格力空调客户贷款及垫款的简单介绍

格力空调投诉接连不断 多集中在售后服务上

格力 新投诉接连不断

近两个月来，12345市民服务热线接到有关格力 空调 的投诉多达55起，制暖效果差是投诉重点，其次便是空调出现质量问题后，售后服务电话难打通。本报报道后引起强烈反响，昨日又有两名市民投诉格力空调制热问题。

市民王先生说，他所在居民楼没有集中供暖，全楼住户只能靠空调取暖。去年七八月，他在槐荫区一家电卖场内购买了三台壁挂式格力变频空调，花费1万元。今年冬天他突然发现其中一台1.5匹的格力空调出现问题，制热效果很不理想。“我的卧室只有15平方米，在制热模式下我将空调温度调至最高温30℃，室内最高温度才达12℃，即使开了一宿空调，仍是这个温度。我只有站在空调出风口处，才能感觉到温暖，我很生气，买了台空调不能只站在出风口处取暖吧！”

更让王先生感到生气的是，楼上邻居家也使用格力空调取暖，空调也出现了问题，并且影响了他和妻子的正常生活。“每天晚上，我和老婆就听到楼上的空调外机‘嗡嗡’直响，就是一种耳鸣的感觉，吵得我们一宿都睡不好。老婆怀孕六七个月，长期这样下去，对孕妇和胎儿影响很大。此外，楼上空调外机漏水严重，我的空调外机都被滴湿了。”

王先生说，昨天上午他拨打了格力空调全国售后服务热线，一直未打通。后来他看到本报关于格力空调的报道，才知道和自己有类似情况的市民很多。他便向12345市民服务热线投诉此事，还未得到厂家的回复。

市民田女士说，去年冬天，单位的立柜式格力空调不出热风，上了一天班，同事们还是感觉浑身冷冰冰的。昨天上午，拨打格力的全国售后服务热线，一直未打通，只好在网上查到了一个自称是格力售后的服务电话，对方说改天上门维修。

投诉的历史问题依然存在

2010年，315消费电子投诉网曾发布《2010上半年空调行业投诉统计报告》，报告显示格力是解决投诉最慢的企业之一，有市民质疑，行业老大在售后服务上缺少“核心技术”，未免让人大跌眼镜。

投诉重点主要集中在以下几个方面：其一，格力售后考验用户耐心？这是用户的投诉重点。当年，湖北省孝感市的陈女士家格力空调出了问题，格力竟拖了50多天也没有给其修复。在本报报道的55起投诉中，投诉拖拉维修的市民占了绝大多数。

其二，空调噪音太大。当年1月至8月，该网站受理格力空调投诉近400宗，其中约30%的用户反映噪音问题。本报报道的55起投诉中，部分市民就反映空调的噪音问题。

其三，修空调不做维修记录。北京的古女士一次性购买了十台格力空调，维修空调时，向对方索要客户联，竟然遭到售后方拒绝，她为此很窝火。对方的理由是格力空调维修单只有两联，一联给维修站，另一联给工厂，没有客户联。

市民林先生说，近一个月来他店内的格力空调维修了四次，维修人员只登记了一次维修情况，也没有给他客户联。据“三包法”规定，产品在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明就可以享受免费更换或退货。如果厂商根本就不给用户提供维修记录及证明，将来想退换货恐怕难如“登天”。

昨天下午，记者再次打开了该网站，在搜索一栏内输入“格力空调”四个字，能搜到相关投诉183个，投诉时间最近的在今年1月中旬，投诉的历史问题依然存在，新问题则以售后电话难拨通、收费不合理等为主。

记者也从市中区、历下区和历城区三家消协部门了解到，他们曾接到有关格力空调的投诉达11起，除了反映质量问题，就是反映送货不及时、安装多收费等问题。

管理模式“独具一格”

为何制热投诉接连不断、售后电话一直难打通、不能退换货，只能一修再修，面对这些质疑，昨日，山东盛世欣兴格力贸易有限公司售后部副部长周女士回复说，他们的空调质量没有问题，很可能是用户使用不当。

当记者提出环境、受热面积等都没有问题，制热效果还是不理想时，周女士没有应声。对于售后服务电话，她说，会向电信部门申请修复，114查号系统里有一些是伪造的维修电话，曾经和对方沟通删除，因为需要格力单位的印章，手续比较复杂，便将这件事搁置下了。昨日反映单位空调制热不理想的田女士从网上查到的联系方式也是假的。

市民韩先生质疑，既然这么多冒充电话，本着对消费者负责的态度，格力厂家早就应该采取行动，为什么等到媒体曝光后才引起重视呢？

对于退换货难的问题，周女士说，格力厂家有个对金卡会员的规定，即“一年包换，全额补偿”，如果一年保修期内，金卡会员购买的空调出现重大零部件的坏损，或者不制冷、不制热，会给消费者退换货，并全额赔偿给会员当初购买空调的钱。

