五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷，昨日，#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#话题直冲热搜第一，不少网友咨询是否能延缓房贷还款期限。五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷。
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷1
部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？工、农、中、建、交五大行7日独家回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。
中国银行表示，中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情暴发伊始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。
主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。
交通银行表示，自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。
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近期，上海受疫情影响，不少网友咨询是否能延缓房贷还款期限？还不上房贷对征信有影响吗？
昨日，#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#话题直冲热搜第一，引起网友热烈讨论。
目前，已有银行明确表示：可以延迟。
网友求助：望延迟还贷
4月3日，甘肃网友张先生在网上发布求助信息，称其所在的白银市靖远县城因疫情已封控十多天。平日靠打零工为生的他因出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。
当日下午，澎湃新闻记者致电张先生办理房屋贷款的工商银行靖远支行，该行信贷部一位工作人员表示，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。张先生可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。
上海等地政策有望近期发布
那么因疫情无法偿还的房贷，都能顺利延期吗？
据红星新闻报道，中信银行一位客服人员表示，因疫情可以申请延迟房贷的政策，目前该银行接到的通知已有苏州、福州、深圳、河北部分地区。
该客服表示，按照以往经验，可能在未来一周的时间内，上海、长春等地区会有相关政策发布。“我们会根据疫情情况制定相应的政策，只是政策具有一定的滞后性。”该客服解释称。
随后，记者相继拨打了建设银行、农业银行等8家银行的客服电话。从调查结果来看，目前，邮储银行、交通银行、工商银行3家银行客服明确表示，“确因疫情影响可以延迟。”
“可将你的具体情况给我们说说，我们登记后反馈给贷款中心，由他们具体和你对接如何办理申请。”工商银行的一位客服称。至于申请延长的期限，邮储银行的一位客服告诉记者：“要视具体情况而定。”
而建设银行、农业银行等5家银行客服则表示“没有接到通知。”不过，他们透露，可具体咨询贷款经理及经办网点是否能够办理。中国银行的一位客服称，“根据我们查询的信息，吉林的市民可申请办理，但上海暂时还没有。”
增设征信异议绿色通道
延迟还贷会影响征信吗？
中国银行工作人员称，若客户确实因疫情原因导致不能按时还款，且影响到个人征信情况的，待逾期欠款还清后，可向贷款经办 银行提交证明材料，进行征信修复。
建设银行上海分行工作人员也表示，因疫情等特殊原因导致无法正常还款的客户，可走征信异议绿色通道，申请不良征信消除处理。
而对于并非处在疫情严重地区，但却因隔离、停工停产等配合防疫要求而造成暂时经济困难、还款吃力的客户，部分银行则表示，可进行单事单议，需要本人联系贷款行，经具体审核后，若确系疫情原因导致并满足延期还款或撤销不良征信的条件，也可予以办理。
公司信贷方面，工商银行、交通银行等国有行向记者介绍，对受疫情影响严重、有发展前景但疫情期间暂遇困难的企业采取贷款宽限措施，并加大对重点领域的信贷支持力度，通过降低利率等方式，压降企业融资成本。
