手段“两头吃”，强制转嫁风险。这背后是疫情带来 蛋壳空置率上升，打破了原本的周转节奏，公司现金流出现很大压力。 有蛋壳人士曾对维权的房东表示，疫情期间蛋壳没有新用户进来，账上不来钱，而要5套房子满租才能弥补1套房子空置带来的损失。

“流血”上市的蛋壳一直处于亏损状态。2020年一季度，净亏损12亿元人民币，相较去年同期净亏8亿元，有所扩大。经调整后，净亏损近10亿元，较去年同期扩大2亿元。

长租公寓已经历过数轮洗牌，疫情又成了新一轮催化剂。有数据统计显示，2017到2019年，有69家长租公寓品牌消亡，其中2019年就有53家。到2020年，受疫情因素影响，长租公寓的雷声仍未停止，年初至10月底，爆雷的长租公寓已经超过20家。

吕小姐现在就想赶紧解约，不想继续在这个坑里待着了，本来把房子委托给蛋壳就是为了省心，结果现在闹心的事儿一个接一个。

被困的员工

租户、业主们困在原地，等一个答复。诸多租户在维权群里反映，他们的管家都已离职联系不上。据豹变了解，还有更多的员工无所适从。

付天是蛋壳北京的一个出房主管，手下曾有十几号管家。

11月10日，下午四五点钟，付天收到一个通知，集团所有人10月份的工资缓发，至于缓到什么时候，通知没说。当时不少管家正带着客户看房，收到通知后，大家都没有干活儿的心思了。

豹变曾尝试在蛋壳APP上寻求租房，留下联系方式后，打电话过来的却是其他公司的管家。

付天见证了蛋壳从顶峰跌落至谷底的全过程。

2017年他跳槽来蛋壳时，蛋壳是这个赛道的“明星选手”。市场火热，那段时间付天和员工们每天一腔热血，挣钱是一方面，另一方面大家都带着创业的激情。

到了今年9月，付天的月工资基本上只能发一个底薪，不收房自然没业绩。

付天告诉豹变，2020年以来蛋壳在北京就没收过新房源，其他城市据他了解也没收。7、8月时，北京部分商圈短暂开过收房的口子，根本没收几间公司就主动叫停了，实在没钱。

自疫情爆发以来，蛋壳在困境中愈陷愈深，先是要求房东免租遭抵制，后CEO被调查、高管离职，如今又面临着来自全国的租户、业主、供应商上门维权，期间数次被传破产跑路。

蛋壳内部也传过破产的消息，但付天后来听说公司高层正在想办法解决目前的困境。

11月19日，有媒体报道，北京市住建委表示已针对蛋壳公寓成立专办小组，希望能平稳解决此事。

付天认为目前的解决办法大概率两种，一种是蛋壳获得新一轮融资。2020年6月，蛋壳创始人、CEO高靖被带走调查。《 财经 》报道称，此前高靖在蛋壳主要负责融资和对接投资人。高靖被调查后，蛋壳风波不断，口碑一路下滑，想获取新的融资不太容易。

融资不成， 蛋壳的命运或许就是被并购重组。

至于被谁并购，市场传闻的蛋壳“绯闻对象”并不少。有传闻是建行，建行旗下公司曾出手“救过”另一家长租公寓平台青客公寓。有媒体报道，我爱我家前高管胡景晖透露，6月蛋壳危机出现后，北京市相关部门也牵头建设银行总行进行沟通。但因为蛋壳负债规模过大，一个多月后这场协商以失败告终。

还有传闻是自如，付天听说蛋壳接触过自如，但是自如没看上蛋壳。

11月17日、18日，蛋壳股价接连两天暴涨，只因有消息称，我爱我家即将成为蛋壳的“接盘侠”，不过我爱我家方面表示“没有的事”。

付天认为，蛋壳走到今天，很大一部分原因跟高管有关。至于是否离职，付天还在持观望态度，但是也不能观望太久，毕竟生活压力很大。

被困的供应商

相比租户、业主和员工，供应商们采取了更激烈的方式。11月10日，近百位供应商和员工聚集在蛋壳公司总部讨欠款，甚至爆发肢体冲突。

2019年10月，冯先生开始与蛋壳合作，为其提供保洁服务。从今年5月起，蛋壳就没给冯先生结过账，累计欠款300万左右。据冯先生介绍，蛋壳总共有几百家供应商，跟保洁相关的有10来家。

冯先生去蛋壳北京总部谈判过多次，均无功而返，蛋壳相关人员告诉供应商们，“要承担经营风险。”

冯先生还告诉豹变，蛋壳只付账给子公司，对外部供应商很恶劣，故意拖欠账款。而据《 财经 》报道，蛋壳旗下一家维修服务供应商的员工们，早已加入了维权大军。

豹变获得的一封蛋壳供应链写给合作伙伴的邮件显示，蛋壳称正与有关部门积极配合，已就多项问题开展几轮磋商，有显著效果。蛋壳还不忘煽情，“越是艰难时刻，守望相助越是珍贵”。

