企业贷款电销怎么吸引客户?
本篇文章纯原创手打,珍惜劳动成果,搬运自重!
不管是什么行业的销售,万始之初一定都是开发客户。现在市面上普通销售个人开发客户的方式不外乎几种:电销,网销,面销陌拜。在这里电销也是用途最广、方式最多的一种开发模式,也是淘汰掉绝大多数想做销售的人的一个操作。为什么?当你每天重复的进行机械性的电话沟通,被无数次挂断或者拒绝之后,有信心能坚持下来的人又有多少?电话销售,前期被拒绝和难熬是一定的。但是电销有没有技巧?这也是一定的。这里不讲废话,纯干货分享!手把手教你怎么问,怎么聊。(本篇文章是大客户销售系列,主要针对TOB客户,TOC的后续更新。)
首先我们先梳理一下我们的电销目的。
1.找对人,了解客户信息。
如果你们的开发模式是公司提供的精准资源,恭喜你,那你很幸运,可以少花很多功夫了。那如果我们需要自己主动开发客户的话,需要了解的东西就有很多了。)——发资料(要邮箱,最好是QQ邮箱。)——短信——加微信或Q——登单。
先讲讲第一次电话沟通我们需要了解到的:
1:了解客户,初次识别客户是潜在客户或意向客户。
2:营造好的沟通氛围,建立联系。(在问与答中,记得多肯定和赞美客户。)
3:发资料。
4:了解清客户的基本情况,给予一定的建议与回应。(这里很考验产品知识是否过硬,做大客户销售和快销不同,快销产品本身好卖,价格大多人都能承担,成交周期相对比较快,即使前期对产品不甚了解也比较好成单,但是大客户销售不同:成单周期慢,金额大,所以你的专业知识一定要过硬,才会愿意让客户给你掏这笔不菲的费用。如果说快销卖的是产品,那我们卖的更倾向于一种服务。)
5:约下次沟通或见面。
找对人:
了解对方企业的情况:
今年生意怎么样?今年比去年生意怎么样?(寒暄关心,如果在客户很忙或者对你没什么耐心的时候就不要贸然去问这些问题了。所以为什么说,前期我们必须建立一个比较轻松的沟通氛围,首先得让客户对我们不反感。)
目前公司有多少人?个人独资,还是合资?做什么产品的?营销模式主要是哪种?开公司多长时间?
TO B还是TO C为主?一年营业额大概能做多少?
这些都是我对客户一个初步和最基本情况的了解,只有了解了,你才能针对性地去和客户对话。
对我们的产品有没有需求?(这点很重要,牛逼的销售不是能把每一个不需要的客户都转变为需要!这种故事只存在于童话故事和鸡汤里,筛选客户对我们来讲同样重要,明显感觉无需求的客户不要花时间去跟,有这个时间不如用来多开发几个客户。)
之前有接触过我们这个品类的产品吗?有供应商吗?(根据自己所在行业展开)
关注产品的哪些部分?为什么关注?
有没有了解过我们公司,有的话,是在哪里了解的?
有没有朋友在我们公司购买过产品?
假如我们的产品对您的公司有所提升,您会考虑购买吗?
写到这里,可能有人会问,我第一次和客户聊天真的收集得到这么多信息吗?谁会对一个陌生人讲这么多呢?在我从业初期,我也有过同样的疑问。但实际上,这个事是确实存在的。一通电话,交给不同的销售来打反馈也是不同的,而我们初期最容易犯的错误就是不敢开口和客户聊天,觉得没有信心。通常在客户拒绝我们或者展露出不耐烦之后,就像受惊的兔子一样赶快把电话挂了,或者加上客户微信就长吁一口气觉得任务完成了。不是这样的!电话沟通的方式远远比微信有效,能面谈的内容最好不要在电话解决,能在电话里解决的内容最好不要放在微信上解决。在我初次进入销售行业的时候观察过公司里和我同期的新人,同样都是第一次打的陌生电话,有的人通时最多不会超过一分钟,而有的人能和客户滔滔不绝地聊上个十几分钟。如果你不善言谈,也不必觉得气馁,每个人都有自己的长处,销售也并不是只有能说会道的人才做得好,不妨多给自己点时间来体会。好了,鸡汤时间到此结束,接下来接着讲我们的干货部分。
问客户的时间:
周末一般会休息吗?
什么时间会比较方便?