早在2020年初，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、国家外汇管理局联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的`通知》，要求金融机构完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
可先行向上级机构反应
和银行产生纠纷，会如何处理？
中国人民银行官网曾公布过一起案例，2020年2月10日，鲍某致电某省12363呼叫中心称，其在G银行的信用卡还款日是2月5日，因为受疫情影响暂时失去收入来源，无法按时还款。
鲍某于2月5日拨打G银行客服电话申请延期还款，但2月9日收到信用卡账单显示仍被扣了违约金，2月10日才接到客服回电要求前往银行网点现场协商延期还款事宜。
因为疫情期间暂时无法外出，鲍某遂拨打12363电话希望能申请延期一个月还款，同时要求不能因为延期还款影响个人征信记录。
人民银行某中心支行接到投诉后，立即转办G银行。G银行接到投诉高度重视，经过核实后处理如下：客户鲍某信用卡还款日为2月5日，宽限期3天，系统已于2月8日收取违约金92.62元。
由于G银行系统暂不支持信用卡延期还款功能，对于因疫情被隔离等情况还款不便的客户，根据G银行总行文件的有关条款，可为客户提供贷款重组业务，重新安排还款计划。并且将根据客户申请及相关证明材料，核实情况后予以办理相关息费减免手续。“客户可在疫情结束后前往银行网点办理相关业务。”
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近日，多地市民在网上求助，希望能延缓房贷还款期限。＃因疫情推迟还房贷可行吗＃的话题也登上了微博热搜。而对于这个问题，目前不同银行回应不一：有的银行表示可以考虑，有的银行则不行，有银行在部分地方可以，在另一些地方不行（据4月6日《北京青年报》消息）。
疫情影响究竟能否构成延期还贷的免责事由？从法律上讲，根据我国民法典第180条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。什么是不可抗力呢？民法典规定，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
一般来说，自然灾害、战争、灾害性事故都符合上述条件。比照当前疫情态势，“三不能”的特点还是比较显著的。从实际情况看，疫情对某些行业及其从业者影响较大，造成其暂时收入下降以致不能按时还贷（履行迟延）的情况，的确可能存在。因此，若购房者确因疫情影响暂时无法按期还贷而申请迟延履行，合乎法律规定，亦在情理之中。
但问题还有其另一面。大面积房贷断供，不仅可能会影响个体和家庭的稳定，对银行和房地产业也会带来一定程度的冲击。因此，贷款银行一般会利用征信系统，及时跟踪购房者还贷情况，督促其按时履行义务。正如某商业银行从业人员所说，房贷还款延迟一天就会影响征信记录，延迟3个月将会启动诉讼程序。“两难”之下，不同银行对于延期还贷申请态度不一，也就容易理解了。
一边是购房者的实际困难，一边是巨大的征信压力，如何协调？我们可能需要一种更为明确、务实而负责的态度。对于因疫情影响确实无法按期还贷的人来说，别说记入征信，就算提起诉讼，不可抗力也属于合法、正当的免责事由。
须知，如果不分具体情况和原因，将无法按时还贷的情况一律记入征信，不但不符合民法典原则，对督促及时还款还可能适得其反：不良征信记录对于人们经济“翻身”的负面影响是显而易见的。因此，破解上述“两难”，出路显然不在各家银行对相同情况“态度不一”，而在于能够具体情况具体对待，同等情况同等处理。
据某商业银行工作人员介绍，目前该银行暂无由于疫情减免房贷相关规定。其实早在2020年2月，央行、财政部、银保监会等5部门就发文明确：对因受疫情影响暂时失去收入来源人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等还款安排，合理延后还款期限。
落实这一精神，比较可行的操作办法是：及时出台实施办法，明确购房者确因疫情影响无法按时还贷的，应当及时提出申请并提供证明；银行应及时对上述申请进行审查，根据不同情况予以不同处理。这样的操作，才是认真贯彻上述5部门要求，同时也能主动将民法典原则贯彻到行业领域，让大量纠纷在诉前得到有效纾解。
和衷共济，向来是中华民族力量的源泉。抗疫大局之下，不管是购房者、银行还是相关管理机构，都需要积极承担起自身应尽的义务，充分发挥守望相助的精神，让相关问题在法治的轨道内得到妥善解决。
浙江男子因疫情失业致房贷逾期，法院不让银行收房子，你如何看待此判决？
这是公正的判决，也是人性化的判决，体现了法律的温度，让无数透过这个判决感受到了温暖。
