支行贷款营销？

中国人民银行 贷款通则

中国人民银行下发的贷款通则是为了规范贷款行为，维护借贷双方的合法权益，保证信贷资产的安全，提高贷款使用的整体效益。促进社会经济的持续发展，根据《中华人民共和国商业银行法》等有关法律规定，制定的该通则。

根据《贷款通则》第一条　为了规范贷款行为，维护借贷双方的合法权益，保证信贷资产的安全，提高贷款使用的整体效益。促进社会经济的持续发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》等有关法律规定，制定本通则。

第三条　贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章，应当遵循效益性、安全性和流动性的原则。

第四条　借款人与贷款人的借贷活动应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

第五条　贷款人开展贷款业务，应当遵循公平竞争、密切协作的原则，不得从事不正当竞争。

第六条　中国人民银行及其分支机构是实施《贷款通则》的监管机关

扩展资料：

《贷款通则》其它相关规定

第三十五条　不良贷款的登记：

不良贷款由会计、信贷部门提供数据，由稽核部门负责审核并按规定权限认定，贷款人应当按季填报不良贷款情况表。在报上级行的同时，应当报中国人民银行当地分支机构。

第三十六条　不良贷款的考核：

贷款人的呆账贷款、呆滞贷款、逾期贷款不得超过中国人民银行规定的比例。贷款人应当对所属分支机构下达和考核呆账贷款、呆滞贷款和逾期贷款的有关指标。

第三十七条　不良贷款的催收和呆账贷款的冲销：

信贷部门负责不良贷款的催收，稽核部门负责对催收情况的检查。贷款人应当按照国家有关规定提取呆账准备金，并按照呆账冲销的条件和程序冲销呆账贷款。

未经国务院批准，贷款人不得豁免贷款。除国务院批准外，任何单位和个人不得强令贷款人豁免贷款。

参考资料来源：百度百科-贷款通则

开展征信宣传活动总结

【开展2017年征信宣传活动总结1】

为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度，提升征信服务水平，为诚信文化教育、金融助推扶贫工作营造良好氛围，根据市分行和人民银行《关于做好“6.14信用记录关爱日”征信宣传工作的通知》的相关要求，平遥支行认真安排部署，结合实际，多形式开展宣传活动，收到明显成效。

一是加强领导，做好安排部署。为确保活动收到实效，支行成立了由行长牵头、分管行长牵头组织、业务部门骨为成员的活动宣传领导组，负责宣传活动的开展，做好宣传的准备工作以及和当地人民银行的协调沟通。并组织相关宣传人员认真学习征信资料，准确解答公众咨询。

二是多形式开展宣传活动。首先是利用网点阵地，采取摆放宣传折页、LED滚动宣传和大堂经理向客户宣传的形式，解答客户疑问，推广征信知识;其次是走出去开展宣传。根据人民银行安排，6月14日在平遥峰岩广场开展集中宣传，向过往客户散发宣传资料、讲解征信知识，受到客户好评。同时，依托“五进”活动，深入企业、贴近客户，主动向客户宣传征信常识，提高客户的征信意识。

三是做好金融知识的辐射宣传。在开展征信宣传的同时，宣传人员主动征求客户意见建议，了解客户金融需求，针对性地向客户推介融e联、小企业贷款、个人住房按揭、个人消费及分期付款等产品，进一步丰富宣传内容，做到征信与业务同发展、共提升。

【开展2017年征信宣传活动总结2】

为认真贯彻落实总行征信工作会议要求，以精准扶贫工作和“两学一做”学习教育活动为契机，深入推进关爱行动，帮助和服务贫困村校园的.建设，普及金融知识，加强征信宣传教育，提高国民信用意识。关爱青少年尤其是留守少年儿童健康成长，进一步营造关心、重视贫困村校园少年儿童健康成长的浓厚氛围。6月14日，我支行在人民银行扶贫挂靠点——良庄村开展征信知识进乡村校园的宣传教育活动。此次活动分为两部分同时进行，一是圩镇设点宣传，二是征信知识进课堂。

圩镇设点宣传

在中坝圩镇设点宣传，征信工作人员通过悬挂横幅、张贴海报、派发资料、宣讲知识、提供咨询等方式，为群众们全方位、多角度宣传讲解征信知识，宣传内容为个人信用、农村信用体系建设等征信知识，引导更多人关心自己的信用，主动参与农村信用体系建设。据统计，活动当日共发放资料200多份、为百余名群众提供征信相关的咨询。