(这条根据具体产品定,如果是刚需类供货,就不必太在意客户时间问题。只需要先争取一个面谈的机会。一般情况下客户都是会给你这个机会的,因为即使要货比三家,他也确实需要我们的产品。)
好了,大概信息了解完之后,记得要到客户微信/邮箱等,把公司产品发过去。不要聊了半天,最后连个微信都没加上哈。
资料发过去后要发个信息告知:
X总,您好!资料发到您手机(微信)了,记得查收,详细看下,如有疑问请来电,祝事业蒸蒸日上!
结尾备注公司名和自己的姓名/昵称。
之后持续跟进客户的要点:
发短信/微信,加深客户对自己的印象,不同客户发不同信息!在尽可能的情况下,一天至少去一个短信/微信,现在很多客户不喜接电话。
有最新的产品咨询,第一时间给客户发过去。记住:除开节假日必有的嘘寒问暖环节,你发的内容得是对客户有用的。试想一下,假如你是一个普通人,收到骚扰信息你会仔细看吗?一个人天天给你发对他没用的骚扰信息,你会不会直接把他拉黑?更何况我们的客户都是企业老板,他们每天的消息很多,在你和他不熟的情况下你消息发过去他甚至都不会点开看,如果哪天点开了,发现你发的是一堆没营养的垃圾信息,他会不会对看你的消息更没兴趣?
好了,今天就先分享到这里,下一篇会从实操角度来讲在电话里我们究竟要说些什么,客户可能会怎么回应我们,我们该如何应对。感谢观看~关注我,学习更多销售技巧。
电销贷款最佳话术
电销贷款最佳话术
电销贷款最佳话术,对于不同的销售“名单”,销售员用不同的话术效果也会有很大大不同,做电话贷款的销售话术与其他销售话术相差无几,这个是有针对性的有效营销,下面是电销贷款最佳话术。
电销贷款最佳话术1
贷款电销话术
一、贷款销售开场白话术
话术1——简单直入
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!
话术2——朋友推荐法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?
话术3——幽默法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
话术4——假装熟悉法
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!
电销贷款最佳话术2
刀直入法
信贷经理:您好,我是做银行贷款的,无抵押,无担保,最快1天放款,请问最近需要资金周转吗?
客户:不需要!
信贷经理:没关系,我们可以加个微信,如果有朋友找你借钱,你可以把我微信推荐给他,你也不会尴尬,也解决了他的问题,你说呢?
客户:这个可以有,加吧
……
友情提示:单刀直入适合质量一般的名单,尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉的,此类方法最合适。比如:同事打过的、联号的名单等。
邀请通知法
信贷经理:您好,是XX公司的王总吗?
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷经理:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到XX,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵公司目前需求多少资金呢?
客户:这个需要什么资料呢?
……
友情提示:此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款,可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式。如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业合作,推出XX贷款产品。
新产品及活动通知法
信贷经理:您好,是XX先生/女士吗?
客户:哪位?
信贷经理:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款利息很低的产品,……,我觉得这款产品比较适合您,你需要办理吗?
客户:好啊,那需要什么资料呢?
……
友情提示:针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单,此类方式最合适,会让客户感到你的重视,之后的沟通就方便了。
假装熟悉法
信贷经理:王总,早上好!
客户:哪位?
信贷经理:我是XX公司的小李啊,前段时间有联系过,之前你跟我说你想要了解贷款的事情;还有印象吗?
客户:我没什么印象?
信贷经理:王总,估计您近段时间太忙了!我是XX贷款公司的,我们公司是主要做……无抵押信用贷款,申请资料也很简单,50万以内可当天放款!您这边现在有资金的需求吗?
……
友情提示:这种开场白需要你详细了解客户的信息,比如:姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率,拨打的时候,客户心里没有那么反感抵触。
朋友推荐法
信贷经理:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷经理:王总您好,我是XX贷款公司的小李,是您的朋友赵总推荐的,他刚在我公司办理了贷款,也让我问问您最近是否也有资金方面的.需求?
客户:赵总?哪位赵总?
信贷经理:是这样的,我们公司是做……贷款……利息……你看你有需求没有呢?
客户:这样啊,那你们公司的贷款,怎么办?
信贷经理:我们的办理也非常的简单…….
电销贷款最佳话术3
一、开场白公式
您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗?
是,开始询问需求。
否 ,不好意思,打扰您了,祝您平安!再见! 记住要发一条短信或者加客户微信,方便
以后联系!
