银行业务员拉贷款？

银行贷款拉新活动分析

Thera Bank是一家拥有不断增长客户群的银行，该银行中的大多数客户的存款规模是不一样的。由于贷款业务的客户数量很少，所以银行希望有效地将存款用户转化为贷款用户，以此扩大贷款业务量基础，并在此过程中，通过利息差赚取更多利润。

因此，该银行去年为存款用户但从未办理个人贷款的用户开展了一项推广活动来促使其办理个人贷款业务。已有部分客户通过该活动新办理了个人贷款业务，零售营销部门希望能制定更好的策略来定位营销，以最小预算提升成功率。更准确地说，该部门希望能够识别更有可能进行贷款的潜在用户，提高转化成功率，降低营销费用。

数据集共包含14个字段，各字段含义如下所示：

数据集包含5000条记录，并无缺失、重复情况；对于某些数值型字段需要做数据类型的转换

发现experience最小值为负值，有异常数据

整体思路：

一、去年银行举办的推广活动效果如何

二、哪种类型的存款用户转化为贷款业务的潜在客户可能性更大

三、随着客户年收入增长，贷款情况如何变化

四、随着客户年龄增长，贷款情况如何变化

可以发现在这次推广活动之后，5000名客户中有480名客户办理了个人贷款业务。由于该活动是针对未办理个人贷款业务的客户开展的，对比以往数据，个人贷款业务增长近10%，说明此次推广活动的效果还是不错的

从图中可以看出：

1、与开通信贷业务强相关的变量有：年收入、信用卡消费额以及是否有该银行存单账户；

2、与开通信贷业务弱相关的变量有：受教育程度、房屋抵押价值以及家庭人数；

3、家庭住址邮编、是否拥有证券账户、是否开通网上银行以及信用卡持有情况，这些因素并不会产生多少影响；

4、年龄、工作经验虽然关系不大，但是它们属于连续的数值变量，需要分析后再做观察，注意是否有某一段存在特殊值；

（对定性变量中是否有该银行存款账户、受教育程度、家庭人数与是否开通贷款业务的关系进行探究）

可以发现，拥有该银行存款账户的客户，其申请贷款业务的可能性是没有开通的6倍多，说明开立了存款账户的客户将会是主要的目标客户，同时找到方法让客户开立银行存款账户也是一个提高贷款业务申请率的选项

学历越高，办理贷款业务的人数越多，说明更高教育水平的客户更能够接受超前消费的观念，其贷款的意愿也会更高。因此，高学历层次的客户群体更有可能成为银行贷款业务的潜在客户

单身人士与没有孩子的家庭的贷款率都比较低，有孩子的家庭用户相对而言更有意愿转化为贷款用户，特别是独生子女家庭

（对定量变量中年龄、收入、信用卡还款额以及房屋抵押贷款与是否开通贷款业务的关系进行探究）

综合来看，各年龄阶段的客户贷款意愿都差别不大，相对来说在32~39岁之间的客户贷款意愿较强

从平均水平来看，高收入人群的贷款意愿会比低收入的更高

收入的单位是千美元。可以发现，当年收入超过8.2万元时，贷款意愿会有5倍以上的上升；超过9.8万元，贷款意愿达到17%以上；超过17万元时，贷款意愿达到一半。这反映了高收入人群具有更高贷款意愿的趋势，同时年收入在8.2万美元以上的客户群体是主要的贷款活动推广对象。

