如何做好信贷客户经理?
问题一:如何做一名优秀的信贷客户经理 您好,贷款是一件严肃的事情,要得到客户的认可,就得从自身的能力方面去修炼。遵循一些方法,做一个踏实、可靠的信贷员。
1、正确的认识
首先,要对客户有价值。客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。
在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户是有价值的,只要我们能向客户展现出我们的价值,而这需要一个过程,我们要做的就是主动热情,让客户快速认可我们的价值。
2、三个原则
(1)无话不说原则
扫街面对的基本都是陌生客户,客户对你的熟悉是成交的基础,所以你聊的目的就是要混个脸熟,你得聊各种客户感兴趣的话题,新闻,明星,就业,有了热烈的气氛,什么能拉近和客户的距离,就和客户聊什么,客户对你熟悉之后,接下来才有兴趣听你说什么。
(2)非说不可原则
扫街聊天也不能仅仅看成是和客户拉家常,看似无聊的交流,但一些核心的,能体现你价值的信息,一定要说到,比如你是做什么的,能帮客户做什么,为什么要选择你。
(3)千万别说原则
我们为客户提供的是严肃的金融服务,给客户一个靠谱,稳重的印象非常重要,所以在聊天中让客户觉得我们靠不住的话题千万别聊。
比如信贷员日常的一些情绪表露,还有不着边际的玩笑,甚至妄加评论自己的同事和公司,对于任何一个客户来说都是很忌讳的。
希望能够帮到您,祝您生活愉快!!!
问题二:经济新常态下,怎样做好一名信贷客户经理 每种营销方法都要试一下,找到适合自己的方法 同时维护好和同行的关系
问题三:如何有效招聘信贷客户经理? 存量客户多就招肯干的有个几年信贷经验但是没什么资源的老实人,新开支行就招资源型的。
问题四:作为一名客户经理如何做好个人贷款业务 申请贷款业务的条件:
1、年龄在18-65周岁的自然人;
2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁;
3、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力;
4、征信良好,无不良记录;
5、银行规定的其他条件。
问题五:信贷客户经理好做吗 目前不好做,而且要是小白,基本就是死。国家目前在整改,不好搞
问题六:如何成为一名优秀的信贷客户经理 1、要有一定的理论水平,比如:财务会计知识、经济金融知识、法律法规知识、管理营销知识等;2、在工作中要持之以恒地学习,学习信贷制度文件、学习他人经验、学习典型信贷案例、学习营销技巧;3、要勇于实践,多做实事:多做信贷申报方案和材料、多搜集分析客户信贷信息和资料、多操各类信贷管理流程和系统、多与客户沟通,多营销不同种类的客户。
问题七:怎样做好银行的小微贷款客户经理 说说我的看法。
会作事,会做人都很重要,说说上面的没写到的。
1、跟对人。业务不如人脉,人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。什么叫跟对人,就是同为黄g军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。
2、重视财务账表。财务报表分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。真没有账的,不贷也罢。当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。
3、重视抵押物。万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。相关的面签,手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。
4、重视转贷。降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。
5、注意自己的业务形象。不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。
6、注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。
问题八:如何做好一名银行客户经理 一、目标定位准确:
要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩
优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量
对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋
对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系
就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。