法院不让银行收房子的判决，大快人心，值得称赞，因为事件中的浙江男子不是故意让房贷逾期，而是因为疫情原因导致失业，失去了经济来源，生活都成问题，无法按时偿还房贷，这是谁也不想看到的局面，但在银行起诉后，却被判决不能收房子，这让男子又看到了希望，也感受到了法律带来的温暖，他会尽快找工作，如期按时偿带房贷。
一、司法有温度
这个案件的判决有效的体现了司法有温度，让人看到了法院人性执法的一面。虽然银行因为浙江男子贷款逾期而起诉他的，法院在做调查的时候举办了专门的听证会，男子说明了自己出现贷款逾期的原因，是因为疫情导致他失业，而妻子又生小孩，家人还多次住院，出现了暂时的经济困难，而且他提供了相应的证据，法院通过证据确认他不是恶意拖欠，而且现在他与妻子已经恢复了，正常工作有偿还能力，所以不让银行收房子。
二、为人性化的判决点赞
这个事件中的判决是人性化的判决，应该为这个判决点赞，如果法院一味的相信银行提交的条款和要求，允许银行收回男子的房产，这只男子全家就会面临无房可住，无家可归，生活会陷入困境，但法院经过调查和全方面考察以后，发现男子有继续偿还贷款的能力，而且他已经及时把逾期的贷款和利息结清，说明他是一个诚信的人，应该再给他一个机会，于是就有了事件中的判决。
三、贷款逾期的事情尽量不要出现
虽然这个事件中法院的判决人性化，没有让男子的房子被银行收走，但他贷款的逾期也会对自己造成一些不良影响，因为他贷款逾期会影响个人信誉，以后再申请贷款时很难通过审核，所以其他人也要从这个事件中吸取教训，尽量不要让自己的贷款出现逾期，因为出现逾期以后会影响个人信誉，会出现不良信用记录，影响以后贷款的审批，如果逾期严重，还会让银行把抵押物强行收走拍卖，会有很严重的后果出现。
凝心聚力克时艰，银保信抗“疫”在行动
国际金融报
厦门兴业绿色通道助力八旬老人爱心捐赠家乡
兴业银行为爹地宝贝转产口罩提供2000万信贷资金
中国太保志愿者团队开展交通引导、应急救援等服务
中国太保志愿者团队开展交通引导、应急救援等服务
邮储银行做好疫情防控期间的网点金融服务工作
编者按：
一场和平年代的战争，一次全面动员的战役。新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心，全力抗击成为全国普遍共识。金融行业积极响应，尽锐出战，捐赠机构持续攀升，士气不断上扬。除捐款捐物以外，各大金融机构结合自身优势，升级和细化相关金融服务，为防控疫情添砖加瓦、续航助力。凝心聚力的行动，众志成城的铁腕，共克时艰的决心，终将取得战“疫”胜利。
疫情就是命令，防控就是责任。近日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，表示切实贯彻落实中央关于打赢疫情防控阻击战通知精神及工作部署，强化金融对疫情防控工作的支持。
自疫情发生以来，各金融机构迅速响应战“疫”。作为金融业排头兵的银行业在积极行动，开启金融绿色通道，生产贷款超过千亿元，助力小微企业发展，不断以更强有力的金融服务助力抗击疫情。保险业亦发挥专业优势，为“逆行者”提供超万亿保额，积极拓展保险责任，完成多项新冠肺炎理赔案例；信托业则 探索 发起设立专项慈善基金，利用自身资源和股东优势，采取多种方式参与到抗击疫情阻击战中。
银行开启金融绿色通道
作为金融业的排头兵，银行业有序展开抗击疫情的各项行动。
不仅中资银行积极行动，在华外资银行、大陆台资银行也积极响应倡议，除捐款捐物外，10余家外资银行和台资银行还发布为疫情防控提供优质金融服务的多项举措。
例如，汇丰银行利用全球网络优势，从海内外调配并采购抗疫物资，提高物资采购品质；渣打银行充分发挥其网络优势和业务专长，密切协调渣打新加坡和韩国的多个团队，帮助中国企业在海外紧急采购抗疫所需物资。
东亚银行、恒生银行和富邦华一银行针对疫情防控采取多项业务优惠政策，如免除疫情相关捐赠及医疗采购汇款等业务及湖北地区客户转账、理财等业务手续费，调整系统支付金额上限，开辟绿色审批通道，向疫情防控企业提供综合授信；摩根大通为抗疫物资采购、支持医护人员和患者家庭等提供金融资助等。
其次，除去资金的救援外，银行业金融机构还积极通过采取应急贷款、专项贷款等方式，不断加大信贷支持力度，全力保障防疫企业的融资需求。
协会数据显示，截至2月4日，银行业发放的防疫及支持相关企业生产贷款已超过1600亿元。同时，多家银行对湖北省内的普惠性小微企业贷款利率，在现有利率基础上下调了0.35到0.5个百分点。
其中，国家开发银行抗击疫情信贷支持249亿元；中国农业发展银行和中国进出口银行抗击疫情信贷支持合计100.67亿元；工农中建交和邮储6家国有大型商业银行抗击疫情信贷支持合计348.62亿元；招行、光大、兴业等12家股份制银行抗击疫情信贷支持合计564.37亿元；34家城商行、民营银行提供疫情防控专项授信171.98亿元；全国农信机构通过向相关企业提供信贷支持173.06亿元。