为蛋壳提供网络服务的程先生告诉豹变，之前蛋壳对他们是提前预付款，这一次也没遭遇拖欠，“但是我们没有停止服务，因为蛋壳给我保证还钱，我相信它。如果我们停止服务，可能蛋壳公司对外宣传的媒介就会断掉，这无疑是雪上加霜。”

程先生考虑与蛋壳之前的良好合作，如今蛋壳有难，他不想落井下石。在他看来，现在单凭蛋壳自己解决是没有什么希望了， 必须有一个可靠有力的机构出来协调，事情才会有转机。

创立至今，蛋壳从未赚过钱。2017到2019年，蛋壳分别亏损2.72亿元、13.66亿元和34.35亿元。2020年一季度，蛋壳又亏12.3亿元，且至今仍未发布第二季度财报。

曾供职于多家长租公寓的韩硕对豹变指出，中介系长租公寓是微利行业， “有规模没效益”，且大部分公司没有盈利。 前期激进加价带来的收房成本，加杠杆扩张背后的资金成本，以及分散式的装修投入，都会侵蚀利润。

蛋壳公寓创立之初，宣称是“要给在外打拼的年轻人一个温暖的家”，如今这个“避风港”却成了“风暴中心”。

（应受访者要求，文中均为化名）

蛋壳微众银行贷款上征信吗

蛋壳微众银行贷款是不上征信的，微众银行官方已经发通告了，可以延期三年，没有利息也不上征信。那么，蛋壳微众银行贷款怎么解除？一起来看看本站提供的解决办法吧！

蛋壳微众银行贷款上征信吗

12月2日，微众银行再次发布公告，据公告披露，微众银行对蛋壳公寓租金贷用户剩余贷款本金给予免息延期，在2023年12月31日前不扣款、不计息，也不上报征信。另外，微众银行披露，蛋壳公寓在微众银行贷款的用户为16.18万名，目前已登记的住户约40077人。

微众银行称，如至2023年12月31日蛋壳公寓事件仍未解决，该行将视情况公布新的客户权益保护方案。

也就是说免息三年，相当于15%折扣了。至于力度让不让受害者满意，我不知道，但是指望微众自动免除贷款，这是不可能的。

蛋壳微众银行贷款怎么解除

如果蛋壳公寓的租户已成功向微众银行申请了租赁贷款，并微众银行k已经发放了用于一次性支付租金的贷款资金，则无法取消它。 尽管蛋壳公寓的资金链断裂，但承租人可能被迫搬出公寓，没有任何住处，但仍需要根据合同偿还贷款的本金和利息。

但是，微众银行还发布了一条公告，租户无需担心由于逾期还款导致的个人信用问题。 至少在2021年3月31日之前，即使使用出租贷款的蛋壳公寓的租户逾期，他们也不会被报告到个人信用报告中，不会留下不良记录，其个人信用也不会受到损害。 至于租赁纠纷，房客只能去蛋壳公寓的工作人员解决。

蛋壳倒闭了住户怎么办

1.如果是和银行贷款的，千万不要还银行钱了，银行和蛋壳是“蛇 鼠一窝”。

2.千万不要搬家走人，搬家走人，租客违约，要不回来钱的，

3.可以给房东钱，一定说是“压金”千万不要和房东签租房合同，如签合同，租客、房东都违约。

4.要相信政府肯定有解决办法，等一下，不要考虑银行信用问题，此事银行贷款涉嫌严重违规，银行信用违规，租客不还钱还有什么信用记录问题?

5.等一段时间，解决办法出来，租客可以少花钱，租房，房东可以多收房租，两头乐，蛋壳倒闭，银行倒闭，银行倒闭了含有什么信用记录。

蛋壳公寓怎么付款的？可以月付吗？

蛋壳公寓提供分期付、季付、半年付、年付的支付方式，供租户选择。选择分期付的租户，需要与第三方金融平台签署贷款协议，可以月付。

每个月提前7天交付房租，逾期可能会产生滞纳金并且门锁会冻结，分期逾期超过7天合同解除。正常流程办理完退租手续后，租房合同解除，分期解除。

扩展资料：

逾期支付应按照租赁合同及分期协议约定承担逾期费用，逾期费用约定请参见分期协议。一般处理T-7日尝试在绑定交租银行卡进行扣款操作，扣款成功或最后一次扣款失败后，短信通知租客。

用户还款宽限期为T-6日至T-1日，期间内继续短信通知+扣款（当月应还本金），其中T-4日将临时冻结智能门锁密码，并提醒租客完成还款操作。

强制终止借贷合同T日起，停止用户扣款。将按照租赁合同约定清退租客并由蛋壳代为支付未偿还分期款并终止分期协议租客。

参考资料来源：蛋壳公寓官网-房租交付介绍

蛋壳公寓是怎么赚钱的

蛋壳公寓没有赚钱，只是估值相对虚高

蛋壳公寓成立于2015年，是紫梧桐旗下的高端白领公寓品牌。

成立以来其规模不断扩张，到2020年一共获得了8轮融资。

到2019年底，蛋壳公寓运营公寓数量达到了43.83万间，仅北京、上海和深圳就有22.4万间，2020赴美上市，市值一度达到27.4亿美元。

然而，数据显示，随着蛋壳公寓的营收的增长，亏损也在不断扩大。2020年第一季度，蛋壳营收达到19.396亿元，同比增长62.5%，可净亏损达到了12.344亿元，同比扩大约51.2%。

