客服来电要求取消贷款账号是真的吗？

刚毕业的大学生接到电话让注销“学生贷”账号，如何防骗？

刚毕业的大学生接到电话让你注销，你在某个平台有一个学生的贷款，现在你毕业了你要把这个贷款账号注销，否则会征收各种各样的利息之类的，这种诈骗的电话还是时有发生的防范上其实很简单，只要你不相信他的花言巧语，通过自己的行为去反思自己过去所做的事情，那你就可以完全避免他的欺骗。

你要想自己以前做过什么事情，你有没有利用过相应的软件去贷款，如果没有的话，你为什么要理会他呢？他说你有你就有了吗？当然不是平常使用手机的时候，大家都有一个潜意识就是涉及到贷款，涉及到支付等等敏感的信息是绝对不会透露的，可能说你会看一些花边新闻，看一些娱乐圈的事情，看一些搞笑的段子，这都很正常，但是你不会轻易去选择贷款，你本身都没有这个经历，他说出话来你也不可能相信他，因为你根本就没有使用过相应的平台，你的个人信息只有你知道。

如果对方能够说出来个什么官方的名字，听起来好像是个挺大的公司，你完全可以从网上查找到相应的公司，因为网络上是可以查到这个公司的注册法人是谁，注册资本多少，什么时候注册的，又是什么性质的这样一个公司的，如果你在正规的渠道都完全查不到这个公司，那毫无疑问他是一个诈骗分子，通常他说的所谓的公司所谓的正常的工作人员都是假的，如果还有一个正规的公司，他也不敢这么玩儿。

因为他要是有一个正当的公司，他就在做这种诈骗行为的话，一旦被锁定他的行为定性了，不光他受到的影响，这个公司注册的法人也会受到影响，换作是你的话你也不会轻易去注册一个公司的，因为这涉及到你个人信誉的问题，那个公司如果涉及到诈骗或者说财产非法转移xq 等等活动，到时候事情处理起来就很麻烦了，哪怕不是你本人做的，你也会受影响的。

“京东金融客服”来电注销账号，是骗局吗？

记者丨蒋超 刘珂君

近日，成都某高校多名校友向记者报料，接到陌生手机来电，对方自称京东金融客服。在确认姓名、身份证号、学校等信息后，“京东金融客服”表示，校友在校期间曾注册过京东金融，现因平台整改，需要注销账号，否则将影响学生征信。

“多么像骗子啊！我没有回答，只问了两个问题，‘你是客服为什么普通话这么不好？’‘你为什么用私人电话打来？’”已毕业两年，现在北京某高校读研的陈同学告诉记者，至少有5秒时间，对方没有回复，随后挂断了电话。

尽管陈同学没有被骗，但记者搜索发现，不少高校毕业生都接到过类似的电话，更有同学因此损失钱财。

记者随后致电京东金融客服热线，对方表示，同学们这是遭遇了电话诈骗，目前官方已接到多起相关投诉。成华公安分局二仙桥派出所警官提醒同学，警惕类似电话诈骗，更要防止个人信息外泄。

校友曝光：

“京东金融客服”来电注销账号

多名成都高校校友：差点中招！

“我当时正准备休息一下，一个陌生号码来电。接通后，他先自报是京东金融客服，然后自动确认我的姓名、身份证号，说我以前在读书期间注册了京东金融(准确说出本科学校)，现在平台要整改，需要我去注销以前的账号，不然影响学生征信。”

陈同学接到自称京东金融客服的来电

今年25岁，两年前毕业于成都某高校的陈同学现在北京攻读研究生学位，近日，她接到了自称“京东金融客服”的来电。陈同学告诉记者，起初，自己并未察觉异样，但随后，该“客服”话语间的停顿使自己对其身份产生怀疑。

“我问他，是什么时候注册的，他说2016年。我又问具体是哪一天，他顿了顿说6月30号。”为什么会停顿呢？陈同学认为，对方若真是京东金融客服，应该对客户的注册数据了若指掌。“后来他说需要我加一个客服同事的QQ，他会告诉我怎么注销。”

“多么像骗子啊！”陈同学没有回答，只问了两个问题——“你是客服为什么普通话这么不好？”“你为什么用私人电话打来？”陈同学称，至少有5秒时间，对方没有任何回复，随后挂断了电话。

感觉情况不对的陈同学马上对“京东金融打电话”关键词进行搜索，词条联想瞬间出现了一系列类似情况，自己在浏览了部分网友的相似经历后直接把来电号码标记为了诈骗电话。

在陈同学看来，这就是简单的电话诈骗。“稍有点常识的人就能识别，但网上有被这种小套路骗了钱的学生，我对个人信息泄露感到深深地不安。”

