企业贷款电销怎么吸引客户?
本篇文章纯原创手打,珍惜劳动成果,搬运自重!
不管是什么行业的销售,万始之初一定都是开发客户。现在市面上普通销售个人开发客户的方式不外乎几种:电销,网销,面销陌拜。在这里电销也是用途最广、方式最多的一种开发模式,也是淘汰掉绝大多数想做销售的人的一个操作。为什么?当你每天重复的进行机械性的电话沟通,被无数次挂断或者拒绝之后,有信心能坚持下来的人又有多少?电话销售,前期被拒绝和难熬是一定的。但是电销有没有技巧?这也是一定的。这里不讲废话,纯干货分享!手把手教你怎么问,怎么聊。(本篇文章是大客户销售系列,主要针对TOB客户,TOC的后续更新。)
首先我们先梳理一下我们的电销目的。
1.找对人,了解客户信息。
如果你们的开发模式是公司提供的精准资源,恭喜你,那你很幸运,可以少花很多功夫了。那如果我们需要自己主动开发客户的话,需要了解的东西就有很多了。)——发资料(要邮箱,最好是QQ邮箱。)——短信——加微信或Q——登单。
先讲讲第一次电话沟通我们需要了解到的:
1:了解客户,初次识别客户是潜在客户或意向客户。
2:营造好的沟通氛围,建立联系。(在问与答中,记得多肯定和赞美客户。)
3:发资料。
4:了解清客户的基本情况,给予一定的建议与回应。(这里很考验产品知识是否过硬,做大客户销售和快销不同,快销产品本身好卖,价格大多人都能承担,成交周期相对比较快,即使前期对产品不甚了解也比较好成单,但是大客户销售不同:成单周期慢,金额大,所以你的专业知识一定要过硬,才会愿意让客户给你掏这笔不菲的费用。如果说快销卖的是产品,那我们卖的更倾向于一种服务。)
5:约下次沟通或见面。
找对人:
了解对方企业的情况:
今年生意怎么样?今年比去年生意怎么样?(寒暄关心,如果在客户很忙或者对你没什么耐心的时候就不要贸然去问这些问题了。所以为什么说,前期我们必须建立一个比较轻松的沟通氛围,首先得让客户对我们不反感。)
目前公司有多少人?个人独资,还是合资?做什么产品的?营销模式主要是哪种?开公司多长时间?
TO B还是TO C为主?一年营业额大概能做多少?
这些都是我对客户一个初步和最基本情况的了解,只有了解了,你才能针对性地去和客户对话。
对我们的产品有没有需求?(这点很重要,牛逼的销售不是能把每一个不需要的客户都转变为需要!这种故事只存在于童话故事和鸡汤里,筛选客户对我们来讲同样重要,明显感觉无需求的客户不要花时间去跟,有这个时间不如用来多开发几个客户。)
之前有接触过我们这个品类的产品吗?有供应商吗?(根据自己所在行业展开)
关注产品的哪些部分?为什么关注?
有没有了解过我们公司,有的话,是在哪里了解的?
有没有朋友在我们公司购买过产品?
假如我们的产品对您的公司有所提升,您会考虑购买吗?
写到这里,可能有人会问,我第一次和客户聊天真的收集得到这么多信息吗?谁会对一个陌生人讲这么多呢?在我从业初期,我也有过同样的疑问。但实际上,这个事是确实存在的。一通电话,交给不同的销售来打反馈也是不同的,而我们初期最容易犯的错误就是不敢开口和客户聊天,觉得没有信心。通常在客户拒绝我们或者展露出不耐烦之后,就像受惊的兔子一样赶快把电话挂了,或者加上客户微信就长吁一口气觉得任务完成了。不是这样的!电话沟通的方式远远比微信有效,能面谈的内容最好不要在电话解决,能在电话里解决的内容最好不要放在微信上解决。在我初次进入销售行业的时候观察过公司里和我同期的新人,同样都是第一次打的陌生电话,有的人通时最多不会超过一分钟,而有的人能和客户滔滔不绝地聊上个十几分钟。如果你不善言谈,也不必觉得气馁,每个人都有自己的长处,销售也并不是只有能说会道的人才做得好,不妨多给自己点时间来体会。好了,鸡汤时间到此结束,接下来接着讲我们的干货部分。
问客户的时间:
周末一般会休息吗?
