银行信贷服务案例？

建行快贷，你不得不懂的低息贷款!

我们先看建行快贷是什么：

“快贷”是建行存量住房贷款客户、金融资产客户以及私人银行客户进行签约、支用的个人贷款服务产品，额度最高30万元，期限常见是12个月，最长是36个月，不需要月月还款，到期了一次性还本付息，利率一般是是4%左右（除建行搞的活动）。对比各家银行贷款来说实属良心。快贷2020年以及之前线上可以贷最高30万，现在线上只有最高20万了。

如何出建行快贷：

1、每个月定期存款到建行做流水，日均达5000元以上最好。然后建行的速盈也买一些，常用的姿势用POS机绑定建行储蓄卡走流水。一年以上，快贷可以出5万左右，经过实测。

2、建行房贷用户还了房贷一期以后就立马出快贷额度了，这种属于你在建行可以释放那么多款项，有的人是没有房贷的时候有快贷，下了房贷就没有快贷，需要还一部分后才能释放款项。

3、直接授权查询公积金、房贷用户、代发工资用户（代发工资都是白名单用户）。

4、企业也有快贷进件额度，朱啊哟看最近12个月增值税多少，税务级别，建行对公账户，流水多不。

快贷在征信上的显示： 已经申请或支取的快贷正常显示在征信个人消费贷款里（快贷额度不占用信用卡额度，但占用总授信）

申请通道：

1、建设银行手机APP，直接搜“快贷”点进去了，没有额度显示的点提额然后就进入授权信息的通道，或者线下网点预约办理。

2、京东授权，但是额度很低，大多数都是2万元，而且费率是10没有优惠。

建行快贷如何申请通过：

1、信用卡数量低于7张卡，如果长期保持低负债的话，卡多也能通过。（卡友12行卡的就一直申请失败，销卡到8行后一个月左右就可以提出来了）

2、总负债低于50%，大多数是低于30%的成功率高一些。

3、征信没有逾期记录，逾期一天都不可以。但超过一年的逾期有机会，案例：卡友逾期记录还没有超过五年，16-17年连续逾期十几期房贷，然后17年底结清，18年开始无逾期记录，2020年4月快贷5万7额度，秒借3万到账，今年4月到期。

4、信用卡有tx 嫌疑，这种基本都是有建行信用卡用卡不规范被建行标记的。这是2019年后新增的，快贷加入了几个新的评测点主要是信用卡有tx 的嫌疑，负债适当放松了要求。

建行快贷被拒绝的原因：

1、征信花，征信上硬查询过多和放款机构多，近半年信用卡审批和贷款审批记录超过4条，征信上有小贷记录或他行的消费贷记录，征信记录查询结果不通过。在建行或其他银行的个人贷款/信用卡/准贷记卡有逾期记录或账户状态为冻结止付/呆账/核销、征信记录为空白等导致不符合快贷办理要求。

2、授权公积金失败，当地公积金没有及时更新数据。

3、持他行信用卡数量多且长期高负债。总授信过高，出现多头授信的情况，持卡人持有的信用卡所属银行≥10家，或持有的信用卡所属银行虽小于10家，但≥5家且总额度使用率≥80%会影响快贷的申请失败（如持卡人有6家银行的信用卡，累计总额度为10万元，合计使用8万元则会超过总额度使用率）。

4、没有签约建行的储蓄卡和手机银行。去网点办理一张建行储蓄卡并开通手机银行，如果开通还是失败的，去网点关闭重开解决。

5、玩股票的用户如果被建行大数据风控到，那么快贷的无缘的了，什么资历也没用。

6、有他行的信用贷款和消费贷款（小贷超过三个），抵押贷不算。本行的话：建行使用了分期通，然后继续申快贷不受到影响，可以同时适用；先用分期通，快贷就消失了。当然了前者需要快贷授信额度高于分期通。