拥有相同经历的还有贾同学，2018年本科毕业的他，目前在成都理工大学读研。3月的一个中午，贾同学接到自称京东金融客服的来电，问他本科期间是否办理过京东金条。“我说忘了，她说我办了，还报了我的学校和身份证号。她说现在校园贷违法，必须注销，然后让我加个QQ。我感觉是个骗子，就拉黑了电话。”

除了陈同学和贾同学，还有六位成都理工大学学生先后向记者反映，接到了相同的“京东金融客服”来电。所幸，目前没人上当受骗。

过程还原：

“授权证书”“工牌”全都有

三步取得信任，钱转入指定账户

记者在网页搜索关键词发现，多地高校毕业生都有接到相同电话的经历，更有不少校友因此损失钱财。

记者辗转联系到一位来自江西的毕业生小李，才参加工作的她自称不久前遭遇了“伪京东金融客服诈骗事件”。类似的电话、相同的话术，小李告诉记者，自己一度相信了该“京东金融”的身份，直到中途在网上搜索了相关信息，才避免了更大的经济损失。“本来要损失3000元的，结果只损失了1.5元，真是可喜可贺！”

小李说，3月初，自己接到了一个来自江西赣州的电话，“她说自己是京东金融客服，是个普通话不是很标准的女生。我当时听到声音很嘈杂，都想挂电话了！但因为她在开头精准地说出了我的个人信息，引起了我的注意！”

小李回忆，对方先是说出了自己的毕业院校，称小李在大学期间注册过京东白条。接着，该女生给了小李一位“京东金融注销客服”的QQ号，让小李按照该“注销客服”的指示来注销账户。

小李添加了对方给的QQ号，用她的话说，“这是上了贼船”，“注销客服”企图通过签名伪装、出示工牌、出示授权书三个步骤彻底骗取自己的信任。“注销客服的个人签名写着‘守护您的个人隐私，保护您的个人征信！’，这是增加信任度的第一步！”

“京东金融注销客服”提供的授权证书

“京东金融注销客服”提供的工牌

接着，对方出示了一张带有照片、姓名、工作单位及工号的工牌。“他让我下载京东金融，然后发了一张工牌，证明自己确实是京东金融公司的。工牌上面还有照片和工号，这是增加信任度的第二步！”

不仅工牌，该“注销客服”还给小李发了一张“授权证书”。“上面还写着法人代表：刘强东，这是增加信任度的第三步！”

取得小李的初步信任后，该“注销客服”开始指导小李一步步操作：首先是开通金条，然后是在支付宝借呗申请借款3000元到自己的账户，最后让小李将借出的3000元转到指定银行账户。

“京东金融注销客服”提供的指定账户

在整个过程中，小李并非没有怀疑，但该“注销客服”发来的“支付宝借呗截图”，让自己又增加了对其的信任。截图中，收款理由为“注销学生贷额度，领取清空关闭通道”。“简直做得太真了，真是太可怕了！”

“京东金融注销客服”提供的“支付宝借呗”截图

不过，小李灵机一动，在百度上搜索了“京东金融客服”“注销账户”等关键词，网友们的经历让她惊觉自己被骗。在该“注销客服”发来指定银行账户让其把3000元转入时，小李挂断了电话。记者注意到，“注销客服”提供的财务回收账户为临沂可甫博电子科技有限公司，记者登录天眼查发现，该公司法人为窦可甫，暂无联系电话。

“后来，我把借呗还上了，只损失了1.5元手续费。我差不多明白了，他们就是想利用别人的借款额度tx ，希望大家提高警惕！”

京东金融提醒：

已接到多起类似投诉，客户需警惕

“京东金融目前没有官方QQ或微信”

对此，京东金融官方是否知情？4月3日下午，记者拨通了京东金融的客服热线。“您接到这样的京东金融电话，说您在哪个时间进行了校园贷业务，现不符合国家规定，如果不注销会影响征信对吗？”记者简单描述情况后，客服人员表示，京东金融并未向客户拨打相关电话，同学们此前接听的电话也并非来自京东金融工作人员。

“这是一个诈骗电话，我司从未有过校园贷业务，也无注销部门，更无注销部人员。目前已接到多起类似投诉，请不要相信不明人员向您提出的转账要求，切勿相信电话诈骗。”

那么，骗过了小李的“京东金融注销客服工牌”和“授权证书”又是否属实？“是假的，也就是说京东金融根本没有这样的业务”，客服人员解释。

此外，客服人员还告诉记者，京东金融内部规定：工作人员不得以个人微信、QQ添加客户，违规者将受到处罚，情节严重甚至会被开除。“如果需要客户资料，我们会以官方短号向客户发送一条短信，客户根据短信内的相关链接就可操作。即使短信不能操作，我们也会发送邮件。另外，我们在上岗前会对客服的普通话进行培训，不会出现严重的口音问题。”