征信知识进课堂

在中坝镇良庄小学开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”金融知识讲堂活动，授课老师通过典型案例，用通俗易懂的语言生动形象地讲解征信、个人信用报告等相关知识，另外，设置趣味问答环节，让同学们在轻松愉快的气氛中对征信知识有更深入的了解。提高了青少年金融知识水平，扩大金融知识普及面,推动学生提高诚信和信用意识，提升诚信道德素养和金融素养，建立有效的征信知识普及教育长效机制，以推动社会信用体系建设。

同时在与小朋友的互动游戏中，巩固课堂教学知识，与他们面对面进行心的交流，了解孩子们的学习和生活情况，倾听他们的心声，并对他们进行心理辅导与沟通，解答学习和生活上的迷惑，拉近和孩子们的距离，让他们感受到关爱和鼓励。

通过此次宣传活动，切实强化了中坝镇村民和良庄小学学生的信用意识，提高了社会公众的信用水平。

【开展2017年征信宣传活动总结3】

6月14日是全国第十个“信用记录关爱日”。为提升社会公众信用意识，推动辖区信用体系建设，人行延津县支行于6月14日组织辖区金融机构开展了以‘加强征信宣传教育，提升国民信用水平’为主题的征信知识宣传活动。

活动期间，人行延津县支行设立咨询台，发放宣传品，促进社会公众了解‘珍爱信用记录，享受幸福人生’的意义。

各金融机构设计了醒目、新颖的宣传版面，设立了服务台，利用电子屏、LED屏等滚动播放征信知识字幕和征信宣传短片，充分利用自身条件，开展形式多样的宣传，取得了良好效果。

交通银行御东支行开展信用卡外拓营销活动

黄河新闻网大同讯 为促进信用卡业务快速发展，交通银行大同分行御东支行行长要求支行全体员工积极投入到外出营销的选点和联系事宜当中，并且做好每次外出营销开卡的人员配置和事前宣传工作。1月11日下午，御东支行客户经理、信用卡中心主任以及一名协理共同走进宏鑫驾校科三考试现场开展了信用卡外拓营销活动。

在办卡过程中，工作人员向前来办卡的客户详细介绍了交通银行信用卡的使用方法、各种优惠活动以及电烤箱、电饭煲等礼品的领取规则。工作人员专业贴心的服务，热情的工作态度以及精美的礼品吸引了大量客户现场办理。

通过此次的信用卡营销活动，扩大了交通银行信用卡的宣传力和影响力，并且有效扩展了客户存款、理财等多项业务的发展，让客户了解到了交通银行优质的产品及服务。

行长助理的工作职责

回顾年，我在总行各级领导的正确领导及营业部总经理的直接带领之下，针对营业部的实际状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在行长助理(分管市场营销部、个人外汇业务中心、事业保障部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应哈尔滨银行营业部快速发展的要求，行长助理的工作职责。一年来，无论分管任何工作，我都能在总行和哈尔滨银行营业部领导下，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。

一、履行岗位职责情况

(一)摆正位置，充分发挥参谋助手作用

作为营业部行长助理，我时刻提醒自己摆正位置，找准角色，积极当好参谋助手，不越位、不缺位、不错位，积极为营业部献言献策;同时，注意与其他班子成员的沟通协调，精诚团结，识大体、顾大局，自觉维护班子的整体形象，共同做好哈尔滨银行营业部各项工作。

(二)扎实工作，有效促进分管工作稳步发展

理论联系实际是我一贯的工作作风。在积极参加总行组织的各项培训和集中学习的基础上，我利用业余时间加强了对现代商业银行管理理论的学习。同时，坚持将科学发展观自觉地贯穿于各项工作中，在学习、实践的交替循环中不断提高领导水平和管理能力，尤其能够切实运用所学理论知识指导解决分管工作中的实际问题，有效促进了分管工作的稳步发展。

二、主要分管业务指标完成情况

(一)个人银行业务

截止到12月末，全口径存款余额达到万元，较年初增加万元，增幅为%;储蓄存款余额万元，较年初增加万元，增幅为%，完成全年任务计划的%。;对公存款余额万元，较年初增加万元，增幅为%，完成全年任务计划的%。

截止到12月末，各项贷款余额万元，日均贷款余额万元，较去年同期增加了亿元，其中：公司贷款余额万元个人贷款余额万元，累计收回贷款万元，本年新增贷款万元：实现贷款利息收入万元，按五级分类无不良贷款：按四级分类不良贷款万元，不良率%资产总额达万元，较年初增加万元，;实现利润万元。

