建设银行怕投诉吗
怕。95533是建设银行的全国热线,在95533的投诉会有工单发到责任网点,网点工作人员应及时与您联系。还有,95533即是建行的服务热线,你打了这电话后一般会转绐柜圆机所在网点处理。
拓展资料
1. 中国建设银行,国家副部级单位,是中央管理的大型国有银行,成立于1954年10月1日,总行位于北京金融大街25号。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,在20多个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托、人寿、财险等多个行业的子公司。2021年8月27日,中国建设银行公布2021年半年度业绩报告。报告显示,报告期内,中国建设银行实现营业收入4,163.32亿元,较上年同期增长7.00%;实现净利润1,541.06亿元,较上年同期增长10.92%。
2. 中国建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型商业银行,总部设在北京,其前身中国建设银行成立于1954 年10 月。该行2005年10 月在香港联合交易所挂牌上市(股票代码939),2007年9月在上海证券交易所挂牌上市(股票代码601939)。该行2019年末市值约为2,176.86 亿美元,居全球上市银行第五位。按一级资本排序,该集团在全球银行中位列第二。
3. 截至2020年,该行为客户提供个人银行业务、公司银行业务、投资理财等全面的金融服务,设有14,912 个分支机构,拥有347,156 位员工,服务亿万个人和公司客户。在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司,境外机构覆盖30个国家和地区,拥有各级境外机构200余家。
4. 中国建设银行提供信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
5. 个人住房贷款业务 是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款(包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等)、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。
建行投诉最简便方法
1、向银监会进行投诉,他们会为你提供投诉服务并追查;
2、拨打消费者服务热线进行投诉,并告知你投诉的银行是哪个支行
3、拨打建设银行的服务热线投诉,转人工提供你要投诉的工作人员的工号
4、向营业网点的负责人当面投诉;
拓展资料
中国建设银行
1、中国建设银行(简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)成立于1954年(甲午年)10月1日,是股份制商业银行,是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构14,121家(2012年),在香港,台湾,墨尔本等地设有分行,拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。
2、我们在建行办理业务的时候难免会遇到服务态度恶略等情况,严重的影响办事效率和顾客的情绪,所以建行成立了投诉部门规定在办理业务中遇到不满意的情况可以随时进行投诉。首先如果是在营业网点遇到了服务态度恶略情况,可以直接向银行网点的负责人进行投资;其次如果是在拨打客服热线的时候遇到了问题,就可以直接记录客服人员的工号,拨打建行的投诉电话进行投诉。在顾客投诉以后银行会针对投诉情况进行核实,如果确实存在反应情况建设银行会对客户反馈并进行道歉处理,直到顾客满意为止。
3、中国建设银行投诉的话,员工会被要求向客户道歉,还可能扣当月的绩效。____ 但是如果不是很过分的话请不要投诉柜圆,因为他们真的很辛苦,每天要面对那么多客户,工作压力也很大。银行柜圆也是服务业,服务业很辛苦有时候会受气,所以请尽可能的体谅他们。____
投诉银行工作人员打哪个电话最有效
拨打12378号码最有效。拨打银行保险消费者投诉维权热线12378,就可以投诉银行了。
如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。
工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)。
拓展资料:
中国工商银行:
依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。
中国银行:
业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
中国农业银行:
致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。
中国建设银行:
主营业务有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
交通银行:
业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务诸多领域。
国家开发银行:
在关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设中,发挥长期融资领域主力银行作用。
