融资贷款模拟？

催收货款如何有效？有没有好的解决方法

1.正确认识逾期，高度重视催收工作

不管是企业运营或是信贷业务，有一定比例的逾期客户的存在也是正常的，且每一个从业者都要经历逾期与催收工作才是完整的信贷生涯。但不能因为这是正常现象而放任其发生和持续存在着。

当逾期发生时，也许会很影响我们的心情，甚至是破坏了我们美好的世界观，摧毁了我们真诚的信任感，但这些都不重要，重要的是我们要保持好的心态，不慌不乱，保持理性进行分析，及时采取措施力争催收成功。

2.催收不仅仅是客户经理一个人的事情

对于催收而言，催收是需要团队合作的，不单单是客户经理或者是风险经理亦或是营业部经理的任务。逾期最初期时也许单靠客户经理就能解决，但到逾期后期，这必须是全营业部的事情，是需要全部营业部通力合作形成催收小分队进行催收的。

3.催收之前，客户逾期的主要原因必须要心知肚明

在大力催收之前，一定要弄清楚客户逾期的真实且主要的原因，有问题才有答案，有原因才有策略。是还款意愿出现问题还是还款能力出现了问题呢，是暂行性的问题还是致命的永久性的问题呢。原因不同，催收人数不同，催收人员不同，甚至是催收的态度和方法也大不同。

4.催收之前，催收方案和目标一定要明确

在催收之前，拟定催收方案是一定的了，催收的方法，方式和程度，而这些都与客户逾期的原因息息相关。在制定催收方案过程中，最好用的方法就是情景模拟法。

事前模拟整个催收过程中可能出现的不利因素并针对不同因素提出一两个解决方法，在催收的过程中，每个人应该扮演什么样的角色，这都需要提前商议决定，为了是能够不虚此行。针对客户的情况，催收的目标是什么，全部收回现金，收回部分现金，最少收回多少现金还是深挖其中的逾期原因亦或是达成什么样的协议，相信我们制定的催收目标都是层层递进的。

5.催收态度要坚决，成果要达成

在催收的过程中，催收的态度一定是很坚决的，我们可以理解客户的难处，同情客户的遭遇，甚至陪同客户一起潸然泪下，但我们应该要保持理性，合法借贷必须是要还钱的，不能忘记我们的职责，分析其中的逻辑，挖掘其中的原因，引导出客户的解决方案，达成我们的催收目标。

6.催收过程有记录，保护自己是首要

催收，难免会遇到很多意想不到或者是激动难耐的场景，但逾期催收本身就是一件比较有难度较复杂的事情了，如果其中再生事端，将会难上加难，所以，催收要合法合规，合情合理，在此过程中不妨采取一些方法比如说全程录音或是重点录像等来进行记录，一旦有事情发生，可有效保护自己。

7.总结是必须，成长是关键

既然已经进入到了催收阶段，在催收中肯定会发现很多情况和问题。

所以，在每一次的催收之后，我们就要进行整体的客户分析和总结。对客户的申请到贷款审批，再到贷后回访乃至催收的整个环节和过程进行复盘，从中发现问题，提出一两个解决方案，并在日后的工作中采用相应的方案进行预防。从客户身上学习到宝贵财富，帮助我们在此行业快速的成长，提升行业价值。

信用证相关业务知识

【目录】

1）概念

2）业务流程

3）案例说明以及相关衍生产品（这块最通俗易懂）

4）信用证、汇付、托收差别

信用证业务 是指 银行 接受客户委托，并根据 客户 所指定的条件向卖主开具支付贷款保证书的一种业务，它实际是银行向客户提供的一种 担保业务 ， 以银行的信用保证客户的 信用 ，从而促进 国际贸易 的发展。

国内信用证是结算工具。是为了解决企业之间收付钱和货物的不信任问题。

(一)开证申请人向银行申请开立信用证

买卖双方进行 交易磋商 达成交易，订立买卖合同，明确规定货款的 结算方式 是采用信用证。因此， 进口 人在 合同 中规定的期限内向所在地银行提交开证申请书，申请开立信用证。

(二)开证银行开立、寄送信用证

开证行接受开证申请人的开证申请书后，向受益人开立信用证，所开信用证的条款必须与开证申请书所列一致。信用证一般开立正本一份、副本若干份。

按理说，开证银行可以将信用证直接寄给受益人，或可交开证申请人转给受益人，但在实际业务中几乎没有这样做的先例。因为出口人对国外银行并不熟悉，无法确认信用证的真假。所以，开证时一般要由开证行将信用证通过通知行通知或转交给受益人。

(三)通知行通知受益人

通知行收到信用证后，应即核对信用证的签字印鉴(信开)或密押(电开)，在核对无误后，除留存副本或复印件外，须迅速将信用证交给受益人。如果收到的信用证是以通知行为收件人的，通知行应以自己的通知书格式照录信用证全文通知受益人。