例如，武汉农商银行出台了《全力做好防疫防控，加强金融服务“十二条”措施》，安排30亿元专项信贷额度，用于发放医疗设备及疫情防控贷款。
再次，为了在特殊时期保证资金划付的高效及时，多家银行还纷纷建立针对相关企业的信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，并配置专人、特事特办，确保相关资金能够第一时间到达疫区。
例如，自疫情发生以来，建行为多家相关企业开通信贷审批绿色通道，该行上海浦东分行通过特事特办、特事急办，在多部门的联动协调下，快速为农副产品等相关企业客户完成了2500万元流动资金贷款的审批工作，保障百姓“菜篮子”产品供应；同时，仅用2天时间完成1亿元流动资金贷款的发放，满足了联影医疗扩大生产的需求，让该企业的2台CT设备第一时间送进武汉火神山医院。
兴业银行通过开展跨境金融服务绿色通道，为北京、上海、海南、安徽、黑龙江等省市多家企业全球采购口罩，进口消毒设备、消毒毛巾等防护物资，提供极速便利金融服务，让医疗防护物资尽快到位。
据不完全统计，春节期间，该行已为十余家企业办理跨境医疗用品进口付汇业务，金额合计折合人民币1200多万元。
最后，考虑到疫情短期内给经济造成较大冲击，对风险应对能力较弱的中小微企业带来严峻考验，银行业金融机构齐齐发力，响应政府号召，通过多措并举的差异化金融服务方式来积极助力受疫情影响的小微企业发展，具体包括：
一是优化贷款展业方式。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化 旅游 等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，多家银行表示不抽贷、断贷、压贷，并积极通过展期、无还本续贷、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。如浦发银行为武汉客户设计了“无还本续贷”专属业务方案，企业无需归还原贷款本金即可完成续贷，续贷后贷款期限顺延一年，并给予借款企业最优惠利率。
二是下调企业贷款利率。为减少新冠肺炎疫情对湖北辖内小微企业的影响，增强小微企业活力，农业银行、建设银行、交通银行、渤海银行等多家银行纷纷表示，对湖北省内普惠性小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款，在现有利率基础上下调0.5个百分点，降低小微企业融资成本。浙江网商银行针对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店，不抽贷不断贷，并对利息下调10%。
险企完成多项新冠肺炎理赔
疫情发生后，各保险机构迅速行动，向重点地区大量捐款、捐物，向医护人员捐赠保险，驰援抗击疫情工作。
2月4日，泰康捐赠的首批医用物资提前抵达雷神山医院，包括1万件隔离衣、2万件其它医用物资，费用总计400万元，将分批次运达。截至2月5日，泰康保险共捐款3000万元，捐赠1000万元及武汉医护人员特别保险，向首批近700名奋战在疫情防控一线的新闻工作者捐赠一年保额20万的人身保险。
2月4日，华夏保险“琉璃光防疫保险捐赠计划”正式上线，对两千万客户及五十万前后线事业伙伴免费提供每人20万元的保障额度，累计保额达4万亿元，保险期限90天。
截至2月5日，中国大地保险已累计为湖北、上海等多地交警和奋战在抗疫一线的新闻工作者捐赠专属保险，累计保额近50亿元。近日，中国大地保险又向上海市公安局交通警察总队的1200名交警捐赠专属保险保障，对因感染新型冠状病毒而身故的交警，每人赔偿50万元，意外伤害每人赔偿10万元，总保额7.2亿元。
其二，积极拓展保险责任。除捐款、捐物和赠险外，各保险公司也积极响应银保监会号召，不断传来扩展保险责任的好消息。
2月3日，中国银保监会人身险部发布通知，要求各人身保险公司优化现有产品理赔标准，适当扩展保险责任。
平安人寿、新华保险、阳光人寿、珠江人寿、昆仑 健康 、君康人寿、长安责任等近40家保险公司根据疫情需要，陆续发布了保险责任拓展的消息。
2月4日，平安人寿宣布，提供1000万个“E路平安保险计划”免费领取名额。该保险计划对“平安乐交通意外伤害保险”进行责任扩展，在原有产品责任基础上，扩展新型冠状病毒感染肺炎的赔付责任。根据保险扩展责任，被保人因新型冠状病毒感染肺炎导致身故或伤残的，最高可获得10万元赔付。该保险计划覆盖0-65岁人群，保险期90天。
