贷款公司需要以哪些行为来满足客户需求?
一、目标客户群体选择 小额贷款公司的目标客户群体主要具备以下特征:客户具备有生产经营能力以及贷款偿还能力,且得不到所需的金融服务,没有充分享受到金融服务的群体。贷款客户定位主要包括贷款客户定位和合作单位定位两部分内容。 (一)贷款客户定位 客户定位是小额贷款公司对服务对象的选择,也是小额贷款公司根据自身的优劣来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实合作伙伴的过程。以中、低收入者为群体一直是小额贷款公司所提倡和坚持的经营和服务取向,包括农牧民,个体工商户以及小微企业都是小额贷款公司可以选择的服务对象。 1.小额贷款公司个人贷款客户申请贷款的参考条件: (1)具备完全民事行为能力的自然人,年龄在18-65(含)周岁; (2)具备合法有效的身份证明(居民身份证、户口薄或其他有效身份证件)及婚姻状况证明等; (3)遵纪守法,没有违法行为,具有良好的信用记录和还款意愿,在中国人民银行个人征信系统中没有严重的违约记录; (4)具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力; (5)具有还款意愿; (6)贷款具有真实的使用用途等。 2. 小额贷款公司企业客户申请贷款的参考条件: (1)符合国家的产业、行业政策,不属于高污染、高耗材、高耗能的微小企业; (2)企业具有工商行政管理部门核准登记,且在工商、税务、技术监督局及人民银行年检合格; (3)经营期3年以上,并有透明的审计和会计账目; (4)法人代表有良好的经营信誉和执业经历; (5)在社会责任方面已做出表现; (6)企业在行业内有一定的竞争力; (7)企业决定申请贷款担保的股东会或合伙人意见统一; (8)特殊行业生产经营已获得行业许可。 (二)合作单位定位 小额贷款公司除了直接面向贷款客户主体外,还可以借助其他平台扩展自己的业务链条来提供金融服务。 二、客户选择的主要方式 (一)区域性选择 (二)收入结构选择 (三)行业差别化选择 (四)个性化服务目标客户选择 三、客户选择的工作要点 (一)以微小或小型企业、中低收入者为主要贷款对象; (二)资金需要以“小额、快速、分散”为主要特征; (三)缺乏传统银行机构要求抵押担保品,但从贷款申请人一些非财务的“软信息”能够判定其具有良好资信,具备还本付息能力与意愿。 四、小额贷款公司的业务范围 (一)现行试点政策规定的业务范围 在现行试点政策框架下,各地监管部门对小额贷款公司业务范围的规定有所不同。但基本上为不吸收公众存款,办理小额贷款,办理票据贴现,及相关的咨询活动和其他经批准的业务。 (二)一般贷款业务 贷款业务是指小额贷款公司自有资金以货币资金形式,按照一定的贷款利率贷放给客户并约期偿还的一种运用资金的方式。 1.贷款期限 2.贷款按用途分为流动资金贷款和固定资产贷款 3. 贷款按有无担保分为信用贷款和担保贷款 (三)小额信贷中间业务 小额贷款公司除了开展一般的贷款业务以外,在其允许的经营范围内还可以开展一些中间业务。不过在实际运营过程中,中间业务基本属于空白
银行的目标客户有哪些群体?
目标客户的定位各个银行的标准不一样的,主要是对银行贡献度大的或是有潜力的客户,各大银行的金卡客户都是目标客户,通俗点就是平常说的优质客户,这样称呼有点等级感,所以称目标客户。
主要有存取款客户、贷款客户、汇兑结算客户、保险箱客户。
中国银行银团贷款的目标客户有哪些?
中国银行银团贷款适用对象:
1、借款人有大额资金的贷款需求;
2、借款人经营能力、资金实力、技术实力为大多数银行所认可;
3、借款人对银团贷款的操作方式有所了解,愿意配合牵头行、代理行开展银团贷款相关工作。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
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