(二)不良资产情况

根据总行大力清收不良贷款的工作部署，营业部加大了不良贷款的清收力度，具体结合不良贷款的形成特点，指点专人负责到底，，特别加大跟踪力度，积极联系走访借款人，催讨不良拖欠，寻找商还贷有效途径收回了历史不良贷款哈尔滨绿色实业有限公司贷款2550万元，收回所欠利息960万元。现我行五级分类无不良贷款，对关注类贷款友谊宫，进行了贷款盘活，将即将到期的1970万元贷款做了展期业务。经过细致有效的工作，取得了阶段性成果。

(三)个人贷款业务审批情况

截止12月底，今年已累计审查审批个贷业务笔，金额万元，未出现一笔失误。

三、分析形势，银企联合

1、哈尔滨市群力新区房地产开发有限责任公司在我行贷款总额为35亿元,在20xx年9月份为其中10亿元贷款做了展期,为防范风险保证信贷质量20xx年11月压缩其贷款额度5亿元,在这期间我行一直与贷款企业积极沟通,增强了银企关系,建立了良好的合作方式，20xx年5月哈尔滨市土地储备中心市群力新区开发建设管理办公室在我行建立对公存款账户,存款最高峰达到15亿元,为我行存款指标做出了贡献。

2、运通系列贷款现在已在我行行成了良性的贷款循环，且日均存款较之前有大幅度提高，从而大大提高了综合贡献率。

3、哈尔滨市道里区财政局机场路建设贷款2亿元将在近期进行下一步合作

四、积极进取，开拓创新

(一)拓展了新业务品种，根据高行长“先试办，后总结，评估风险”的批示的对以林权做为质押方式的新贷款形式展开了详细的前期调查评估，以试点形式办理林权质押个人经营类贷款3笔，贷款额91万元，明年我行将大范围的开办此项业务。

(二)公务员信用贷款发展实现了提升，管理制度《行长助理的工作职责》。

1、实现业务发展速度大提升截止到20xx年11月26日，营业部公务员信用贷款全年累计投放38824万元，收回12777万元，贷款总余额36867万元，比去年同期增长20000万元。

2、实现营销服务能力大提升.开创个人消费类贷款营销新模式通过集合授信贷款业务增加了我行信用贷款的营销力度，也扩大了我行产品的影响力度。截止到11月末，营业部公务员信用贷款中心总共授信600个单位，授信人数50000人，授信额度750000万元。集合授信业务的.推广也带动信用贷款的增长，是营业部历史上取得的最好成绩。

3、实现业务办理效率大提升公务员信用贷款从受理到放款平均时间为2个工作日，比之前缩短3个工作日，办理效率提高近1倍。另外在控制风险的前提下，我部改进审批线路，整合档案管理，提高了工作效率。完善流程后，极大的提高了放款速度，其中部分信贷员单人、单月最高放款量可以达到1200万元以上。

4、实现风险控制能力大提升我部在增加贷款投放量的同时进一步加强了对贷款的调查、审查及审批各个环节的管理，严格把关，在受理时就仔细审核借款人身份，采取信贷员交叉核实，抽查核实，利用开放式问答、提取个人公积金信息等方式对借款人提供的材料严格审查，做好每一笔贷款的审查工作。

五、业务延伸，打开局面

因金融危机票据贴现市场不景气，利率高但利润却低。我行将确保现有票据业务的延续，并通过现有业务进行延伸，建立良好的人脉关系，打开票据业务新局面。

六、规范管理，提高效率。

我部在组织架构、业务流程、对外宣传、客户营销、服务方式、资源配置、档案管理等七个方面进行了有益尝试和探索，取得积极成效，可概括为“七个进一步”。

(一)组织架构上设置专业化经营机构，进一步贴近市场和客户。20xx年8月成立公务员贷款中心，我部重新安排信贷队伍，分成对公、对私两个部门，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明确工作职责，另一方面，也便于加强信贷员的专业技能，提高工作效率。

(二)业务流程上采取标准化作业程序，进一步提高工作效率。随着市场竞争日趋激烈，客户对银行金融服务不断提出新的更高的要求，谁的服务质量好，服务效率高，谁就能在市场竞争中抢占先机。为了更好地为个人客户服务，我行采取实行限时服务、上门服务、一站式服务等措施提高审批效率和办事效率。提请总行对个人消费类贷款的相关流程进行改进，并得到了总行办公室、个人金融部、风险管理部等相关部门的支持，通过改进后的个人消费类贷款审批模式从受理之日起至贷款发放不超过3个工作日，对集合授信业务的客户实现当天放款，在档案管理上，也由原来的两本档案变成现在的一本档案，从而大大缩短了以往受理业务时限，提高了工作效率，得到了客户的赞誉。