2月5日，新华保险发布消息，宜家保和安心保保险产品计划在原保险责任基础上，将保险责任扩展至因新型冠状病毒肺炎引起的身故及伤残。此外，阳光人寿已于2月4日完成首笔重疾险责任扩展理赔。
中国人寿称，截至2月1日，公司共查找到126名疑似或确诊为新型冠状病毒肺炎客户，涉及13个省。且已完成8位患病客户及一线抗疫人员的理赔，其中湖北5位，浙江、广东、内蒙古各1位。湖北分公司为3位客户给付保险金86万余元，最快的赔案从联系客户到保险金到账仅用了2个小时。
中国太平旗下太平人寿也已快速完成4例客户涉及新型冠状病毒感染的肺炎医疗保险理赔，累计赔付12.65万元。目前，中国太平向武汉医护人员捐赠的“医无忧”保险接到报案132人，已快速完成武汉市中心医院、武汉市一医院2例医护人员理赔，每人5万元，为抗击疫情的一线医护人员送去一缕保险关怀。
截至2月3日晚，中国平安旗下保险公司累计完成13例新型冠状病毒肺炎理赔，合计赔付金额超74万元，且都是线上完成，避免了人员外出与交流。
截至2月1日，中国太保共接到15家分公司42名寿险客户报案，当天完成首单身故保险金，仅用15分钟。同时，中国太保产险湖北分公司面向遭受旱灾损失的中药材企业迅速启动绿色理赔通道，仅仅两天便达成了赔付598万的理赔协议，并于1月21日预付赔款500万元。
设立专项慈善信托
共战疫情，信托业在行动。
在1月26日(大年初二)发起设立后，短短两天时间，专项慈善信托前两期募集资金已达2210万元。1月28日，该慈善信托第三期募资完成，该期共有18家信托公司参与，募集金额总计870万元。
至此，参与设立专项慈善信托的信托公司累计达61家。后续，这61家信托公司将共同作为专项慈善信托的委托人，在中国信托业协会的指导和组织下，通过成立委托人管理委员会的形式参与慈善信托的全程管理。
值得一提的是，总部位于湖北省武汉市的国通信托捐赠100万元，并担任了上述慈善信托的受托人。
国通信托相关负责人表示，在得悉防疫物资出现缺口后，公司立即决定出资并发起设立慈善信托。在信托业协会和信托同业的支持下，公司担任受托人发起设立专项慈善信托，支持湖北防控新型冠状病毒感染的肺炎的帮扶救助工作。
“作为总部位于武汉的金融机构，公司大量员工身处武汉及周边县市，对湖北及武汉有着非常深厚的感情，抗击疫情中我们一定要走在前面。”国通信托相关负责人说。
中国信托业协会指出，专项慈善信托的目的主要是对由新型冠状病毒肺炎疫情进行防控，并救助由其造成的损害。信托财产使用方向包括捐赠给慈善组织及医疗系统等可以合法接受捐赠的疫情防控和救治相关机构，向医务人员、志愿者及公众发放防疫保障，抚恤因疫死亡家庭，疫情结束后用于医疗科研、应急救助等公共卫生事业，慈善信托采取开放式，可接受追加慈善资金。
目前，首批救助项目资金已完成投放。与此同时，专项慈善信托正在对接其他符合该信托目的的资助项目，严格筛选，加快实施，精准投放。
1月25日，雪松控股旗下雪松国际信托通过广州市慈善会向武汉市慈善总会捐赠1000万元资金，并向武汉市红十字会捐赠首批医用物资，包括一次性医用外科口罩4万只、N95口罩5000只、防护服200件，用于武汉市防控疫情。
1月26日，中信信托携子公司中信保诚基金捐赠1200万元，其中向武汉市慈善总会捐赠1000万元，向黄冈市慈善总会捐赠200万元；同日，中航信托向武汉红十字会捐赠第一批物资——新型冠状病毒核酸检测试剂。1月27日，光大信托向湖北疫情地区捐赠首笔350万元，支援抗击新型肺炎疫情工作。
驰援的队伍还在不断扩大。2月6日，平安信托表示，公司第一时间成立了由公司党委书记、董事长姚贵平为组长的防疫领导小组。公司携手医疗、环保、高速公路等行业的多家被投资企业，以实际行动全力投入战“疫”，助力打赢疫情防控阻击战。
多家银行回应因疫情无法按时还房贷
多家银行回应因疫情无法按时还房贷
多家银行回应因疫情无法按时还房贷，多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。多家银行回应因疫情无法按时还房贷。
多家银行回应因疫情无法按时还房贷1
“在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月1日要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者减免半个月房贷。”近日，一条关于申请延期还房贷的消息在网上流传，备受关注。
随着疫情防控趋严，部分人群暂时失去收入来源，房贷还款存在困难。还不上贷款怎么办？对征信会有影响吗？第一财经记者从多家银行了解到，部分银行已针对上海、吉林等受疫情较为严重的地区发布相关措施，将为特定人群提供延期还款等政策，延期还款期间，将不影响征信。至于延长时间，有的银行表示可咨询贷款行了解详细情况，有的银行则明确最长可延3个月。