房屋抵押价值的单位是千美元。当抵押价值大于19.05万美元时，贷款申请意愿有显著提升。总体来看，房屋抵押价值越高，客户的贷款申请意愿会更强烈

大部分没有申请贷款的客户，信用卡消费额的均值在1.7K美元左右，而申请贷款的客户信用款消费额均值达到了3.9K美元，是前者的2倍有多

大概在每月消费额为2.8千美元时，申请贷款率会增大4倍；超过6千美元时，申请贷款率会回落到31%左右，但整体来看，高消费客户群体的贷款意愿相对还是很强烈的

因此，每月消费额在2.8千美元以上的客户是重点营销客户

1、这次推广活动让个人贷款业务增长近10%，说明此次推广活动的效果还是不错的

2、对于开通了银行存款账户的用户需要加强营销力度，他们的贷款意愿相对于没有开通银行存款账户的客户群体要更加强烈

3、高学历层次的客户群体更有可能成为银行贷款业务的潜在客户

4、家庭人口较多的家庭贷款意愿较强，尤其是独生子女家庭

5、年龄区间在30-40岁的客户相对贷款意愿更强

6、高收入人群具有更高的贷款意愿，同时年收入在8.2万美元以上的客户群体是主要的贷款活动推广对象

7、当房屋抵押值大于19.05万美元时，客户申请贷款的意愿有明显的提升

8、每月信用卡消费额在2.8千美元以上的客户，其贷款申请的意愿会有显著的提升

房贷还到90岁？银行做的“接力贷”究竟是什么？有贷款年限吗？

银行所做的接力贷基本上都不是纯粹意义上的接力贷，在购房者申请个人住房贷款之后，购房者可以通过让自己的子女共同偿还房贷的方式来尽快还款。

从某种程度上来说，因为很多城市的房地产行情非常差，这也直接导致各个地区逐渐降低了购房的门槛，有些地方甚至会推出让农民群体和老人买房的措施。与此同时，银行也在适当放宽购房者申请个人住房贷款的要求，如果一个人没有能力偿还个人住房贷款的话，这个人便可以让自己的父母或子女共同偿还房贷。虽然这个措施可以让更多的人买到属于自己的房子，但大家对此普遍持负面态度，很多人也会认为这种接力贷完全不讲道义。

银行的房贷需要还到90岁。

在一个购房者申请个人住房贷款的时候，购房者表示自己的父母年龄已经超过了70岁，并且询问自己的父母是否能够申请个人住房贷款。银行的工作人员表示70岁的老人也可以申请房贷，但因为贷款的年限是84岁，所以老人只能申请14年的个人住房贷款，所以老人的子女需要帮助老人共同偿还房贷。

这个方式的本质属于变相的接力贷。

你可以尝试这样理解：之所以很多银行会推出这种接力贷，无非就是因为银行想通过这种方式来拉拢更多优质用户，这个方式也可以帮助各个城市大力销售当地的楼盘，从而起到稳定当地房地产行情的作用。对于很多城市来说，这些城市似乎已经忘记了申请房贷的风险问题。

与此同时，申请个人住房贷款的最高年限是84年。在购房者申请个人住房贷款的时候，购房者需要拿84减去自己的实际年龄，剩下的年龄便是自己能够申请的个人住房贷款的还款年限。

贷款客户挽留话术（三个思路挽留客户购房转出资金）

网点经常会遇到客户因为买房而不得不将首付转到其他银行的场景。如果不留存，会造成网点存款损失；能面对客户的这种“刚性需求”，又该从哪里入手留住呢？

处理好这类场景首先要谨记以下三个原则：

1.支付是一个链条。支付的钱并不意味着不能继续存入网点。它会跟随客户的资金流，可能会增加新的客户；

2.需求是相互关联的。客户买房后通常做什么？按照这个思路，即使钱留不住，也可能有新的资金进来；

3.你可以暂时亏钱，而不是失去客户的心！

思路一：以资金“实时到账”，现场就可以签收据为由，引导上家来网点开卡，实现资金的行内留存。

参考语音：

这个金额太大了，你无法实时收到账户。不如让家人开一张建行卡，直接转账，这样可以实时收到账户，避免你再去其他银行！你觉得现在给我家人打电话怎么样？

思路二：了解客户在哪家银行贷的款、有没有准备装修款，介绍我行“还款升级”服务，还钱方便还能赚更多利息！

参考语音：

你从哪家银行借钱？平时还款的钱从哪里来？

以后按月付款。如果所有的钱都放在活期账户里，那就太遗憾了！现在我们专门为房贷客户提供了升级服务，在这个当期放钱，他们可以享受定期利息。还款当天，用手指还钱就好！

我们很多客户把装修和还款的钱存起来享受定期利息，然后在需要的时候使用。

思路三：买完房客户有可能需要装修、购买家具家电，可以向客户推荐“消费（装修、家具、家电）分期”服务，并根据客户的不同回答再做进一步引导。

参考语音：

许多顾客不得不把他们的房子装饰得很好。让我告诉你一个好消息。我们可以帮你申请零首付零利息的分期贷款。装修、家电、家具都不用一次性花很多钱。让我给你介绍一下。

(如果客户说他有钱，他就不需要)

看来你的资金还是比较充裕的，所以不知道你的资金平时都是做什么投资理财的。(目的：了解客户的银行外资金)；

(以投资基金为例):近期市场波动较大。你的投资情况如何？现在投资方式很重要。/等你方便过来的时候，我再详细告诉你！(目的：通过削减客户持有的资产来引起兴趣，并尝试邀请他们)。

(如果客户感兴趣)

邀请客户到网点进行详细讨论。

关于银行贷款方案拉拢以前客户和银行业务员拉贷款的介绍本篇到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。