贷款客户担心的问题？

贷款中介电销话术

贷款中介电销话术：

1，信贷员如果想尽快签单，可以在电话拜访时说：“我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢？这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。

2，如果客户并不是很急的话，信贷远可以这样说：”没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我”，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。

3，在做电销的时候要记住一点宁可把客户跟死了，也不能把客户跟丢了，现在做贷款的公司那么多，大家都在打电销，如果你一时疏忽没跟好客户，最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。

拓展资料：

贷款类型

1、抵押贷款

这种类型是常见的贷款方式，银行一般认可的抵押物包括：住房、商铺、写字楼、土地等。抵押贷款，是指借款人以一定的抵押品作为物品保证向银行获得的贷款，贷款到期，借款人必须如数归还，否则银行有权处置抵押品，作为一种补偿。

2、按揭贷款

按揭有一手房按揭和二手房按揭两种方式。前者是购买开发商新房时进行贷款，此时开发商未取得该房屋的房产证和国土证，一般在1-2年后开发商回笼资金后还清开发贷款后才能获得房产证和国土证；后者是购买卖家的房屋时进行贷款，此时卖家已有房产证和国土证。在此要强调大家的是，按揭贷款和抵押贷款的区别在于，按揭是贷款后得到房子；抵押是必须有现房才能抵押从而获得贷款。

3、信用贷款

是以借款人的信誉而发放的贷款，一般无需抵押无需担保。申请信用贷款的特点有：风险大、收益普遍较高、征信要求严格。

贷款客服话术该怎么说

客户：需要什么条件才能办理?

信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。（具体根据不同的公司不同的产品进行阐述）

客户：怎么办理呢?

信贷经理：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？

v 请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20_以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)

v 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)

v 请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)

客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?

信贷经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。

客户说贷款手续繁琐还有额外成本 如何打消客户疑虑？

贷款的客户说手续比较繁琐，而且还有额外的成本，如果想打消客户的疑虑，你可以把你们贷款的流程说清楚，说明其实很好办理，只要客户觉得贷款很容易，而且并不会产生额外的成本，就会申请贷款。

申请银行贷款。

银行贷款的条件如下：

有固定住所、或有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、或有固定的经营地点的有完全民事行为能力的公民;

有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力;

无不良信用记录;

贷款用途不能用作炒股、购房等行为;

贷款人规定的其他银行小额贷款条件。

《贷款通则》第三条规定，贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和银行发布的行政规章，应当遵循效益性、安全性和流动性的原则。

如今越来越多的人开始有了提前消费观念，那么一旦有了资金需求势必会涉及到借贷，那么一般情况下，申请个人向银行申请贷款需要符合以下条件。

在贷款银行所在地有固定住所、有常住户口或有效居住证明、年龄在65周岁（含）以下、具有完全民事行为 能力的公民；

有正当职业和稳定的收入，具有按期偿还贷款本息的能力；

具有良好的信用记录和还款意愿，无不良信用记录；

能提供银行认可的合法、有效、可靠的担保；

有明确的贷款用途，且贷款用途符合相关规定；

银行规定的其他条件。

贷款的要求有哪些

一般对于个人综合消费贷款、个人信用贷款这类的贷款类型来说，申请贷款的条件很大程度上依据个人在银行的信用累积高低来发放贷款，这时候，申请贷款时尽量提交一些能够增加你的信用度的材料，比如：学历证书、收入证明等。信用度累积越高，贷款金额越大。

个人征信必须良好

贷款的第一个前提，便是个人征信的良好，征信不良或者花了，贷款审核时肯定容易被拒。所以，维护好自己的个人征信良好，是贷款的重要前提条件。

如何保持个人征信良好呢？

01

不要出现逾期

无论是刷卡消费之后的还信用卡，还是房贷还款，一定要注意不要发生还款逾期现象，一旦逾期，不仅仅要产生罚息，此消费记录还会被保存在个人征信系统里。那么贷款的时候，审核时就容易被拒的现象。

02

睡眠卡太多

很多人总觉得申请信用卡之后，不开通、不使用就不会影响。其实如果申请的信用卡不激活，信用卡只要批下来，开卡与否，都会记录在持卡人的个人信用征信系统中，以后想申请该行的信用卡都会有影响的。某些特定的卡即使不激活也有年费。如果疏忽遗漏了这一点，很可能会造成信用卡欠费进而逾期，从而产生不良信用记录。