多家银行称可延期还贷
住房与每个人的生活息息相关，疫情对不少人的生活造成了冲击，特别是对于现金流受限的个人和小微企业而言，如何及时还贷是燃眉之急。
第一财经记者采访了解到，目前，多家国有大行、股份行发布相关措施，对上海、吉林等受疫情影响严重地区的特定人群，可提供延期还贷，不过各家银行的政策各有不同。
国有大行中，工商银行客服对记者称，在上海地区，四类人群可以申请疫情期间的延迟还贷政策，包括因感染了新冠肺炎而住院或隔离的人员及其配偶；疫情防控需要隔离观察的人员及其配偶；参加疫情防控的工作人员；受疫情影响暂时失去收入来源的人员等。至于延迟期限，具体需要询问贷款行。
工行上述客服还表示，如何证明自己属于上述某类人群，需要贷款经办行进一步确认，最终要以贷款行答复为准。如果没有通过申请，逾期还款仍会影响征信。由于当前封控地区的网点基本处于停业状态，客户可直接联系贷款经办行经理进行登记。
记者了解到，目前在吉林，工商银行针对疫情原因导致临时违约的正常类贷款用户，已适用延期代扣政策，延期代扣期间，不记征信、不收罚息。“但此项政策属于临时性政策，等吉林解封后将取消，借款人需在解封日的下一还款日前及时还掉延期的贷款本息金额。”工商银行客服说。
建设银行客服对记者表示，对于上海地区办理住房贷款商贷的客户，疫情期间，若个人贷款受到影响，无法正常还款，或者贷款逾期，可以办理短期延后还款业务，具体延迟多久，需咨询贷款经办行。据悉，在吉林，建行延期政策延长期限为28天。“该通知是在3月底、4月初下发的。”建行客服说道。
“有相关政策。”当被问及是否可以申请房贷延迟还款时农业银行客服对记者称，不过需要贷款人本人提供贷款人姓名、证件号码、贷款行、办理业务以及目前遇到的困难，登记后在复工后将主动联系客户核实相关情况，具体政策由相关工作人员对接。
交通银行客服也反馈称，目前该行有相关政策，需要业主联系贷款行了解具体信息。此前交行发布的19条金融举措中就曾提到，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、隔离人员（包括隔离观察人员）、疑似患者，以及上述人员的配偶等个人贷款客户提供还款政策支持，酌情给予3个月等还款宽限期。
股份行中，兴业银行、浙商银行也都有了相关举措。比如兴业银行上海分行对于因感染新型肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期；
同时，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。记者了解到，目前，已有36户客户在线申请“随薪供”，涉及贷款7247万元。
浙商银行表示，针对上海等其他疫情较为严重的地区，对因疫情而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，该行个人贷款及信用卡业务提供延期还款服务。客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免，延迟期限最长可达3个月。
“三个月延长期导致产生的罚息、复利都能给予减免，并调整人行征信。”浙商银行上海分行相关人士对记者称，截至3月末，该行已受理个人贷款延期还款申请3笔，共155万元。
住房按揭贷款仍是较好资产
事实上，这种延迟还款的政策并非首次推出，前两年在疫情暴发初期监管就提出了针对个人信贷的相关纾困政策。随着征信越来越受重视，在抗疫支持政策中，监管部门也提到了征信保护工作，要求金融机构做好征信权益保障。
2020年2月，央行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确提出，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
如今，在此轮上海防疫期间，上海市地方金融监管局会同央行上海分行、上海银保监局、上海证监局以及本市相关行业主管部门也印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》，明确表示对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
在此背景下，各大金融机构正积极行动。不过，也有观点称，对个人贷款实行延期还本付息，在实施层面上存在难度，比如如何认定申请人的确存在困难等。对此，记者了解到，多数银行目前采取的是一事一议的方式，具体视情况而定。
对于银行而言，虽然疫情期间个别贷款人存在还款难的问题，但相比其他资产，个人住房按揭贷款仍算是较好的资产。“这类资产往往不良率较低，且有房产地产，风险也较为分散。”一位银行业资深从业者对记者称，目前不少银行正在加大按揭投放力度。
