贷款销售话术开场白技巧？

贷款电话营销技巧：实战营销话术

贷款电话销售话术怎么说？

实战销售话术——明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把贷款放出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。

实战营销话术——收集目标客户的信息

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始。

电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

成功的电话销售开场白

成功的开场白必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我来自哪里？

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我的产品能给客户带来什么价值和好处？

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。

假如客户说：“我没时间去

信贷员：“我理解。我也老是时间不够用。不过只需要1分钟，你就会理解，这事对你只有好处没有坏处。

假如客户说：“我现在没空!”

信贷员：“既然您现在忙，那我就暂时不打扰您了，您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”

假如客户说：“请你把资料发给我看下”

信贷员：“那好的，先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信)

假如客户说：“我钱很多，不需要贷款”

信贷员：“一看您就是个有投资思想的人，对您这样的有钱人来说，利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人，但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”

假如客户说：“要做决定的话，我得先跟家人商量下!”

信贷员：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

假如客户说：“我们会再跟你联络!”

信贷员：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，多了解一下我们的产品，对您以后也许会有很大的帮助呢!”

开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样!

你：“您好，请问您是某某某先生(女士)吗?”

客户：“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)

你：“您好，我是某某公司的小张(小李，小吴!记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流)”

客户：“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)

你：“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)

客户：“XXX”

到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了，后面就看你自己了!

在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同，语言组织也不同，一名出色的销售，你必须几句话就能抓住客户心理!

销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败!

【话术1——简单直入】

客户：喂，哪里?

信贷经理：王总，您好，我是xx银行的客户经理XX，感谢您长期以来对我们工作的支持，以后由我为您提供专属服务，有任何问题都可以随时联系我。（停顿听客户反应再继续）

耽误您一分钟的时间，您方便吗？（客户方便直接开门见山，如果不方便就约定下次电话联系的时间）

国家在打造信用工程和惠民工程，为了让老百姓更好地享受到国家的福利和政策。我们在做一个针对信用用户的专属活动，你现在是我们银行的信用用户，我们可以给像你这样的信用用户提供一份家庭备用金。你只需要提供相关资料就可以啦

客户：什么家庭备用金

信贷经理：我们银行的产品相信你也有所了解，家庭备用金是以信用类产品的形式发放给您的，是解决您家庭不时之需的，您用就算利息，不用不花一分钱。

客户：什么资料

信贷员：你微信号是和这个电话号码绑定的吗?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我!”(目的是加客户微信)

【话术2——朋友推荐法】

信贷员：王总，您好

客户：哪位？

信贷员：王总您好，我是xx银行的客户经理小X，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！

客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！

信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！

客户：没关系！

信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的

【话术3——幽默法】

信贷员：王总，您好

客户：哪位？（有什么事情吗）

信贷员：王总，我是给您送钱来啦！

客户：哦？送什么钱呢？

信贷员：是这样的，我是xx银行的客户经理小X，我们专门为您这样的客户量身定制了一款产品，纯信用类贷款，最高可以借到30万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！

客户：你不是说送钱的吗？

信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请您吃饭嘛

【话术4——假装熟悉法】

信贷员：王总早上好！

客户：哪位？有什么事情吗？

信贷员：我是xx银行的小X啊，前段时间有联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？

客户：我怎么没有印象呢？

信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小X，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！

汽车行业最全贷款销售技巧和话术

汽车行业的贷款销售你知道吗?汽车行业的销售话术技巧你又知道多少呢?下面是我为大家整理的汽车行业最全贷款销售技巧和话术，希望对大家有用。

一、依照客户职业分类

1. 优质客户群体

“XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?”

2. 私营业主

“XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?”

“我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊!”

3. 白领、上班族

“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。”

“我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”

“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。”

二、依照客户性格分类

1理智型购买者表现：

(1) 购买决定以对商品和知识为依据;

(2) 喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入;

(3) 善于比较、挑选，不急于作决定;

(4) 购买过程中不动声色。

推荐话术

“其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想，大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动车型，这其实也是一种变相的优惠，选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力，中期的小额月供也不影响您生活品质，后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金，而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠，需要您支付的几乎可以忽略不计，这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。俗话说的好，你不理财，财不理你嘛，咱们也要从方方面面增加理财观念呢!”

2冲动型购买者表现：

(1) 个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响;

(2) 购买目的不明显，常常即兴购买;

(3) 凭直觉和外观印象选择商品;

(4) 能够迅速做出购买决定;

(5) 喜欢购买新产品。

推荐话术

“对了，您知道吗，这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动，咱们要不要转成贷款啊，您条件这么好，只需要准备简单的资料申报上去，明后天就可以用分期的方式支付了，利息基本可以忽略不计，帮您省下一笔活动资金的前提下，还不影响新车的优惠，要不我帮您列个单子计算一下?”