7、名下信用卡逾期或贷款逾期，逾期一天都不行。

8、不同分行审批要求不同也会影响，比如20年A分行住房金融批核，高负债也下款了，21年换成B分行查征信，结果直接被拒了。

关于建行有房贷为什么不出快贷的疑问：

建行房贷的用户是减分项的，因为房贷已经是建行授信贷款了，快贷也算贷款业务，两个都有就是重复授信，快贷的钱明确不能流入房市和投资的，如果给你快贷你拿来循环还房贷，在风控政策上就说不过去了。还有房贷属于抵押贷款，不是消费信用卡贷款，在没有还清房贷之前你的房子还不是属于自己的。但是不是没有一点转机的，前者说的是刚办理下房贷的用户，当你的房贷正常还款一年以上的，说明他有还款能力和信用数据好，银行会把这些人已经还了房贷的金额搞成快贷额度放出来给这部分房贷用户，遇到最快的是房贷还款一期后就出快贷额度。

建行快贷如何使用： 申请通过后点击支取就行了，钱会立马到储蓄卡，有一部分人只能支取一般，另一半要刷（使用快贷刷卡消费没有积分，快贷额度消费不计入信用卡积分计划中）。要使用签约快贷的储蓄卡刷卡即可完成贷款支付，签约储蓄卡当前默认【优先使用贷款】，如暂不想刷卡使用快贷，进入【借贷通】，消费顺序维护修改储蓄卡消费优先顺序。

21年现在都是必须转到别人储蓄卡下，不能转自己账号了，然后再转回来就没问题了（快贷现在只能是给你到你建行的快贷专用账号里，但是不能手机取现或者支付，需要你到柜台提现或者转账给他人银行卡（有一个专用快贷转账账户），不然容易被建行风控。

快贷自己借记卡取现之后给别人，银行就查不出来资金的去向了，叫截断，转账银行都可以查到，很多卡友就是钱来了立马投入股票啊、楼市啊、支付宝的余额宝等，立即被要求提前结清（记息时间就从你提到你的建行卡开始算的，仅申请、签约成功，但没有支用贷款，不收取利息）

快贷使用后注意事项：

1、快贷最后一次性支出出来，不然剩下额度可能会降额。

2、一般快贷还清后额度都会下降，利率也会上涨。卡友30万还完后额度变成20万，利率也从4.15%上涨到4.35%。

快贷结清后如何再次获取：

案例一：去年就是显示有额度，我申请一次被拒绝，再申请一次还被拒绝，等两个月以后数据更新了再申请就下来了。因为快贷需要重新计算该用户的数据，有的人是还清秒出，有的需要等待一阵子。

案例二：还清一笔8W后，还有一笔14W没有还清，结果一秒钟继续给了我五万额度，因为现在总额度不能超过20w了，我马上申请通过了，但是原来的8W是可以给我自己银行卡里的，现在的5W是只能给别人银行卡号里转了。

案例三：使用快贷过程中没有增加其他负债，征信良好，快贷还完后点结清实时恢复额度。

看如图用户，还清29万后立马再出20万：

建行快贷查询征信主要查什么呢？

一是征信查询次数：

1）客户在最近6个月内个人信用报告的查询原因为“贷款审批”的查询记录=20次，且在此期间无贷款发放记录的；

2）客户在最近6个月内个人信用报告的查询原因为“信用卡审批”的查询记录=20次，且在此期间无信用卡开户记录的。

二是个人贷款：

1）客户所有个人贷款中任一贷款当前存在逾期，非正常结清状态；

2）近24个月内，单笔贷款连续逾期次数超过2次；

3）近24个月内，所有贷款合并逾期次数超过5次；

4）近24个月内，单笔贷款连续逾期次数不高于2次，所有贷款合并累计逾期次数为5次，且出现逾期金额超过100元的次数=1。

三是贷记卡：

1）客户持有的贷记卡发卡法人机构=10家；（1月16日后未销户的贷记卡发卡机构大于等于10家会被排除）

2）客户名下所有贷记卡卡片中任一卡片当前存在逾期、止付、冻结或呆账等状态；

3）5家=贷记卡发卡法人机构数10家，且总额度使用率（注：额度使用率=贷记卡汇总信息中的”透支余额（已使用额度）/信用额度“）=80%;