什么时间会比较方便?
(这条根据具体产品定,如果是刚需类供货,就不必太在意客户时间问题。只需要先争取一个面谈的机会。一般情况下客户都是会给你这个机会的,因为即使要货比三家,他也确实需要我们的产品。)
好了,大概信息了解完之后,记得要到客户微信/邮箱等,把公司产品发过去。不要聊了半天,最后连个微信都没加上哈。
资料发过去后要发个信息告知:
X总,您好!资料发到您手机(微信)了,记得查收,详细看下,如有疑问请来电,祝事业蒸蒸日上!
结尾备注公司名和自己的姓名/昵称。
之后持续跟进客户的要点:
发短信/微信,加深客户对自己的印象,不同客户发不同信息!在尽可能的情况下,一天至少去一个短信/微信,现在很多客户不喜接电话。
有最新的产品咨询,第一时间给客户发过去。记住:除开节假日必有的嘘寒问暖环节,你发的内容得是对客户有用的。试想一下,假如你是一个普通人,收到骚扰信息你会仔细看吗?一个人天天给你发对他没用的骚扰信息,你会不会直接把他拉黑?更何况我们的客户都是企业老板,他们每天的消息很多,在你和他不熟的情况下你消息发过去他甚至都不会点开看,如果哪天点开了,发现你发的是一堆没营养的垃圾信息,他会不会对看你的消息更没兴趣?
好了,今天就先分享到这里,下一篇会从实操角度来讲在电话里我们究竟要说些什么,客户可能会怎么回应我们,我们该如何应对。感谢观看~关注我,学习更多销售技巧。
个体户店门头广告牌怎样设计可以很好的吸引人呢?
广告牌想要设计的很吸引人首先要取个好名字,我们常说人如其名,很多时候商业场景也是一个道理;其次经营产品或者服务尽量跟名称有相关性然后品牌名称不能过长最后适度的艺术化。较高的辨识度通常是商业广告标识牌吸引人的杀手锏,而这个辨识度不是张口就来的,需要项目甲乙双方从大小、色彩、凹凸、光效等细节上多用心,付出不一定有回报,不付出一定不会有回报,回报是什么对商家来说,当然是通过门头广告标识牌吸引到更多的潜在客户群体。
1.制做门头广告的规范及规求:
封边条表层务必光滑,无出泡或非常少出泡,无拉纹或非常少拉纹,光滑度适度,不可以太光亮或太亚光(除非是有要求);封边条确保竖直,面整平,底端整平,薄厚匀称,不然造成包边结束后胶线粗重或者有挺大间隙;有必须有效强度,延展性越高品质越高,耐磨性能越强,强度太高不太好用,过软减少耐磨性能,提升形变概率和易脆化;压边后光滑度好,与脸色越贴近品质越高,压边泛白不显著,假如压边泛白比较严重,无光滑度,是用材品质很差引发,用完了造成家俱制成品总体色调不融洽;背胶施胶匀称,通常透明胶或白胶为珍上品,其他色调背胶通常为国内背胶,包边后粘接坚固水平低,并且品质不平稳,常常造成封不上。
2.广告牌的作用有哪些:
加强空间信息传递:这是广告牌的最基本功能,也是最重要的功能之一。广告牌通过刊登企业及产品的信息,进行引导性消费,在具备购买需求的前提下,广告牌能够激发消费者的购买欲望,这种间接性的软式营销成为营销主流。
形成竞争优势:广告牌是立体的宣传手段,而且,广告宣传象征着企业实力,广告牌宣传能够加强品牌传递,缩短企业品牌建立的时间,在同行业中,可以形成竞争优势,有利于企业开拓市场和品牌转型。
完善产业链:广告牌可以作为招商、加盟、产品宣传等多种营销手段,可以完善企业的产业链条,有助于企业建立立体生产结构,并且,通过广告牌宣传能够开发企业的周边产品,促进企业实力的提升。
店面门头设计怎样更吸引人?
让人看一眼却不想进来的门头,绝大部分餐饮老板都不愿意看到,这也不是我们开店的目的。那么,好的门头设计有什么要素?好门头招牌设计五要素看这里!