"蛋壳"的运作模式

亏损数额不断扩大的蛋壳公寓，其实有一套自己的商业逻辑——以投入换市场。

蛋壳公寓对租客采取的是押一付三或者押一付十二这样的收费方式。并且蛋壳公寓还会鼓励用户和相关银行签订"租金贷"，即直接向银行贷款支付全年租金，然后用户按月向银行偿还租金。

而面对房东，蛋壳公寓一般是每一季度付一次租金。

这之间的时间错位，就为蛋壳打造了资金池。利用这些资金池，蛋壳可以通过资产证券化来筹集更多资金。

然后，蛋壳会利用这笔资金与更多的房主签约，以达到"征服"租房市场的目的，希望在未来掌握市场的定价权。

断裂的资金链，无助的房客

有房东称，蛋壳付给房东的租金比从租客处收取的租金多了2000元。

因此，当遇到外来风险刺激的时候，蛋壳的资金链就会出现断裂的风险。而今年上半年的疫情，就引起了连锁反应——没有足够资金，蛋壳公寓无力支付房东房租，房东们开始向租客收房，强行驱逐租客。

仅11月23日，就发生了2件全网关注的事件。

一起事件中，刚刚交了8000元房租的马小姐被房东驱赶，她表示自己想要跳楼自杀！

另一起事件中，面对房东的驱赶和"租金贷"的压力，租房女孩不得已持刀与房东对峙，甚至威胁要捅人。

玩资本迟早被资本玩耍！

蛋壳公寓再被执行1.4亿，蛋壳公寓目前的境况如何？

蛋壳公寓再被执行1.4亿，蛋壳公寓目前的境况如何？蛋壳公寓即使宣布破产，如果不能妥善解决租客和房东的问题，其实质涉嫌庞氏骗局，那也逃脱不了法律的制裁。因为其经营行为可能涉嫌违法，那么自然还要继续追究其违法责任。我们先说说蛋壳公寓的盈利模式，按道理他应该是赚取的是租客与房东之间的差价，作为其服务费收入。例如一套房，从房东那里签订5年的长租合同，每年1.2万元，那么每月是1000元。然后蛋壳公寓进行转租给租客，假如1月租金为1200元。那么蛋壳公寓就可以从这套房中每月赚取200元，每年赚取2400元，五年赚取1.2万元，这是他的正常营业服务费收入。

另外一块收入可能是其助贷中介服务收入。也就是说蛋壳公寓将租客介绍给金融机构，申请房租贷款。审核通过后，金融机构会给其一笔服务费提成。现在蛋壳公寓一般系向租客收取贷款服务费，收入也像银行等金融机构收取一部分提成。而真实的情况则不是这样，蛋壳公寓仅仅是假借房屋，实质上形成了一个非法吸收公众资金的资金池。蛋壳公寓通过向租客预收租金，然后将租金用于自身经营开支，扩大再经营（主要就是用租金给付其他房东，拿到更多的房子）。他并没有将租客的租金专款专用，付给租客所属房屋的房东。其实这就是一个非法吸收公共资金的过程。

在其资金链之后，造成了恶果，就是租客付了租金，但是房东没有收到租金。蛋壳公寓挪用了租客租金，在资金池中补长拆短。未来即使蛋壳公寓破产，如果他不能妥善解决租客和房东的问题。那么其股东和经营层及相关利益团体，要对非法吸收公众资金的行为进行负责。首先要追讨他们的违法所得，另外要进行罚金，最终在刑事上要对其非法吸收公众资金行为进行判罚。这种事情即便是蛋壳宣布破产，他也逃脱不了法律的责任，至于爆雷以后谁该倒霉，这要从中华人民共和国民法通则与物权法的主体责任来说起。

房东与蛋壳签订的是委托合同书，这种合同书都是格式，而且经过有关监管部门授权与合法认定的，当中的违约条款已经明示，当一方违约的情况下，另一方必须承担相应的责任。受损一方有及时终止协议，维护自己合法权益不受损的权利。这也就是说，当蛋壳一方在违反合同的前提下，房东当日有权维护自己的合法财产权，不受到进一步侵害的权利。可以有权收回自己的房子，及时止损。对于租客的损失，应该找的是蛋壳中介一方。们是与蛋壳中间一方签的合同，并不是与房子的主人签订的合同。这也就是说冤有头债有主，租客没有理由因为自己的损失赖在房东家里的房子不走。

对于蛋壳公寓怎么让租户贷款和蛋壳公寓租户怎么办的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。