问题九:如何做好客户经理工作 那么,作为银行的客户经理,在当今市场经济环境下,应当如何准确履行工作职责,积极做好客户营销工作呢?这是需要我们认真思考的问题。笔者通过工作实践和观察分析,提以下几点不成熟的想法,请各位领导和同行指教。思考一:客户经理的职责与定位“客户经理”,顾名思义就是经营管理客户。客户,既是银行经营管理的主要对象,也是客户经理工作核心所向。依据这一理念,我行自2004年成立之初便建立了客户经理制度,并实施至今。目前,我行客户经理的主要工作,基本上就是办理信贷业务,从贷前调查到对贷户授信,从发放贷款到贷后管理,表面上看工作井井有条,办公室、营业厅门庭若市,田间地头、厂区车间也见客户经理身影,但是,关上电脑,合上账簿,扪心自问,我们真正了解的客户有多少?我们营销了多少新客户,又流失了多少老客户?我们是否真正的履行了客户经理的职责?客户经理作为银行的营销代表,是银行与客户沟通的桥梁,其工作的全部内容就是在深入了解客户需求的基础上,主动为客户提供全方位、多功能、系列化、综合性的金融服务,并不断加深双方合作。代表银行营销产品、为客户提供全程服务、大力开发优质新客户、提高金融市场占有率,是客户经理的基本职责;不断加强现有客户关系、对现有客户的维护和服务,则是客户经理的重要职责。思考二:客户经理的工作现状2010年上半年,农业银行无锡分行对其下属5个设有客户经理的网点进行了调研。经过调研,发现当前客户经理的主要工作大致可分为四大块:(一)经办信贷业务。办理各类信贷业务以及与信贷有关的业务,占用了客户经理较多的工作时间,特别是信贷客户相对较多的乡镇网点的客户经理,其大部份时间用于经办信贷业务,基本上还是信贷员的角色;(二)操作各类系统。操作各类系统平均要占用客户经理日常工作时间的15%至20%左右;(三)处理各类报表邮件。当前客户经理不但要分析和处理客户提交的财务报表,还要经常统计内部各类汇总报表,耗时很多;(四)其他的一些事项。主要包括年度信贷客户的信用等级、客户分类、授信评定、贷款卡年检等等事项,这些都牵制着客户经理的工作精力。经过调研分析,发现存在以下问题:(一)客户经理“内勤化”现象突出。在乡镇网点特别是信贷客户较多的网点,内勤工作占用了客户经理70%至80%的时间,真正能够用来拓展客户的时间太少;(二)客户经理工作负担重。许多客户经理反映,工作负担太重,中午不休息、班前班后和双休日加班加点是“家常便饭”,根本无暇顾及客户营销与维护,即使到企业也往往是收集报表资料,说不上几句话便要匆忙赶回。长此以往,与客户的感情便有了生疏,更不要说拓展新客户了,客户经理没有真正走向市场、走向客户。思考三:确立“以客户为中心”的经营理念是前提“以客户为中心”的经营理念,是强调客户决定服务、业务和管理促进服务,根据客户的需求差异和银行的分类要求,为不同客户提供差异化的服务。客户经理的一切活动应以满足客户需要为出发点和落脚点,以为客户提供解决问题的方案和方法为己任。谁的服务好,客户就觉得自身的价值高,谁就会得到客户的信赖。目前在我们平时的业务拓展、维系过程中,真正能做到优质服务的并不多。我们应该充分认识到,就算营销工作做得很好,但由于服务质量跟不上去,营销的效果就会大打折扣,甚至严重妨碍业务的发展。因此,在日后的工作中,要狠抓服务质量,提高服务质量,培养更多的优质客户和忠诚客户。在同等条件下以服务取胜,比竞争对手更早地接近和赢得客户。思考四:“全方位、一体化”的营销策略是关键“营销”不是“推销”,我们不是在路边摆摊卖衣服的小商贩,我们的营销对象是有条件、......
问题十:刚刚学做信贷客户经理,请问要如何展业来开发客户呢? 找准A点无限延伸。要看客户群了,我现在都是在做有实体的工厂。开始不好打开缺口,但只要做成一单后期就好上手了。
如果是一名银行客户经理要具备那些知识能力呢
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦,走千家万户。
6客户经理要善于把握市场信息,及时满足客户需求 。
7客户经理应做好客户营销与客户维护工作 。
怎样做好银行的小微贷款客户经理
我曾经做过两年的银行小微贷款客户经理,个人表现还不错,拿过一次银行系统的模范奖励,我现在说一下自己的工作经验,做好小微贷款客户经理,首先需要一点的个人素养:
第一、你必须有比较强的公关能力,可以及时的和客户进行有效的沟通,建立起良好的合作关系。
第二、你要掌握熟练基本的系统的营销策略,平时要积极的学习这方面的知识,掌握全部的实施技能。
第三、作为银行小微贷款的客户经理,本身应该具备良好的敬业精神,调整好自己的工作状态,有强烈的服务意识,有专业的服务知识。
第四、我们做小微贷款客户经理,要能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位和一体化的服务,统筹好客户的各项不同服务要求。
第五、银行小微贷款客户经理要有自己的创造能力、分析能力,可以独立的解决问题,对银行的普通工作人员有进行系统化和专业化的培训和提升的能力,使受训人能够成为高素质的工作人员。
当然我们想要做一个成功的客户经理,不仅仅是上面的一些基本素养,还需要从几方面来努力,下面的内容请参考:
第一,要定一个目标。如果只定一个几百米的小山,很容易,但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号,要定阶段性的目标,先爬4000米,再爬6000米,最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