4）近24个月内任一张贷记卡连续逾期次数超过2次；

5）所有贷记卡合计累计逾期次数超过4次。

四是准贷记卡：

1）客户名下所有准贷记卡卡片中任一卡片存在逾期、止付、冻结或呆账等状态；

2）客户名下所有准贷记卡近24个月内透支天数合计大于等于91天。

对客户说明：客户不满足快贷办理要求。

该报错仅影响申请环节，已有贷款的支用与还款不受影响。

如果快贷想循环使用的话，最好就是使用快贷期间信用卡和其他贷款就少用，降低负债，快贷额度出来的话怎么都比用其他信用产品好啊。

商业银行贷款案例分析

1 ：固定资产没有。负债过高，资不抵债 ，担保人没有足够的偿还能力。不会给他贷款

2：王某虽没有房子，但收入较为稳定，虽然负债颇高，但是担保人有足够的能力偿还 ，可以贷款

邮政银行营销案例

中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。下面我给大家分享邮政银行营销案例，欢迎参阅。

邮政银行营销案例1

邮政储蓄银行的网络资源经整合后才能形成核心竞争力

(一)网点优势并不能实现差异化

中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。

经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。

(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营

中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。人才队伍需要大量补充。否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村金融市场和传统的储蓄业务。

(三)网络资源未经整合无法降低成本

邮政储蓄银行的网点多,但是对于农村边远地区的网点,业务量通常很小,再加上受国家政策法律限制,农村边远地区的网点难以撤销,经济较发达的村镇通常有农村信用社和中国农业银行的网点。邮政储蓄银行的网点如果不进行有效整合,肯定难以实现规模经济,成本领先无从谈起。

二、实现营销突围是邮政储蓄银行整合网络资源的关键

张伟靖(2008)提出邮政储蓄银行是第五大银行还是第五大问题的观点,对于邮政储蓄银行的持续经营提出质疑。在温室里成长的邮政储蓄能否在银行竞争中站稳,关键在邮政储蓄银行的营销能力。邮政储蓄银行需要进行一场营销的革命,邮政储蓄银行在城市网点面临四大行和股份制商业银行、城市商业银行的竞争,而农村网点面临农村信用社和农业银行的竞争。邮政储蓄银行的网络资源优势并没有带来垄断地位。李高建(2008)认为,邮政储蓄银行存在邮政和银行混业经营的问题,但经过邮政与银行的分离,邮政储蓄银行网点仍兼有银行和邮政业务并没有多大的障碍和风险,邮政储蓄银行的营销突围应该在三个方面与资源的整合相结合:

(一)营销应该注重目标化

营销尽可能地制定目标,网点的目标、部门的目标、个人的目标,将目标作为工作的常态,规范经营目标。建立层层下达的目标体系,完全摒弃过去的体制,将目标的种类多元化,网上银行、手机银行、短信通、基金销售、保险代销、存款等零售业务实现多层目标。对于邮政储蓄银行的贷款业务实现目标上的优质客户销售目标。

(二)营销应该注重责任化

目标的考核和职位晋升、绩效工资等结合起来。并将目标的实现作为一种责任来考核,迫使主管领导重视业绩,调动一切资源和发挥员工的积极性实现目标。

(三)营销应该注重战略化

将动态的营销战略引入,不断结合市场进行调整。根据不同地区的经济特点和竞争局面进行战略规划。不是一套营销思想从上到下,而是动态的战略思维。

三、邮政储蓄银行实现营销突围的策略

(一)营销人才策略:人才四维空间设计

马斯洛的需求层次说给银行管理的人才激励机制提供了理论基础,现代前沿人力资

源理论认为营销人才存在层次分级,国际金融环境和中国的金融业混业经营趋势会使商业银行的人才培养挖掘会走向四维空间模式,因为这样的培养模式最具有竞争力,能够内外兼顾。

邮储银行本着“以多渠道营销为原则，树立综合营销理念，着力打造综合销售、交叉销售的营销队伍，最大化的发挥客户经理的营销效果，全力为邮储银行业务发展和转型做好支撑服务”的总体发展思路全力推进营销体系建设。一是建设客户经理、产品经理和客户数据分析经理三支专业营销队伍，同时明确营销队伍人员间的职能和分工，共同发挥营销团队力量。二是积极开发有特色的营销项目，倡导一揽子营销解决方案，带动个人、公司、信贷三大业务的联动发展。三是加强产品经理和客户经理培训，强化客户经理的上岗培训、营销服务技能培训和客户管理技巧培训，在理论讲解的基础上辅以案例介绍和学员演练，将提高实战营销技能作为培训第一要务。四是深刻认识到金雁奖营销评选活动对推动邮储银行营销工作的重要作用，从本单位实际出发，以金雁奖评选为契机，不断夯实营销基础，加快营销体系建设。