中国进出口银行:
贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策,为扩大中国机电产品、成套设备和高新技术产品出口,推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资,促进对外关系发展和国际经贸合作,提供政策性金融支持。
中国农业发展银行:
按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。
银行职责:
(1)充当企业之间的信用中介。信用中介就是把老百姓的钱以存款的形式吸收到自己银行里,然后把这个钱以贷款的形式发放给企业,通过中介人把有钱人和需要钱的人结合起来。
(2)充当企业之间的支付中介。企业之间在做买卖的时候,最好就是一手交钱,一手交货,但是社会上有成千上万个企业,从事的也不是同一个领域,现在全部的经济活动都通过银行转账结算,能够把钱顺利支付了,完成商品的流通。
(3)变货币收入和储蓄为资本。这个功能是第二个功能的深化,一分钱可能作用不大,但是很多人把一分钱放到银行里,银行集中起来就变成了几万、几十万,甚至上千万,能够帮助某一个企业干成大事,变成资本,从而发展生产。
建行投诉热线怎么打
1.拨打建设银行服务热线95533进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。 2.拨打消费者服务热线12315进行投诉,消费者服务热线会为你提供投诉服务并追查。3.向银监会当地分局或办事处进行投诉,银监会会为你提供投诉服务并追查。中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开,为管理好巨额建设资金,建设银行应运而生。
拓展资料:
1.建行信用卡是中国建设银行发行的信用卡。中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名,种类有:龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡等,也就是我们通常说的普卡、金卡、白金卡。建设银行信用卡普卡的额度在1000-10000元之间;金卡的额度在10000-50000元之间;白金卡的额度通常在5到100万元之间,小白金的授权信额也可能为2、3万元。建设银行金卡在特惠商户处可以享受到的折扣优惠,比普卡要高。但是白金卡通常能够享受高尔夫、SPA、理疗、机场接送、贵宾厅等银行所提供的高端服务。
2.中国银行业监督管理委员会,为根据授权,统一监督管理银行业金融机构,维护银行业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院直属正部级事业单位 根据《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(国办发〔2003〕30号),中国银行业监督管理委员会的主要职责是:制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法;起草有关法律和行政法规,提出制定和修改的建议。审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。对银行业金融机构实行现场和非现场监管,依法对违法违规行为进行查处。
建设银行客服电话是多少?
建设银行官方客服热线为:95533,建行客服将为您提供全天7×24小时服务。建设银行信用卡官方客服热线为400-820-0588,或者也可以直接拨打95533。
1、建行的人工客服电话是95533,人工客服是有工作时间的,不是24小时的,我们建议上午九点到下午五点之前拨打。
2、建行信用卡客服是24小时的,我们拨打95533后,选择1个人业务、紧接着我们选择0人工服务。
3、拨打95533后,我们按2号键,拿卡人验证身份以后,我们直接按0键,无卡客户拨通后若遇输入身份证号或卡号环节,就直接按“井号”键。
4、拨打95533后,选择3对公业务,如果想要人工帮助,按0键并以“井号”键结束,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工坐席繁忙,请见谅。
拓展资料:中国建设银行(China Construction Bank)简称CCB,建行。前身为成立于1954年10月1日的中国人民建设银行(后于1996年3月26日正式更名为中国建设银行)。总行位于北京金融大街25号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,在29个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。建行银星国际速汇业务,是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务,是指建行应客户委托,通过银星速汇公司,解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。
从1954年到1978年的二十多年间,建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付,监督资金合理使用,对施工企业发放短期贷款,办理基本业务结算业务的职责。
怎么投诉建行?
