四招激活网点存量个贷客户
各网点均拥有大量的贷款客户沉淀,存量个人贷款客户如何进行细分,如何针对分类客户进行营销,提升该类客户对网点的整体贡献度,在此与大家分享某行对存量贷款客户的分类营销方法与经验:
一、以客户年龄为维度分类
45岁以上客户群多进入守巢期,个人资产积淀雄厚,且贷款多为商铺投资或子女购房,因而针对该类客户邀约开通贵宾卡,交叉营销信用卡、抵押循环贷款等产品;30-45岁之间客户群体多为事业上升期,收入较为稳定,对银行业务需求较大,家庭开支较大,营销成功率较高,可以房贷理财为切入点,交叉营销信用卡、家庭理财、子女教育基金等产品;30岁以下贷款客户群体多为父母限购子女名义贷款,需从子女线索联络其父母进行营销。
二、以贷款额度为维度分类
贷款额度达到100万以上的群体,一般个人资金实力雄厚,客户潜力与金融需求较大,可通过邀约客户办理贵宾卡来行,并交叉营销营销客户抵押循环贷款、贵宾服务及理财服务;而针对20-50万小额贷款客户,大部分为刚性住房贷款、汽车贷款等,客户挖掘潜力较小,困难较大。
三、以客户其他个人信息分类
如以客户贷款小区档次分类,高档小区住户多为工商企业主、公司高管等,该类客户对银行金融需求较多,建议客户经理可从贵宾服务及贷款类服务切入进行营销;同时在为客户办理产权证时进行再次接触营销。或针对贷款还款出现逾期现象,可告知客户个人信用重要性,建议客户绑定关联还款或提升在网点常存款。
四、个人非标类贷款客户
非标类客户信用贷款或抵质押贷款等额度内循环,该类客户会多次提款,可告知客户在网点一定的贡献度,以便为客户后续贷款中获得优惠利率,该类客户重点跟进客户存款日均贡献;针对单次提款客户,该来客户贷款结清后有可能后续继续申请额度,可以告知客户若要下次提高贷款额度和利率优惠,建议提升在银行的综合贡献度,便于为客户进行申请等。
个贷客户不仅对网点资产业务贡献极大,同时其在其他个人零售业务中也极具潜力。结合不同纬度对贷款客户进行分类,明确不同类别客户关键需求,并进行针对性邀约与营销,方能有效提升营销成功率与客户综合贡献度!
存量房贷客户应满足目前房贷正常连续还款
存量房贷客户应满足目前房贷正常连续还款。根据查询相关公开资料信息显示,只要客户当前还款正常而且贷款期间没有不良还款记录(即连续三次以上或者累计六次以上的逾期还款记录),中行将接受客户的申请并为客户办理相关手续。
存量“信用贷”客户成功申请并签约“银税贷/抵押贷”后,有效期怎么计算?
中行存量“信用贷”客户成功签约中银企E贷“银税贷”后,额度有效期调整为新产品签约之日起一年或三年,不再沿用“信用贷”的有效期。
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银行存量客户什么意思
银行存量客户,是指银行已有的客户,已经在该银行有存款或购有金融产品的客户。
一个存量客户对企业利润的贡献是新客户的16倍,而维护存量客户的成本仅为拓展新客户成本的1/5。若能充分发挥客户资源的巨大优势,激发客户存量规模的潜在价值,将形成代理业务最持久、最根本的核心市场竞争力。
保险产品期限结构的变化,已经影响到了银行的代理业务收入。留住大量存量保险客户,成为自去年保监会一系列保险政策后,各大保险代理银行大户共同面临的一大难题。
客户在同一机构持有4种金融产品,流失率仅17%,持有3种金融产品,流失率上升至40%,资产配置能使存量客户持有更多种类产品,有效增强客户黏性,避免客户流失,提升客户综合贡献度。
扩展资料:
建行全面落实存量客户的营销
建行临沂分行召开房金条线“三大战略”推进会议,传达省行年末冲刺调度会议精神,并对下一步重点工作进行部署,个贷中心全体成员参加会议。
1、加强对住房租赁业务拓展情况的督导和调度力度,立足优势,补足短板,抓好房源新增、注册、交易量浏览点击等核心指标;
2、继续加大普惠金融工作的推进力度,对普惠重点支行逐一调度,确保完成省行下达的普惠个贷新增任务;
3、加快不良贷款处置,明确核销进度计划,对不良贷款逐户、逐笔进行梳理,力争应核尽核,确保完成年末个贷资产质量管控目标;
4、做好与公积金中心等相关部门的对接,确保完成年末资金归集任务;五是开拓创新,实现如供应链快贷、烟客通快贷、龙税贷等个贷创新产品尽快落地。
参考资料来源:凤凰网-建行各支行继续加大普惠金融工作的推进力度全面落实存量客户的营销
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