二、引导深入公式
针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢? 如果两者都有,先问是不是法人代
表、
请问您的贷款用途是什么? 一定要问清楚贷款具体是做什么用的、什么时候要?想贷多
少?用多久?
三、上班族电销公式
询问顺序: 工作时间 工资代发情况 平均收入 是否有信用卡 综合负债情况
四、生意人电销公式
询问顺序: 公司情况、是否公司法人 公司注册时长 对公流水多少
个人情况、平均收入 是否有信用卡 总额度与负债比 其他负债 是否有其他资产
五、房与车电销公式
房是按揭还是全款 个人还是共有 多少平方米 月供多少 供了多久
车是否按揭 裸车价格多少 已使用年限
六、开场白一简单直入技巧
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上
用场,你说对不对!
七、开场白一朋友推荐技巧
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需
求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要
资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是
先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时
间的,您看方便吗?
贷款如何找到精准客户
一、电话销售
贷款精准客户资源【指定app抓取精准客户资源,高效率高转化】
一种比较传统的信贷展业渠道,一直都保持长盛不衰。信贷经理们通过打电话来寻找有贷款需求的客户。
二、网络获客
在网上发布个人的相关信贷业务,留下自己的联系方式,如果有贷款需求,也是会主动跟你取得联系的。
三、传统户外展业
陌生拜访是一种极其辛苦的信贷展业渠道,需要信贷经理挨家挨户的拜访陌生人,一一询问贷款需求。这种方式可以让信贷经理为客户提供面对面服务,及时促成签单。相对于陌生拜访来说,摆设摊位是一种比较轻松的信贷展业渠道。信贷经理只需要在社区、公园、广场、大型超市摆设简单的摊位就可以了。
【拓展资料】
贷款,意思是银行、信用合作社等机构借钱给用钱的单位或个人,一般规定利息、偿还日期。
广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去,可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要,促进经济的发展,同时,银行也可以由此取得贷款利息收入,增加银行自身的积累。
利息:
利息是指借款人为取得资金使用权而向贷款人支付的报酬,它是资本(即贷出的本金)在一定期间内的使用价格。贷款利息可以通过贷款利息计算器详细的计算出来。
在民法中,利息是本金的法定孳息。
还款方式:
(1)等额本息还款:即贷款的本金和利息之和采用按月等额还款的一种方式。住房公积金贷款和多数银行的商业性个人住房贷款都采用了这种方式。这种方式每月的还款额相同;
(2)等额本金还款:即借款人将贷款额平均分摊到整个还款期内每期(月)归还,同时付清上一交易日到本次还款日间的贷款利息的一种还款方式。这种方式每月的还款额逐月减少;
(3)按月付息到期还本:即借款人在贷款到期日一次性归还贷款本金〔期限一年以下(含一年)贷款适用〕,贷款按日计息,利息按月归还;
(4)提前偿还部分贷款:即借款人向银行提出申请,可以提前偿还部分贷款金额,一般金额为1万或1万的整数倍,偿还后此时贷款银行会出具新的还款计划书,其中还款金额与还款年限是发生变化的,但还款方式是不变的,且新的还款年限不得超过原贷款年限。
(5)提前偿还全部贷款:即借款人向银行提出申请,可以提前偿还全部贷款金额,偿还后此时贷款银行会终止借款人的贷款,并办理相应的解除手续。
(6)随借随还:借款后利息是按天计算的,用一天算一天息。随时都可以一次性结清款项无须违约金。
贷款中介电销话术
贷款中介电销话术:
1,信贷员如果想尽快签单,可以在电话拜访时说:“我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。
2,如果客户并不是很急的话,信贷远可以这样说:”没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我”,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
3,在做电销的时候要记住一点宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了,现在做贷款的公司那么多,大家都在打电销,如果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
拓展资料:
贷款类型
1、抵押贷款
这种类型是常见的贷款方式,银行一般认可的抵押物包括:住房、商铺、写字楼、土地等。抵押贷款,是指借款人以一定的抵押品作为物品保证向银行获得的贷款,贷款到期,借款人必须如数归还,否则银行有权处置抵押品,作为一种补偿。
2、按揭贷款
按揭有一手房按揭和二手房按揭两种方式。前者是购买开发商新房时进行贷款,此时开发商未取得该房屋的房产证和国土证,一般在1-2年后开发商回笼资金后还清开发贷款后才能获得房产证和国土证;后者是购买卖家的房屋时进行贷款,此时卖家已有房产证和国土证。在此要强调大家的是,按揭贷款和抵押贷款的区别在于,按揭是贷款后得到房子;抵押是必须有现房才能抵押从而获得贷款。
3、信用贷款
是以借款人的信誉而发放的贷款,一般无需抵押无需担保。申请信用贷款的特点有:风险大、收益普遍较高、征信要求严格。
信贷电话销售应该怎样开发客户?
