客户服务系列活动方案
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要预先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该怎么去写方案呢?下面是我整理的客户服务系列活动方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
客户服务系列活动方案1
天中豪园项目的地段以及已经展示出来的高品质,吸引的是一群驻马店城市高支付能力以及向往高品位的消费者。为更好提升项目品牌以及口碑,体现开发商的实力与诚意,我司认为有必要举行高档次客户答谢酒会。
一、活动思路及目的
1、将认筹客户当成业主对待,在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息,稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹,促进项目认筹工作的进展。
2、加强项目的形象宣传,及项目品牌的影响力。
3、促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意,提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播。
4、增进项目圈子的凝聚力,答谢客户支持。
二、活动主题:
中秋月·邻里情——·天中豪园中秋节感恩答谢酒会
三、活动时间:
9月12日(周五,农历八月十三日)下午5:00—8:35
四、活动地点:
天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐,配套音响、话筒设备齐全)
五、活动参与人员:
1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户
2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字+摄影)
3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表
六、参与方式:
1、客户:由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、媒体:由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。
备注:制作出邀请券放置营销中心,共分三联,凭第一联入场,第二联抽大奖,第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加),总人数控制在180—230人左右。
七、活动形式:
自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目推介
八、活动内容及流程:
略
九、媒体配合:
为了更广泛的传播本次后动的盛况,提升项目形象及客户信心,在9月9日,通过天中晚报以硬广(预算为6000元正)以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息,以提前引起广大市民和客户对项目的关注,而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。
十、人员配备及工作安排:
略
客户服务系列活动方案2
一、基本信息
1、案例名称:xxx公司xx客户答谢会。
2、参会主体:企业员工、代理商及经销商、新闻媒体记者。
3、参会人数:1000人
4、活动背景:略
二、答谢会策划
1、主题策划
主题分析:答谢会是团队或合作伙伴之间庆祝一年来辛勤工作和彼此合作所收获的一切的快乐聚会,又是表达彼此新年祝福和对未来发展祝愿的场合。xx公司雄厚的实力为渠道建设、产品研发和市场推广提供了强大后盾。主题的设计就需要对合作、愉悦的体现。
主题设计:通过以上对主题设计的分析,我们给出了“同奋进筑和谐共赢天下”的主题。
2、视觉设计
1)形式:主视觉的体现形式有很多种,答谢会的视觉设计一般会从节庆角度、商业角度两个主要方面着手,表现上的选择有很多,可以素然大气,也可以热烈红火,同时还可以简洁与大气兼顾。
2)元素:主视觉的设计需要遵循答谢会氛围的需要和体现合作性质,同时还要考虑社会大环境。因此,经过讨论,我们确立了“以中国水墨色彩作为主体色的运用”,而以“倍受关注的奥运元素对视觉进行跳出处理”,使主题、主色和主要元素限度融合。
3、流程设计
1)结构:对于答谢会流程的`设计,其结构通常是:开场、讲话、用餐、演出、互动、抽奖、结尾等几个主要组成部分。而最关键的并不是我们是不是了解这个流程或者结构,而是对于这些基本机构,我们如何地去合理搭配,它们的使用各自占有多少的分量,它们分别能够对整场活动做出什么样的贡献。
2)思路:对于这类活动,作为答谢会策划和组织方,我们就需要每年通过不同的流程设计、内容填充、环节设计、亮点创意等各个方面进行构思,使每一场活动都尽显热烈和融洽,同时又能给所有来宾制造惊喜,使之显得与众不同。
3)内容:
活动框架:开场、领导讲话、来宾用餐、中场演出、互动环节、助兴表演、奖品颁发。
互动环节:
形式:为进一步使现场来宾之间能够形成更多的互动,增进彼此的了解,促进交流,特别设计“快乐传递”环节,提振现场参与的兴致,并以福娃为中心,使之形成在来宾之间的传递,最终,还以大家都极有兴趣的福娃作为奖品和礼品,以此促进来宾间的互动游戏。
银行节日活动策划方案