搜索您要投诉的银行联系电话(通常银行卡背面就有银行联系电话)。
接通人工平台,向银行工作人员叙述您想要投诉的内容,越具体越好(最好包括日期,时间等)。
银行工作人员会核查您所投诉的内容是否真实,核查后,大概一周左右银行方面会回复您。
这是我之前回答另一个问题的答案,内容比较详尽一点:
建设银行的事情其实是我所有投诉的事情当中最复杂的一件事情,这件事情你不能说建设银行错也不能说他没错,之前我一直使用建设银行,作为我的一个理财及一些贷款业务的主用银行。然后自然的我使用了手机银行,而不太使用网上银行或到柜面去处理事情。突然有一天,建设银行的手机银行app通知我你的手机已root,无法使用建设银行app,那我当时不知道是什么问题,我就直接打电话给95533,作为一个业务咨询提交上去了。大概三天之后吧,建设银行给我来电话说不好意思,基于安全理由我们没有办法这样子操作,你要么换一台手机,要么就不能使用我们手机银行app,我当时对于这个答复是不满意的,我要求他以投诉的形式提交上去。然后要求他们的金融管理部,电子银行部,投诉处理部以及业务监管部就此事给予我明确答复,等了大概三天时间。一直没有人联系我,然后等了一个礼拜还是没有人联系我,于是乎我就拨打了01095533,联系了建设银行北京分行。要求他们将我的诉求转达至建设银行总行,之后我每天3~4次联系建设银行北京分行客户服务热线,并要求他们进行催促,但是没想到大概2~3天时间以后,我的投诉又被转回上海分行,关于此事我又联系了北京分行的客户服务中心,明确表明对于他们客户服务的质量和态度不满意进行投诉,并在此要求将我之前的投诉转达至北京总行。但他们对我的投诉仍然置若罔闻。然后我又再次拨打上海分行和北京分行的客户服务热线,以多方通话的形式,将我的诉求完整的再次通知了他们,但他们仍然没有认真对待和处理,然后我拨打电话给北京分行的客户服务热线询问北京分行的信访电话或者信访联系方式,95533表示他们没有,我再问他们纪检监察部门的电话或者联络方式,他们也表示没有,我也就向他们明确表示我跟你们的通话,在我这是有录音的,根据信访条例,任何部门组织企业都不能阻止公民信访的权利和自由,所以请告知我信访纪纪检监察部门的联系方式,他们说帮我去查询一下,但是反馈回来的消息仍然是没有,于是乎我彻底炸了。
我直接联系北京市民服务热线,向其反馈这个问题,北京市民服务热线表示这个问题不归他们管,需要我联系银监会,我通过查询查到了中国建设银行总行的信访及纪检监察部门电话,向他们的信访和纪检监察部门举报了此事,他们表示他们会进行调查(举报和投诉的内容包括建行上海分行滥用职权,建行上海分行行政不作为,对客户投诉置若罔闻,北京分行客户服务部门服务态度差,服务质量差等)然而等了将近半个月,仍然没有任何的答复,于是乎我通过顺丰快递的方式,向银监会邮寄了我的书面信访函。
没想到又来了一个高潮,银监会拒收了我的信访函。那么我就开始了如下的骚操作。
1.联系中纪委,举报检举银监会阻挠拒绝公民信访及检举
2.联系信访局,举报投诉银监会和建行总行,拒绝受理公民信访事宜
3.通过邮件和上门方式联系了银监会上海分行的监管部门,并且当面通过手写方式和银监会上海分会的相关人士确认了我的投诉事项
4.直接冲到建设银行上海分行所在地,要求当面与他们的信访及纪检监察部门的同事进行沟通。
之后,建行上海分行方面,也是态度比较良好,在帮我进行相关的核实沟通和确认,然后大概10天左右银监会总部直接联系我告知了我出现的一些操作失误,并对于拒绝受理公民信访和相关投诉表示了歉意,并且也表示他们已经收到了,上海这边给他们发过去的相关信息,他们也会积极进行处理。
然后大概5天不到,建设银行上海分行方面给我来了个电话,在电话里其实并没有说什么,只是邀请我前往上海分行所在地说跟我当面沟通相关事宜并寻求解决方案。我在约定的时间如期前往之后,发现上海分行的副行长,他们电子银行部的主任,他们消费者权益保护部门的主任,以及他们的金融管理部门的主任以及分行营业部的行长在会议室里等我。然后他们依次的向我表示歉意,并且向我去阐述了他们所查询和调查下来的相关结果,我呢也向他们表达了我的一个看法意见,以及我所希望获得的解决方案,他们也表示他们稍后呢会向总行再次提交相关的材料,以试图确认是否能够给我一个满意的解决方案。整个沟通大概历时了将近4个小时,最后上海分行的副行长送了我一盒熊猫金币表示歉意。
虽然最后这件事情建设银行依然以维护广大消费者的信息安全为由,没有完全的解决这件事情,但是至少让我明白和确认了,对于哪怕是这样的央企,只要能够坚持不懈的去维护个人合法权益,那也一定能够有一个合理的结果。
当然了,后面包括银监会包括信访局,包括北京分行和总行也都依次向我致电、致函、致信表示歉意,或者是一些类似的措辞。这件事虽然不能说是圆满的解决,但是我觉得也是蛮有趣的一个经历
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