对于普通消费者来说，如果空调维修三次以上，仍无法正常使用的，可予以退换货。韩先生质疑，购买格力空调还有等级制吗？金卡会员与普通消费者难道属于两个阶层！

济南市消费者协会秘书长冯京凯说，根据规定，在质保期内，如果商品出现两次性能故障，仍旧无法使用的，商家必须无条件给消费者退换货。格力空调的“3次”说缺少法律依据。历下区消协的一位工作人员说，格力空调的管理模式和 其他 名牌空调不太一样，因为它开的专卖店较多，销售商和售后不是一家，销售商大多自负盈亏，一旦出现质量问题，销售商为了不让自己损失太大，自然会不断给消费者维修，而非退换货。

山东盛世欣兴格力贸易有限公司的相关负责人也承认，他们品牌的销售商都属于加盟商，受他们管理，但严格来说，不属于一家公司。

格力空调以旧换新怎么个换法

具体换购方法为：

凡用户家中不论是何种型号和品牌的窗机、挂机及柜机，均可参加格力专享“以旧换新”活动，以一台1.5匹旧空调换购新空调为例，换购同等功率常规格力空调即享受补贴350元/台，换购格力U雅、U铂、睡美人等空调即享受补贴500元/台，换购格力3匹I系列、王者独尊、王者之尊等柜机即享受补贴700元/台。

这远高于国家以旧换新补贴标准。回收的旧空调必须机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等主要零部件完整。

格力电器专卖店屡屡在行业服务政策上扮演“颠覆者”形象。2005年，率先推出整机6年全免费包修；2011年，率先推出变频空调一年包换；2012年，变频空调升级为两年包换政策。如今，格力电器专卖店凭借企业强大的实力和网络，面向全省展开空调“以旧换新”补贴。

格力电器全品类以旧换新

旧家电回收范围：

任意品牌的电视机、空调、冰箱、洗衣机、电脑

换购新家电范围：

格力空调、空气能热水器、净水机；

晶弘冰箱；· TOSOT空气净化器、除湿干衣机

扩展资料：

客户以旧换新流程：

1、销售网点上门收（拆）旧装新

（1）、导购告知以旧换新政策及补贴金额；

（2）、 客户购新机交全款；

（3）、 安装人员上门鉴定旧机，并登记旧机鉴定结果；

（4）、安装人员开具《家电以旧换新凭证》即旧机鉴定结果，其中客户联交予客户；

（5） 、客户凭《家电以旧换新凭证》（客户联）到购机网点领取补贴，销售网点先行垫付补贴款，格力公司审核后进行结算。

参考资料：

格力官网-格力空调“以旧换新”超国标

我是一名格力空调安装工 我现在准备在老家买一套房子 准备贷款 但是要写一份收入证明

按揭贷款借款人必须同时具备下列条件：

有合法的身份；

有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；

有合法有效的购买、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件；

有所购（大修）住房全部价款20%以上的自筹资金，并保证用于支付所购（大修）住房的首付款；

有贷款行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人；

贷款行规定的其他条件。

格力电器，美的集团财务报表 为什么会有存放中央银行款项，存放同业款项及发放贷款和垫款

因为格力电器和美的集团有自己可以开展业务的独立财务公司，相当于银行功能，可以发放贷款和揽储。

财务公司作为金融机构和集团总部管理职能的集团金融服务平台，在提供稳健高效的金融服务的同时，依托财务公司运作体系落实集团财务管控要求。

财务公司从发展程度和服务范围可以分为由浅至深的三个阶段：

1、集中吸收集团成员单位富余资金，通过发放贷款来补充集团成员单位短缺资金的“吸存放贷”功能。

2、在“吸存放贷”的基础上，进一步提供各类资产、负债、中间等商业银行业务功能。

3、联合集团内外的各领域金融机构，在“司库”基础上，提供完整金融服务或服务方案。

扩展资料

财务公司主要功能为加强集团资金集中管理，提高集团资金使用效率。为充分发挥“资金归集平台”功能作用，财务公司行业协会在行业评级指标体系中给予资金归集管理能力最高权重。

商业银行为股东盈利的主要经营目的不同，财务公司存在的目的，主要是服务集团及成员单位，提高资金使用效率，降低集团财务成本等。也可以套用近几年一个比较热门的词“产融结合”。从另一个角度来说，一笔业务财务公司多赚一些，集团成员单位就少赚一些，对集团合并报表是没有影响的，财务公司的盈利程度可以受集团整体规划而存在稍许微调的空间。

参考资料来源：百度百科-财务公司

对于格力空调客户贷款及垫款和的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。