为了确保活动得以顺利进行,就需要我们事先制定活动方案,活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开,最终达到活动的目的或者意义。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗?下面是我为大家整理的银行节日活动策划方案(精选6篇),希望对大家有所帮助。
银行节日活动策划方案1
一 、活动主题:
喜迎“三八”真情回馈
为回馈广大新老客户长期对本行的支持,支行特举行喜迎“三八”真情回馈活动,借此活动提升提升我行的品牌知名度,提高服务水平,赢得良好口碑,为支行完成20xx年第一季度及全年任务目标打下坚实的基础。
二、活动目的:
通过本此活动,银行业务力争在20xx年年初实现以下目标:
1、客户新增数量超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高。
2、储蓄余额净增300万元,网银激活率达到50%,理财销售量同比增长20万元。
3、圆满完成各项业务指标。
三、活动时间:
20xx年3月5日—20xx年3月8日
四、活动对象:
所有持我行银行卡、存折的客户和新开户客户。
五、活动内容:
1、活动期间,凡在我行办理定活期存款客户均可得到喜迎“三八”真情回馈活动赠送的礼品。
2、活动期间,为庆“三八”妇女节我行特推出两款专为女性同志制定的理财产品:财富债券77期,153天,年化收益率可达5.15%;财富债券83期,365天年化收益率可达5.4%;样样高收益,等你参与。
六、成立活动领导小组:
分 工:活动期间,网点柜圆统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
由韩丹负责在网点统一悬挂宣传横幅,宣传展板;由吴晓明主要负责网点宣传咨询台的引导工作,引导客户进行有序的参加活动,积极做好相关领取奖品工作;由冯变强主要负责公司客户的接待与服务工作,积极引导公司客户,记录好公司客户的基本信息,引导公司客户进行有序的参加活动,积极做好公司客户的礼品领取工作。
前台当天的营业人员,积极开展网点优质服务工作,提高柜台办理业务的服务质量,做好客户的指导工作,切实提升网点服务形象。
不当班的工作人员,一名负责在门口的接待工作,切实做好对VIP客户的引导工作和绿色通道服务。
另一名负责礼品的发放工作,及后台的服务工作。
网点信贷人员分别做好信贷客户的引荐工作,积极参与我行活动。
七、实施安排:
1、大堂经理做好营业大厅的前期宣传工作。
具体要求:大堂经理披挂彩带,在大堂宣传并疏导客户。理财经理披挂彩带,在大堂为等待办理业务的客户宣传并讲解理财产品。
2、与市分行个人业务部联系,利用信息库搭建短信宣传平台,对我行社保IC卡客户进行短信告知。具体要求:与个人业务部安斌联系,利用短信平台为IC社保卡客户发宣传短信。
3、每天不当班人员进行各单位上门宣传。
具体要求:营业员分为两组,由行长助理代领每天不当班人员进单位,宣传我行各类产品并发送名片。
八、奖品设置:
品牌洗化用品,化妆品等女性用品。
活动期间,凡来参加我行举办的“喜迎“三八”真情回馈活动的 ,均有礼品相送。
银行节日活动策划方案2
为了更好地回馈客户,XX银行XX省分行特别推出20xx年金穗卡“缤纷有礼”礼享计划,刷金穗卡,享八重大礼,与您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好礼带给您365天的惊喜。
一重礼:办卡有礼
20xx年端午期间申办成功金穗贷记卡,赠送精美礼品一份,免首年年费,首年消费5次,免次年年费。
二重礼:激活用卡积分礼
20xx年端午期间新办金穗贷记卡,在核准发卡后的三个月内,贷记卡激活并消费一次,不限金额,即获赠消费积分20xx分;老客户激活并消费一次,赠送积分1000分。
三重礼:银行卡消费积分有礼
20xx年端午期间,我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励,一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分,批发类商户100元积一分;省外消费单笔限积20xx0分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择,让您的生活更有质量、更有回味。
四重礼:都市卡消费礼上礼
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大礼外,还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠,同时在春夏秋冬还将享受的一连串惊喜,都市生活首选“金穗都市卡”。
银行节日活动策划方案3
一、活动背景
端午节是 古老的传统节日。20xx年韩国把中国的端午节申报为世界文化遗产,在中国流传20xx年的端午节一下子成了韩国人的民族节日,这是我们的民族之耻。也是我们的民族之思。
二、活动主题
情浓x月天,欢乐度端午。
三、活动目的
庆祝中国端午节的到来,让大家深刻体会到中国传统节日的气息。通过开展包粽子比赛,体验自己劳动的乐趣,放松身心,让没有回家的员工体会到大家庭的温暖。
四、活动时间
20xx年x月x日。
五、活动地点
xx银行附近的广场。
六、主办单位
xxx
七、协办单位
xxx
八、活动对象
xx银行全体员工。
九、活动内容及流程
(一)包粽子
参加活动的员工及负责人在食堂前按事先分好的组集合。人员、物品就位后,包粽子比赛正式开始。比赛结束,评选出优胜队,并给予一定得奖励。蒸粽子:负责人与工作人员联系,将粽子蒸熟。
(二)热场游戏及问答活动
1、夹弹珠
每组2名参赛者,各1双筷子,1个水杯。工作人员宣布开始后,计时1分钟,选手开始夹弹珠,时间到,工作人员宣布结束并检查各杯中弹珠数目,数目多者获胜,发放奖品.