(四)受益人审查、修改信用证，并交单议付

受益人收到信用证后，应立即进行认真审查。主要审核信用证中所列的条款与买卖合同中所列的条款是否相符。如发现有不能接受的内容，应及时通知开证人，请求其修改信用证。

受益人收到信用证经审查无误，或收到修改通知书确认后，即可根据信用证规定发运货物，在货物发运完毕后取得信用证规定的全部单据。开立汇票和 发票 ，连同信用证正本(如经修改的还需连同修改通知书)在信用证规定的交单期或信用证有效期内，递交给信用证规定的银行或与自己有往来的其他银行办理议付。

议付银行在收到单据后应立即按照信用证规定进行审核，并在收到单据次日起不超过7个银行 工作日 将审核结果通知收益人。在我国出口业务中，使用议付信用证较多。所谓“议付”( negotiation )是指议付行在审核单据后确认收益人所交单据符合信用证条款规定的情况下，按信用证条款买入收益人的汇票和／及单据，按照 票面金额 扣除从议付日到估计收到票款之日的 利息 ，将净数按议付日人民币市场汇价折算成 人民币 付给 信用证的受益人 。

议付行办理议付后持有汇票成为 正当持票人 ，这样银行就取得了单据的 所有权 。由于是议付行垫付资金，购买汇票和单据，所以又称议付行为“买单”。 买单结汇 是议付银行向信用证受益人提供的 资金融通 ，可加速 资金周转 ，有利于扩大出口业务。由此可见，它又是“ 出口押汇 ”的一种做法。

(五)索偿

索偿是指议付银行根据信用证规定，凭单据向开证行或其指定行请求偿付的 行为 。议付行按信用证要求将单据分次寄给开证行或代付行，并将汇票和索偿证明书分别寄给开证行、付款行或 偿付行 ，以航邮或电报、电传索偿。

(六)偿付

偿付是指开证行或被指定的代付行或偿付行向议付行进行付款的行为。开证行收到议付行寄来的汇票和单据后，经检查认为与信用证规定相符，应将票款偿还给议付行。如果信用证指定付款行或偿付行，则由该指定的银行向议付行进行偿付。

(七)开证申请人付款赎单和提货

开证行在向议付行偿付后，立即通知开证申请人付款赎单。开证申请人接通告后，应立即到开证行检验单据，如认为无误，就应将全部货款和有关费用向银行一次付清而赎回单据。银行则返还在申请开证时开证人所交的押金和 抵押品 。此时开证申请人与开证行之间因开立信用证而构成的债权债务关系即告结束。如果开证人验单时，发现单证不符，亦可拒绝付款赎单。但如果开证申请人凭 运输单据 向承运人提货，发现货物与买卖合同不符，与银行无关，只能向受益人、 承运人 或 保险公司 等有关责任方索赔。

链接：

国内跟单信用证

流程学习：

A企业在甲银行存了500万保证金和提供500万抵押物（保证），向甲银行申请开立信用证，金额为1000万。

甲银行同意了，并直接开证给了乙银行。A企业同时支付相关费用。

乙银行收到信用证后，通知B企业：A的信用证到了，你可以发货啦。

B企业发货，同时提交相关单据（根据信用证、合同要求，这就是“跟单”）给乙银行。

乙银行审查单据（也可以不审查）后将单据邮寄给甲银行

甲银行收到单据并审核无误后，通知A企业：你的单据到了，记得在有效期内给钱。

A企业付款给甲银行，甲再付款给乙银行。A企业拿回单据。

延伸问题1： A企业吃饱了撑的，有钱不用还要给银行赚？

因为A、B企业之间的信任缺失，A怕给钱收不到货，B怕给货收不到钱，因此要银行做中介，就像支付宝一样。这时的信用证属于结算工具了。

延伸问题2： 银行有什么好处？

保证金啊，存款啊。顺便赚点手续费嘛。

有些客户开证之后会做贸易融资，再增加一笔贷款收入啊。

延伸问题3： 银行有什么风险？

你妹啊，这是国内信用证啦，支付结算工具啊。

就算A企业不给钱，也是全额保证、抵押啦。最多就是增加甲银行工作量，报表难看些。

周边辅助内容：

1、信用证支付时对单证要求是非常严格的，事前必须互相沟通无误，不然因单证不符导致无法赎单，需承担单证不符风险，后果很严重。

2、在中国的信用证业务，银行是不承担承兑责任的。信用证的支付跟实际货物是否到位是无关的，也就是说只要B企业提供了单据（航空运费发票，ems发票之类的，依据合同约定）而且该单据跟信用证条款一致，甲银行面上审核通过就付款，才不会管你这些货物是不是还没到，是不是遗失什么的。

