微众银行贷款抵偿协议模板？

蛋壳长租公寓爆雷事件的最新进展是什么？

梳理蛋壳长租公寓爆雷事件时间线：

    2020年5月

  01.“勒令”退租

  蛋壳租户韩女士今年5月，突然接到退租信息，还说是韩女士自己的要求，同月蛋壳公寓突然发出解约函，要求韩女士3天内搬离住所。期间，蛋壳公寓的工作人员提到公司资金链断裂等公司发展问题。

  02.突如其来的租金贷

  5月24日，一租客杨小姐与蛋壳签订租赁合同，并交了定金和当月房租。随后，蛋壳销售人员让杨小姐录制了一个视频。第二天，销售人员要求杨小姐绑定月付指定银行卡时，杨小姐收到了贷款信息。

  杨小姐说，她并不知道租金需要贷款支付。当她询问销售“为什么要贷款付租”时，销售人员突然冻结了杨小姐租赁房间电子锁，并说如果继续租房，房租必须上涨5%，并一次性付清一个季度押金。

  2020年6月

  二房东欲在客厅装监控

  租客称二房东表示，前段时间曾经有人来看房，但对方觉得这套复式房的卫生有点问题，所以最后决定不租了。二房东说，这个摄像头还会监控客厅的日常卫生情况，如果卫生不合格，就要从他们的租房押金中扣款。

    2020年11月17日，深圳市住建局发布的《深圳市住房和建设局关于切实规范住房租赁企业经营行为的紧急通知》明确指出，住房租赁企业与房屋权利人或者承租人的房屋租赁纠纷无法协商解决的，应当通过人民调解、诉讼、仲裁等法律途径解决，不得采取暴力威胁、恐吓、断水断电等暴力手段驱逐承租人。

     2020年11月24日，据媒体报道，蛋壳成都线下办公室已人去楼空，仅在门上贴着二维码，维权房东被告知只能线上处理。此外，蛋壳公寓在南京办公地点也被曝人去楼空。这意味着，蛋壳几乎已经到了山穷水尽的地步，再无力掩盖自己穷途末路的事实。终局，正在加速逼近。

     2020年11月27日，新华社针对蛋壳公寓爆雷发表评论：“长收短付”虽在短期内维持了企业现金流稳定，但此做法无异于饮鸩止渴。“只亏不赚”的企业就像一头“灰犀牛”，一旦跑路，社会危害性更大更广。11月30日，新华社再一次发表评论：长租公寓本是乘“租购并举”政策东风填补市场空白的创新商业模式，如今却成为某些人“钻空子”的马甲外衣，相关部门绝不能让“割韭菜者”一跑了之。

    2020年11月30日，北京市设百余个蛋壳公寓矛盾纠纷接待点。

    2020年12月2日，微众银行表示所有受蛋壳公寓事件影响的微众银行客户，经客户提出及微众银行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。

    2020年12月4日，微众银行再次发布公告称，已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。该方案将不晚于2020年12月31日前开放办理。

   2020年12月4日，最高人民法院副院长、二级大法官杨万明针对蛋壳公寓事件称，案件若进入司法程序，法院严格依法进行审理。

    2020年12月18日，租客与蛋壳公寓解除租赁合同后，可与微众银行签署“贷款抵偿协议”，将要求蛋壳公寓退款的权利转让给微众银行，以抵销租客在微众银行的未结清贷款，协议签署贷款即结清，租客无需再偿还贷款，相应款项由微众银行向蛋壳公寓追偿。

  目前消息截止到12月18日。

高效！微众银行已开放结清入口，租客可快速结清租金贷

近段时间闹得沸沸扬扬的蛋壳公寓爆雷事件，终于有了更令人振奋的新进展！12月18日，微众银行正式发布蛋壳租金贷客户“无需还款也可结清贷款”的操作指引，并上线了贷款抵偿协议签署系统。根据公告内容：

即日起至2021年1月31日，已退租客户（指已和蛋壳解除了租赁合同的客户）可登录“微众银行租住消费贷款”公众号，回复“贷款抵偿”，自助办理贷款结清手续。

公告一出，不少已退租的蛋壳租金贷客户马上登陆系统签署贷款抵偿协议，甚至有的客户难掩激动之情，纷纷在社交平台晒出顺利结清贷款的截图。

取得结清证明的租金贷客户，再也不用背负租金贷债务，而且也不影响征信。至此，这些受蛋壳公寓爆雷事件困扰的租金贷客户，终于可以彻底安下心来工作和生活，并迎接新的一年。

笔者留意到，在蛋壳公寓爆雷事件中一直出面积极维护客户权益的重要身影是微众银行，而且从12月4日发布协助蛋壳公寓租金贷客户解决还贷问题的方案，到12月18日正式上线贷款抵偿协议签署系统，指引租客最终结清租金贷，微众银行仅用了2周的时间。

很难想象，在这么短的时间中要拿出真正有份量的客户权益维护方案并最终落地实现，微众银行及其背后的服务团队要花费多少精力甚至是额外的成本，但他们确实把这件事做好了。

要做好这件事，我认为一定离不开这两大基础。

一是优质的金融服务效率和质量。

在化解蛋壳租金贷困局的一系列举措中，微众银行在金融服务效率和质量上的优势确实帮了大忙。

11月初，蛋壳公寓事件爆发，受牵连的房东和租客开始聚集在蛋壳总部展开维权行动，蛋壳租金贷客户的“还贷困局”也开始显露。

11月16日，微众银行正式向受蛋壳公寓事件影响的租金贷客户发布第一条公告，宣布可将租金贷客户的征信豁免期延长至2021年3月31日。

12月2日，微众银行发布第二条公告，所有蛋壳租金贷客户的剩余贷款本金可免息至2023年12月31日。

12月4日，微众银行发布第三条公告，蛋壳租金贷客户退租后，可与微众银行签署贷款抵偿协议，做到无需还贷也能结清贷款，而且合法合规。

12月18日，微众银行正式发布蛋壳租金贷客户结清贷款的操作指引并开放贷款结清入口，不少租客现已结清贷款。

最终，微众银行替“租金贷”兜了底，该方案涉及众多蛋壳租金贷客户的利益，还要考虑金融监管层面的合规性，与相关部门协商......个中的繁琐和困难，即便业外人士也不难想象。