2、端午知识问答
活动前准备两套关于端午的问答题。
(三)主场活动:吃粽子比赛
参赛者以三人为一组,蒙好双眼,待主持人宣布"开始"后,各参赛选手在原地转五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解开包装吃完粽子,当完全咽下后举手示意,由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束.为完成游戏时间最短的获胜选手,发放奖品.其他两位发放纪念品。
1、前期宣传
制作横幅,在银行门口显眼处悬挂。活动中制作海报张贴在银行明显处。有关活动的各项宣传文件、通知及其他有关宣传品予以明示。在活动进程中,可适当的为赞助单位进行宣传。
2、后勤采购(粽子、水果、零食及奖品)
联系场地。购买材料(包括粽子叶、江米、红枣、一次性手套、麻线等)。安排专人给粽叶等清洗、浸泡。活动主持及游戏操作。带数码相机并照相。安全保卫。
十一、活动经费预算xxx元。
银行节日活动策划方案4
传统节日是中国传统文化的代表,是 智慧的结晶,也是无形“非物质文化遗产”,因而更容易在淡化的过程中丧失,现在人们子所以觉得过节越来越没有意思。随着经济发展,精神文化的缺失令人感觉颇深。信任危机,道德迷茫,是非糊涂,黑白难辨。原因就是传统的内容越来越少,而承载着传统的文化载体也渐渐的在人们面前消失,没有了历史,失去了鉴别。
一、活动目的
端午节是我国二千多年的旧习俗,通过本次活动使银行员工们进一步了解端午节的由来与风俗,普及端午知识,加深银行员工们对于端午以及其他 传统节日的认识,给端午增光添彩。增强同事之间的感情,团结凝聚力。为银行员工们创造一个相互交流的平台。
二、活动主题
感悟传统,团结你我。
三、活动时间地点
20xx年x月x日xx市xx区xx山
四、活动流程
(一)前期准备
20xx年x月x号召开会议,宣传我们的端午节活动计划。做好人员统计。20xx年x月x日前把活动场地安排好。设计当天活动游戏策划,游戏性质。阐明活动意义,增强同事之间的相互了解,促进银行凝聚力的形成。增强银行员工对传统文化的了解与关注,继承和发扬 传统文化。
(二)活动阶段
确定集合地点(xx银行前广场)。设立路线图,专人接送,提示注意安全。确保人人安全到达。安排好每个经理带领部门小组。确保员工们无安全隐患。除以上措施外,我们还要使银行员工们明白我们活动是真心为银行员工们开设交流平台的活动。以增强银行员工们对我们活动的好奇心,从而加入我们活动。
五、工作安排
(一)宣传工作
会议上由xxx负责向银行员工们介绍我们的端午节活动,并阐明此次活动的主题、目的和意义。(为银行员工们系统地介绍和阐述活动的意义是增强银行员工们的感情)。所有材料准备由xx和xxx负责。后期的经费汇总及校核成稿以及活动统筹由xx、xxx负责。
(二)活动现场
对前来集合的员工进行指导。等待其他员工,以便集体出发,避免个人主义。关注大家安全由xx、xxx负责。路线指引由xx、xxx负责。现场活动游戏制作和调动同事的积极性由xx、xxx负责(注意活动的目的和主题,不可偏离主题,控制住场面)。
(三)返行工作
考虑到时间问题,所以必须控制返行时间,以确保员工们的个人安全。到银行后,要在银行前广场点名,以确保每个人都安全返行。
六、经费预算
车费:xxx元,x元/人。糖果:xx元。饮料:xxx元。餐费:(共两餐):xxx元,xx元/人。后期材料处理费用:xx元。签字笔x支:xx元。饮用水:xx瓶:xx元。合计:xxx元。
银行节日活动策划方案5
本次活动以“端午营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
一、活动主题
“端午营销”。
二、活动时间
端午节期间。
三、活动目的
以端午节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“端午营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“端午营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1、“端午营销,自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值xxx元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值xxx元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2、“端午营销,卡庆节日”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达xxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;
刷卡消费达xxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;
刷卡消费达xxxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;
刷卡消费达xxxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费xxxx元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的`特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3、“端午营销,速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“端午营销,产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动
以营业网点为单位开展“端午营销,产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2、网点柜圆统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“端午营销,产品欢乐送”社区活动