3、乙银行只是帮助B企业传递各类单据，分辨信用证真伪。不承担其他任何义务，其他什么都不管的。

4、国内信用证是结算工具，银行承兑汇票是支付工具。区别在于是否能转让。（与国外交易的信用证有可转让类型的，极为罕见）

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情景模拟1：

乙银行收到信用证后，通知B企业：A的信用证到了，你可以发货啦。

B企业：老大，我也想发货啊。可是我没钱发工资、缴电费，没法生产啊。不如你贷点款给我吧，我用这个信用证抵押，反正过段时间你就可以收到钱了。

乙银行同意，贷款500万。—— 这叫“打包贷款” ，这时信用证属于融资工具了。

情景模拟2：（仅限国际贸易）

B企业发货后，手持相关单证来找乙银行。

B企业：老大，货发了啥时能帮我弄到钱啊。

乙银行：你这个是远期信用证啊，要3个月滴。你都知道我只是帮忙啦，没法子哦

B企业：老大，我急用钱啊。

1、乙银行：要不我买下你的应收款，你多掏点利息就行啦。

B企业：那到时你不能找我麻烦哦（无追索权）。

双方成交—— 这叫“信用证项下福费廷”（forfaiting 翻译：放弃）

2、乙银行：要不你把所有单据押在我这里。我扣掉3个月利息和少少的手续费，剩下的款给你。到时我收不到钱的话再来找你（有追索权）。

双方成交—— 这叫“出口押汇”

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情景模拟3：（仅限国际贸易）

这么往来了一年，A企业来找甲银行。

A企业：老大，我全额保证、抵押在你这里。我就没钱再做其他生意啦，我们合作这么久了，你就收我个500万抵押物好了，保证金就免了吧。

甲银行：兄弟，你牛逼。

双方成交——这叫 “提供信用证融资额度”

情景模拟4：（仅限国际贸易）

A企业得知货已到港口，找甲银行。

甲银行：单据还没到啊。

A企业：我那批进口原料霉到要发芽啦，老大帮忙啦。

甲银行：要不我先出“提货担保书”给船运公司，保证会付运费，让你先提货。到时单据原件到了后，再换回“提货担保书”来。顺便我再保证今后不管单据原件有没有什么瑕疵，我都会付款给乙银行。这样可好？

A企业：老大，你这么好，要多少钱啊。 甲银行：嘿嘿。

双方成交——这叫 “提货担保”

情景模拟5：（仅限国际贸易）

甲银行收到单据后，进行审核。

甲银行：怎么回事？不是在信用证上说好了支持国货用EMS邮寄吗，怎么变成美国UPS了。严重瑕疵啊

A企业：老大，帮忙。

甲银行：本来你这个是即期信用证，审核单据无误后马上付款的。咱们这么熟了，那就认这些单据吧。我给你垫这笔款，不过你日后要记得还款啊。

双方成交——这叫 “进口押汇”

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情景模拟6：

时间逐渐过去了多年，乙银行来找B企业。

乙银行：兄弟，你老是用信用证结算来结算去，我什么钱都赚不到，你特么玩我哪。

B企业：老大，你说了算。

乙银行：这样我批给你一笔信贷额度1000万，你用1000万库存资产抵押。每次你跟A企业签订完合同后，我预先垫款这笔应收账款给你（贸易融资功能）。顺便我还可以帮你做好财务管理（销售分户账管理功能），你只要付利息就行啦，到时通知A企业打钱给我就行，别管什么信用证啦。你看怎样？

双方成交——这叫 “保理”（又称明保理，又称保险理赔）

与此同时

甲银行来找A企业。

甲银行：兄弟，你老是用信用证结算来结算去，我什么钱都赚不到，你特么玩我哪。

A企业：老大，你说了算。

甲银行：你缴纳500万现金存活期做保证金，我给你开1000万银行承兑汇票。你把这票给B企业让他发货给EMS仓储中心。然后我先开500万提货单给你，你拿去生产卖钱，赚到100万就存100万进来做保证金，我再开100万提货单，不断循环。直到半年后（汇票到期日）如果货还有剩，你再把剩余款全付给我。这么搞呢，一是你只要存500万就可以循环生产1000万的货啦，减少资金、库存压力；二是B企业不用贷款啦，就能便宜给你货。别管什么信用证啦，你看怎样？

双方成交——这叫 “保兑仓”

