还款系统异常怎么办？

学生还国开行助学贷款，显示系统出错，是怎么回事？

1、手机连接的网络不好，页面加载不出信息。

2、登录的支付宝账号错了，不是之前办理助学贷款时国家开发银行系统生成的那个支付宝账号。

3、客户进行的是提前还款操作，但未登录国家开发银行助学贷款信息网学生在线服务系统提交提前还款申请。

4、错过了规定的还款时间。

拓展资料：

(一)申请条件

①具有中华人民共和国国籍;

②诚实守信，遵纪守法;

③已被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校(含民办高校和独立学院，学校名单以教育部公布的为准)，科研院所、党校、行政学院、会计学院等研究生培养单位正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高等教育在读的本专科学生、预科生、研究生和第二学士学生;

④学生本人入学前户籍、其父母(或其他法定监护人)户籍均在本县(市、区);

⑤家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付在校期间完成学业所需的基本费用。

(二)申请程序

生源地信用助学贷款按年度申请、审批和发放。学生在新学期开始前，向家庭所在县(市、区)的学生资助管理中心提出贷款申请(有的地区直接到相关金融机构申请)。县级学生资助管理中心负责对学生提交的申请进行资格初审。金融机构负责最终审批并发放贷款。

贷款自动还款失败有什么原因 可能和你没关系

;     相信有些朋友经历过还款的银行卡资金充足，但自动还款还是失败的情况。其实贷款自动还款失败的原因除了自己没注意还款时间，也有可能是银行系统出错。整理了一些贷款还款失败的资料，供大家参考贷款自动还款失败有什么原因。

贷款自动还款失败有什么原因

      贷款自动还款失败的原因主要有两个，一是存款时间太晚，二是银行系统有问题。下面具体来解释一下。

1、存款时间太晚

      一般来说，我们贷款还款时都是把钱存入银行指定开立的账户，然后银行会自动扣款。但是不少人会在还款日之后一天才转入资金，而银行系统一般有固定的时段批量开启扣款，所以如果你存款太晚，很有可能会导致贷款自动还款失败。具体可见《贷款基础知识科普：贷款还款日当天还款算逾期吗》。

      值得一提的时，如果卡内还款金融不足，也会导致贷款自动还款失败。很多人只存入最低还款金额，可能会由于一些计算误差产生这样的问题。所以建议大家存入还款账户时，比贷款还款额多存一些资金。

2、银行系统问题

      如果确定自己贷款还款账户内自己充足，而且存钱时间比较早。那么也有可能是银行系统出现了问题，不过这种概率比较小。如果真的发生了，大家可以去银行网点找柜台工作人员询问。如果情况属实，银行可以帮忙出具证明，对个人征信的影响最低。

房贷还了几年了，银行来电话说利率算错误了，让我去重新签合同，怎么办？

房贷还了几年银行才发现利息计算错误，这本身就是银行的过错，客户无需为银行的这种错误买单，一切还是要按合同办事。如果银行所说的利息计算错误是因为多收了您的利息，那你得好好去跟银行协商，如果是你少给银行钱，就不需要重新签订合同了。

正常情况下银行房贷利率是不会计算错误的，有可能出现错误的是上浮的比例或还款方式。

银行的房贷利率都是系统自动生成的，一般情况下只需要输入上浮的比例以及还款方式之后，系统就会自动给出还款计划。所以正常情况下，银行系统计算出的结果是不会错的，除非银行的系统出错了，那样受影响的肯定不止你一个，而是会有很多人受到影响。

但是如果因为银行工作人员的失误，在输入上浮比例或者还款方式上出现差错，那造成的损失必须由银行全部承担责任。客户只需要按照银行给出的还款计划正常还款就不需要承担任何责任。

至于你题目所说的银行让你回去重新签订合同，如果重新签订合同对你有利，那可以考虑，比如重新鉴定合同之后，你房贷利息可以减少，那这是一个可以接受的事情。但是如果银行让你重新签订合同，是为了让你支付更高的利息，那你完全不用去理会银行的要求。在你申请贷款的时候，一切以合同为准，只要银行在抵押贷款合同上盖章签字就表示银行同意合同上的一切条款，哪怕条款上的一些数据对银行不利，银行也不能作出更改。

当然如果银行系统计算出的还款金额少于合同上所签订的贷款利息，那银行是有权力进行调整的，但损失的利息由银行自行承担。

银行系统出错有时候也是会发生的。比如你贷款100万，在合同上明确规定在基准利率4.9%的基础上上浮10%，还款方式是等额本息，贷款期限30年。那按照合同的约定，你每个月要还款的金额是5609.07元，总共的利息是101.93万元。

但是银行工作人员在操作的过程中，有可能因为失误，把上浮10%输成了下浮10%，导致你每个月的还款金额只有5013.52元，这个利息要比你应该支付的利息每个月少595.55元，这意味着一年要少7146.6元。

如果因为银行计算错误，导致客户少支付利息，那客户完全不用去理会银行，因为这个错是银行自己造成的，客户只需要按照银行给出的还款计划进行正常还款就可以，所造成的一切损失由银行自己承担。

类似的事情可以参考新西兰一家银行的做法。2016年新西兰澳新银行因为系统漏洞，导致10万客户的贷款套餐发生改变后，他们漏缴了一定的利息。不过最终澳新银行决定自己承担这笔损失。另外，他们还为客户提供了补偿方案，这些客户今后上缴的利息将低于最初合同上的规定数额，此外他们还准备向受影响的客户退还1千万纽币。

也就说因为银行失误导致客户少交利息，客户非但不用承担这部分损失，还得到了银行的奖励。澳新银行就是希望让客户处于有利地位，让他们觉得自己完全没有受到过计算失误带来的影响。所以中国的银行应该多学一下这些银行的服务态度。

当然，银行在发现错误之后，他们是有权利对利息进行调整的，银行可以按照我合同上的规定进行调整，调整之后，客户必须按照新的还款计划进行还款，这是合理合法的。

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