第二,做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业,百分之百靠人才,成也箫何,败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO;要一流营销就要培养一流的营销人才;要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才,要求以人为本,不只是说说而已。银行要立足国际化,与国际化的外资银行抗衡,最关键的是要培养复合型人才,国际化人才,高素质人才。银行可能会倒,但人才不会倒。
第三,人的素质更重要。与高素质的人打交道,所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的,而是在工作中,生活中,与人们打交道中培养、沉淀下来的。
第四,要服务第一。最基本的是要礼貌,别人鞠躬45度,我鞠躬90度。我真诚的微笑,作为客户经理,没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时,要满脸含笑,主动积极服务,您要什么服务,我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想,主动积极把春风带给客户。
第五,打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待,客户有存款,只要是真钞,我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待,马上就加开窗口,或者马上有后台人员上前协助。客户走后,我们才慢慢做自己的事。
明天要去民生银行面试贷款经理的业务助理,我是上海的,学理工科的,对银行业狗屁不懂的,要怎么准备。
贷款经理的业务助理\
主要是协助贷款经理做些相关业务、房贷暂不说明、现向你介绍车贷为例、
贷款买车的方式多样,但其区别不小,下面我介绍下银行车贷、信用卡分期付款、汽车金融公司贷款、消费贷款和信用贷款这几种贷款形式的区别。
首先从汽车贷款门槛上看,银行汽车贷款(以平安银行为例)要求最好是本地户口并有房产,如果没有本地户口则需要提供房产证或贷款合同,并且要求在本地居住三年以上,否则需要办理担保手续;而信用卡分期付款(以建行为例)也要求有本地房产,根据贷款额度对房产面积有一定要求,汽车金融公司贷款(以通用为例)如果没有本地户口以及房产,需要符合条件的人做信用担保;再看看消费贷款(以招行“随借随还”为例)需要完全产权的房产证作抵押,如果房子还在贷款,随借随还额度不能超过现有额度,最后还有信用贷款(以渣打为例)只要在22岁至60岁之间 有稳定工作且月收入3000元以上,就能申请贷款。相比较各贷款门槛,除信用贷款外均对贷款人户籍和房产有一定要求,如何去选择适合自己的贷款形式再看看下面的贷款利率。
其次从各种车贷方式的首付比例来看,银行车贷(以平安银行为例)首付最低为净车价三成,贷款期限1到3年,汽车贷款利率为人民银行基准利率5.4%,而信用卡分期付款(以建行为例)首付最低为三成贷款期限1到2年不收取利息,但要一次性收取手续费,以东风日产骐达车为例,贷款1年收取5%,二年收取9.5%,汽车金融公司贷款(以通用为例)首付最低为三成贷款期限1到5年,根据不同贷款期限以及额度计算利息,以贷款12.5万、贷款期限5年计算月供为2680元;消费贷款(以招行“随借随还”为例)首付最低三成贷款利率最低为基准利率,根据客户情况适当上浮贷款期限不超过5年,信用贷款(以渣打为例)根据月收入不同确定,放贷额度最低8000元,最高30万元,执行固定利率,根据贷款额度、期限不同年利率在7.9%和9.9%之间。
最后我们看看各种汽车贷款形式的审批速度。银行车贷,客户支付定金后前来办理,确定放贷后办理上牌手续,将车辆进行抵押后放贷,一般需要3-5个工作日。信用卡分期付款,信用卡审批一般需要3个工作日左右,汽车金融公司贷款,三个工作日能知道初审结果,手续办完大概需要15个工作日,消费贷款大概需要一个月的时间,而信用贷款最快4个工作日。
贷款公司都需要员工有哪些知识?
贷款公司都需要员工有哪些知识?
如果你是财务,就没有太大区别。
如果你是业务,看你分管哪一块,一般分贷款产品销售、审贷员、业务员、贷后管理、部门主管等。需要了解的有银行利率、信贷流程(与银行不同,贷款公司看中的是抵押物而非贷款主体)、了解该公司的贷款准入条件(一般来说就是房产能做他项、公证等)。了解的知识有物权法、合同法、担保法等,以及各种型别的贷款常识。建议你通读三个办法,一个指引,百度可搜到,对你应该有帮助。有时间的话考一下银行从业资格证,会积累更多知识。
做贷款需要具备哪些知识,要有哪些准备,如何去选择贷款公司。
从实际看,贷款的基本条件是:
一是中国大陆居民,年龄在60岁以下;
二是有稳定的住址和工作或经营地点;
三是有稳定的收入来源;
四是无不良信用记录,贷款用途不能作为炒股,赌博等行为;
五是具有完全民事行为能力。
在小额贷款公司工作,需要掌握哪些知识?