方案出台后，如何快速、便捷地让客户结清贷款还需要技术支撑。2周后，微众银行正式上线贷款结清系统并发布操作指引，客户无需四处奔波，线上就可以自助签署贷款抵偿协议并快速拿到贷款结清证明。

可以说，在金融服务效率和质量上面，微众银行做得并不赖。

二是将 社会 公众责任摆在首位

真正能基业长青的企业，既要追求企业效益，更要追求 社会 效益，在此次蛋壳公寓事件中，微众银行优先选择了承担 社会 责任。

原本它也是蛋壳公寓事件的受害者，事件发生后，微众银行尚未就自身权益向蛋壳公寓发声，而是再三就维护蛋壳租金贷客户的权益发声。之后又高效地拿出解决方案， 核心目的正是为了尽快让受蛋壳租金贷困扰的年轻人可以从债务中解脱出来，恢复正常的生活与 社会 生产。

今年实体经济本就受到疫情的严重冲击，作为实体经济的有力支撑，金融业始终不遗余力地为众多抗风险能力弱的行业、中小微企业等提供融资服务，促进复工复产。而年轻人作为实体经济的重要生力军，初入 社会 便遭遇疫情和长租公寓爆雷的两轮“无妄之灾”，难免会对前途甚至 社会 生出失望之心。微众银行此次帮助蛋壳租金贷客户化解债务风险，既是对年轻人未来的一种守护，也是为实体经济 健康 发展提供另一种形式的支持。

无论是正在经历阵痛的长租公寓行业，还是遭受过疫情重创正逐步恢复正常运转的其他行业，身在其中的受害者，遭遇危机时能有像微众银行这样的企业站出来及时拉一把，无疑是幸运的。

但幸运之余，有些问题依然值得我们思考，比如：

后疫情时代的不确定性增加，个人和企业应当如何提高自身的抗风险能力？

最后，提醒尚未签署贷款抵偿协议结清贷款的蛋壳租金贷用户，尽快到“微众银行租住消费贷款”公众号进行登记办理。

微众银行：蛋壳租金贷客户不继续还贷 可结清贷款

12月4日，微众银行发布公告显示，承诺在2023年12月31日前，对蛋壳租金贷客户的剩余贷款本金给予免息延期安排，同时将继续研究保护客户权益的措施。微众银行表示，针对蛋壳租金贷客户，将退租后蛋壳公寓所欠客户的预付租金，用于抵偿客户在银行的贷款。然后微众银行结清该笔贷款。

公告全文如下：

公告

致微众银行租房消费贷款客户：

2020年12月2日，我行发布公告，承诺在2023年12月31日前，对蛋壳租金贷客户的剩余贷款本金给予免息延期安排，同时将继续研究保护客户权益的措施，现将最新进展公告如下：

一、我行已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。

二、具体方案是：蛋壳租金贷客户退租后，与我行签署协议，将退租后蛋壳公寓所欠客户的预付租金，用于抵偿客户在我行的贷款。然后我行结清该笔贷款。

三、上述方案涉及诸多工作且需多方协作，我行将尽快推动落实，并不晚于2020年12月31日前开放予客户办理。

四、在此之前，我行仍将执行不催收、不扣款、不计息、不影响信用纪录的措施。请尚未完成居住信息登记的蛋壳租金贷客户，尽快登录“微众银行居住消费贷款”公众号进行相关信息登记。各项准备工作完成后，我行将另行发出公告，提供前述方案的具体操作指引，敬请留意。特此公告。深圳前海微众银行股份有限公司2020年12月4日

微众银行开放蛋壳租客贷款结清入口了？

是的，12月18日微众银行再次发布公告，公布了蛋壳租金贷客户结清贷款实施细则，并从今天起，租金贷租户就可以自助办理贷款结清手续。

微众银行的公告中称，从即日起至明年1月31日，已退租客户（指已和蛋壳解除了租赁合同的客户）可登录“微众银行租住消费贷款”公众号，回复“贷款抵偿，自助办理贷款结清手续。微众银行指出，具体操作步骤如下：第一步确认与蛋壳的租赁合同已解除；第二步：在线签署协议，随后您即可结清贷款。

对于超出明年1月31日之后的办理方式，微众银行表示可以通过电话办理，拨打客服电话95384，不过可能需要租户提供相关证明材料。具体流程以后续实际要求为准。因此为了提高办理效率，微众银行建议客户在1月31日前通过公众号自助办理。

扩展资料：

租金贷还清手续的相关问题：

首先，租金贷租户在办理了贷款结清手续后，不会影响个人征信。

其次，在客户与微众银行签署贷款抵偿协议后，无论蛋壳是否还钱，租客都不需要再还款了。

然后，对于已经与房东签订了新的租赁协议的房客，在蛋壳App上办理完成租赁合同解除手续后还可以办理结清。

还有租客关心，在办理退租等手续的时间内，是否还要继续还款。对此，微众银行表示，如果前期已经申请了延期还款，则在等待退租期间无需还款。

参考资料来源：中国科技新闻网－微众银行开放蛋壳租客贷款结清入口 接手租户对蛋壳的退款债权

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