网络贷款平台投诉该找什么部门？

星星优选贷款平台怎么投诉

星星优选贷款平台投诉方法如下：

星星优选贷款平台的客户，可以在12315、中国互联网金融协会、中国互联网举报中心、中国银保监会、网络不良与垃圾信息举报受理中心、网贷第三方投诉平台、地方金融监督管理局这几个地方进行投诉。每个平台负责的范围都有一些不一样，基本上都需要借款人收集一定证据，才能进行有效投诉。

1、12315

可以直接在网络上搜索“全国12315互联网平台”，找到官网后点击进入，登录，然后点击“我要举报”，同意“举报须知”。然后将自己想要举报的贷款平台填写上去，再依此填写自己的身份信息、举报理由、收集的相关证明，点击“提交”即可。

2、中国互联网金融协会

登录注册之后，首先需要在“会员名单”里面找自己想要投诉的贷款平台是否在内，如果不在内的话，就会投诉失败。在内的话，可以直接点击右侧的“举报平台”，然后提交相关投诉信息即可。

主要可投诉的点有四个：暴力催收、利率过高、侵犯个人隐私和风控不严。

3、中国互联网举报中心

点击进入中国互联网举报中心的官网之后，借款人注册登录，然后点击“违法和不良信息举报入口”，根据弹窗提示填写具体信息即可。

需要提前准备好投诉的理由，最好能有相关截图证明，有视频文件和电话录音更好一些。投诉之后，大约72小时之内会收到反馈。

4、中国银保监会

直接搜索“中国银保监会”，然后就可以进入到官网，注册登录，点击“我要举报”，然后根据弹窗提示填写相关信息。

也可以直接拨打官方上面的热线电话，进行电话投诉。除此之外，还可以选择寄信投诉或上门投诉。投诉的时候一定要写清楚贷款平台的具体公司名称，如果有贷款合同里面的相关细则，附上截图更佳。

5、网络不良与垃圾信息举报受理中心

投诉方式支持12321官网、12321助手APP、12321受理中心微信公众号、电话咨询以及电子邮箱等，投诉时注意保留原始证据，比如垃圾短信内容、相关截屏证据等。

6、网贷第三方投诉平台

比较常见的网贷第三方投诉平台有黑猫投诉、网贷天眼等。借款人可以直接下载第三方投诉平台的APP，注册登录之后，在社区内写帖子，然后进行投诉即可。第三方投诉平台也会有专门的客服人员帮助协调，一般36小时之内会有结果。

7、地方金融监督管理局

主要针对一些地方性的贷款机构，比如地方金融监督管理局，官网上面会有具体的咨询服务热线、受理条件、所需材料、办理流程以及办结时限说明，一般是15个工作日内办结，并给出相关回复意见。

怎么投诉网贷平台最有效

网贷投诉有以下三种方式：1、信访咨询：电话:010-66279113，在工作日9:00-11:30、14:00-16:30拨打；2、消费者投诉维权：热线电话:12378；在工作日9:00-17:00的时间段拨打；3、互联网金融协会：没有举报电话，但是可以通过电子邮箱的方式进行投诉。

比较靠谱的网贷平台：

1、借呗

借呗是阿里巴巴推出的一款手机贷款软件，和闪电呗一样，也是一分钟清闹哪放款。借呗的适用人群是芝麻信用分600以上的淘宝达人，这也是借呗的唯一申弯让请条件答码，所以说借呗的申请门槛还是比较低。芝麻信用分数不同，用户申请到的贷款额度也不一样，最低1000元，最高的有30万。借呗的最长贷款期限也是12个月，而且随借随还。

2、平安易贷

平安易贷是平安银行推出的手机贷款软件，它主要是面向工薪族、有房人士、有车人士、企业主等，所以申请平安易贷的用户还必须是有一定资产、工作比较稳定的人。平安易贷的贷款额度在1万到15万之间，月预期年化利率最低0.78%。平安易贷的下卡速度也比较快，相比其他的银行贷款，平安易贷不需要任何的抵押或担保。还款期限也比较灵活，可以选择1年、2年、3年。

3、宜人贷借款

宜人贷借款是一款能够提供借贷的手机app，宜人贷提供了3种借款模式，只要按规定提交相关资料之后，通过信用评估，就能知道你的借款额度，贷款审核速度很快，很方便。

4、支付宝

支付宝可以通过蚂蚁借呗给大家提供纯信用贷款，使用期限在12个月以内，日利率一般在0.03%左右，支持随借随还。

5、微信

微信可以通过微粒贷给大家提供不超过30万元的贷款，使用期限可以达到20个月，日利率一般在0.04%左右，可以提前还款。

投诉网络贷款平台去哪里投诉

投诉网贷平台在哪里投诉有用？

1、聚投诉-21CN

聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台，是中央网信办批准的互联网信息服务平台，投诉量很大。

如果想投诉网贷平台，在聚投诉发布投诉信息，对于有资质的网贷平台，有一定的威慑力，如果本身就是不正规的网贷平台，约束力不大，但大家集体投诉，还是会有一定的影响力，可以帮助后来者甄别网贷平台的好坏。

2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

如果遭遇网贷平台的骚扰电话、垃圾短信禅尘悄或者诈骗电话，可以在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报，这是为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构，针对电话骚扰，在这里举报效果很好。

3、中国互联网金融协会

如果对网贷平台的相关业务有投诉举报意见，选择中国互联网金融协会效果也不错，这个平台就是来处理互联网金融相关问题的。

4、银保监会

如兄猛果网贷平台在借贷过程中，有暴力催收或者泄露隐私等问题，可以向银保监会投诉举报，一般是采用拨打投诉电话的方式来进行投诉。

5、当地工商部门

如果想在线下投诉网贷平台，可以去贺渣当地工商局的纪检监察室进行投诉。

说到投诉网贷平台在哪里投诉有用，以上这五个渠道都是有用的，但各自针对的重点可能略有差异，大家可以根据自己的需求来选择合适的投诉渠道。

怎么样投诉贷款平台

目前，大家可以通过12315的投诉热线电话直接举报，也可以通过“全国12315互联网平台官网”进行在线举报。 具体举报流程 1、在百度、搜狗、360搜索等工具上输入“12315”； 2、找到“全国12315互联网平台官网”，并点击进入； 3、进入官网以后，大家可以看到“我要投诉”和“我要举报”，点击“我要举报”； 4、花费几分钟仔细阅读一下“举报须知”。之后点击“同意”； 5、按照页面提示找到自己想要举报的网贷平台，依次填写自己的个人信息、业务信息； 6、在填写完成各项信息以后，大家就可以提交举报了。 一般情况下，12315安排的工商部门会在七个工作日内对举报进行核查，并决定是否 立案 ，特殊情况下会延长到十五个工作日。在立案后，有关部门会在立案之日起九十日内作出处理决定，案情复杂可以延长三十日。 法律依据 《中华人民共和国 民法典 》 第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。 《 担保法 》 第三十三条 本法所称 抵押 ，是指 债务人 或者第三人不转移对本法第三十四条所列财产的占有，将该财产作为债权的担保。债务人不履行 债务 时， 债权人 有权依照本 法规 定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。 前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为 抵押权 人，提供担保的财产为抵押物。 第四十六条 抵押担保 的范围包括主债权及利息、 违约金 、损害 赔偿金 和实现抵押权的费用。 抵押合同 另有约定的，按照约定。

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