邮政银行营销案例2

营销体系建设是我行近年提出一项重要战略选择，这是邮政储蓄适应市场变化要求，提高增长方式的重要举措，笔者认为，邮政储蓄要继续在如下七个方面加快建设步伐，提高市场应对能力，为邮政储蓄业务的又好有快发展提供支撑。

措施一，加快邮政储蓄客户经理建设步伐。要严把用人关，选拔思想素质高、大专以上学历、有突出营销业绩的人员充实到客户经理队伍。邮政储蓄网点要建立以客户经理为中心的营销团队，加大专业营销力量，逐步实现储汇业务发展方式的转型。城市地区要按照对存款余额达到1亿元以上的网点，要配备2-3名专职客户经理;存款余额5000万元以上的网点，要配备1-2名专职客户经理。农村地区要依托三农服务站，实现邮政储蓄营销体系的业务转型。

措施二，科学确定邮政储蓄客户经理职级与薪酬。合理客户经理激励机制设计有利于调动营销积极性的工资薪酬结构，按营销业绩超额提成或奖励，体现对营销岗位的激励。要完善客户经理的考核指标体系，综合考核营销业绩、客户维护、大客户管理、服务质量等指标。对业绩突出的客户经理，应优先安排出国培训、国内学习、旅游休假等鼓励措施;对连续三年营销业绩突出的劳务工，应按一定人员比例择优转为聘用工。

措施三，加大要邮政储蓄营销运转的财务支撑力度。要按邮政金融业务收入的一定比例确定专业营销费用，主要用于市场调研、产品研发、宣传促销、客户维护和营销人员的补贴奖励。设立营销管理委员会等，作为市场营销的决策和协调机构，对市场调研、产品开发、宣传推广、费用预算等做出决策和协调;各级邮政储汇专业管理部门负责建立营销组织，负责市场调研、营销策划、集团大客户开发与维护等营销工作。县邮政局要指定专人负责营销工作。

措施四，加大邮政储蓄营销体系信息化支撑力度。要利用邮政金融客户管理系统的分析功能、评分评级功能，对客户进行分级管理，开展客户关系维护和新产品营销，开展积分、奖励等营销活动。进一步开发邮政金融客户管理系统，增加客户管理、营销培训、低柜交易、客户经理绩效考核等功能。

措施五，加大邮政储蓄营销从业人员培训力度。提高营销人员的综合素质和能力，要针对不同层次的营销人员，采取远程教育和集中教育相结合的方式，实行分级分层培训。邮政储蓄营销培训要实现理论与实践培训，要从增强邮政金融市场竞争能力的高度，将营销人员培训当作一项常规性工作来抓，在组织内营造良好的学习氛围。

措施六，建立大客户服务体系，加大邮政储蓄营销体系服务力度。要制定邮政储蓄VIP客户服务管理办法，明确优先、优惠、优质服务内容，根据客户贡献度，对集团大客户、高端个人客户和一般客户进行分类，分别提供不同的优惠和分层的服务标准。要在网点单独设立大客户柜台或大客户室，提供资费优惠及特殊服务。要对高级别的客户配备客户经理，提供专业化、差异化、个性化的金融产品和服务，努力提高邮政储蓄的大客户服务水平。

措施七，加强邮政储蓄外部营销管理力度，防范业务风险。加强对邮政储汇外部营销的管理，严格限定外部营销的业务的范围，禁止外部营销人员办理存、取款业务，严格禁止外部营销人员接触任何章戳、接触客户的现金和重要凭证等。要建立外部营销管理制度，包括走访制度、查询投诉制度、公示制度和考核制度，切实防范和消除外部营销业务的风险隐患。要加强外部营销人员管理，定期排查外部营销人员个人行为和家庭经济状况。

邮政银行营销案例3

从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结： 中国邮政所面临的外部环境：

1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。不可否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。

2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。我国是发展工业化发展的中

期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而然带动了金融行业的快速发展，案例中，2013年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。另一方面，经济的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。

3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本，总是处于亏损状态。其次，众所周知任何一部法律但是为了调整一定社会关系的，是为一定的政治和经济关系服务的，随着我国市场经济的逐步确立和发展，1986年制定《邮政法》时的社会经济环境发生了很大变化，2009年新修订的《邮政法》则明显适应了当前经济形势。

