个人贷款催收方案？

如何使用催收方法才能实现有效的个人消费贷款逾期催收？求大家帮忙

1、设立催收登记

历史资料积累，对以往客户资料的回忆，其成本低，亦引起对方注意，并及时与欠款客户直接交换意见。通过客户的回复，弄清楚问题，一般能与客户达成口头还款协议。(汽车贷款客户一般问题：车坏了、忘了存、银行人多、外地出差、与经销商纠纷等;助学贷款问题：忘了、没工作、联系不上银行等。)

2、催收方式

1)座机及短信礼貌提示，一般适用于初次欠款客户(内勤提示)。

2)发催收传真或者委托第三方催天下催收机构帮忙催收。

3)处置抵押物，采取法律行动，适用于恶意拖欠或丧失还款能力客户。

3、电话催收技巧

电话催收是一项很有挑战性的工作，面对复杂多变的客户群，每打一次电话，要让客户口头承诺还款，如何控制自己的脾气，迫使欠款客户作出还款承诺，难度很大。

建议打电话时要注意：

①、要有所准备，打电话以前要认真做好计划，把客户档案放在手边，做出文字的提示，并准备记录，对客户人群最好做出细分。

②、要坚持自己的意见，与客户通话时，不要偏离目标，始终引导客户回到付清欠款问题上来。

③、要及时，一旦做好准备，只要心情可以平静，不要犹豫，立即拨打电话。

④、要给客户以紧迫感，让欠款客户产生今天就该付款的感觉。

⑤、要机敏，要具备与人沟通思想的谈话知识，仔细聆听，随机应对，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方十分粗鲁。

⑥、要有礼貌，展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善银行在客户脑子里的印象。

⑦、要认真，对问题要清楚表达，一丝不苟，态度友好，但不轻浮。

⑧、要明白收款是一项贷后管理的结束，好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。

⑨、要重复，在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

⑩、与人合作的态度，如果对方属于恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出给客户安排付款的建议。

4、催收人员的选择

就电话催收岗位而言，所有的人员不外乎分成自信、进攻、内向羞怯等类型，每种类型都有自己的心理缺陷。我们一定要注意：用你的开场白赢得客户的注意，通话开始的语气和态度决定事态的发展;要以积极和信任的方式而不是以批评的方式与对方交谈;尽可能给客户留点面子;克服客户的回绝，获得一个明确的付款承诺。

如何做好逾期贷款的催收工作

信用卡逾期 银行催收方式大公开

银行在信用卡催收方式主要有以下五种方式：

第一，短信催收。主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能。

第二，电话催收。主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。

第三，上门催收。主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。

第四，法院起诉。主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。

第五，外包催收。主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。

需要注意的是，银行的追缴优惠活动一般是针对罚息部分，本金一般不享受。比如民生银行去年采取的打折鼓励还款方式，也是一种变相催收策略，主要针对人群是超过1年以上，逾期罚息比较大的持卡人，银行会对罚息进行一定减免，以鼓励持卡人尽快还款，保障银行本金安全。短期逾期持卡人，一般无法享受这一政策。

催缴手段多种多样，从初期客服到诉诸法律、外包催收，逐渐加重力度。

【逾期不还的后果】

1、钱不少还，还要加上滚成山的利息。无论是哪种手段，结果基本上都是卡友老老实实的还款。那个时候要还，可就不止当初透支的那点钱了。还要加上每天万分之五的利息，可能最后的利息会是本金的数倍之多。

2、信用污点。逾期会在个人征信系统存在5年，并持续影响持卡人的贷款、买房、买车等等生活。

3、名声扫地，连累家人。如果被起诉或讨债公司追缴，不但自己名声扫地，还可能连累到家里人。

银行逾期贷款催收有哪些方式呢？

银行贷款逾期催收一般是按照以下步骤来的：

①逾期90天以内的，选择短信、和信函等方式进行催收。

②如果借款人超过90天不履行还款义务，会给借款人发出“提前还款通知书”，有权要求借款人提前偿还全部借款，并支付逾期期间的罚息。

③如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时，仍未履行还款义务，将就抵押物的处置与借款人达成协议。

④逾期180天以上，将对拒不还款的借款人提起诉讼，对抵押物进行处置；处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。

关于银行个人贷款催收策略和个人贷款催收方案的介绍本篇到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。