“从个人住房贷款和消费贷数据看，确实有一部分客户因为疫情问题，收入受到一定的影响，客观来讲申请延期还款的客户数量是有所增加的。这些客户在申请延期还款以后，基本上按照延期以后的还款计划如期还款。”浙商银行高管在此前举办的2021年年度业绩发布会上说道。
招商银行副行长汪建中在发布会上也表示，目前按揭贷款定价保持在较高价位，招商银行按揭贷款余额与抵押房产价值的比例为44.38%，贷款风险整体较低。“我们最近在加大按揭投放力度和营销力度，通过线上触达客户，并在定价方面提供一些优惠，努力保持这类业务一定量的增长。”
多家银行回应因疫情无法按时还房贷2
受疫情影响，居家隔离的借款人房贷能否延期还款成为热议话题。近日，已有多家国有大行、股份制银行、地方性银行纷纷回应将针对不同地区的涉疫情况酌情给予还款宽限期支持。
不过值得关注的是，4月7日，北京商报记者在调查过程中注意到，当前各家银行对特定人群认定的标准并不统一，具体能否延期还要看审核的情况，购房者需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。
延期还款人群标准各有不同
据了解，当前已有包括中国银行(601988)、交通银行、兴业银行(601166)、中信银行(601998)、浙商银行、上海农商行、张家港农商行、江阴农商行在内的多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。
4月7日，北京商报记者以客户身份向部分银行客服人员进行咨询。例如中国银行客服人员表示，目前该行针对吉林省出台了相关政策，在疫情期间感染新冠肺炎住院治疗的人员或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入的人员可申请延期还款，期限放宽至10天。
农业银行客服人员则指出，以上海为例，若疫情期间因为网点停止营业、客户居住地封闭等原因无法完成个人贷款或者提前还款的客户，可以反馈至相关部门核实，具体能否延期还要看当地审核的情况，客户需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。
股份制银行中，北京商报记者从兴业银行处获悉，该行上海分行对于因感染新冠肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。
诸葛找房数据研究中心分析师梁楠表示，各家银行对延期申请购房者认定标准不同，主要还是由于当前没有统一的政策出台，明确执行标准，造成了各银行执行力度不一，同时，与城市受疫情的影响程度、人口情况等有一定关联，各银行在实行延期政策时，也需要考虑还款人的客观情况，保障存款人的利益等。另外，一定程度上与银行自身情况也有些许关系，如自身可承担的风险性等。
已产生逾期记录仍会纳入征信
早在2020年新冠肺炎疫情初期，央行、财政部、银保监会、证监会和外汇局就提出，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
除了酌情给予还款宽限期外，还有多家银行在征信保护方面也推出了相关措施。例如北京商报记者从浙商银行方面获悉，经客户申请，该行提供个人住房按揭和个人消费贷款、专项分期、信用卡等产品延期还款服务，宽限期最长为3个月（或3期），客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录。
虽然多家银行均推出调整逾期信用记录报送、保障公众征信相关权益，但购房者也不应大意。
某国有银行上海地区工作人员向北京商报记者介绍称，正常情况下商贷需要在还款日下午5点之前保证卡里的支付金额覆盖房贷扣款金额，若不按时还款会收取罚息上报征信，如果当地有相应政策符合要求的人员申请后，当月逾期暂不视为违约，但调整还款安排前的逾期记录原则上还是会报送征信。
一位地方性城商行相关负责人表示，“在疫情期间，若本人贷款发生逾期的.，可申请征信信息调整，经我行认定符合条件的，逾期当月暂不视为违约；若本人贷款尚未逾期的，可申请调整贷款待转逾期日”。
易居研究院智库中心研究总监严跃进分析，有类似暂缓的政策或操作，客观上有助于降低购房者的还贷压力。不过购房者都会担心征信上存在污点，即便是银行允许暂缓，也怕暂缓会产生不好的影响，这方面银行应明确告知，对购房者做好信息明示服务。
相关配套细则措施有待出台
因疫情导致无法按时还房贷，放宽还款期限是银行服务民生的一项利好举措，但北京商报记者此前在调查过程中注意到，近年来通过“一手交钱、一手办事”的“维权团队”正在呈现递增态势，打着正规维权的幌子，通过 “网络投诉、电话投诉、信访”等方式向金融机构施压，达到“恶意投诉”的目的。