4.技术环境：第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。随着科学技术的进步，包括互联网在内的新的电子通信手段的应用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政传统业务，人们不再通过写信来表达相思，因为电话、视频、QQ等完全可以把“信件”这个单调缓慢的东西轻松淘汰。

5. 行业竞争环境：中国开放的市场经济条件下，面临国内外企业的竞争压力巨增。第一点，对于邮政的速递物流业务而言，随着民营和国外速递公司进入中国速递领域，中国邮政速递正面临着越来越多的竞争对手，一类是FedEx、UPS、DHL等有着遍布全球的运递网络、雄厚资金与技术管理的国际快递公司;另一类则是申通、中通、顺丰、韵达等活力极强、成本相对较低的民营速递企业。所以邮政业务的市场竞争力以大幅下降。第二点，对于邮政银行来说，压力同样存在，虽然不会受到国外银行的威胁，但是中国工商银行，中国农业银行和中国建设银行等等对其的竞争压力也是不可忽视的存在。

6.社会文化环境：人们思想观念、文化教育水平、消费习俗的变化和消费选择的多样化，对邮政传统行业造成威胁。俗话说“三十年河东，三十年河西”，三十年前前写信是一种社会时尚，邮政业在人们生活中占有不可或缺的地位，正如案例中的那位老邮政爷爷所说，“邮政的日子过的很舒服。”可是三十年后的今天，人们进入了一个快节奏化的生活方式和多样化的消费需求，如“快”递的出现。因此邮政的传统业务正在被人们所淘汰中。

7.交通环境：近年来，我国的交通系统网络逐渐完善，形成了集公路、航空、铁路、航运于一体的交通网，仅仅就高速公路来说，我国2012年的高速公路总里程已超越美国成为世界第一，交通基础设施建设升级也极大地推动了产业进步，物流等的速度加快了几倍，但是与此同时行业的竞争压力也是成几何倍数而增长。

项目2 Thera Bank银行贷款案例

一、案例背景

Thera Bank是一家拥有不断增长客户群的银行。这银行中大多数客户的存款规模都是不一样的。由于贷款业务的客户数量很少，所以银行希望有效地将存款用户转化为贷款用户以此扩大贷款业务量的基础，以带来更多的贷款业务，并在此过程中，通过贷款利息赚取更多。

因此，该银行去年为存款用户但未办理个人贷款业务的客户开展了一项推广活动来 促使其办理个人贷款业务 ，有部分客户通过此活动已经办理了相关服务。这时的零售营销部门希望 制定更好的策略去定位营销 ，以最小的预算提高成功率。该部门希望识别出更有可能购买贷款的潜在客户，提高转化的成功率，降低营销的费用。

二、数据理解

本数据集总计5000行，14列数据，对应字段理解如下：

总体来说，该数据集主要由Personal Loan贷款结果以及一系列用户的身份资产信息等构成

三、数据观察及清洗

本文数据清洗流程上仍然分为初步观察和清洗两步，数据观察主要通过以下几步：

针对异常数据类型及数据问题进行修正，修正后重新进行描述性统计，观察数据总体特征

整体思路：

1 此次活动效果如何？促成了多少人进行贷款？

2 什么样的人更倾向于进行贷款

活动效果即使 是否达成该目标 ，本案例中的目标是进行贷款，因此只需要统计Personal Loan 中贷款和没有贷款的人数即可

通过此次活动，5000名客户中有 480名客户 开通了贷款业务，占比约10%左右，且该活动仅针对未办理贷款的用户开展，总体来说，业务提升了10%以上，效果已经相当不错