1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住端午节的有利时机开展“端午营销,产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住端午节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。端午节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“端午营销,产品欢乐送”活动
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户端午节期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3、端午节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在端午节实现以下目标:
1、客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年往期都有较大幅度增长,同业占比在以往基础上有所上升;
3、速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比以往增长10%。
5、圆满完成各项业务指标。
银行节日活动策划方案6
一、活动时间
20xx年6月5日下午3点整
二、活动地点
XX酒店
三、参与人员
XX银行全体员工
四、游戏规则
将XX银行全体员工分为四组,每组人数基本相等,拿到A的为该组组长,站到对尾,负责游戏最后猜词语,其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟),若其中有不能参加的则该组推选出一名组长,猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行,游戏期间由XXX负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后,由组长进行猜词,当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
1、表演的人员不许用声音及口型
2、表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流
3、等候的队员不许偷看
4、不许使用道具
5、场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的,只能乐别的不能做
6、违反此规则的全队给一次提醒机会
7、给一分钟准备
五、游戏方式
每一组排成一排,面向背后站立,做表演的两们同事转过身,向前走两步进行表演,表演结束后回归队伍,表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行,依此类推,直到游戏做完为止,每一组10分钟。
六、获胜条件
当猜词成功时,使用时间最少者为获胜队;
当所有参赛组均未猜对词语时,则使用时间最短者为获胜。
七、违规判定
1、两位表演者之间不可说话,不可对口型,只允许使用形表演;
2、在表演人员进行表演的过程中,队内其他人员不可以回头,
在表演结束后将身体转向相反方面,不可再次参加与到表演中;
3、如若出现上述情况,视为犯规。
八、惩罚
违规者将被更换词语,重新开始,不停止计时,为了对违规队的惩罚,词语的难度将有所增加。
九、奖励
粽子分为多种不同的馅儿,获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味,剩余组将由派发的方式进行。
十、注意事项
1、装备照相机及摄像机---XXX
2、购买粽子及带蒸锅----XXX/XXX
3、准备两幅牌并发给大家---XXX
4、制作分组队员名单---XXX
5、计时工作---XXX
6、现场拍照及摄像----XXX/XXX/XXX
7、游戏过程中进行粽子的加热----XXX
8、准备若干与端午相关的语句
公司客户节活动策划方案
为了确保活动有序有效开展,我们需要提前开始活动方案制定工作,活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。我们该怎么去写活动方案呢?以下是我帮大家整理的公司客户节活动策划方案(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司客户节活动策划方案1
一、活动时间:
20xx年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容:
物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:
1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。
5、接受、解释、转告其他意见咨询。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传kt板(服务内容、宗旨及温馨提示)。
2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。
公司客户节活动策划方案2
活动主题:
引导老客户介绍新客户来我司购车,可享受售后588元的代金劵(可到售后购买任意产品和服务)。
活动背景:
1.由于售后服务站刚起步,保有客户较少,营业额产值低,所以要提升售后老客户的会厂率。
2.快临近年尾,为了促进年底销量的冲刺,更需要提升老客户的转介绍率,以售后代金券的形式,来反馈给老客户。
3.为了提升老客户的满意度和忠诚度,为年底销量冲刺做强有力的动力。
操作细则:
1.介绍人首先必须是长城老客户,以当事人的行驶证作为依据。
2.介绍人必须有介绍新客户来我店购车,并产生购车交易的新客户,以新客户的姓名,车型,车架号,到我司财务部存档,最后由财务部汇总同意领用。
3.广宣方面:
(1)统一以短信群发的方式通知长城老客户告知此活动。
(2)通过当地的一些汽车网(如汽车之家,太平洋汽车网,51QC汽车网,05967车市等)和新浪微博,长城车友汇QQ群,发新闻通知。
(3)物料准备方面:制作X展架,摆于展厅和售后服务站休息区。
该活动政策与销售员让利政策无冲突,属临时另增激励政策.