03

拖欠生活缴费

新版的个人征信系统已经启动 ，生活中各种水电费缴费、电话费缴费等，统统都在个人征信记录里。

一旦不按时缴费，甚至出现地铁逃票之类的事情发生，对于现在实名制且互联网的时代，你的记录会全部记录在个人征信里，势必会造成征信不良。

只有保持良好的个人征信，才是顺利贷款的前提 ！

告别白户

很多人总以为自己从来不贷款，而且征信也良好，那么贷款肯定顺利下款 ，而事实是从来不贷款的用户在贷款时也会被拒绝。

为啥呢？银行白户是指未办理过任何金融机构的贷款或者信用卡，个人信息尚未被人民银行征信中心录入。

通常对于银行白户来说，你贷款的时候，银行或者金融机构无法查询到你的消费能力、还款能力和信用状况，无法做出客观、合理的判断。

因此白户在申请贷款时的难度要比有征信记录的客户要难很多，没有个人信用记录，银行也就无法保证借款人是否能够按时足额还款，为了控制银行自身的信贷风险，一般会谨慎放款，就算同意贷款，额度也不会太理想。

因此，适当地贷款、合理地办理信用卡也是必要的。

如何做到大额贷款呢？

01

不要出现逾期

一般情况下，工资代发银行的流水、工资的高低，很大程度上体现了个人的收入实力。工资高的很容易被列入优质客户，不仅申请信用卡的额度高，贷款时也容易下款，额度也会高些。

像我个人代发工资的银行，我们的公司首先就被列入银行的优质企业服务，然后个人的工资、年终奖都是通过银行代发，从而就被纳入银行的优质客户之列，不仅我的信用卡额度最高，而且贷款额度也有几十万 ，审批也快速。

02

提高银行流水

何为银行流水呢？其实银行流水是指银行活期账户（包括活期存折和银行卡）的存取款交易记录，也称作银行账户交易对账单。

银行流水包括工资流水、转账流水、自存流水3个部分。

银行流水不等于工资流水奥！很多人贷款时因为没房没车没工作，申卡总是被拒，原因便是银行流水。

如何提高银行流水呢 ？

A、存取钱的方法

对于银行流水欠缺的个人，可以利用存取法改善银行流水记录 。一般情况下，有的人为了有银行流水，便当天存款又当天取出，这样的行为均是无效流水。

正确的存取钱姿势是，先存入一大笔资金进银行，资金量按照个人能力越大越好 ，然后后期陆续小额取出。一定记得不要当天取出。

B、存钱的时间

想改善银行流水，不是一二天就可以完成的，而是平时逐渐积累的 ，因此注意平时的存取款方式。

如果自己资金量不大，可以选择平时固定存钱模式+零存模式 。即除了每月固定时间相似金额的存入，如果有其他零星存入也会加分。

所以，注意平时存取款的方式 ，逐渐一步步积累银行流水，至少积累1-3个月的流水才行。

银行流水高，存款多，很容易被银行纳入优质客户，贷款的时候就容易审批，额度自然也会提高。

03

提供足够的资产证明

贷款是否审批 ，最关键点是银行看你的还款能力。资产足够多，说明你消费和还款能力强，自然容易审批。而资产的多少很大程度上就决定贷款的额度。因此，资产证明材料非常关键。

除了工资收入，资产证明也是加分项。如果申贷者名下有房有车等固定资产，或者是大额保单、股票等，都是可以加分的。这些资产证明的提供，能为借款人的高额度和低利率贷款。

如果以你想要办理大额贷款的话，可以参照以上各种方法办理贷款。

如何逼定贷款客户

逼定的技巧及资源的配合现场的逼定方法：

1. 房号的逼定方式：（共六条）

（1）利用现场的气氛，善意的诱惑。

（2）利用现场的优惠措施，制造紧张的气氛。

（3）自然逼定法，在客户达到逼定的条件，可告诉客户可以办理手续了。

（4）同事之间的配合： A.创造现场气氛，让同事假装给客户打电话。 B.喊控台。 C.谈判僵时，求助一旁的老销售人员。 D.推同一套房，刺激客户心理，容易引起两客户注意，成交快。

