银行一般几点打贷款回访电话?会询问这些问题!
; 去银行办理信贷业务,一般都要经过比较长的时间,因为会有资料审批、回访电话、内部流程,最终才会出结果,然后等待一段时间才能到账。其中回访电话是比较重要的一环,往往接到电话后才能稳定下款。那么银行一般几点打贷款回访电话?会问哪些内容呢?
一、银行一般几点打贷款回访电话?
回访电话是由银行工作人员拨打,所以会在工作日的9点~12点之间,下午2点~17点左右,节假日、周末一般没有回访电话,当然具体要看你办理的机构安排。
所以,大家递交完申请资料后,最好询问一下柜台工作人员,了解一下回访电话的安排情况,可以提前做好准备,以免错过电话造成审批失败。
二、银行一般会问哪些问题?
银行有可能会打给你本人和公司联系电话,询问以下这些问题,随机性很大。
1、确认公司有没有你这个职员,这点是银行打电话的一个必然问题。
2、银行一般会询问你的公司,你具体的工作年限。
3、银行会询问你在公司的职位,以及这个职位的具体工作的情况。
4、银行会询问你的收入,同时会问你收入的具体分类。
5、银行贷款回访电话,还会询问你自己填写的表单上的问题,确认是不是属实。
所以,大家可以提前做好一些准备,以免忘记了答案,或者与申请资料出入太大,另外与单位接线员最好也提前通气。
综上所述,银行并不一定会打回访电话,可是银行最终审核结果,肯定会告知的借款人的,大家一定要配合好银行的工作。
一天中最佳电话催款时间段
下午3点到5点。
根据中国互联网金融协会发布的催收自律公约,催收电话是不可以影响借款人的正常生活的,即在晚上休息的时候是不可以打的。
不过,一些不正规的贷款平台是不会遵守公约的。这些网贷平台会不分白天黑夜进行电话催收,还会使用呼死你。爆通讯录等手段。
电话催款与当面催款
因电话催款和当面催款具有方便、快捷的特点,是最常见的催款方式。通过该方式催款时需注意证据的保留,可通过电话录音、当面录音的方式保留对方违约的时间、逾期产生的费用、承诺及时付款的期限等有利证据,也可以实现起到中断诉讼时效的效果。
银行的贷款 回访电话一般什么时间打
一、银行的贷款回访电话一般什么时间打
具体贷款情况不同,具体的银行安排也会有区别,可以在办理贷款业务后直接询问银行人员电话回访的时间安排,一般情况下两三天就会打了。此外银行工作人员会在工作时间拨打,一般工作时间为工作日上午9点-12点之间,下午2点-17点左右,注意保持电话畅通。
二、贷款回访电话内容?
贷款的回访电话主要是再次确认一些你的个人信息,同时会问一些问题,这些问题的随机性很大,以下仅供参考。
(1)银行会询问你在公司的职位、职级,以及这个职位的具体工作的情况。一般工作稳定,职位稳定,工资高,发展潜力大的都会有助于你的贷款审批。
(2)银行还会询问你的收入,收入多少资金状况,是否有其他贷款,同时会问你收入的具体分类。这点要如实回答,毕竟跟你的还款能力相关。
(3)关于银行贷款回访电话还会询问你自己填写的表单上的问题,再次和你确认一些问题,确认是不是属实,主要还是为了深入了解你的资信状况。
此外银行还会给你的公司打电话确认一些信息:
(1)确认公司有没有你这个职员,这点是银行打电话的一个必然问题。
(2)一般会询问你在公司的情况,像你具体的工作年限、工作情况等。
所以贷款回访电话是银行在贷款审批过程中的重要一环,如果银行没能联系上你,那么由于电话回访失败,很可能导致贷款申请的程序中止,贷款失败。所以申请完贷款还是要询问银行会不会安排电话回访,以及电话回访的大致时间,在这段时间内务必保持电话畅通,同时如果有给所在公司电话回访的安排的话,那么一定要提前说明,防止电话回访被漏接。
信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧。在职场上,身为信贷点销的我们是要懂得一些销售的技巧和一些与人沟通的技巧的,这样才能提高自己的销售业绩。接下来就由我带大家了解信贷电销话术沟通技巧的相关内容。
信贷电销话术沟通技巧1
礼貌问候,首先我们要礼貌的尊称客户,如果知道姓名,说请等敬词。
自我介绍,其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。
咨询需求,委婉一点的表述自己的来意,询问客户是否有资金上的需求。
见面约谈,当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。
说结束祝福语,在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福,增加客户的好感。
信贷电销话术沟通技巧2
信贷员电销技巧及电销沟通话术
一、开场白
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术:
您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的.话术告诉客户:
没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
二、判断和引导
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下:
“ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么?
判断资金用途是否真实
请问您大概什么时候需要这笔资金?
方便后期跟踪
请问您资金需求是多少?
根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:
上班族
私企?国企?您在现在单位工作多久了?
您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
公司
请问您是否公司法人?
公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。
三、解答问题。
关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。
四、邀约+跟进
首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:
(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。
如果客户并不是很急
没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
跟进维护
跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
其它电销技巧
电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些,大家可以作为参考:
房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。
以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。
电销的沟通时间
以周为标准
星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
以天为标准
早上8: 30~10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整、
10: 00~11: 00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11: 30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后、
下午2: 00~3: 00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3: 00~6: 00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间、在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情、
以职业标准
1、 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。
2、 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3、 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
4、 牧师:避免在周末时候。
5、 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
6、 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
7、 银行家:早上10:00前或下午4:00后。
8、 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。
9、 艺术家:早上或中午前。
10、药房工作者:下午1:00到3:00、
11、餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00、
12、建筑业从业人员:清早或收工的时候。
13、律师:早上10:00前或下午4:00后。
14、教师:下午4:00后,放学时。
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00、
16、工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
17、家庭主妇:最好在早上10:00到11:00、
18、报社编辑记者:最好在下午3:00以后。、
19、商人:最好在下午1:00到3:00。
关于贷款电话的最佳时间吗和贷款几点上班的介绍本篇到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。


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