活动时间从20xx年11月21日至20xx年3月31日止
公司客户节活动策划方案3
活动时间:
20XX年11月27日16:00-18:00(拟定)
活动地点:
二楼理财沙龙
活动主题:
红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数:
10—20人
活动目的:
为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖,特别为高端大客户群体举办此次酒会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势,为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
主题:
携手邮政·储蓄未来一路有你·共享美好明天
活动流程
15:30-16:00来宾签到,同时播放宣传视频
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名
16:00-16:10由主持人介绍来宾,行长致辞
由领导介绍本次活动主旨,宣布客户酒会正式开始。
16:10-18:00酒会开始
客人自由交流,就餐时提供红酒,自助冷餐,现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。
18:20-幸运抽奖
入场时提供奖券,奖券分为AB卷,A卷为基本奖,B卷用作抽大奖,设大奖若干份现场抽取,中大奖者将奖券收回,其余未中奖者凭A券领小奖。
公司客户节活动策划方案4
一、背景分析:
随着电信行业客户服务的深入,以积分、缴费等原由赠送客户礼品越来与普遍,赠品使用日益丰富,逐渐发展成为电信企业巩固客户忠诚度的重要手段,随着市场竞争越发激烈,也面临着赠品缺少差异化;赠品价值越来越大,企业成本增加;怎配多为日常用品,难以加载企业宣传信息等问题,使赠品功能降低。邮政刮刮卡是邮政针对商务市场推出的一款整合刮刮奖、体育彩票、中邮阅读卡资源为一体的产品。
二、活动实施
(一)活动载体:幸运刮刮卡定制企业宣传信息
1、包含邮政即开奖+“我中彩票了”体彩(福彩)优惠券(2元)+两个月免费中邮阅读卡(价值30元)中奖率高。
邮政提供27.5%的中奖率;奖额高:邮政提供4999元、1000元、500元不同的高额中奖机会;体彩(福彩)奖金最高1000万元。
2、电信公司可自设中奖奖品。
(二)活动费用预算
幸运刮刮卡:单价2元/枚,数量5万枚,活动总计费用10万元。
(三)活动运作模式
1、到电信办理业务的客户进行赠送。
2、可通过电信公司客户数据对客户进行寄递。
3、邮政提供免费名址数据提供寄递服务。
三、效果评估:
1、体现X电信对老客户的关怀,达到巩固客户的`目的。
2、可搭载业务宣传,通过邮寄精准找到潜在客户。
3、成本低,反馈高,可提高客户意料外收获。
公司客户节活动策划方案5
一、活动主题: 与您相遇,一生珍惜!
二、活动宗旨: 玩的开心,说的出来!
三、活动时间: 20xx年3月6日晚7:00
四、活动地点:
五、活动背景: 春风吹绿了大地,时间不经意间流逝,进入大学已经快一年了,在这将近一年的学习、生活中,我们有苦有甜,有得有失。有辛酸也有快乐。经历了时间的考验,我们学到了什么,有了哪些改变。届时,本班将组织一次茶话会。交流彼此的心得体会。
六、活动目的: 通过此次活动,大家能够敞开心扉,共同探讨,回忆我们的酸甜苦辣。从中学到人生的真谛。让我们珍惜时间、和谐共处、共同努力,把09电子班建设成一个团结向上的班级!
七、活动流程:
1、观看幻灯片;
2、游戏环节;
3、确定主题展开讨论;
A、回忆过去,珍惜现在,
B、我们的改变,
C、团结。
八、人员安排: 电脑操作:
九、主持人:
十、打扫卫生: 当天值日生另加学委、劳动委员,组织委员。
十一、注意事项:
1、全班同学必须全部参与;
2、主持人把握好话题;
3、主义现场气氛,不要冷场;
4、时间限制,活动冲突以班级为重;
5、说话注意,主持人注意观察;
6、前期准备工作完好。
公司客户节活动策划方案6
xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱,开展“xx”专项营销方案。具体方案如下:
一、活动时间
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活动对象
我行xx卡的客户。
三、活动方案
(1)活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励(前x名)。
(2)凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效。
(3)凡绑定我行xx卡的客户(含x月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置:
一等奖x名,高档电锅一个。
二等奖x名,移动电源一个。
三等奖x名,x元话费。