3情感型购买者表现：

(1) 购买行为通常受个人情绪和情感支配，没有明显的购买目的;

(2) 想象力丰富;

(3) 购买中情绪波动。

推荐话术

“您看，本来固定的钱盘活使用后能发掘多少可用价值呀，您可以和朋友一起加个海外游啊，买台新电脑啊，给新装的房子多添置几件家电家具啊，而每个月只需要付一小部分月供，这是目前最流行的一种付款方式了。”

“咱们都联系这么多次这么熟了，贷款全款对于我们来说都是一样的，我是为您算账呢，给您推荐的贷款方案，绝对是对您只有好处没有坏处的。您可以合计合计。”

“咱这车怎么也是买，干什么不赶个新潮做个分期呢，现在厂家有贴息活动，不享受就浪费了，过了活动期恢复常规利率想补办都晚了。”

4习惯性购买者表现：

(1) 凭以往的习惯和经验购买;

(2) 不易受广告宣传或他人影响;

(3) 通常是有目的地购买，购买过程迅速;

(4) 对新产品反应冷淡。

推荐话术

“我们现在出十台车，得有六七台是贷款支付的呢!申报过程相当简单快捷，您只需要提供手边现成的资料，无需抵押，两三天就可以完成审批，和您全款基本没有差别。”

5疑虑型客户表现：

(1) 个性内向，行动谨慎，反应迟缓，观察细微;

(2) 缺乏自信，对售货员也缺乏信任，购买时疑虑重重;

(3) 选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多;

(4) 购买中犹豫不定，事后反悔。

推荐话术

“其实选来选去，您买了也就踏实了，回忆一下买房子装修的时候，比来比去真买回家了也就都一样了不是?所以您就相信我没错的，这个利息比例，这个付款方案，这种快捷的办理手续，也就在我们这里有，别处根本找不到。”

“现在咱有一年期零利率，两三年低利率三种选择，光说还不够直观，不如这样，我帮您拉个单子，把三种都计算出来，这样您就能直观的看到不同年限分期条件下，需要支付多少就可以把车开走，各种年限的月供，和分别的利息，也方便选择最适合您的还款方案。咱们一起算算看，好吧?”

三、依照客户年龄分类

A 20-30岁

特点

该年龄段单身未婚居多，甚至属于低龄者，刚刚参加工作或没有工作，无个人名下住房，消费习惯较感性，注重品牌，乐于接受新鲜事物。

(1) 对时尚敏感，喜欢购买新颖时髦的产品;

(2) 消费具有明显的冲动性;

(3) 消费动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素;

(4) 是新产品的第一批购买者。

推荐话术

“分期是现阶段最流行的支付方式，现在谁没有几张信用卡呀?其实咱们的分期业务和您平时的分期业务一样，只是由于产品特点，金额稍微大一点点，参加现阶段的贷款优惠活动，您既降低了首付压力，付一小部分钱就可以把车开走，又不用费心还款的问题，每个月只要到日子银行就从咱们的指定卡里划走款了。多方便啊~~”

“省下来这些钱在手中，您可以更充分的享受人生，比如安排个海外游啊，或者升级下电脑啊，何必只放在一个项目里呢?”

“另外，贷款还能帮咱们理财。很多年轻人都是月光族，每个月的钱不知道怎么花的就都不见了，更别说储蓄，但日子要往长里过呀您说是不是，这时候贷款就能帮咱们实现强制储蓄了，每个月固定的支付金额，并不会影响到生活质量，同时也养成了计划消费的习惯。我们好几个同事自己买车就是贷款呢，而事实证明压力就是动力，他们买车后反倒挣得更多了!您说是不是值得尝试一下?”

B 30-40岁

特点

多半已有自己的家庭和小孩。有稳定工作和住房，和一定程度的消费能力，对生活有自己的想法和计划。

(1)多属于理智型购买，比较自信;

(2) 讲究经济实用;

(3) 喜欢接受被证明实用价值高的优秀产品;

(4) 对能改善家庭经济条件，节约时间的产品感兴趣。

推荐话术

“把现金留在手里好防个不时之需，俗话说的好，手中有粮，心中不慌，拿这点钱买个保险都好过全款买车。”

“使用贷款可帮助您建立可靠的信用记录，就和使用信用卡一样，现在的社会是信用社会，有没有钱还在其次，有信用记录更重要”。

“贷款是另一种储蓄方式，有更好的投资机会出现时，马上就可以出手，谁也不想买个车占用太多固定资金的，再说了，现在股市那么低，您留着抄底多好啊。”

“您平时有没有固定的投资理财习惯呀?比如购买短期高回报的银行理财产品，股票，债券，或者信得过的私募公司短期融资?现阶段咱们的低息无息贷款活动只需要支付四个点左右的利息，就可以盘活十来万甚至更多的资金，这些钱随便投在什么项目上，两三年的获利都远远超过贷款利息。要不我帮您列个单子咱们详细算算吧~”

C 40-60岁

特点

工作稳定或已退休，有相对固定的投资理财习惯，购买多属于增购或提升档次的换购，有足够的购买能力，不缺钱，也有一部分属于为他人如小孩、爱人购买。

(1) 喜欢购买用惯的东西，对新鲜事物常持怀疑态度;

(2) 消费习惯稳定且不易受广告影响;

(3) 希望消费方便简单易理解;

(4) 对营业员的态度反应敏感。

推荐话术

“这几年有很多和您情况一样的家长，给孩子买车结婚使用都放弃全款而选择了分期支付，您知道是为什么吗?现在的年轻人很多都是月光族，每个月的钱不知道怎么花的就都不见了，更别说储蓄，但日子要往长里过呀您说是不是，这时候贷款就能帮您的孩子实现强制储蓄了，每个月固定的支付金额，并不会影响到他们的生活质量，同时也养成了计划消费的习惯，而且现阶段的贷款活动非常划算不收利息，您只需要付一半的钱，剩下的让他们自己还就可以了，绝对的一举两得呢!这样，我现在就帮您详细计算一下具体方案看看吧!”