－－－－－－－－－－－－－－－－补充－－－－－－－－－－－－－－－－－

Ps：有不少知友咨询学习方法，惭愧。我只能用我的方式来描述下，希望有帮助。

设立两条主线:商品流(物流)、资金流

物流主线：画出商品在满足什么约束下被生产、运输（物流供应商）、到达节点（约束条件）

资金流主线：企业、银行、第三方机构（增信机构、保险机构等）所提供的资金流动方向，以及相关约束条件（还款条款）。

这两条主线一定会在某个节点进行交汇，那么在这个节点就会有一个对应产品。

而交汇点通常是物流约束条线和资金流的约束条线相吻合、或干脆就是一致。

链接：

传统的是一手交钱一手交货，但国际贸易中物流和资金流肯定不能同时的，所以，就有一个博弈。

进口商（买方）自然是希望收到货后再付款，出口商（卖方）希望的则是收到款后再发货。

货到付款 和 预付货款 这两种方式都是 汇付 。

进口商端    货到付款——。。。。。——预付货款      出口商端

出口商不信任进口商，如果同时话语权有没有那么强，那出口商可以采取出货，但货物不直接给进口商，而是把 货权凭证（一般是提单） 交给当地银行（也叫寄单行，出口方银行，托收行），由当地银行寄给进口商所在地银行（也叫进口方银行，代收行），代收行通知进口商付款，代收行保证进口商 付款后方可放单 给进口商，然后进口商 凭单提货 。这就是最常见的 跟单托收 中的 凭即期付款交单,Documents against Payment,即D/P at sight）

进口商端    货到付款——。。。——托收——预付货款      出口商端

但是以上出口商承担的风险还是不小的，因为货已经出了，已经发往进口商所在地了，万一进口商不付款，即使它拿不到货，但出货的损失也是有的。所以，当双方地位均等一些，就采取另外一种方式。进口商银行开出一个证，上面列明进口商需要的单据，包括提单（提货的凭证），商业发票（写清楚货物是什么样的），必要时还需要质量证书等，出口商收到银行开的证就可以放心出货了，因为 信用证是开证行的付款承诺，只要单证相符，开证行承担第一付款责任。 出货后拿到提单，然后 交单 。单证相符，银行付款（当然是进口商的钱咯，进口商到期要付款，万一，万分之一的概率，万一进口商没钱，那银行是要砸锅卖铁垫付资金付款的，这里就体现了开证行承担第一付款责任。）

这种结算方式即是最常见的 跟单信用证 中的 即期信用证 。（ Documentary Letter of Credit,L/C at sight ）

进口商端    货到付款——信用证——托收——预付货款      出口商端

老师让模拟车贷的情景 一方做贷款人 一方做银行人员 我是贷款人 我应该问那些问题啊？？？？？？？？

1 我的车在你这里能贷几成（能批多少额度）

2 我得车是好车，你看能不能批得高一点

3 你是银行人员还是车行的

4 我这是质押还是抵押

5 你是哪个银行的

6 我是不是要按月来还款

7 我每个月要还多少

8 你是怎么给我算我的贷款额度的

9 你是怎么给我算我每个月要还多少钱的

10 我最长能贷多长时间

11 我能不能申请提前还款，提前多久还款

12 我要提供什么材料

13 你个人收不收服务费

14 我的材料提供不了，你能不能帮帮忙

15 我为什么要相信你

16 我是把车子押在你这里，还是押车本。车子能不能开走。

严格来说，没有贷款人这个称呼。银行车贷一般是指贷款买车。而市场上所谓车贷，则是典当或者质押车，而获得贷款，这是两个不同的概念。

上述问题是市场的一般问题，你可以适当删减，来和银行人员沟通。

你要贷款买车，首先你要选择一家银行。

1 你是哪个银行的

2 我买车的利率上浮多少

3 多少额度的

4 多久能放款

5 分多少期还或者我还款的最长时间是多久

6 我每个月要还多少

7 车子没买之前要不要押什么东西

8 我要提供什么材料

大体就是这些。

情景模拟面试题及答案

面试 给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于情景模拟 面试题 及答案，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

情景模拟面试题及答案

现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热?

答案

目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。

目前房地产热的原因，我认为有以下几点：

首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺;

其次，一些房地产商囤积居奇，恶意的哄抬房价;建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价;

第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价;第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。

同时，我们也能看出政府和国家的领导人，正在努力的改变现在房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的90%，加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温去新加坡考察组屋的 经验 等。相信在不久的将来，通过政府的宏观调控，房地产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。

面试 自我介绍 范文

尊敬的面试官：

您好!

今天能够参加这场招聘会的面试，能有机会向各位考官介绍我自己，我感到非常荣幸。

我叫---今年--岁。希望通过这次面试能够展示自我，提高自我。我来自汉族，最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关心周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。

我以前在---单位实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。

如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。

我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。

俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会!

面试中自我介绍的注意事项

(1)应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

(2)情绪也是一个需要控制的.重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在面试的自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

(3)有的应试者谈及自己的 兴趣 爱好 时，说自己喜欢 唱歌 ，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。

(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

(5)有的应试者在介绍家庭关系时，似乎"漫不经心"地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位，将"一定要……"绝对……诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多，画蛇添足似的自我介绍，不但不会为你的形象增添色彩，反而还会"越抹越黑"!

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