贷款脸部识别不过？

石银e贷人脸识别不成功

在贷款平台上申请借款,人脸识别认证环节失败的话,很可能是由于以下几点原因:

1.手机上连接的网络不好，导致操作时没能接收到信号;2.客户在进行人脸识别认证时所处的环境光线较暗，或是背光，导致人脸识别不清;3.网贷APP没有开启摄像机访问权限,导致无法获取摄像信息;4.网贷平台系统出现故障或在维护升级当中,暂时不接受客户的借款申请;5.操作速度过快导致超时;6.非本人进行人脸识别，与之前提交的个人信息不符;7.当前网贷APP版本太低;8.客户的发型有问题,比如刘海遮挡了眼睛;9.人脸识别环节有时需要客户进行一些动作,比如转头、抬头、张嘴等等。

人脸识别一直失败怎么解决？

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率

建议您进行人脸解锁时注意以下几点：

1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；

2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；

3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；

4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；

5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸

如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题

人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足

如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。  

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人脸识别不了怎么办

随着互联网的飞速发展，很多金融业务开始全程线上操作，不过涉及金钱交易，很容易会出现诈骗、被盗、异常等情况，为了证明是本人申请借款，不少网贷都上线了人脸识别功能。需要用户完成人脸识别才可以，那么为什么识别不了呢？失败的原因有这些。

1、网络原因

手机贷款的顺畅运行依赖于系统、网络等因素，有时候你的手机或者当前网络不稳定，很容易会出现失败的情况，可以切换4G或WiFi操作就可以了。

2、操作环境

人脸识别的时候，很受周围环境的影响，比如光线、背景、遮挡物、镜头、角度等等，一定要调整好再试试，不要离镜头太近，把自己头像放在框框内再操作，不要歪着或者低头抬头，尽量保持水平。

3、身份证过期

人脸识别主要是通过对比脸部特征和身份证照片的一致性，有时候照片的发型、妆容与本人相差太大，也有可能会导致失败。

综上所述，建议根据界面上提示多操作几次。如在支付宝渠道操作扫脸失败，请联系支付宝客服95188核实，如在招联金融APP或进行刷脸提额操作失败，可以直接联系招联客服询问。

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