电话销售贷款常见问题？

银行贷款电销员遇到不需要怎么回答

客户这么说往往并不代表其真的不需要，“不需要”几乎是客户的口头禅，如果客户没有及时挂掉电话，可以率先说明一下贷款产品的最显著的优点。如果客户对产品有想法，就可以继续说明产品更多的好处，不过如果客户再次拒绝，那就不需要再坚持了。

客户说“暂时不需要”一般有两种情况：如果客户一开口就是不需要，很明显是条件反射地拒绝托词，而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说暂时不需要，这很可能是你的介绍没有打动客户，或者是真的不需要。

回答建议：

1、克服自我的心理恐惧

人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢。公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，我们也能的。

2、提高电话销售技巧和话术

下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。

3、和客户面对面交流

电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

4、摆正好心态 被拒绝是再正常不过的事情，没人拒才是不正常的，如果没人拒绝， 就不需要我们 去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心， 对产品的市场前景应该非常的 乐观;我们打电话是为了寻找对我们产品有兴趣的 人，那些对我们产品不感兴趣或没有需求的人不用用过多理会。

我是贷款公司管理者,采用电销方式,员工每天打电话无数,意向客户很少,签单的就更不用说了,要怎么解决呢？

我觉得应该从两个方面进行控制：

第一、实时获取员工沟通的意向客户。

第二、严格监控已有意向客户的回访。

以上2项依靠人工监控是很难做到的，所以我们建议用系统来进行辅助，使用系统来进行电话营销的同时，记录每次的录音，对于有意向的客户进行客户资料的登记。后期采用系统提醒的方式员工进行客户回访。回访之前查看跟踪记录和前期认真听取之前的沟通录音，有效的进行客户回访，后期也持续进行回访直到订单成交。一个成功的订单通常需要几次或10几次的回访才能达成的，所以回访是关键。对于回访过程的话术与技巧，管理人员应该也会对员工进行培训与交流。

我们隔壁有一家贷款的电销公司怎么投诉他们

可以打电话到工商局（12315），或者银监会（网页链接）举报。

可以先问问对方是哪家公司，然后去工商局查该公司有没有银行托管，有没有放款资质，年化利率是多少？（目前国家规定年化利率是36%）。

随着互联网金融的不断发展，现金贷市场也越来越繁荣，现在人们可以选择的贷款渠道越来越多，相比银行贷款来说，现金贷门槛低、方便、随借随还，能快速解决资金问题。但是会带来一系列的纠纷问题，部分现金贷公司有畸形高利率、不当催收、侵犯个人隐私等违法违规行为。

做贷款电销被抓要判多久

自然人犯本罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金，造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。

【法律分析】

违法发放贷款罪量刑标准：1、自然人犯本罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金，造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。2、单位犯本罪的，对单位判处罚金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照上述对个人犯罪的规定处罚。根据相关规定，违法发放贷款罪是指银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额特别巨大或者造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。

【法律依据】

《中华人民共和国刑法》 第二百二十五条 违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

在银行贷款中该如何处理问题贷款呢？

每天在银行申请 贷款 的人 都 非常多，银行每天也会发放 着许多 贷款，这个过程中，或许出现一些问题贷款，假如出现了问题贷款，银行是怎么解决的呢？方法有哪些呢？ 贷上我 我就给大家分析一下。

通常情况下，如果出现一笔贷款被认为是问题贷款的时候，银行和借款人就要相互协商，采取有效的措施，以免出现问题贷款变成真正的损失。银行在和借款人谈话时，会继续商谈继续合作的可行性，如果可以继续合作，银行会继续发放新的贷款。当然最新发放的贷款是必须要保证安全，不会出现问题。同时如果银行想要继续投入资金的，必须是保证银行的贷款能给让企业重新正常的运行。当不能继续投放贷款的时候，银行和企业就必须，制定出双方都满意的证词。这些政策一般包含以下几个方面：

一、减债程序和时间限制

这一方面是为了确定贷款的还款金额以及还款的时间，这一时间内，借款人还必须制定完善的财务计划，特别是现金方面的预算。银行要给借款人一定的压力，是借款人做出还款的计划。

二、增加抵押品、担保人、第二抵押

当发现贷款出现问题后，银行会检查当时贷款所有的文档，如果出现抵押品少的情况，应当要求借款人增加抵押品，以减少损失。

三、向借款人索取财务报告

当发现问题贷款的时候，财务报告是必不可少的，这些报告应当包括资金的走向等等，如果财务报告不好，或者出现恶化的走向，银行都会引起关注的。

四、立即监控抵押品和借款人

出现问题贷款的时候，银行会对抵押品的安全，还有借款人保持联系，确保不会出现抵押品和借款人失踪的情况。

当银行和企业无法实现以上的四个措施时，就只能清算资产，靠法律途径解决问题贷款了 。 只有在迫不得已的情况下，才会走到清算的，即使清算，银行也会受到损失。

做贷款电销一直不出客户

电销开发不了客户，那就需要改变电销的技巧，或者换其他的营销方式了。电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

拓展资料

在企业中，实施电话销售的形式主要有四种：

(1)企业自建自己的CallCenter，通过自己的电话销售人员来完成销售，采用这种方式的企业一般规模都比较大，电话销售体系比较成熟，属于完整意义上的电话销售。

(2)企业有自己的电话销售人员，但没有CallCenter，只有几条电话线，一般企业规模都较小。严格来讲，不算完整的电话销售，但这类企业一般销售的产品都比较复杂，往往需要高级销售人员的支持和配合才能完成销售，所以，这种电话销售人员更多是起到筛选客户的作用。

(3)企业与一些CallCenter运营商合作，将自己的产品委托给CallCenter进行销售，属于电话销售外包。这种形式对企业来讲好的地方就是省事，也减少了投资，在初期就将风险降到了最低。只是CallCenter运营商对中国企业来讲更是陌生的概念，所以，这种形式还需要时间才能被大多数企业认同。

(4)企业有自己的电话销售人员，没有CallCenter，有几条电话线，企业规模不大，销售的产品简单，易于被用户接纳，只要找到合适的用户就会成交。这是最新简单的一种电话销售。

对于电销贷款出现问题怎么处理和电话销售贷款常见问题的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。