（5）上级的配合，项目经理协助售楼员成交。

（6）认购书和合同逼定（拿认购书给客户看）。

2.逼定过程的危机意识：(共七条)

（1）在客户交谈时，应注意谈话艺术。 （如遇到刁钻的人，尽量少说话，不用花太多精力。

（2）逼定时，客户的语气是否有拖延的意思，不能松也不能急。

（3）客户在犹豫不决时，抓住客户的心理，适当的引导客户是有必要的，避免犹豫不决而损失。

（4）客户如果需要商量一下，时时冷场，注意你的任何一句话，都会造成损失。

（5）客户交钱也要留心。

（6）签认购书时，避免多次签错，导致客户损失。

（7）.客户下定是认购书姓名的确定，最好让客户自己做决定，避免我插入客户姓名纠纷中，导致客户流失。 A.以认购书名字为准，不会改名。 B.如连名，分开，如贷款以名字为准。

拓展资料：

首先，个人贷款有很多种分类，在这里只是针对是否有抵押物进行分类，分为抵押贷款和无抵押信用贷款，下面分别就两种贷款进行简单的分析和说明：

1、无抵押信用贷款，我们简称信用贷，就是单纯凭单位性质、打卡工资、社保公积金等情况，银行给个人客户发放的纯信用贷款，这里还会衍生出一个消费贷款的概念，当然这两个概念没有直接的区别。

2、抵押贷款，这里主要是指房屋抵押贷款，当然也有车辆抵押贷款等，在这里不再进行详细表述。抵押贷款又分为抵押经营贷款和抵押消费贷款两种，抵押消费贷款额度一般不会超过100万。抵押经营贷款是指用个人的房屋办理贷款用于公司经营，顾名思义，那就需要自己名下或者直系亲属名下有公司，直系亲属包括夫妻，父母，子女，兄弟姐妹等。抵押贷款还可以从是否有按揭看分为一抵和二抵，也就是说有按揭的就叫二抵。下面就来看看抵押经营贷款需要怎么操作：

估值，根据房本由评估机构进行估值，大概测算出能够贷的金额，利率，年限等。面签，去银行面签，需要提供房本等相关材料。如果没有公司的，开始操作公司，比如变更股东或者法人，或者新注册公司等都可以，当然具体还要看银行的要求。银行批贷，批贷后房本上抵押，公证等。放款，贷款办理结束。

信贷客户嫌远怎么解决话术

信贷业务销售话术技巧，遇到客户嫌弃利息解决办法：

首先，是我们自己对产品要有信念感和事实情况。

1.一分利息在非银行类贷款（泛指信贷）当中真的不算高了，现在包括民间借贷、亲戚朋友借，最低的也差不多是1分。

2.不能跟银行对比，本质上来说，两者不在同一起跑赛道。如果是我自身贷款，我就算是小贷从业者，我肯定也优先考虑银行贷款啊。可问题是，我既然不在银行贷款，肯定总有我的原因。比方：担保这关把我卡了，续贷被拒了，征信达不到要求了或者其他我需要的条件达不到了。可以从这几方面入手跟客户讲，当然，你不能直接说客户资质不够好或者说那你去银行贷啊，这话任谁听了都不高兴。可以委婉地表达：比方我们各方面条件相对宽松灵活点，没那么死板。

3.善用自己的优势。小贷最大的优势是啥？无疑是放款速度快、手续简单。（当然现在银行也快、手续也简单），这个就是很主观的存在，看你自己怎么说了，我的建议是举例。

4.回报率。贷款无非就两个原因，1是赚更多的钱 2是急用钱，避免资金周转不到位带来的损失。第1点可以从对方行业回报率分析给他听，第2点更简单，我给你减少了这么多损失，为啥还给我纠结那点利息和系统管理费？

5.续贷：下次续贷利息会低很多 ；不上征信：不上征信不是说可以不还款，而是不体现你征信上的负债，不会对你在其他地方借款有影响（这个发挥你们的专业知识）

6.“手续费”“管理费”真不是我们说了算。上面提到的客户“假”在意，这属于客户本能讨价还价，但有些东西真属于公司的硬性规定，业务员已经从其他方面给您争取到了利惠。

对于怎么吐槽贷款客户和贷款客户担心的问题的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。