贷款电话回访问题怎么办？

贷款电话回访常问什么问题

;     问题一：借款用途

      借款用途也可能会被问到，一般情况下只要不是用来投资、赌博等就没问题。

问题二：个人基本情况

      贷款审批电话是为了核实借款人提交资料的真实性和准确性，所以询问个人基本情况是必须的，一般包括个人姓名、身份证号、职业、月收入情况、工作单位性质、就职时间长短、婚姻状况、配偶职业等。

问题三：负债情况

      负债情况也是重点询问内容之一，每个金融机构对负债的接受度不一样，但可以明确的是负债越多，申贷越难。

问题四：逾期情况

      无论在银行还是其他机构贷款，信用都是大家非常注重的一方面，所以逾期情况也是贷款审批电话会询问的内容之一，比如问你是否有过逾期，逾期的原因是什么。

问题五：经营情况

      如果借款人是企业或者个体户等申请经营贷款的人，贷款机构在审批电话里面还会询问公司的经营情况，如果情况良好，通过审批的几率也会高一些。

贷款电话回访需要注意什么？

贷款回访电话一定要认真对待，不认真对待借款方也不敢给您批款，在申请贷款后的三天里务必要手机保持畅通，一定不要关机，也需将自己的真实情况运行如实耐心的回答，因为电话回访都会录音，因此注意好自己的表述及信息情况就好。现供应几个接到贷款电话回访时的几个窍门：

1、接听电话如实镇定的回答客服人员提问的问题；

2、记住自己当初填报申请单上面的信息内容，客服人员会针对内容运行复核及深入了解，因此不要出现前后矛盾或者信息不一致的情况出现，尤其是家庭信息、工作信息等，这些都会在咨询范围之内；

3、如果有涉及担保人员的信息，至少要能回答出来基本情况以及阐述清楚之间的关系。

以上就是关于接听贷款电话回访的几个小窍门，按正常回答即可，不会有太大的通过难度的。

贷款回访电话会问什么

贷款电话回访，通常询问的问题包括借款人姓名、身份证号、工作单位以及收入情况、配偶的职业以及收入情况、贷款金额、贷款用途以及是否为本人申请贷款。

用户只要如实回答以上的问题，基本上都可以通过电话审核。

而用户漏接了回访电话，那么会导致贷款审核不通过，请在申请贷款后，保持手机畅通，并且及时接听陌生的电话。

贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。

银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去，可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要，促进经济的发展，同时，银行也可以由此取得贷款利息收入，增加银行自身的积累。

扩展资料：

一、审查风险

贷款风险的产生，往往在贷款审查阶段就开始了，综合司法实践中发生的纠纷，可以看出，在贷款审查阶段出现的风险主要出现在以下环节。

（一）审查内容遗漏银行审贷人员挂一漏万，造成信贷风险。贷款审查是一项细致的工作，要求调查人员就贷款主体的资格、资质、信用、财产状况进行系统的考察和调查。

（二）在实践中，有些商业银行没有尽职调查，而有关审贷人员，往往只重视文件的识别，而缺乏尽职的调查，这样，很难识别贷款中的欺诈，很容易造成信贷风险。

（三）许多错误的判断是因为银行没有对有关内容听取专家意见，或由专业人员进行专业的判断而导致的。

审贷过程中，不仅仅要查明事实，更应当就有关事实进行法律、财务等方面进行专业的判断。而在实践中，大多数的审贷过程并非十分严谨和到位。

二、贷前调查的法律内容

（一）关于借款人的合法成立和持续有效的存在审查借款人的合法地位。

如果是企业，应当审查借款人是否依法成立，有无从事相关业务的资格和资质，查看营业执照、资质证书，应当注意相关证照是否经过年检或相关审验。

（二）关于借款人的资信考察借款人的注册资本是否与借款相适应；

审查是否有明显的抽逃注册资本情况；以往的借贷和还款情况；

以及借款人的产品质量、环保、纳税等有无可能影响还款的违法情况。

（三）关于借款人的借款条件借款人是否按照有关法律法规规定开立基本账户和一般存款户；借款人（如果是公司）其对外投资是否超过其净资产的50%；借款人的负债比例是否符合贷款人的要求；

（四）关于担保对于保证担保的，对担保人的资格、信誉、履行合同的能力进行调查。

三、对借款人及其负责人还应专项审查为减轻贷款人的道德风险，对借款人及其负责人还应专项审查金融机构在发放贷款时，除了审查借款人的资格、条件、经营状况等情况外，还要对企业的投资人及法人代表和主要管理者的个人品质加强审查和控制。

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