还是上贷神吧的论坛学比较实下,下面的内容不要看了,没用的。销售信贷电话销售金融新人信贷员应该怎样开发客户?新人信贷员刚刚入职没几天,公司目前全部要求信贷员只能做电销,就是天天盲打电话问客户“是否需要办理贷款”,感觉一天下来面对的客户就没有几个需要的…我听说有这么一句话,销售就是把你的产品卖给刚好需要这个的客户。我想到银行周围发名片展业什么的,不过公司不允许…做了几天下来,感觉电销的客户好难开发,电话里谈了几个意向客户,约了来公司详谈一下,但是都没有过来…显示全部 关注者62被浏览34,423关注问题写回答邀请回答好问题1 条评论分享登录一下,更多精彩内容等你发现贡献精彩回答,参与评论互动登录查看全部 12 个回答匿名用户24 人赞同了该回答本人信贷行业从业近10年。这个问题我来回答一下吧。我基本上是从信贷行业刚开始起步的时候就踏入这个行业,最顶峰的时期真是爽翻了,赚钱很轻松,客户根本不用找,挑客户做,忙都忙不过来。但现在已经不可同日而语了,每个城市少说几十家信贷公司,街上的信贷广告比房产中介广告都多。废话不多说,说下目前比较有效的几种拓客方式吧。有效展业,要做到由盲目到精准,再由精准到扩散(转单,转介绍)。一、基础展业。最传统的扫楼扫街,条幅插车,方法虽笨,但是经久不衰,就是因为有效果。效果慢,但是胜在稳定,至少你没有太好方法的时候,基础展业会给你希望。二、电销这个要看公司的资料来源,精准度,决定效果好与坏。不少公司仍在用拨号器,穷举一个城市的手机号段挨个拨打,现在对骚扰电话管控的比以前严格了,这种方式现在效果怎么样,不太清楚了。三、同行甩单这个行业,你经常会碰到竞争对手,最开始的新手,往往会毁坏竞争对手的广告,其实没必要这样,你毁他的,他毁你的,冤冤相报,没什么意义。你们可以尝试建立合作。可以相互转单,这样不是更好。四、跨行合作就是谈合作,谈置换。跟一些小超市,物业之类的谈合作,有客户了可以分成。五、线上接单app这个不怎么推荐,现在的平台app网站之类的不少,但是价值并不是太大,很多信息都是被卖过多次的,或者资质极差。还有很多根本就是虚假信息,价格还很贵,因此,你可以做尝试,但是千万别依赖这种方法。大概就这几点吧,当然还可以延伸很多技巧,任何一点,你做到极致,都不会差。想做好信贷员,考验业务,更考验为人。不过有必要提醒一句,现在的信贷行业已经开始变天了,随着网贷的兴起,传统信贷模式正面临被淘汰的趋势。因为对信贷公司来讲,网贷的成本更低,效率更高,信贷经理以后很可能成为边缘行业。拿我来说吧,我去年初开始转网贷,收入直接翻了几番,而且不用东奔西跑,准备各种材料,这都是优势。网贷是纯线上的,认证资料很简单,比如通讯录,芝麻分等等,在手机上就可以全部搞定,当然如何给不同资质的客户选不同的口子,怎么优化客户资质这些也有很多门道。想快速入门可以到钱包联盟微信公众号,认真的学习相关的知识,并不难,平时多和群里的老手们交流请教,轻轻松松可以开干。就算你没有任何经验,也可以快速入门,如果说做过信贷员经验的,更可以大胆去做,没有任何压力(刚开始可以兼着做,做着你就会上瘾)网贷点位自己说了算,一般收15、20个,这个看人自己定,全是自己的,也没有逾期催收的风险。一个月做两三单没准就能超过你的月工资了。平安,宜信都开始大力发展线上业务,为什么呢?这明明是要消灭信贷经理的节奏啊啊!大家多思考思考吧。行业在变革,跟不上节奏,就要被淘汰了。
对于贷款电销精准客户和贷款电销精准客户是骗局吗的总结分享本篇到此就结束了,不知你从中学到你需要的知识点没 ?如果还想了解更多这方面的内容,记得收藏关注本站后续更新。
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