贷款售后服务？

北京平安银行贷款回访电话一般是什么号

我行针对新一贷、平安白领贷客户贷后回访电话一般是95501、075595501。应答时间：2020-06-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

; 现在大部分手机贷款软件，一旦提交了借款申请，会有客服人员打电话来核实资料，确保是本人申请贷款，并且核对基本的信息。很多人觉得不就是个电话，没什么重要的，实际上，回访电话是审核中比较关键的一步，接好了能让审核通过率提至99%，那么怎么接最好呢？我们一起来了解一下。

1、避免漏接

一旦确定了贷款申请后，机构有可能会拨打审核电话，那么就应该及时查看手机里是否有拦截软件，因为很多手机软件会自动过滤掉疑似骚扰电话的号码，一般情况下贷款机构会再次拨打，如果一直没人接听，90%以上会被拒，因为机构会认为你这个电话是没人用的。

2、核对个人资料

很多审核电话都是为了确认贷款是不是本人申请的，所以会对申请资料做核对，比如申请多少额度、什么时候申请的、单位名称、身份证后六位等等。大家要牢记自己填写的资料，回答应该与申请材料保持一致，不要吞吞吐吐，这不记得那个忘记了，很容易被拒的。

3、透露不良记录

回访电话中，一些话是不能乱说的，比如：

1、“我之前被拒了很多次了，你可以帮我通过吗？”

2、“虽然我逾过期，但我这次一定会准时还款的！求求你了，我真的很需要这笔钱！”

问什么答什么，不要说多余的话，客服听到你这样说，会备注此人曾经逾期，这不是给自己挖坑吗？

4、语气诚恳

接听回访电话语气要诚恳一点，不要大声嚷嚷，甚至口出威胁，另外要用普通话来对话，禁止方言，这样通过率会更高哦。

总而言之，一般接到了回访电话，只要正常接听回答问题，90%以上就稳了，极个别的也会被拒，因为回访电话是审核的一部分，如果另外的条件不符合，也一样会被拒。

为深入了解新一贷、金领通2.0、薪易通产品办理和提款情况，触动客户用款，改善产品和流程，提升客户满意度，拟开展双通贷后回访业务。回访电话一般是95501、075595501。

我行针对全行新一贷、金领通、薪易通新放款客户的回访电话是075595501。如有疑问您可登录平安口袋银行首页右上角+-在线客服，您可输入"人工"寻求进一步帮助。

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