我从事这个行业,我从事的是信贷员,不知道你从事哪个部分,作为信贷员具备良好的沟通、协调和语言表达力;具有一定的业务资源;具备一定的企业财务分析能力; 具有一些审计、金融方面的基本知识。 平时,我们可以交流:QQ874561440
贷款公司有哪些家!我有住房工积金!想贷款!那位大哥知道贷款公司都有哪些?
我不知道您的详细地址!我给您提供几家:宜信普惠资讯咨询、捷越资讯咨询这两家总部都属于北京,全国各地都有分公司或分营业部还有平安贷、中国人保贷等!这个还有待于您进一步了解,希望能给您带来帮助!
杭州临平都有哪些贷款公司,哪家贷款公司比
建议通过银行渠道申请贷款,可通过招行尝试申请,由于各贷款专案所需条件及申请材料有所不同。请您在8:30-18:00致电95555选择3个人客户服务-3-3-8进入人工服务提供贷款用途及城市详细了解所需资料。
贷款申请是否通过,请以经办行个贷部门的综合稽核结果为准。
成都贷款公司有哪些
如果您申请低于5万元的小额贷款,可先登入我行手机银行,点选“我的”-“全部”-“贷款”-“我要借钱”通过此介面尝试申请,或者是通过登陆掌上生活,办理信用卡借款,具体以稽核结果为准。
榆林都有哪些贷款公司
欢迎申请招行贷款,如在招行申请个人贷款,申请当地需要有招商银行,贷款品种的申请要求及条件均有差异,烦请您提供贷款用途,我们进一步帮您核实是否有适合您的贷款。
旅顺贷款公司都有哪些
贷款业务的条件:
1、年龄在18到65周岁的自然人;
2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁;
3、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力;
4、征信良好,无不良记录,贷款用途合法;
贷款需要准备资料:
1、有效身份证件;
2、常住户口证明或有效居住证明,及固定住所证明;
3、婚姻状况证明;
4、银行流水;
5、收入证明或个人资产状况证明;
6、征信报告;
7、贷款用途使用计划或宣告
惠州有哪些贷款公司
其实惠州地区还是蛮多贷款公司的,在惠阳,惠东都有,惠城也有很多担保公司啊。
但是如果你要正规的抵押贷款,建议你直接找大银行。
如果你需要一些---免抵押免担保----的正规贷款的话,可以找我咯,我们这边是大公司,跟四大银行都有合作。
公务员贷款,教师贷款,事业单位贷款都有~
直接联@系$账#号的$手%机!
内江有哪些贷款公司
信贷业务员要具备哪些知识?
1.较强的专业知识,业务技能
在办理信贷业务的过程中,必须牢牢把握住以下五个要点:1审好证照,2选准文本,3填妥内容,4把住签章,5理顺程序。
2.丰富的相关知识
一个合格的、称职的信贷员,除了具有娴熟的专业理论和专业知识,熟练的操作技能外,还应具有丰富的相关知识,才能更有利于信用工作的顺利开展。
3.应具备人际交往能力
对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;对人际压力有良好的承受力和应对能力,能够针对不同情境和不同交往对象,灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心;有较强的情绪控制能力,在为企业争取权益的过程中,能屈能伸,能够承受较大的心理压力。
4.观察和判断能力
是指能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质;判断客观;善于察言观色;多方收集信息,准确验证自己的判断。贷款能否及时清还,在很大程度上取决于客户的还款意愿,而还款意愿又在很大程度上取决于客户的人品,因此在贷款发放前,要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周,在这短短的时间里,信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。
5.抗压能力
小企业信贷员都有较大的业绩压力,因此需要信贷员保持良好和积极的心态,能够克服困难并及时调整情绪,保持足够的信心。特别是遇到逾期不还款的客户,就得更需要耐心和忍的精神,也要有良好的抗压能力,如果没有触及到人格底线,对于对方的无理、侮辱等语言攻击,都要视而不见、充耳不闻。实在不行,就只有对非常人,使用非常手段。
6.有头脑
信贷员要有一定的头脑,善于分析、思考问题。在信贷管理工作中,有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表,掩盖真实的财务状况和经营成果。这时信贷员就要运用自己所掌握的知识对其进行识别、分析,并且发现问题,进而对企业的经营情况有一个正确、全面的了解。如果不能清楚的了解客户企业的运营状况,贸然贷款,最后追不回贷款,会给本公司带来很大的风险。
关于上海贷款经理必备知识和上海贷款专员的介绍本篇到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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