另一位银行人士也提到，“目前对于特定人群的认定确实存在缺失，有模糊不清的情况，有一些客户认为自己生活困难就符合认定条件，但实际上并不符合相关标准，银行也怕造成一些误解，银行的解决方案就是认为存在特殊情况的人群可以向银行进行申请，银行再酌情进行审核”。
在梁楠看来，当前全国并没有统一的政策出台，制度化的形式也没有确定，这在一定程度上导致了各银行处理态度不明、执行力度不一等。同时，若后期有相关政策出台，但由于政策具有一定的滞后性，从出台到落地时间较长，这期间部分经济较紧张的人群或已构成还款逾期。因此，相关倾斜政策出台具有一定的必要性，后续或有相关政策出台保障此类困难群体渡过难关。
梁楠进一步建议，银行应实行差异化标准，充分考虑贷款人的实际情况、资金的还款节奏，进行适度的风险管理等。
从购房者层面，严跃进建议称，不同银行的口径不一样，购房者要多主动和银行信贷经理咨询、多了解具体规定，这样对于此类业务的操作才会更加明晰。若是延期还款，那么需要了解下后续的房贷利率以及其他情况来防范房贷成本增加等风险。同时还应客观评估自己的未来收入水平，提前做判断，有助于合理筹划后续月份的房贷偿还工作。
多家银行回应因疫情无法按时还房贷3
部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？
4月7日，据新华社报道，对受疫情影响的个人住房贷款客户，工、农、中、建、交五大行，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国建设银行表示，自疫情暴发开始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，包括最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信。
诸葛找房数据研究中心分析师梁楠告诉时代周报记者，此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。与2020年初的阶段性政策不同的是，当前各家银行对是否予以延期支持、以及延期申请用户认定标准等方面有所不同。因此，相关的标准化政策出台具有一定的必要性。
五大行推出延迟还房贷政策
近日，一张“因疫情希望延缓房贷”的截图在网上流传，随即引发网友热议。
在截图中，一位家住江苏昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月还要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者能够减免半个月房贷。
无独有偶，4月初，来自甘肃的张先生在网上发布求助信息，称平日靠打零工为生的他，暂时出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。
对于张先生的诉求，靖远县相关部门答复称，张先生反映的情况属实，当地社区已上门对张先生一家进行慰问，赠送米、面等食品。为张先生办理房屋贷款的银行也回应媒体称，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。其本人可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。
“近来受疫情影响部分人群无法工作而失去收入来源，短期内资金周转压力较大，而房贷延期会影响购房者信用，严重的话甚至对房地产业和银行也会产生一定的负面影响。”梁楠表示。此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。
北京青年报也发表文章建议，“因疫情推迟还房贷”有必要提上议事日程，包括银行在内的相关机构和部门，都应参与讨论，共同寻找破解之道。
4月7日，工、农、中、建、交五大行回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策；
交通银行表示，自疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。
易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉时代周报记者，针对受疫情影响的个人贷款客户，银行给予延期还款等服务支持，客观上有助于降低购房者的还贷压力，也能够借此减少房贷违约或断供潮的现象。
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