客服人员提醒，目前京东金融没有官方QQ或微信，客户需警惕电话诈骗套路。

二仙桥派出所：

目前未接到相关报警

提醒同学勿随意外泄信息

“京东金融？是毕业生都接到了这个电话吗？”4月3日下午，记者致电位于成都理工大学旁的成华公安分局二仙桥派出所，一位张姓警官告诉记者，目前还未接到相关报警，但请同学们一定要提高警惕，平时不要随便泄漏个人信息。

“我相信你们还是有共识，不要轻易地相信这些。”张警官称，若有同学上当受骗，遭受资金损失，可携带证据到派出所进行登记备案。“但最重要的是，不要轻易相信这种电话，跟着电话去更正信息、添加号码，特别是让付款，你们都要慎重再慎重，因为现在电信诈骗的方法越来越多。”

“近三年来，我们有遇到部分同学由于各种原因遭遇电信诈骗的案例。所以我们会经常去到高校进行防诈骗讲座、宣传，提高同学们的防诈骗意识，有些同学确实是不太了解的。”

张警官反复提醒，同学们请勿随意外泄个人信息。“个人信息不要轻易在网上、手机上、电脑上泄露，很容易给自己造成麻烦。”张警官举例，除了大家经常在街上遇到注册APP领取礼物的活动外，恰逢就业季，很多毕业生也会遇到招聘公司留个人信息的要求，一定要提高警惕，谨防信息外泄。

京东金融给我打电话说让我注销校园贷，遇到这种情况应该怎么办？

由于现今社会人们的生活压力不断增大，对于金钱的渴望也有所增加，人们也下意识的提升了自己的信用观念，这也给不法份子提供了漏洞，利用人们的这种心理来从事诈骗活动，使人们的财产方面受到损害。

比如有谎称是京东金融的客服，称我们在大学期间有使用校园贷，需要进行注销，此外，在我们表示没有进行过此类业务时，会进行各种诱导，接到此类电话，我们一定要加强警惕心理，对自己未处理过的事情，一定要保持镇定，即使对方可以给出我们的有关信息。

一、谎称京东金融客服，诱导我们处理校园贷注销

有人谎称是京东金融的客服，由于我们在大学期间有接触校园贷，并且因为校园贷没有注销而可能对我们后续的征信等有所影响，并且对我们的个人信息了如指掌，导致我们很多人就有点慌，对自己都有所怀疑了。其实遇到这种情况，我们是需要提升自身识别能力的，毕竟若真的是京东金融的客服的话采用的肯定是正规渠道，不太可能会要求我们通过其他社交平台来进行。

二、诈骗电话屡见不鲜，加强个人警惕性尤为关键

现今社会诈骗电话真的是屡见不鲜，除了有京东金融这个骗局以外，还存在说是自己是否有遗失过身份证，出现了自己的非法出境的行为，要求我们去现场进行处理。一旦我们表示不可能出现这种情况的话，就会以各种方式来取信我们。遇到这种情况，我们要学会甄别，首先，公检法机关不可能使用非公电话进行外呼，不会使用其他社交平台来要求我们进行处理的。因此，我们需要提升的是自己的防范意识，不要轻信他人。

你们有人打电话说我有校贷，需要注销？

注销校园贷？假的！

在社会征信越来越受重视的当下。每每听到“贷款”“额度”“信用”这些词都容易让人神经紧张，许多社会经验不足的大学生躲过了“校园贷”却没躲过“注销校园贷”。行骗手段 注销校园贷诈骗手法分为两类：一种是针对有注册网贷平台账号或有贷款记录的——骗子声称“根据国家相关政策需要配合注销账号，否则会影响个人征信”。一种是针对无注册网贷平台账号或无贷款记录的——骗子则称“你的身份信息被盗用注册了网贷账号，需要配合注销否则会影响个人征信”。

这类诈骗的套路主要分几步：

1. 伪装成“贷款平台客服”主动联系，骗子冒充“贷款平台客服”身份，并能准确说出受害人的真实姓名、身份证号码、学校名称、甚至消费记录等，获取受害人信任，进而实施诈骗。

2. 编造理由让你陷入恐慌。骗子利用受害人担心“网贷影响征信”的心理，以“注销网贷账户需先清空信用额度”为由，诱骗受害人受害者进“额度清零”操作——即到各大网贷平台，将贷款额度进行全部提现。

3. 转账到账后，即被拉黑骗子声称“网贷注销后将全额返还”，诱骗受害人将从网贷平台提现的借款全部转入其提供的“清查账户”（即骗子的个人账户）中。受害人转账后，骗子便会将受害人拉黑。

正确做法

第一：接到此类电话时保持冷静、提高警惕，因为不存在注销网贷账户的操作，只要你按时还清贷款，就不会影响到个人征信，同时切记个人征信是无法人为修改的。

第二：对于存疑的事项，要登陆官方平台或咨询官方客服。

第三：一旦被骗，要保存相关材料，立即报警。

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