01 响亮的店名+清晰的品类名
门头首先具有广而告之的作用,告诉人们这里有一家店铺,叫什么名字,卖的是什么。因此,店名和品类名是门头最基本的构成要素。
当然,很多耳熟能详的品牌,门头简单到只有店名,没有品类名,如大董、星巴克、肯德基、必胜客等,但是因为这些店名自带“品牌效应”,产品已经深入人心。如果你品牌知名度不高,千万不要仿效。
02 丰富信息+介绍,传递品牌信息
门头可以被视为全方位展示店铺特色的工具,灵活组合各种有效信息,可以向顾客传递品牌信息,从而发挥门头的引客功能。
03 口号
每个品牌都应该有自己的口号,它通常是最能体现品牌特色和内涵的经典文案,放在门头再合适不过。
04 创立时间
数字对人们的视觉及心理都有很强的冲击力,容易引发共鸣。对于已经创立一定年头的企业,无论品牌大小,都应该把创业时间写在门头上。餐饮行业竞争激烈,经营时间越长就意味着越有实力、有品质,值得尊敬和信赖。比如度小月写着成立于1895年,某传统小吃店写着“非物质文化遗产”,这些都能与顾客产生共鸣。
05 菜品的表现手法
菜品是顾客最关心的信息之一,应尽可能地在门头充分展现。有不少店铺在门口立一个海报架,放上一本菜单或者是优惠信息供顾客了解。这不失为一种方法,却似乎稍显被动。
餐厅可以尝试放大菜品尺寸,以海报、喷绘或者灯箱的形式示在门头上,让来往的顾客不想看也要看。
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店面门头设计怎样更吸引人
01 准确性
门头设计要准确体现商店的类别和经营特色,宣传商店的经营内容和主题,能反映商品特性和内涵。
02 广告性
门头要能起到广而告之的作用,其目的是要起到宣传店铺经营内容、扩大商店知名度的作用。设计时可利用橱窗、门头、灯箱、招牌、霓虹灯等各装饰构成元素进行图案、文字和造型的设计,全面宣传店铺及品牌。
03 流行性
门头设计要随着不同时期人们的审美观念而有所变动,相应地改变材料、造型形式以及流行色彩搭配,以跟上时代潮流。
04 独特性
门头设计要努力做到与众不同、标新立异,使顾客一看到店铺门头就具有心灵上的震撼感和情感的共鸣。设计要敢用夸张的形象和文字来体现店铺的独特风格。
05 经济性
门头设计不要一味的追求奢华,门头设计应该要符合经济节省的原则,只要材料选择得当,符合自身特点,最终设计出来的门头就会布局精心、美观。当门头呈现出明亮、精神、容易亲近的气氛,才能受到顾客的青睐。想要规划出这样亲切的店头,我们可以从以下两方面入手。
店门要容易进出
首先,“门面宽广”会给人这个店家“容易踏入”的印象。特别是第一次光临的商店,门大一点容易踏入也表示能轻易离开,因此可以诱使顾客没有压力、轻松地走进店内。反之,狭窄的门面或是散发出沉稳气氛的店头会带有传统感或是阶级感,这样的商店就是以特定顾客群为目标。所以店铺门面的大小也是要根据店铺的性质和定位来决定的。
其次,店头的摆设以带有曲线的形状最为恰当,让人能自然顺着摆设移动。漏斗型的门面也很受顾客欢迎。注意,应该避免在店头摆设凸出、尖锐或凹凸不平的物品,或者遮蔽视线、脏污或破损,更不要把杂物堆积在门口,你的门头是用来招揽客人的,不是用来吓跑或者拒绝客人的。
门头要形象明确
人都是具有趋光性的,“明亮”的店面能让顾客产生好感。这里的“明亮”不仅是指灯光亮度,重点是要借由色彩或设计让顾客感受到“明朗的气氛”。这样的门头在抢眼的同时也很符合流行性,使用流行元素可以加强顾客对店铺的好感。
此外,还要特别注意在表现上带给顾客“整洁感”及“亲和力”“整洁感”不仅指保持清洁,还包括是否让顾客感觉到商品的崭新感而“亲和力”则影响着能够从顾客那里赢得多少好感度。
最后,让店头看起来“形象明确”非常重要,这是指顾客一眼就能判断出这家店主要销售什么商品,以及想要展现什么样的特色。如果你的门头没法告诉顾客你卖的什么,那么那样的门头不要也罢。从另一方面来讲,对于有些顾客来说,性质不明确的店铺会让人感到害怕而不敢走进去。
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