(三)对外宣传上充分依托政府和媒体平台，进一步提升品牌知名度。我部全体工作人员进一步树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，通过开展形式多样的宣传活动，营造“广泛参与，积极营销”的工作氛围。我们结合我市各类大型展会积极宣传推广“信易通”产品，在市政府举办的车展会、哈尔滨市第4届百姓购车周展会、哈洽会上,我们采取在目标客户单位展区醒目的地方设立业务宣传支架和在售车处设置广告牌、现场业务咨询台、摆放了宣传品等措施宣传推广“信易通”产品。同时利用广播电视媒体、平面媒体、网络媒体不定期推出公务员信用贷款的广告。通过以上宣传推广措施，有效的提高了客户对哈尔滨银行品牌和我行金融产品的认知度。

(四)客户营销上多层次主动营销，进一步提高销售成功率。一是建立联动营销机制，探索全新营销模式。为了使营销工作做到有针对性、突出重点，按照总行的有关要求，我们探索开创了个人贷款营销的新模式——集合授信(即以党政机关及其他优质单位为客体，对其员工集中授予信用额度，派发授信函)，大力开展个人消费类贷款的营销工作。我部发挥存量的优势，从现有客户出发进行挖潜，有针对性地开展营销，建立整体联动营销机制。重视市场细分，确定营销重点;加强信贷营销的队伍建设和制度建设;实施差别化营销;建立和稳定优质客户群体;借助各类媒体加强品牌营销推广。二是发挥团队优势，变换营销模式。我部推出针对集合授信客户的营销活动，将营业部全体员工，分成6个营销团队，集中力量加大我行公务员集合授信的影响力，并且在巩固原有客户忠诚度的前提下，带动和营销一大批新增客户，在日益激烈的公务员信用贷款市场中，提前抢占先机，全力打造我部公务员信用贷款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心竞争力。三是立足存量客户，开展深度营销。年初的营销阶段中，我部已经做了一部分的市直机关的集合授信，目前阶段，我部将继续从深度上挖掘市场，细化了客户群体，营销了省直机关部分的集合授信。

(五)服务方式上不断改进创新，进一步提高办事效率。业务量的增加，也加大员工的工作量，经常加班加点至深夜，发扬“攻坚持久，不怕疲劳”的工作精神，为各授信单位员工制作授信函，并逐户上门送交授信函，既扩大了我行“信易通”产品的认知度，又通过集合授信的方式赢得了优质客户，为哈尔滨金融专科学校、哈尔滨市国税局、哈尔滨市道里区税务局、黑龙江省公an厅等单位服务团购项目，真诚的态度和优质的服务取得了公务员、机关事业单位的信任和好感。

(六)资源配置上优化合理配置，进一步推动公务员信用贷款的发展速度。在总行相关政策的指导下，合理分配个贷绩效，通过有效的激励，信贷员提高收入，鼓足干劲，以更饱满的热情投入到工作中，推动了个贷业务量的增长。

(七)档案管理上重新整理归档，进一步提高档案查询速度与效率

对原档案库进行整理，增加了八组档案柜，，对近几年来的结清贷款做了整理归档，对未结清的两千多本档案重新排序，进一步提高了查询档案的速度与效率。

七、科学实践，谋求发展

1、按照总行整体要求，组织开展关于“深入学习实践科学发展观”各项活动。使科学实践深入人心，形成营业部员工人人参与管理献计策，共同参与经营谋发展的良好氛围。

2、加强员工岗位培训，打造学习型团队

营业部立足现实，注重培养高素质的金融人才，以深入岗位培训，全面培养一支精神振奋、业务精良、验收纪律、能打硬仗的职工队伍为目标，通过抓紧对员工的各项有效培训，是银行成为一个学习型组织，创造一个浓厚的学习氛围。营业部的员工平均年龄较轻，有着很强的工作热情和干劲，如何打造一支强有力的团队，为总行可持续的培养和输送人才是营业部始终肩负的课题和任务。在这方面结合实际情况营业部开展了业务大练兵、业务知识专题讲座、和友好单位团支部联谊等形式多样的主题活动，让广大青年员工得到充分历练，始终保持充足的干劲。

3、优质服务工作有声有色，常抓不懈

4、加强事业保障工作质量。

为确保各部门工作顺利展开，经营无风险，事业保障工作是基矗营业部将事业保障与工会工作紧密结合在一起克服了工作内容多人员相对紧张的困难，让各岗位的人员工作没有后顾之忧。

八、下步努力方向

进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分总行和营业部的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，确保全行服务质量明显提升，风险控制能力不断增强，以此推动全行各项业务的持续健康发展，为全行员工收入的稳步提高做出积极的贡献。

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