要分析贷款用户的潜在影响因素，就是要将是否贷款Personal Loan这一字段与其他字段求出 相关性 （corr（）函数），找出相关系数最大的值并展示

在此基础上进一步划分画板，将各列与personal loan（是否贷款）相关系数进行可视化展示，得到如下结果

从图中可以发现：

1.影响贷款的强相关变量有：收入、每月信用卡消费额、是否有存款账户

2.影响贷款的弱相关变量有：教育程度、房屋抵押价值、家庭人数

3.其余因素如邮编、是否有网银、信用卡、证券账户均对贷款无太大影响

4.年龄和工作年限尽管也无显著影响，但由于其为连续性变量，不排除某一区间内人群对贷款需求较大，后续需进一步分析

在上一步的基础上将影响贷款的变量进一步分析，根据变量性质分开处理

将本案例中的变量分为定性与定量，分别探究其与是否贷款的影响，本案例中的定向变量主要有是否存在银行存款账户、教育程度、家庭人数等

由结果知，开通了存款账户的用户申请贷款的可能性相较于未开通存款账户的用户整整差了六倍，因此想办法让客户开通存款账户未尝不是提高贷款率的手段之一

随着学历升高，申请贷款的比例增加，说明 高学历用户更倾向于成为贷款用户 ，侧面反映出学历越高，越能接受超前消费的消费观，越容易成为贷款的潜在用户

家庭人数3-4的客户相对于1-2的客户申请贷款可能性更高，侧面反映出随着家庭成员增加，经济压力逐渐加大，贷款的潜在需求增加，更倾向于使用该业务

本案例中主要对定量变量中的年领、收入、信用卡还款额和房屋抵押贷款与是否开通贷款的关系进行探究，由于是定量变量，区间为连续区间，相对于定性变量，为便于了解数据全貌，此类变量应针对不同区间分别统计

综合来看，贷款用户和非贷款用户年龄差距不大,从具体年龄层来看，32.0-39.0这一年龄段客户更倾向于贷款

其余定量变量如收入、房屋抵押价值、每月信用卡消费额的分析过程与年龄这一变量基本相同

总体来看，高收入群体较低收入群体更倾向于贷款，当收入超过82，贷款人数将达到之前的5倍，超过98，贷款意愿达到17%以上，超过170，贷款意愿达到一半以上，因此收入越高，贷款业务意向越强烈

当房屋抵押价值超过109.5后，贷款意愿明显提高，总体来看，房屋抵押价值越高，客户越倾向于贷款

大部分贷款用户信用卡消费额平均值接近4，而未贷款用户则接近2，足足是两倍之多，而从用户分层来看，信用卡消费额超过2.8千美金之后，贷款概率提升了4倍，超过6千美金，会回落到0.3左右，较2.8千美金之前有显著提升，因此要重点把握每月信用卡消费额大于2.8千美金以上的客户

案例：某银行给A客户贷款10万元，A客户开立10万元一年定期存单，客户经理b为客户a办理9.5万元

首先ａｂ两个经理的金额不一致十万和九万五部一样第二个是没有进行质押么有质押的条子说的是什么呀

签名被“作假”背上百万贷款，你认为这位安徽小伙该如何维权？

安徽的一名小伙因为曾经申请过贷款业务，但是没有贷款成功，过了几年之后，突然收到相关的通知被告知自己要还百万的贷款，收到这个通知之后，这名小伙十分的惊讶，毕竟自己曾经申请过贷款，但是没有成功，钱也没有到自己的手中，为何就会欠下如此巨款呢？通过了解得知，当初该小伙申请的贷款虽然没有成功，但是有人将他的贷款资料冒名顶替，申请成功之后的款项却打给了另一名陌生人，这让该男子十分的惊讶，并且该男子已经报案，通过相关部门的调查研究发现，当时男子贷款的款项签字人并非本人，这起案件属于他人犯罪案件，需要通过法院进行受理，如果自己遇到了这件事情之后，应该将银行也一同告上法庭，相信法律会给予一个公正的处理。

通过这个案例，不得不让人怀疑该银行贷款的工作人员是否存在违规行为，毕竟客户的贷款资料第一手是交给了银行的工作人员，合同最终签字并不是本人所签，这就很大的情况下是工作人员做了手脚，毕竟银行申请贷款成功，完完全全都是银行的工作人员在进行处理，这也说明，当我们在办理贷款业务的时候，一定要保护好我们的个人信息，千万不要随意的将自己的身份证或者是其他有效证件借给他人使用，在自己申请贷款没有成功之后，一定要去相关征信部门进行查询，是否存在贷款行为，一旦发现自己有莫名被贷款的情况，一定要及时的报案。

个人征信对我们的影响非常的大，如果自己的征信出现问题的话，无论是在日常出行还是在贷款方面都会受到很大的阻碍，所以大家一定要注意自己的征信情况，同时也要注意保管好个人信息，以免发生小伙遇到的这种事情。

对于银行贷款客户服务案例和银行信贷服务案例的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。