特别大奖:凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。
(4)凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明
中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取,三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为x县xx银行所有。
公司客户节活动策划方案7
为增进客户和公司之间的感情,稳固营销网络,进一步提高客户对我公司的忠诚度,有效促进产品销售,公司计划在中秋前进行签单客户回馈活动,具体方案如下:
一、目的:
1、稳老抓新,提升招贤纳士网在客户心中的美誉度。
2、促进重点意向客户签单;
二、赠送对象和条件:
1、销售部10家,客服部10家共20家;
2、8月28号起签单客户,单笔费用在3600元以上;
3、月饼及邮寄费用由公司承担其他赠品不在本方案内;
4、月饼统一为价值108元的七星伴月一盒。
三、礼品筹备:
月饼由行政部统一订做。
四、礼品投送时间、方式:
第一批邮寄时间9月3号,即农历7月18日,省外客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成(邮政);
第二批邮寄时间9月12日,即农历7月27日;省外客户住所或公司地址在省会城市、直辖市、地级市市区的客户;省内客户住所或公司地址在县级、区级、镇级区域的客户及较偏远地方的客户在此时间段完成(申通快递);
第三批邮寄时间9月21日,即农历8月6日;省内客户住所或公司地址在省会城市、地级市市区的客户在此时间段完成(申通快递);
第四批邮寄时间9月26日,即农历8月11日;本市内的所有客户在此时间段完成(申通快递)。
五、其他相关事项邮寄流程:
由部门将客户姓名、联系电话、详细地址提供行政部、行政部按照客户所处地区分别交由快递公司和邮局负责;要求:以签单到款为准安排邮寄或快递。
公司客户节活动策划方案8
为答谢新老VIP客户,切实为VIP客户提供“标准+等级+特色”的差异化服务,提高客户满意度和忠诚度,借三八妇女节来临之际,组织女性VIP客户开展“魅力女人关爱健康”养生讲座活动,具体活动内容如下:
一、活动主题
“魅力女人关爱健康”
二、活动对象
全业务正常在网女性VIP客户、集团关键人。
三、活动时间
20xx年3月7日19:30—21:30
四、活动地点
青平果美容会所
五、活动目的
针对如今都市人工作压力大、生活作息不规律等各方面因素,导致大部分人身体出现亚健康状况,为关注客户,进一步拉近客户经理与用户之间的亲和力,体现公司个性化特色服务,从而更好地维系用户,降低离网率。
六、活动组织:
客户服务部负责此次活动的组织策划、商家联系与宣传;客户经理为活动的第一责任人,负责有效客户的核查、通知回
访等工作。
邀请青苹果健康调理机构中心的美容养生专家,为用户进行养生方面知识讲座,交流身体调理、保健方面的经验。
具体安排:
1、分公司业务介绍、演示约30分钟。
2、青苹果健康知识讲座约40分钟。
3、分公司邀请客户免费体验,由青苹果美容所提供。(待商议)
七、活动费用
计划VIP、集团关键人参加人数30人,所需水果、红酒,成本约1000元;为VIP用户回馈礼品(养生贵宾卡:200元/张,可享受价值400元护理、健康理疗,具体项目以青苹果为主)6000元,合计资金7000元。(待定)
公司客户节活动策划方案9
一、活动背景
因集团客户和全球通VIP客户职能部门的融合,围绕全球通VIP客户开展的全球通VIP俱乐部活动在运营模式方面已进行转型。本次活动恰为转型后首度尝试的俱乐部活动。
二、活动目的
1、以本次自驾游活动为契机,提升首次接触俱乐部活动的集团客户重要成员感知,做好客户关系维系,实现服务价值优化;
2、继续服务于全球通VIP客户,提升其品牌归属感。
三、活动主题
20XX哈尔滨移动重要客户汽车俱乐部XX自驾游活动
注:XX为地点,地点待定
四、活动地点、时间
地点:大连、北戴河、内蒙古(可选待定)
注:任一路线均会选择精品游路线(吃、住、行),注重活动的品质。)
时间:9月中旬(恰逢中秋佳节期间举办活动,能使客户记忆深刻)
五、活动各路线大致行程、预算(见附表1)
六、目标客户、人数(见附表2)
注: 目标客户数总计预计为105人次、35台车辆,要求执行公司配备车辆至少为5台(“引导”车1辆、“机动”车1辆、“领队”车3辆)
七、参与方式
1、扣减客户6000积分,可免费带一名游伴,其他游伴收费,且只能多带1-2名。积分扣减的目的仅是象征性地体现服务的有价化,(扣减的相应积分额度价值远远低于实际服务成本)。
2、费用仅包括住宿、餐饮、景点门票、停车费,不包括油费、过桥费。
3、需签署免责条款、中途离队需签署离队协议等。
八、媒体宣传
借助龙广资源(省公司可支撑),通过报纸广告、信息报道、电台等媒体进行全面宣传。
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